**市z區住房和城鄉建設局

　　20**年度機關績效考評公眾評議整改方案

　　局屬各站所(辦)：

　　根據z區績效考評領導小組辦公室《關于做好20**年度**市機關績效考評社會公眾評議涉及我城區意見建議整改落實工作的通知》(良績辦發〔20**〕6號)要求，為切實做好我局20**年度**市績效考評公眾評議意見建議整改工作，進一步轉變工作作風，提升行政效能和服務水平，結合住建工作實際，特制定本整改方案。

　　一、指導思想

　　圍繞公眾評議意見建議及群眾關心的熱點難點問題， 結合專題教育活動，以服務群眾為導向、以群眾滿意為標準，通過開展績效考評公眾評議整改，切實解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，進一步轉變工作作風，提升行政效能，實現“為民務實清廉”的工作目標。

　　二、組織領導

　　(一)領導小組

　　成立z區住房和城鄉建設局20**年度機關績效考評公眾評議意見建議整改工作領導小組，負責統一領導、組織整改工作。

　　組 長：L 黨支部書記、局長

　　副組長：M 副局長

　　L 副局長

　　H 副局長

　　H 副局長

　　成 員：由局屬各站所辦負責人組成。

　　(二)工作小組

　　領導小組下設整改辦，整改辦設在局辦公室，負責日常統籌工作，相關責任部門按職責做好整改工作。

　　三、整改措施

　　(一)梳理意見建議

　　我局整改辦認真對照城區績效辦下發的《20**年度**市機關績效考評公眾評議對z區的意見建議表》，梳理出由人大代表、政協委員、縣(區)干部職工、企業人員、社會公眾等四類人員提出的涉及我局需要整改的內容10項，分析造成事件原因，并結合工作實際落實整改措施。

　　(二)明確整改責任

　　由涉及整改內容的房管所、創良公司、園林所、質監站、綜合項目辦等5個責任部門根據公眾評議各類意見、建議提出主要整改措施、整改時限、整改責任,并完善《20**年度**市機關績效考評公眾評議意見整改方案表》(見附件)，于9月10日前填報至我局整改辦備案。

　　(三)加強監督力度

　　各責任部門要以積極端正的態度對社會公眾提出的意見、建議開展整改落實，根據政務公開的有關規定，把本單位的整改方案、整改工作進度、整改工作成效等內容向社會公開，全程接受社會監督。

　　四、時間步驟

　　(一)動員準備階段(20**年8月至9月初)

　　整改辦按照責任分工，組織各責任部門對公眾評議的意見建議進行分析研究，制定整改方案，進一步細化整改措施，明確整改責任人，并報區績效辦備案。

　　(二)整改落實階段(20**年9月中旬至10月底)

　　各整改責任部門按整改時間節點和整改承諾，逐項落實整改措施。

　　(三)總結提高階段(20**年11月初至11月底)

　　對績效整改工作開展督查總結，整改辦組織各責任部門通過在政務信息網站向社會展示整改工作成效，接受公眾監督評議。

　　五、工作要求

　　(一)要落實整改責任。負有整改責任的部門要對照整改措施，把各項整改工作分解細化到具體人員抓落實，各分管領導要增強整改工作的責任感，發揮表率作用帶頭整改，確實推動工作落實。

　　(二)要強化監督檢查。整改辦要定期不定期對責任部門整改工作的落實情況進行督查，通報有關情況。對督查中發現的問題要及時協調、督促有關責任部門妥善解決，以提升整改工作執行力。

　　(三)要確保整改實效。各責任部門要著力提高整改工作的執行力，對整改工作的目標任務要制定具體的推進計劃和工作安排，明確整改時限，并定期分析研究解決工作中的問題，確保整改工作取得實效。

