摘要:工程質量的優劣,對工程能否正常運行關系重大。工程質量的優劣,不僅嚴重影響承包商的信譽,也將影響工程建設項目業主的經濟效益,同時也可以反映出監理工作的好壞。因此,工程質量問題是參與工程建設各方共同利益之所在。搞好工程質量控制,是有關各方共同的義不容辭的責任。但是,在實際工作中,由于參與工程建設各方所處位置不同,各自所關注的重點也有所不同,作為業主的主要任務之一,就是要以質量控制為紐帶,協調設計、監理、施工單位三者關系,加強對設計、監理、施工的質量控制,保證工程達到預期的質量目標。

關鍵詞:水電建設項目業主 工程質量 控制

一、業主對水電建設項目進行質量控制的主要任務

工程質量的優劣,對工程能否正常運行關系重大。工程質量的優劣,不僅嚴重影響承包商的信譽,也將影響工程建設項目業主的經濟效益,同時也可以反映出監理工作的好壞。因此,工程質量問題是參與工程建設各方共同利益之所在。搞好工程質量控制,是有關各方共同的義不容辭的責任。但是,在實際工作中,由于參與工程建設各方所處位置不同,各自所關注的重點也有所不同,作為業主的主要任務之一,就是要以質量控制為紐帶,協調設計、監理、施工單位三者關系,加強對設計、監理、施工的質量控制,保證工程達到預期的質量目標。

二、業主對水電建設項目進行質量控制的基本內容

工程質量是水電建設項目的投資效益得以實現的根本保證,質量控制是確保工程質量的最有效方法,并貫穿于建設的全過程。為確保工程質量,業主可按以下內容對水電建設項目進行質量控制。

1.預測建造期和使用期對質量影響的全部因素,做好建設項目決策階段的規劃。
2.選擇資質等級、經驗、信譽合格的設計、施工及監理單位,簽訂合同,在合同中必須涉及質量條款并明確質量責任。
3.做好對重大技術方案、設計文件、施工組織設計的審定。
4.做好實施階段的質量控制,如圖紙會審與技術交底、施工準備、材料機具供應及施工中的質量控制。
5.做好質量信息反饋,通過組織與協調手段,進行全面質量管理。

三、業主對設計、監理、施工的質量控制

水電建設項目從決策到驗收交付使用,共分為四個階段,即:(1)工程立項階段,(2)設計階段,(3)施工階段,(4)工程驗收階段。在這四個階段中,除第一階段和監理、施工涉及較少外,其余三個階段無不涉及,而涉及的重要紐帶之一就是質量,從設計質量、監理質量到施工質量最終凝結成工程質量。而在各階段,業主要針對不同時期的不同重點,采取相應的質量控制手段,來最終完成對建設項目的質量控制,達到預期的質量目標。

1.業主對設計的質量控制

設計工作是工程建設的基礎,及時準確地提供設計圖紙、處理工程重大技術問題,對保證工程質量具有重要意義。業主對設計的質量目標要求是:應本著“統一規劃、合理布局、因地制宜、綜合開發、配套建設”的方針,做到適用、合理、經濟、防災、安全。為達到這一目標,應采取以下措施對設計質量進行控制。

(1)根據項目建設要求有關批文、資料,編制出設計大綱或方案競爭文件,組織設計招標或方案競爭,評定設計方案。
(2)進行勘察、設計、科研單位的資質審查,優選勘察、設計、科研單位,簽訂合同和按合同實施,并加強對合同實施過程的質量控制。
(3)設計方案審查?？刂圃O計質量,審查設計方案,以保證項目設計符合設計大綱要求,符合國家有關工程建設的方針政策,符合現行設計規范、標準,符合國情,工藝合理,技術先進,能充分發揮工程項目的社會效益、經濟效益、環境效益。
(4)設計圖紙的審核。設計圖紙是設計工作的成果,又是施工的直接依據。所以,設計階段質量控制最終要體現在設計圖紙的審查上。

初步設計圖紙審核。初步設計是決定工程采取何種技術方案。審查重點是:所采用的技術方案是否符合總體方案的要求,是否達到項目決策階段的質量標準。

技術設計圖紙審核。技術設計是初步設計技術方案的具體化。審查重點是:各專業設計是否符合預定的質量標準和要求。

施工圖設計審查。施工圖是對設備、設施、建筑物、管線等工程對象的尺寸、布置、選材、構造、相互關系、施工及安裝質量要求的詳細圖紙和說明,是指導施工的直接依據,從而也是設計階段質量控制的一個重點。審查重點是:使用功能是否滿足質量目標和水平。

(5)施工配合和竣工驗收。業主組織設計單位進行配合施工,任務有兩個方面:一是施工過程中發生的設計問題,解決施工單位、業主提出的質量問題;二是設計變更和處

理預算修改?？⒐を炇占仁菍κ┕べ|量的最后考核,也是對設計質量的最后審定。驗收期發現的設計或施工質量問題,有一個質量問題消除期,限定設計與施工單位消除質量問題的期限,限期完成。

