大廈保潔綠化操作手冊
(一)保潔
保潔是一項服務性工作?！皹I主至上，服務第一”，為業主創造干凈、舒適、優美的環境，是物業管理公司的服務宗旨，并始終以優質、規范的服務使業主和使用人滿意。
新保輝對大廈進行定點、定時、定人的日常清掃。廢棄物的收集和清運，并依照管理規定對業主和使用人進行宣傳教育、管理和監督，通過清掃、擦、拭、除、洗等專業性的服務，維護轄區內的清潔衛生。
保潔綠化管理程序
一、清潔衛生質量標準的確定
物業管理員每年1月15日前根據物業管理合同中有關清潔衛生的規定，業主管委會的有關要求和最新的訪問住戶記錄總結中有關清潔衛生方面的住戶意見，擬定《清潔綠化工作檢驗標準》或提出對其修改意見，報管理處主任審批。
管理處經理批準的衛生標準作為物業管理員組織保潔工作和檢查保潔質量的依據。
二、保潔工作安排
物業管理員考慮各部分保潔工作量的大小，提出保潔員配置方案并劃分各保潔員負責范圍，報管理處主任審批后施行。
保潔員聘用及管理按《勞務工管理程序》進行。
保潔員按衛生標準要求和《住宅區保潔綠化工作手冊》規定進行保潔工作。
保潔質量的檢查監督
物業管理員正常工作日每天檢查保潔質量，并保證對所有保潔員的責任范
圍在一周內至少檢查一次，檢查結果記錄于《保潔質量巡視記錄表》發現
問題，即時要求責任保潔處理。
物業管理員每月初匯總上月《保潔質量巡視記錄表》提交管理處主任閱批。
管理處經理每周至少一次檢查保潔質量，檢查結果記錄在《保潔質量巡視記錄表》，發現問題，及時通知物業管理員處理或直接要求責任保潔員處理。
管理處經理每月分析匯總的《保潔質量巡視記錄表》對經常發生的問題，按《糾正與預防措施工作程序》采取進一步的措施。
三.大堂操作程序
1、應以夜間操作為基礎，白天一般只進行日常的保潔。夜間定期進行徹底的清洗、拋光、定期上蠟，操作時，上蠟區域應有示意牌或欄繩，以防人員滑跤。日常保潔要求每天對地面推數次，玻璃、柱面、墻面、臺面、椅子、欄桿、沙發、燈座，要經常清潔，保持光亮、明凈。操作過程中，根據實際情況，適當避開客人和客人聚集的區域，待客人離散后，再予以補做;客人進出頻繁和容易臟污的區域，要重點拖擦，并增加拖擦次數。遇到下雨天，要在大廈大門進出口放置傘袋、踏墊、輔防濕地毯，并樹立“小心地滑”的告示牌和增加拖擦次數，以防客人滑跤及將雨水帶進大樓。
大堂衛生標準
保持地面無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾雜物，柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發、燈座等保持光亮、整潔無灰塵。玻璃大門無手印及灰塵，保持干凈、光亮、完好無損。
四.公共區域
操作程序：
走道
夜間定期對公共區域的走廊、通道進行全面的清掃，并打蠟;
用抹布擦灰，依次從左到右，由上到下;
定時清掃走廊，保證地面干燥、清潔;
每次工作結束，把樓面垃圾集中后，帶到指定地點收集、清運;
扶梯
晚上用抹布把扶梯擦干凈;
將扶手從上到下擦干凈，欄桿或玻璃檔面，做到無灰塵，無手印。
扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時撣凈;
每個樓面的樓梯進出口處，要保持干凈、整潔。
電梯及電梯廳
每日夜間對電梯廳及電梯內的墻面和地面進行全面的擦拭清掃，如梯門、轎箱四壁、梯內鏡面、天花板、照明燈具以及對地毯吸塵等;
白天不停地循環地對電梯廳的地坪進行保潔，保持電梯干凈、整潔;
經常清理煙灰缸內的垃圾和煙頭;
夜間定期對電梯進行清潔、保養，包括對電梯門壁進行打蠟上光;
每天早上換一次地毯，必要時可增加更換次數;
室外場地
晚間清掃地面的灰塵和垃圾，白天因往來人多，可適當進行跟蹤保潔;
每星期進行兩次以上大面積的沖洗(深夜進行)，沖洗后及時掃干凈，保證無積水;
不停地循環地清掃，保持地面無灰塵、無垃圾、無煙蒂;
所有垃圾集中到垃圾箱(房);
保持室外場地的各類標牌、欄桿、墻面、燈座等的清潔;
保持室外場地上的下水道干凈、暢通;
衛生標準
地面保持清潔、光亮、無污跡、無水跡、無腳印;
走道四角及踢腳板保持干凈，無垃圾;
樓面垃圾箱放置整齊。把垃圾袋套在垃圾箱上，四周無散積垃圾、無異味;
墻面及走道設施、門柜、通風口、燈管保持干凈，無積灰;
安全扶梯臺階保持清潔，無污物、無垃圾，扶桿上保持光亮、無積灰;
保持電梯梯門光潔、明亮，轎箱及四壁地面干凈、整潔;
室外場地的地面，做到無垃圾、無灰塵、無煙蒂、無紙悄，使人感到寬廣舒暢;
五.衛生間
該區域要求每日清掃六次。
操作程序
先用清潔濟清洗小便池，并噴上除臭劑;