　　附件：附件：20**年度**市機關績效考評公眾評議意見整改方案表(z區住建局).*ls*

　　20**年8月27日

篇2：護衛部員工績效考評實施標準作業規程

　　1.0 目的

　　規范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。

　　2.0 適用范圍

　　適用于安全處、消防管理中心員工的績效考評工作。

　　3.0 職責

　　3.1安全處消防管理中心班組長負責依照本規程進行護衛員、消防員的周檢工作。

　　3.2護衛處、消防管理中心主管負責依照本規程進行班組長、護衛員、消防員的周檢工作。

　　3.3物業部分管經理負責依照本規程進行班組長、護衛員、消防員的月檢，主管的周檢工作。

　　3.4公司分管經理(主管)負責依照本規程進行主管的月檢工作。

　　4.0程序要點

　　4.1安全處員工的工作標準

　　4.1.1固定崗護衛員每日當值工作應符合安全處《小區物品、人員出入管理標準作業規程》中的各項工作要求。

　　4.1.2巡邏崗安全員每日當值工作應符合安全處《治安巡邏標準作業規程》、《出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員管理標準作業規程》、《交通管理標準作業規程》中的各項工作要求。

　　4.1.3護衛在每日工作交接班時，必須依照《護衛處交接班管理標準作業規程》要求進行交接班。

　　4.1.4停車場護衛員(車管員)每日當值工作必須符合安全處《停車場管理標準作業規程》中的各項工作要求。

　　4.1.5當廣場發生突發事件時，護衛處《突發事件處理標準作業規程》中要求參與工作的安全處員工，必須依規程盡職盡責。

　　4.1.6護衛的內務、作息標準應當達到安全處《護衛處、消防管理中心內務管理標準作業規程》的各項要求。

　　4.1.7護衛每日當值的儀容儀表、言行舉止應符合《管理處員工服務管理標準作業規程》的各項要求。

　　4.1.8護衛員在使用警用器械、機動車時應嚴格遵守安全處《護衛巡邏機動車保養、維修、使用管理標準作業規程》和《護衛警用器械管理標準作業規程》的各項要求。

　　4.1.9護衛處干部的產生應符合《護衛、消防干部競爭上崗標準作業規程》的程序和考核要求。

　　4.1.10護衛處員工必須按《護衛處員工培訓實施標準作業規程》的要求參加培訓和達到培訓要求。培訓合格后上崗。

　　4.1.11護衛處各級干部均應按上述各項標準作業規程履行自己的職責、符合標準作業規程的要求。

　　4.1.12安全處各級員工除應嚴格按安全處的標準作業規程進行工作外，還需嚴格遵守公司其他相關標準作業規程的要求。

　　4.2消防員的工作標準

　　4.2.1消防管理中心監控室消防員每日當值工作應嚴格執行《消防系統操作標準作業規程》、《消防系統維修保養標準作業規程》的各項要求。

　　4.2.2消防管理中心全體員工在日常消防檢察、監管過程中應當嚴格按照《防火管理標準作業規程》、《火警、火災應急處理標準作業規程》進行工作。

　　4.2.3消防管理中心全體員工在工作中使用消防器材時應符合《消防器材管理標準作業規程》、《護衛巡邏機動車使用、保養、維修標準作業規程》中的各項要求。

　　4.2.4消防管理中心全體員工在組織消防演習時應嚴格執行《消防演習標準作業規程》、和《滅火預案標準作業規程》。

　　4.2.5消防管理中心全體員工必須定時參加相關知識培訓，達到《消防培訓實施標準作業》的要求。

　　4.2.6消防管理中心員工的內務作息應當符合《安全員、消防員內務管理標準作業規程》的要求。

　　4.2.7消防管理中心員工當值時的儀容儀表、言行舉止必須符合《物業部員工服務管理標準作業規程》的要求。

　　4.2.8消防管理中心員工在參加干部競爭上崗時應嚴格按照《保安、消防干部競爭上崗標準作業規程》進行競爭。

　　4.2.9消防管理中心各級干部均應嚴格執行所有消防管理中心標準作業規程,克盡職守，達到標準作業規程的各項要求。

　　4.2.10消防管理中心全體員工除應按消防管理中心各個標準作業規程進行作業外，還需嚴格遵守執行公司其他相關標準作業規程。

　　4.3考評評分結構

　　4.3.1績效考

篇3：保安績效考評方案

　　一、目的

　　績效考評的目的是對被考評者進行工作業績、能力、態度等的定量、定性評價,以鼓勵先進、鞭策落后,實現績效的持續改進,并以績效考核結果作為員工異動、培訓及薪酬變動等的依據。

