公司經營管理業務主管工作說明書

　　一、崗位標識：

　　崗位名稱：經營管理業務主管 崗位評級：

　　職位編碼：直接上級：規劃經營部經理

　　編 制 人：審 核 人：

　　編制日期：薪酬：

　　二、工作職責

　　1. 概述

　　組織并領導經營管理日常工作，確保公司經營管理活動的正常進行，在有關領導的指導下，提升公司經營管理水平和法制化進程。

　　2. 工作職責和范圍：

　?。?）組織人員做好公司日常經營項目審核、工商登記及營業執照的年檢等工作；

　?。?）組織公司對內經營協議和對外經濟合同或協議的文本起草工作，參與公司對外談判及合同、協議的簽訂工作，并負責組織談判前的各項準備工作；

　?。?）領導并負責對公司經濟合同以及經營管理制度、辦法的審核工作；

　?。?）負責對下屬單位經營管理與經濟效益進行總結與分析，組織制訂公司經營管理辦法或措施，并組織實施；

　?。?）負責對下屬單位經營業績的檢查、考核與獎懲等工作；

　?。?）組織負責處理與協調下屬單位與中外各航空公司的業務關系。

　?。?）領導并組織公司法制宣傳活動以及相關法律教育與培訓動活；

　?。?）領導組織處理合同糾紛、訴訟、仲裁以及其它法律糾紛工作。

　　三、額外職責要求

　?。?）組織搜集國內外同業經營管理方面好的思路和做法，在分析的基礎上，以報告的形式提交有關領導，供決策使用；

　?。?）組織與華北空管局一起制定機場的航線和航班分配計劃，并做好計劃實施工作；

　?。?）監督控制公司無形資產（特別是公司商標權和特許經營項目）的使用，完成對公司無形資產的管理工作；

　?。?）完成領導交辦的其它相關工作與任務

　　四、監督及崗位關系

　?。ㄒ唬┧┍O督與所受監督

　　1. 接受規劃經營部部門經理的直接監督和指導；

　　2. 對經營管理員的工作進行直接監督和指導。

　?。ǘ┍緧徫慌c其他崗位的關系

　　1. 外部聯系：在日常經營管理活動中，將與工商行政部門、中外航空公司、民航總局、華北空管局等機構發生聯系；

　　2. 內部聯系：對內將與各下屬單位、本部門其它項目組、公司其它職能部門發生聯系。

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　　公司副總經理

　　部門經理

　　經營管理組主管

　　五、工作流程及考核標準

　　主要工作內容工作標準與要求

　　1. 組織人員作好工商登記工作和營業執照的年檢等工作，組織辦理下屬單位的經營批件、法人委托書和合同印章等工作。

　　2. 組織經濟合同或協議的起草工作，并參與經濟合作項目的談判和合同簽訂過程。

　　3. 收集下屬單位經營業績情況，進行分析、指導、考核與獎懲；制訂相應的管理制度與辦法，并落實。

　　4. 收集中外機場的經營管理資料，結合本公司經營情況，分析，并以報告形式定期向有關領導匯報。

　　5. 解決或協調下屬單位與航空公司的業務問題。

　　6. 全面領導公司法制化工作，提高公司法制化水平。1. 組織合理，并使組內人員工作積極性高漲。

　　2. 經濟合同或協議應根據經濟項目的不同特點而有所區別，還應做到責權明確、文字通暢、內容合法并概括全面。

　　3. 經營管理的制度與方法應具有激勵性，及時落實，并收集有關執行情況。

　　4. 每季度向領導進行匯報，使公司經營管理水平逐步與國際接軌。

　　5. 及時（48小時內）將問題協調處理，提高航空公司的滿意度；復雜問題，24小時內向有關領導匯報。

　　6. 提高有關人員的相關法律知識水平，定期組織法律培訓活動，降低法律糾紛案件的發案率。

　　六、職務權限

　　1. 對公司經濟合同

文章 文章
的審核權；

　　2. 對下屬單位經營業績有檢查權、考核權和獎懲權；

　　3. 對經營管理制度或措施擁有組織制訂權、組織實施權和組織控制權；

　　4. 對下屬單位與航空公司的業務關系有協調權、建議權；

　　5. 對公司無形資產的使用有監督、控制權。

　　七、工作條件

