區第一醫院青年文明號服務承諾

　?。?）沒有任何理由推諉病人，凡入住本科的病人均可受到醫務人員的熱情接待和優質服務。

　?。?）積極開展創優活動，醫務人員做到文明服務、禮貌待患、對病人有問必答，檢查細心，解釋耐心，治療精心，聽取意見虛心，讓病人及其家屬放心。

　?。?）一律不準收受病人送的“紅包”，不索取禮品及吃請；不向病人兜售任何藥品，保健品，醫療器械。

　?。?）對病人因病施治，合理用藥，合理檢查，不得弄虛作假，不多收費，亂收費，切實減輕病人負擔，尊重病人的權益。

　?。?）每月組織科內住院病人進行一次?？萍膊≈R講座，并向住院病人贈送相關疾病宣教資料，對出院一周內的病人進行電話隨訪。

　?。?）危重病人到院后，醫護人員立即搶救，新入院病人到科室多，保證5分鐘內開始處置。

　?。?）病人是平等的，我們對任何病人的都一視同仁，根據病人的不同情況，給予熱情周到的護理。

　?。?）組織科內員工積極開展義工活動。

篇2：第一醫院青年文明號團支部工作制度

　　第一醫院青年文明號團支部工作制度

　　為完成團支部的工作任務，結合醫院實際，特制定本工作制度。

　　一、自覺接受院團委的領導，認真學習和貫徹執行醫院各級黨組織和院團委、團總支的決議和指示，積極做好團員青年的思想政治工作，把團員青年的思想統一到醫院深化改革、全面發展的大局上來，充分發揮基層團組織的突擊隊和團員青年的生力軍作用。

　　二、堅持三會一課制度。每季度召開支部團員大會、每2個月召開團小組會議、每月召開支委會各一次，每季度上團課一次。

　　三、抓好支部的建設，深入開展團員意識教育，對布置的各項思想教育活動及時檢查，做好記錄，做到工作有計劃、有總結。

　　四、團支部每月向團委匯報一次，重大問題及時匯報。匯報內容包括支部近期工作計劃、活動內容、效果、體會及存在問題，團員青年中帶傾向性的現象等。

　　五、做好團支部工作手冊的登記和記錄工作，主要有：團員名冊、青年名冊、團費收繳登記、支委會議記錄、團員會議記錄、團內大事記、主題團日活動記錄等。

　　六、向黨組織推薦優秀團員，團支部應認真、負責地向黨組織介紹優秀團員的思想、工作、學習情況，為團員在政治上進步創造條件，起到黨的助手和后備軍的作用。

　　七、按照院團委的部署，每1～2年進行換屆選舉，改選團支部委員會。

　　八、組織團員青年積極開展青年志愿者活動。

　　九、做好團費收繳工作，每季度向團委繳納團費一次。

　　十、支委會要加強自身建設，每月至少組織學習黨的方針、政策，學習馬列主義基本理論和有關團的知識等。

篇3：第一醫院青年文明號領導小組職責

　　第一醫院青年文明號領導小組職責

　　創建機構各成員的職責

　　號長職責：

　　1、在創建領導小組的領導下，負責主持和指導創建集體的全面工作。

　　2、組織制定創建集體的目標規劃和擬定創建計劃、方案及相關的主題口號、標識等。

　　3、配合上級領導做好對創建集體成員的思想政治工作和日常管理工作。

　　4、負責創建集體創建經費的管理和使用。

　　5、負責建立、健全創建集體各項管理制度和各類工作人員崗位職責，督促檢查其執行落實情況。

　　6、負責協調上級領導和下級號手的溝通工作，做好創建對外交流和橫向聯系工作。

　　7、負責組織定期或不定期開展崗位檢查、崗位監督、崗位整改的實施。

　　8、每季度向創建領導小組匯報創建工作的進展情況和存在問題并提出整改意見。

　　副號長職責：

　　1、協助號長的工作。完善青年文明號的各種管理制度組織、指導、檢查及我科爭創青年文明號各階段的工作。

　　2、有計劃地為創建集體成員提供業務進修、繼續教育、專業培訓的機會和措施。

　　3、制定對優秀青年干部的鼓勵和獎勵措施。

　　4、整理上墻資料使得創建集體整體環境布置協調。

　　5、創新青年文明號的教育載體，開展思想教育活動。

　　6、收集在創建過程中不斷涌現的好人好事及先進典型事跡。

　　規范號手們對青年文明號環境、物品的管理。制定青年文明號的環境管理目標，并定期進行效果評價。

　　7、每月定期對號手進行醫德醫風、思想道德教育。

　　8、定期組織號手學習法律法規等知識，進行法律意識培養。

　　醫療小組長的職責，護理小組長的職責：

　　1、加強本科號手們的基礎知識及核心能力的培養。

　　2、針對我科號手們的不同層次及不同專長，制定不同的培養措施。

　　3、在本專業里通過各種有形的載體和辦法，促進青年素質水平的提高。

　　4、定期組織學習，提高全科號手們的醫療病歷書寫水平。

　　5、解決專業疑難問題，探討疑難病例，指導號手們開展工作。

　　6、負責各類技術人員的培訓工作，加強對各類專業技術人員的業務管理、考核、考評，選拔與推薦工作。

　　科研小組長職責：

　　1、協助科內人員選擇科研題目。

　　2、制定科室科研計劃。

　　3、協助申請科研經費，督促科研計劃的完成。

　　4、管理科研論文撰寫及科研立項的檔案。

　　5、匯報討論最近閱讀的文章的重點、新觀點。

　　6、舉辦組織號手參加各類專題學術講座。

　　宣傳小組長職責：

　　1、積極開展正面宣傳活動，踴躍參與網絡輿情分析

　　2、根據服務對象的需求，制定患者的健康教育內容與相關讀物。

　　3、及時填寫青年文明號的各種表格，對開展的青年文明號活動進行記錄，并且對相關資料進行收集。

　　服務小組長職責：

　　1、保證科室服務措施有力到位，服務內容科學、合理、實用性強。能夠開展豐富特色服務活動。

　　2、不斷提高服務質量。

　　3、通過提出問題、分析問題、進行整改、實施反饋，不斷完善各項服務措施。

　　4、組織號手們積極參與愛心延伸服務如義診、獻血、敬老、助學等。每月進行患者住院期間的訪視，并且進行服務滿意調查與統計。

　　5、根據服務對象需求，增設便民利民服務措施。

　　文體小組長職責：

　　1、負責策劃與組織青年文明號集體文娛、體育活動。

　　2、負責籌辦科室人員的生日慶祝與團隊聚會。

　　3、負責對科室開展活動的圖片資料進行收集與歸類。