　　二、原則

　　1、公開性原則

　　績效考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規定并向全體員工公開。

　　2、客觀性原則

　　績效考評應當根據明確規定的考評標準,針對客觀考評資料進行評價,盡量避免摻入主觀性因素和感情色彩。

　　3、差別性原則

　　考評的等級之間應當有鮮明的差別界限,針對不同的考評結果在工資、晉升、使用等方面應體現明顯差別。

　　4、時效性原則

　　考評的結果要及時反饋給被考評者;考評數據要求與考核周期相吻合,而不該將本期之前的行為強加于當期的考評結果中,也不能取近期的績效和比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的績效進行評價。

　　三、用語的定義

　　本制度中使用的專業術語定義如下:

　　1、績效考評:指考評者對照工作目標或績效標準,采用一定的考評方法,評定員工的工作任務完成情況、工作職責履行程度和員工的發展情況(來自:www.airporthotelslisboa.com),并將上述評定結果反饋給員工的過程?？冃Э荚u是績效考核和評價的總稱。

　　2、考核周期:指同一考評類型中上一次考評起始與本次考評起始之間間隔的時間段。

　　四、考核類型

　　本公司績效考核分為四類:

　　考核類型

　　實施頻度

　　評價時間

　　月度考核

　　每月一次

　　下月上旬

　　季度考核

　　每季一次(暫無定式)

　　每季最后一個月中、下旬

　　年度考核

　　每年一次(格式不定)

　　每年十二月

　　試用期考核

　　試用期一次

　　試用期期末

　　特殊考核

　　按實際需要 月度績效考核按考核絕對成績換算成績效等級。

　　績效等級按以下規定換算:

　　等級

　　S級

　　A級

　　B級

　　C級

　　D級

　　E級

　　分數

　　100分～150分

　　90分～99分

　　80分～89分

　　70分～79分

　　60分～69分

　　60分以下

　　權數

　　1

　　4/5

　　3/5

　　2/5

　　1/5

　　0

　　績效工資按以下公式計算:

　　績效工資=總績效工資×績效等級權數

　　五、考評者與被考評者

　　1、考評者

　　評價者含人力資源部、直屬上級、次上級三類。

　　評價者的職責如下:

　　評價者必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。必須消除對被評價者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,做到公正有據。

　　不對考核期外和職務工作以外的事實和行為進行評價。

　　2、被評價者

　　被評價者為被納入評價計劃員工。調到毫無工作經驗的其他職務工作未滿6個月者,不進行當年度評價。當年度評價結果可適用調動前最近兩年評價結果的平均。

　　六、考評者訓練

　　1、在取得評價資格之前,必須經過考評者訓練。

　　2、為了達到以下目的(來自:www.airporthotelslisboa.com),也必須進行考核者訓練。

　　(1)理解績效評價制度的內容和結構。

　　(2)確認評價規則

　　(3)統一評價者的評價尺度

　　七、考評結果的運用

　　考評結果在考核完成后一星期內向被考評者反饋,并與被考評者共同制定下階段績效改進計劃與方案,本月績效改進方案附與下月績效考核表上;

　　考評結果作為薪資變動、人員異動及培訓等的依據;

　　考評結果份部門、分類別由人力資源部存檔,經管理中心總監批準方可查閱,原件不得外借。

　　八、考評申訴

　　被考評者若認為考評結果不符合實際情況可于績效反饋后七個工作日內向直屬上級或人力資源部申訴。

　　附件下載：保安員績效考核表》 href="http://www.airporthotelslisboa.com/hypx/UploadFiles_3460/20**12/20**1215212425357.doc">《保安員績效考核表》