企業部門質量管理職責

　　一、目的

　　為有效實施ISO9001質量管理體系，明確各部門的質量管理職責和義務。先將各部門質量管理職責分解、確定如下。

　　二、職責

　　1、總經理的質量管理責任

　　執行國家關于產品質量的法律、法規和政策；

　　領導質量管理和質量體系的全面工作，確定企業的質量方針和質量目標，組織制訂質量發展規劃；

　　督促檢查企業質量管理工作情況，確保實現質量目標。

　　隨時掌握企業產品質量的動態，負責處理重大的質量事故；

　　負責抓好質量管理教育工作，對產品質量的薄弱環節和重大質量問題，組織質量技術攻關。

　　組織制訂質量獎罰制度、措施，實施執行質量獎罰措施；

　　2、質量管理者代表的質量責任

　　組織質量管理體系的運行和審核工作，確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；

　　組織制訂各種質量管理、考核、獎懲制度，并監督檢查貫徹執行；

　　參與重大質量事故的責任調查、處理工作；

　　負責質量管理體系有關事宜與外部方進行聯絡。

　　3、技術部的質量責任

　　負責制訂工藝規程、產品質量標準和檢驗標準；

　　負責制訂原材料、輔料和外協、外購產品的質量標準和驗收準則；

　　針對影響產品質量的技術性問題，制訂有關的方案、計劃，并負責組織實施。

　　技術部是公司貫標的主管部門，具體負責質量管理體系的運行管理。

　?、咆撠熤朴嗁|量體系工作計劃，組織質量管理體系策劃和持續改進；

　　(2)在過程控制方面，負責對質量目標指標完成情況進行考核，并對體系運行方面進行抽查，確保體系有效運行；

　　(3)宣傳、培訓公司的質量方針和質量目標，傳達到每個員工；

　　(4)制訂體系審核計劃，具體組織內、外部體系審核活動和管理評審活動。

　　4、品質部的質量管理責任

　　會同有關部門制訂和提出原材料、半成品及生產過程的檢驗項目和檢查方法，并經常檢查執行的情況；

　　組織開展質量管理、質量檢驗工作，制訂具體的質量管理措施和辦法；

　　組織召開質量管理會議，研究問題，制定措施，推動質量管理工作的開展；

　　組織實施對原材料、半成品、產成品和出廠產品的質量檢驗，確保公司產品質量的不斷提高，確保制造過程不合格品不轉入下道工序，返工返修率逐步降低，確保出廠產品的合格率100%；