2.業主對監理的質量控制

項目的建設過程執行工程監理制,是現行水電建設市場走向規范化管理的一項重要制度,并與國際上通行的項目建設管理方法接軌。水電工程項目建設監理的主要內容之一就是對工程建設進行質量控制。為了能夠保證項目的正確實施,以及監理單位能夠有效地對實施過程進行質量控制,業主應將委托的監理工作內容具體化,并賦予監理相應權力。就質量控制而言,應委托監理以下內容:

(1)督促承建單位建立、健全施工管理制度和質量保證體系,并監督實施。
(2)檢查工程使用的原材料、半成品、成品、構配件和設備的質量,并進行必要的測試和監控。
(3)監督承建單位嚴格按技術標準和設計文件施工,控制工程質量。重要工程要督促承建單位實施預控措施。
(4)抽查工程施工質量,對隱蔽工程進行復驗簽證,參與工程質量事故的分析及處理。
(5)組織工程階段驗收及竣工驗收的預驗收,并對工程施工質量提出評估意見。

為確保監理單位有能力履行監理合同,業主必須對監理單位進行資質審查,優選監理單位。在此基礎上,業主通過對以上委托內容具體實施過程的監督控制,使監理工程師較好地履行監理委托合同所規定的各項職責,達到對工程建設質量進行控制的目的。

業主對監理的監督控制,主要通過監理工作月報和進行現場監督。監理工作月報主要反映內容之一就是對工程建設質量的控制情況。它包括:單元工程驗收情況;本期單元工程一次驗收合格率統計;單元工程優良率控制圖;分部工程驗收情況;施工試驗情況;質量事故;暫停施工指令;本期工程質量分析(包括產生工程質量問題的原因和質量對策一覽表)?，F場監督就是業主派駐現場管理人員(如可設現場質量控制部),根據監理月報反映的質量情況,通過現場勘察,來督促監理和施工單位對有關質量問題采取相應措施,共同搞好質量控制,達到質量控制的預期目標。

3.業主對施工的質量控制

項目業主在開工前,應公開招標,選定與工程建設任務相適應的承包商,并簽訂工程承包合同。業主對施工的具體質量控制主要是委托監理進行。監理依據項目業主與承包商簽訂的工程承包合同,對建設項目進行全面監理,使承包商的工程質量活動完全處在監理的控制之中,有效地開展質量控制。但是,在實際工作中,有些問題不是監理和施工單位就能解決的,還需要業主做大量的工作。業主在施工階段的質量控制主要有以下幾個方面:

(1)確定工程質量控制流程中主動控制影響質量的因素(包括人員、材料、機具、設備、施工順序和方法等)。工程質量控制流程明確后,進一步完善質量監督組織,如業主可設質量管理部門,直接負責監督監理和施工單位的質量行為,并協調二者關系。
(2)抓好質量檢驗、落實檢驗方法。質量檢驗方法包括:操作者的自檢、班組內的互檢、各工序間的交接檢、質檢員的巡檢,以及業主、監理、設計及政府質量監督部門的檢查。
(3)對分部工程、隱蔽工程組織驗收。對不同類型的分部工程及隱蔽工程,應及時組織有關部門進行驗收。不同類型的分部工程因工程內容不一,質量檢驗評定標準也不同,應嚴格按照國家標準、部頒標準及行業標準組織驗收。
(4)審查質量問題(事故)報告,參與現場質量監理會議。當施工中出現質量問題(事故),應及時引起重視,防止誘發重大的質量事故,組織專人調查分析原因及特點,并審查監理、施工單位填寫的工程問題(事故)報告單及處理方案報審單。

以上,只是從設計、監理、施工這幾個方面淺述了水電建設項目業主如何對工程建設實行質量控制。實際上,在水電建設項目實施過程中,質量控制始終貫穿于項目建設全過程,需要在實際工作中進一步總結、探討。

篇2：住宅小區工程質量維修控制辦法

　　工程質量維修控制辦法

　　為了及時解決小區居民的工程質量問題，向住戶提供完善的服務，滿足住戶的合理要求，進一步提高公司的信譽，結合小區維修工作的實際情況，特制定本辦法。

　　第一條 公司全體員工均有熱情接待、聽取顧客報修的責任，并設身處地為其解決實際問題，不可以職權范圍為借口推諉顧客。

　　第二條 當住戶(顧客)來電或上門報修時，第一接收人應及時填寫《產品質量維修記錄》，明確維修項目的來源，問明事由，記清樓號、位置、顧客姓名。

　　第三條 對住戶(顧客)報修與求助應耐心細致，對收費項目及時說明服務標準、服務方式、收費標準等事項。

　　第四條 項目辦應由專人負責住戶的維修工作，及時同住戶溝通根據《產品質量維修記錄》和具體的情況分清責任：

　　1.施工方責任分為施工工藝不當或材料不合格兩方面的原因，維修負責人應及時聯系施工方到現場查看問題，拿出解決辦法。并且最遲不得超過15個工作日給予徹底維修，達到顧客(居民)滿意。若施工方不能按約定的時間予以維修，或維修后仍存在質量問題，項目辦可自行聯系解決。所發生的費用由施工方保修金中雙倍扣除。

