區行政服務中心限時辦結制度

　　為提高區行政服務中心各科室、窗口辦事效率，優化營商環境，全面提升政府部門的公信力、執行力、服務水平和辦事效率，為服務對象提供方便、快捷、優質的服務，特制定本制度。

　　一、本制度適用于中心各科室、單位和各派駐窗口(單位)的工作崗位。

　　二、限時辦結制度是指符合法律、法規及有關規定，在資料齊全、手續齊備的前提下，窗口工作人員嚴格按對外承諾辦理時限，辦結服務對象申請事項的工作制度。區行政服務中心受理范圍內的審批服務事項都應在承諾時限內辦結。

　　三、執行限時辦結制度要以提高效能為原則，不斷優化工作程序、減少不必要的審批環節，能提前的要爭取提前辦理，既要提高辦結效率，又要確保辦理質量。努力做到審批時限平均減少一半，實現審批承諾時限在法定時限的基礎上平均減少一半，審批辦理時限比承諾時限平均減少一半。

　　四、各窗口要進一步規范完善政務服務事項各要素內容，提升辦事要件和辦事指南標準化、規范化水平，在一網通辦總門戶上電子表單形式和在辦事大廳以告知單形式，公示各辦理事項的法律依據、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準及收費依據等，確保線上和線下同事同標，推進統一事項無差別受理、同標準辦理。

　　五、對有下列行為之一的，依據相關規定，對責任人員進行處理：

　　(一)因工作效率低下，未能在規定的工作時限內辦結有關事項或做出明確答復，造成延誤的，對相關責任人批評教育，責令其改正并及時予以補辦;

　　(二)對已具備條件的行政審批事項因超時未做出行政決定，而默認為同意實施的，對相關責任人采取誡勉教育;

　　(三)對違反限時辦結制度，造成重大影響的，予以通報，相關責任人應做出書面檢查，該行為將記入其年終考核材料，同時建議所在單位將責任人調離中心窗口工作。

　　六、限時辦結制度執行情況列入各科室、各單位和各派駐窗口(單位)考評和工作人員年度考核內容。

　　七、本制度自發文之日起施行。

篇2：某縣項目辦限時辦結制度

>　　縣項目辦限時辦結制度

　　一、為了進一步提高辦事效率和服務水平，方便廣大人民群眾，向社會提出限時辦結服務內容，自覺接受監督，提高服務質量。根據服務的內容，特制訂本單位限時辦結制度。

　　二、限時辦結制是指辦事人到本辦各科室辦事，在符合法律法規及有關規定、手續齊全的前提下，應當根據政務服務承諾，在承諾期限內辦結其所訴求的有關事項的制度。

　　三、各事項辦結時限的確定

　　1、機關公文辦理應規定辦結時限。需要辦理的收文，辦公室應在1個工作日里送領導批示，經領導批示，在1個工作日交有關科室辦理，并對緊急公文提出具體辦理時限。對于緊急公文，承辦科室應當按照發文機關要求或領導批辦要求的時限內辦結;對于不屬于本單位職責范圍或不宜由本單位辦理的，原承辦科室應在兩天內退回交辦單位并說明理由;對于內容涉及面廣，問題較復雜，不能在規定時限內辦結的，承辦科室應當在時限前向交辦部門或辦領導說明原因;領導批辦的一般公文，未要求辦理時限的，一般應在7個工作日內辦結。領導簽發后的公文，應在2個工作日內完成行文，2個工作日內印制和寄發。

　　2、對群眾的來信、來訪、來電咨詢和即時辦理的事項，如手續完備、材料齊全的，要即時予以處理;無正當理由不準延時辦理;需深入調查了解的，報分管領導審定后，告知其延時辦理的理由，同時在1個月內給予答復;疑難復雜的事項在3個月內給予答復。

　　四、限時辦結制的管理：限時辦結制的實施和日常管理工作由各科室負責人負責，納入科室量化考核之中;辦公室負責監督和檢查工作。

　　五、限時辦結制的獎懲：未按上述規定時限辦理，受到群眾舉報，第一次予以戒勉教育;第二次予以書面告誡，并責令采取相應補救措施;經告誡仍不改正的，予以待崗或輪崗處理。

篇3：某縣委公文限時辦結制度

　　縣委公文限時辦結制度

　　為進一步提速增效，加快辦公室公文流轉，特制定公文限時辦結制度如下：

　　一、公文送閱時限：特提件、特急件1小時;急件4小時;一般公文有時限要求的按要求辦理，無時限要求的2個工作日。

　　二、草擬公文時限：按領導規定時限完成;無時限要求的3個工作日內成稿。

　　三、公文辦理時限：按程序審核把關公文，2個工作日內完成;登記、鑒印隨時辦理。

　　四、公文發送時限：領導簽發后4小時內制成電子文檔，1小時內網上發文。

　　五、辦理縣委領導批示時限：傳遞批件縣委機關2小時、其他部門和鄉鎮4小時;按要求時限辦結;無時限要求的一般5個工作日內辦結。

　　六、請示事項辦理時限：收到請示件4小時內處理;需答復的及時答復，無時限要求的5 個工作日內答復。