　　本崗位工作屬于智力管理工作，具較輕體力即可；工作環境中的溫、濕度適中，無噪聲、無粉塵污染，照明條件良好。

　　八、工作資歷：具備四年以上相關工作經驗。

　　九、身體條件：從事本崗位工作要求具有健康的體魄，精力充沛。

　　十、心理品質與能力要求

　　1. 智力：要求思維敏捷，具有很強的學習能力；

　　2. 很強語言表達能力和談判能力；

　　3. 對事物的發展變化有較強的分析能力、應變能力和決策能力；

　　4. 具有較強的溝通能力和協調能力。

　　十一、所需知識和專業技能

　　1. 擔任本崗位職務所必備的專業知識和專業技能

　?。?）掌握企業經營管理理論；

　?。?）國家、地區以及民航行業有關經營管理的政策法規；

　?。?）法學基礎知識；

　?。?）經濟法與合同法基本知識；

　?。?）商務談判方面的知識與技能；

　?。?）民航行業及本公司經營情況和特點；

　?。?）外國語方面的知識與技能，應能熟練地運用英語進行口頭與書面溝通。

　　2. 招聘本崗位員工時應考核的內容

　?。?）企業經營管理知識；

　?。?）法學基礎知識；

　?。?）經濟法與合同法基本知識；

　?。?）英語聽說讀寫技能。

　　3. 上崗前所應接受的培訓內容

　?。?）公司經營情況與特點以及相關政策法規培訓；

　?。?）商務談判培訓。

　　4. 上崗后應進行繼續教育訓練的內容

　?。?）英語訓練；

　?。?）國內外同業經營管理的新方法與趨勢。

文章

篇2：物業公司車隊駕駛員業務考核試題

　　物業公司車隊駕駛員業務考核試題

　　一、填空題(理論知識)：(20×2分=40分)

　　1、汽車起步前要對車輛()、()、()、()進行檢查。

　　2、汽車主要由()、()、()三大部分組成。

　　3、汽車中的"三格"是指()、()、()。

　　4、駕駛員步入駕駛室后要視查()工作是否正常，當水溫表達()以上方可起步。

　　5、運行中的發動機溫度不能高于正常()(備注：指水冷式發動機)

　　6、汽車發動機按使用燃料分為()、()。

　　7、汽車保養總共可分為四個級別，指()、()、()和四級保養。

　　8、汽車制動裝置可分為兩類，分別是()、()。

　　二、問答題：(2×15分=30分)

　　1、機動車駕駛員應遵守哪13項規定?

　　2、道路交通標標志中的主標志是哪些，其作用分別是什么?

　　三、實例分析：(1×30分=30分)

　　案例：一輛滿載乘客的電瓶車在小區內勻速行駛，當行駛到拐角處時，一車輛逆向急馳過來。此時兩車輛緊急剎車，導致坐在后排的一位老年乘客因驚嚇而從摔了下來，且傷情較重。在此種情況下，你該如何救治受傷老人、處理違規司機、并將車上的其它乘客送到目的地?

篇3：物業公司公共事務部業務考核試題

　　物業公司公共事務部業務考核試題

　　一、選擇題(每小題2分 10×2分=20分)

　　1、物業小區的保安工作是一項特殊的工作，它既屬于____的一種，同時又是一種____。

　　A、保衛工作 B、安全服務工作C、一般性服務工作 D、特殊服務工作

　　2、番禺奧林匹克花園由廣州市番禺金業房地產開發公司開發，負責物業管理的是____:

　　A、廣東金業物業管理有限公司B、廣東金業物業管理有限公司-金業·番奧分公司C、廣東奧園物業管理有限公司 D、廣東奧園物業管理有限公司-金業·番奧分公司

　　3、廣東奧園物業管理有限公司總裁是____:

　　A、郭梓文B、zzC、zzD、zz

　　4、保安工作中的"四防"是指____。

　　A、防火、防詐騙、防破壞、防治安災害事故

　　B、防安全事故、防火、防詐騙、防泄密

　　C、防盜、防破壞、防火，防治安災害事故

　　5、番奧園客戶服務中心、金業客房戶服務中心的24小時服務熱線電話分別是:____和____。

　　A 、34730812B、34730212C、34731092D、34733323轉719或507

　　6、奧林匹克花園連鎖項目的主題廣告語是____:

　　A、新生活的領跑者B、生活就像高爾夫

　　C、嘗嘗新生活的味道D、運動就在家門口

　　7、番禺奧林匹克花園售房部位于____。

　　A、金業大門口左側廣場B、番奧運動城一樓大廳C、文化長廊鐘樓

　　8、金業、番奧物業小區的清潔由____承包負責

　　A、公司綠化清潔部　B、廣州昊景綠化公司C、晨曦清潔公司

　　9、施工人員出入證在____辦理，辦證處位于番奧____保安亭。

　　A、物業部______10號B、客戶服務中心5號C、公共事務服務中心 5號

　　10、金業別墅花園、番禺奧林匹克花園歸屬沙灣鎮____派出所管轄。

　　A、陳涌B、櫳枕C、沙灣D、市橋

　　二、填空題(每小空0、5分，50×0、5=25分)

　　1、物業管理工作的核心是____，請寫出我們公司所倡導的物業管理"三心"、"三感"、"一保證":(三心)____、____、____;(三感)____、____、____;(一保證)____。

　　2、物業是指已建成并投入使用的______，及其相關的______ 、______ 和______。

　　3、為了集中管理、節約人力資源成本，金業·番奧物業分公司在20**年度由原來的八個部門為三大板塊，分別是;______、______、______;

　　4、公共事務部獲得了2000年度--20**年度番禺區"______"的光榮稱號。

　　5、金業別墅花園獲得了20**年度______和______以及20**年度______ 榮譽稱號。

　　6、火災的種類依我國國家標準(GB4351)的規定可分為以下四類______、______、______、______，火的形成需要三個條件:______、______、______。

　　7、"奧園人"的人才價值觀是______、______、______。

　　8、金業別墅花園于______ 年開發建設，番禺奧林匹克花園于______ 年開始建設，______ 年開始交付使用 。

　　9、老式擒敵拳共______動，其中第十六動為______。

　　10、金業別墅花園由______、______、______ 三個板塊組成;番禺奧林匹克花園由______、______ 、______、______四個組團組成。

　　11、我們日常工作的禮貌用語十個字是指:______，______，______ ，______ ，______ 。

　　12、公共事務部金業監控中心位于______ ，分機為______;公共事務部番奧園監控中心位于__________________ ，分機為______ 。

　　三、判斷題(每小題1分，1×6=6分)

　　1、中國第一家保安服務公司成立于深圳蛇口(______)。

　　2、1986年9月5日，全國人大常委會通過的《中華人民共和國治安管理處罰條例》是我們處理治安事件的依據，也是一名保安員必備的法律常識(______ )。

　　3、金業小區共有13個消防栓。，翠湖居F3型洋房(即18座-30座)共13幢(______)。

　　4、CEO官邸圍墻的紅外線防區分布為:第三防區18--19號別墅;第四防區19號別墅--20號別墅(______)。

　　5、小區的綠化由公司綠化部負責(______)。

　　6、番禺奧林匹克花園郵政代辦所位于文化長廊23號鋪;"醫療保健中心"位于文化長廊17座31號鋪(______)。

　　四、問答題:(4×6分=24分)

　　1、結合自身工作情況寫出你所在崗位的《崗位職責》;(6分)

　　2、請說明小區內(金業、番奧)紅外線防區分布情況及滅火器分布情況;(6分)

　　3、值晚班時，如有業主投訴隔壁鄰居家打麻將聲音太吵，你認為應當如何處理?(6分)

　　4、根據你的理解，請簡要談一談物業管理人員應具備的基本素質和要求?(6分)

　　五、論述題。(共17分)

　　1、假若你在金業二號崗當班，正處于車輛及行人出入的高峰期，十分繁忙，這時一位從未到過小區的客人(自己駕車)向你詢問去番奧運動城消費的路線，請你用簡明扼要而又能讓客人滿意的回答為其進行指引。(4分)

　　2、如果你在監控中心值班(金業監控中心或奧園監控中心可自己選擇)，突然有業主打電話到中心報告說小區內(假設為倚翠路11街--金業、番奧交界處)發生突發事件，你認為應當如何發揮中心的指揮調度作用按照《突發事件處理流程》進行處理?(5分)

　　3、請簡要談談你在金業、番奧工作期間對公司的認識、企業文化的理解及與公司續簽《勞動合同》后的工作打算。(8 分)

　　六、填表:按照你對工作的理解思路，將以下《緊急事故處理流程圖》補充完整(括號里填注電話號碼，1×8=8分):

　　緊急事故處理流程圖