　　組織、參與對不合格品、返工、返修、報廢、退貨、索賠等相關的管理、審批、審核工作，做好相關的質量記錄；

　　管理計量、檢驗器具，定期組織計量、檢驗器具的校準和檢定。

　　按照要求上報質量檢驗的信息報表。

　　5、物資采購部的質量責任

　　會同技術、質量部門制訂主要原輔材料、外協件、外購件的采購目錄和采購標準，并根據此標準制訂采購計劃，篩選合格供應商；

　　負責原輔材料、外協件、備品、備件的采購，確保采購產品按時到貨，確保采購的產品質量合格，符合公司制訂的質量標準；

　　負責組織實施對供應商的管理、評審工作，確保采購產品的質量合格率100%；

　　在辦理材料、產品入庫時，查驗是否有符合要求的產品化驗單或產品檢驗報告；

　　對入庫物質產品進行分類存放，做好標識；采取必要的防護措施，確保物質、產品的完好；

　　嚴格按照規定的程序，辦理出庫、入庫手續；

　　做好每天的物質流轉統計、記錄，按照要求上報主要原材料、外協、外購件的購進、入庫、出庫信息報表。

　　6、制造部的質量責任

　　根據產品訂單，編制生產作業計劃，根據生產計劃提出原輔材料、外購件的供應計劃和產品交付計劃。

　　在領料時，嚴格按照工藝規程對原材料質量和技術性能的要求，不得擅自改變有關的技術標準；

　　在配料時，必須按照生產工藝規程規定的原料配比進行配料；

　　負責做好半成品、在制品的質量檢驗控制、記錄和分析工作；

　　按照生產作業計劃，組織生產作業，確保產品的按時交付，確保產品質量的不斷提高。

　　做好首件、自檢和互檢工作，做好相關的質量記錄，對過程產品和轉序產品的質量負責，不準不合格品轉入下道工序。

　　確保生產過程產品合格率不斷提高，確保返工、返修率不斷下降。

　　制訂設備操作指導書和設備維修、保養規程，確保設備處于完好狀態，確保設備損壞后能夠及時得到修復；

　　在自制設備、備件中，確保嚴格按照圖紙及工藝要求進行加工作業，經質檢合格后方可辦理入庫手續；

　　及時對所購進的備品、備件進行質量檢驗、檢查，并出具檢查報告。

　　按照要求上報過程產品的質量檢驗和設備、工裝維修使用信息報表。

　　7、銷售部的質量責任

　　負責在產品銷售過程中，與顧客及潛在顧客協商洽談，掌握、理解顧客對產品質量、性能的需求要求，參與有關要求的訂單

合同評審工作；與顧客保持溝通及征詢顧客意見，定期開展調查顧客滿意度調查、評價工作；及時向有關部門反饋顧客對產品的要求和抱怨信息。按要求提交顧客滿意度評價報告。

　　按照質量體系的要求，按時上報與質量目標考核相關的報表。

　　8、銷售內務部的質量責任

　　收集市場和顧客信息，掌握市場變化，積極向有關部門反饋市場和顧客對產品質量的要求，反饋產品市場新的變化。通過與顧客溝通實現與顧客的雙向理解、信任，正確制訂投標標書文件，維護我公司合法權益。按照質量體系的要求，按時上報與質量目標考核相關的報表。

　　9、業務計劃部的質量責任

　　依據合同法的要求，審查、審核合同條款，組織訂單的合同評審工作；組織對已簽合同履約的跟蹤管理，維護顧客與公司的合法權益。對產品銷售業務計劃的執行實施監督、檢查與考核，記錄、反饋、上報銷售業務報表數據，按照質量體系的要求，按時上報與質量目標考核相關的報表。

　　10、企劃部的質量責任

　　負責按照質量體系的要求，制訂、明確各部門的質量職責，按照要求管理、配置與產品質量有關人員的工作；負責對從事影響產品質量人員制訂必要的能力準則；負責組織、檢查對與產品質量有關人員進行的技能和意識培訓，對www.airporthotelslisboa.com需持證上崗人員進行考核并頒發上崗證。

　　負責根據質量目標考核的需要，要求各有關部門填寫、上報與質量目標指標考核和質量信息數據報表，按照要求及時匯總、上報。

　　11、員工的質量責任

　　要牢固樹立“質量第一、安全第一”的管理思想，高度重視質量，精益求精。

　　積極參加質量、技術學習培訓，做到四懂：懂得產品質量要求、懂生產工藝要求、懂設備性能、懂檢驗方法；

　　嚴格遵守操作規程，正確使用設備、工裝、模具、儀器、工具、夾具等；

　　認真做好產品自檢、互檢工作，做好質量管理的三自一控的工作，即：“三自一控”是指由操作者按照規定對自己的工件進行“自檢”，把所檢工件按合格與不合格進行“自分”，在合格工件上“自作標記”，并在檢查人員配合下“控制自檢正確率”。要制定“三自一控”活動管理辦法，組織全員性把關活動。

篇2：物管中心安全管理部質量監督員崗位職責

　　物管中心安全管理部質量監督員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求質量監督員在安管領班領導下進行工作，對下督導安管員。

　　b)協助安管領班對倒班班組進行管理，以及對突發事件的處理。

　　c)負責日常工作的檢查，對本班組所填寫的各項體系表格進行檢查，以及班組資料的整理。

　　d)在安管員領班休假期間，臨時負責班組全面工作，及時向安管員主管報告當班情況。

　　e)收集員工思想動態，如實向安管領班報告，并協助領班對工作上及思想上有偏差員工的教育工作。

　　f)協助領班做好日常培訓工作，糾正在崗人員的違紀行為。

　　g)完成部門領導交辦的其他工作。

篇3：教學質量監控中心職責

　　教學質量監控中心部門職責

　　教學質量監控中心是在學校黨委和行政的領導下，從事教學工作的督導、監控和評估工作的機構，具有學術研究、咨詢參謀、信息傳遞、情報服務等業務職能。具體工作職責如下：

　　1、執行上級關于教育工作的各項指示，參與學校教學工作政策和措施的制定，強化對我校教學和教學管理工作的監督和指導，建立健全教育教學督導與教育質量評估機制，進一步使我校的教學督導與教學評估工作規范化、科學化、合理化，促進教育質量和辦學水平的提高;

　　2、根據學校制定的教學工作政策和措施，制定教育教學質量評估體系及進一步完善學校各教學環節的評估指標，具體實施教學質量的監控與評估;

　　3、制定和完善教學督導工作制度，建立健全教學督導機制，負責與教學督導的聯系、協調和服務工作，收集、整理、分析、發布和反饋教學質量評估和教學督導工作信息，建立教學質量評估檔案，為教師的評先、評優、晉級等提供支撐;

　　4、及時掌握全校教育教學動態，總結教學督導與評估工作，對學校的人才培養質量提出分析性建議和對策研究;不定期向學校領導及相關職能部門提供教學簡況或調研、考察報告等，為學校教學工作政策和措施的制定提供參考;

　　5、開展高等教育教學改革、人才培養、教學監控、教學督導和教學質量評估等方面的政策與理論研究，匯集校內高等教育研究情報、信息資料，并及時整理、編輯，建立信息庫，為學校領導和各部門、各單位、各學院提供改進教學工作的信息咨詢服務;

　　6、參與高等教育教學工作水平的評估和教學方面的評審、評先、評優工作;

　　7、開展學校授權和委托的其他有關工作。