　　2.顧客自身原因：由于顧客使用不當的質量問題，應及時、妥善地向顧客說明情況，并協助顧客聯系物業部門給予有償服務。

　　3.保修期外，如果顧客(居民)向項目辦反映質量問題，項目辦應向顧客作好解釋工作，協助顧客聯系物業部門給予有償服務。

　　第五條 對于明確維修的質量問題，項目辦維修負責人員及時電話通知承包方(或掛號信通知并查詢)，承包方要在規定的時間內維修好，經住戶簽字認可后報項目辦。作為工程維修金的支付憑據。如承包方在規定的時間內不能修理好，項目辦可自行安排進行維修。

　　第六條 維修過程中，項目辦應安排專門人員對維修過程質量進行監督、檢查，并對維修過程和結果進行確認。

　　第七條 維修好的房屋要由項目辦(兩人以上)簽字認可并經住戶簽字，維修方在一個月后進行回訪檢查，無質量問題后，辦理工程量驗收單進行結算。以上發生的費用扣承包方工程款。

　　第八條 維修時間：為不影響住戶的生活，項目辦人員應確保所維修項目在規定的時間內完成。

　　1.對急修項目(如：自來水設施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖設備漏水、漏電)，要在30分鐘內到位，12小時內修復，若不能，要有緊急處理措施，并對住戶(使用人)做出合理解釋，做出限時承諾。

　　2.一般維修原則上2日內修復，特殊情況必須做出說明和限時承諾。維修時限不得以節假日和休息時間順延。

　　第九條 項目辦負責人對維修的過程和結果負責，確保維修結果達到預期的要求。

篇3：VK物業智能化工程質量控制管理辦法

　　VK物業智能化工程質量控制管理辦法

　　1、目的

　　為了更好的控制施工質量，有效實施工程質量目標責任制。證明質量管理體系過程、工程質量符合規定要求，并作為追溯的依據。

　　2、適用范圍

　　用于所承接的所有智能化安防系統工程內部質量檢查記錄。

　　3、職責

　　部門/崗位 職 責

　　城市技術負責人 負責施工質量的檢查和記錄

　　施工技術組 負責指導質量記錄表格的編制和推行實施

　　部門經理/經理助理、區域主管/城市負責人 監督質量控制體系的監督實施

　　4.方法和過程控制

　　4.1質量控制方法

　　4.1.1城市負責人每月檢查現場施工質量、施工進度，并填寫《工程施工進度、質量控制表》，以電子郵件的形式主發給區域行政，抄送給施工技術組。

　　4.1.2區域行政匯總《工程施工進度、質量控制表格》，以電子郵件的形式主送施工技術主組。

　　4.1.3每月質量檢查要求覆蓋本月施工的所有施工內容，并用數碼相機拍攝每道工序工藝質量，作為《工程施工進度、質量控制表格》的附件保存。

　　4.1.4 部門經理/區域負責人/施工技術組定期抽查項目施工質量，填寫《項目工程檢查記錄》對檢查中的不合格項提出整改措施，項目助理負責整改措施的落實。

　　4.1.5施工技術組負責匯總分析各項目組的施工進度、質量控制信息，并作為部門月報的施工管理信息，信息提到的質量問題在下個月整改，并在月報中體現整改結果。

　　4.1.6施工質量驗收以工程施工驗收規范、《施工作業指導書》為準。

　　4.2質量記錄的歸檔與保存

　　4.2.1所有質量記錄表格由城市負責人/城市技術負責人負責打印保存(有打印機的項目)。

　　4.2.2城市負責人/城市技術負責人歸檔時應按照公司文件資料管理規定作好各類記錄的分類、編號、便于檢索。

　　4.2.3交工技術資料由城市技術負責人分別歸檔保存，并按國家、地方規定做好標識、編號、貯存。

　　4.2.4 《工程施工進度、質量控制表格》現場保留電子文檔或打印張貼(有打印機的項目組打印)，施工技術組保留電子文檔。

　　5.相關文件

　　《施工作業指導書》

　　6.記錄表格

　　VKWY7.5.1-J02-10-F1 《智能化工程施工進度、質量控制表格》

　　VKWY7.5.1-J02-10-F2 《項目工程檢查記錄》