按順序擦拭面盆、水龍頭、臺面、鏡面;
墻面要用清潔劑清潔;
地面用拖把拖干，保持地面干燥、干凈;
配備好卷筒紙和洗手液;
檢查皂液器、烘手器等設備的完好情況;
噴灑適量空氣清新劑，保持衛生間內空氣清新、無異味;
檢查是否有遺漏處，不要遺忘清潔工具;
小便池定期投放衛生球;
衛生標準
衛生潔具做到清潔、無水跡、無頭發、無異味;
墻面四角保持干燥、無蛛網、地面無腳印、無水跡;
鏡子保持明凈，無灰塵、無污痕、無手印、無水跡;
金屬器具保持光亮，無浮灰、無水跡、無銹斑;
衛生用品保證齊全，無破損;
保持衛生間內空氣清新;
六.會議廳
操作程序
按順序擦拭窗臺、窗柜、門、扶手;
依次清潔墻面、護墻板、踢腳線;
擦拭茶幾、桌子、椅子，用吸塵器吸去沙發上的灰塵。
噴灑適量的空氣清香劑;
檢查是否有遺漏處，收拾清潔工具，并關好門;
衛生標準
保持室內的窗、窗臺、窗柜干凈、整潔、無破損;
保持室內墻面、天花板整潔、完好、無污漬、無浮灰、無破損、無蛛網;
保持地面、地毯整潔、完好、無垃圾、無污漬、無破洞;
保持室內各種家具光潔、無灰塵、放置整齊;
保持室內各種燈具清潔、完好、無破損;
保持室內空調出風口干凈、整潔、無積灰、無霉斑;
室內各種藝術裝飾掛件掛放端正，清潔無損;
定時噴灑空氣清香劑，保持室內的空氣清新;
七.玻璃及不銹鋼
操作程序
工作前，準備好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、抹布等;
用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻，來回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度從上到下，從左到右，及時將水刮下，最后用抹布把四周及地下的水跡擦干;
如遇玻璃表面較臟，則在進行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片輕輕地刮去表面污垢;
不銹鋼應用絨布擦，并用不銹鋼光亮劑定期上光;
衛生標準
玻璃無灰塵、無水跡，保持干凈、明亮;
玻璃上的污斑，手印應及時清除，保持清潔;
要防止玻璃清潔不當而發毛;
愛護清潔工具，注意保養，不得用損壞的工具擦洗玻璃;
不銹鋼無灰塵、無水跡、無污跡、無手印;
八.綠化帶
操作程序
用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾;
對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內;
在清掃綠化帶時，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉;
衛生標準
保持池綠化帶清潔干凈;
目視無枯枝落葉、無果皮、無飲料罐，無3厘米以上的石塊等垃圾和雜物，50平方米以內無煙頭;
九.自行車、摩托車(棚)的清潔
操作程序
用掃把清掃自行車、摩托車(棚)內的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等;
用干凈掃把將房(棚)頂上、墻上的蜘蛛網、灰塵等清除;
用濕抹布擦抹棚架和自行車房拉門及窗網。
將自行車、摩托車按順序排列整齊。
對沒常使用積塵明顯的自行車、摩托車，每三天用雞毛撣打掃其灰塵;并用毛巾擦拭。長期停放超出規定時限且又影響觀瞻的車輛按《車輛管理規定》處理;
標準
地面無果皮、無紙屑、無垃圾等雜物，墻面干凈無污跡、無蜘蛛網;
車輛停放整齊有序、無積塵;
棚架、拉門、窗、棚頂干凈明亮;
十.瓷磚地(墻)面的清潔、保養
先將地面清洗干凈;
一般情況瓷磚地(墻)面清洗只需用抹布沾水進行半濕擦拭即可;
對于特別臟的地方用水加少量清潔劑調勻后進行清洗，如遇頑固污跡采用小灰鏟或鋼刷進行鏟刷，直至磚間色縫干凈，磚面不留污跡;
每次清洗面積達3平方米后，拖布需進行清洗后再抹;
對于墻面如遇有污垢時，應有抹布和清潔劑進行清潔;
日常清潔過程應按先墻后地面的程序進行清潔;
十一.衛生標準：
A、地面、墻面無污跡、無灰塵;
B、地面、墻面無破損;
C、墻縫干凈明亮。
十二.其它保潔
附表一：
清潔工作檢驗標準和辦法
| 分類 | 序號 | 項 目 | 標 準 | 檢驗方法 | 清潔頻率 |
| 室 外 部 分 |
1 | 馬路和人行道 | 無明顯泥沙、污垢，每100平方米內煙頭、紙屑平均不超過2個；無1厘米以上的石子； | 抽查3處，取平均值； | 每天保潔，每小時循環一次；樓道口每小時循環一次； |
| 2 | 散水坡和排水溝 | 無明顯污垢、泥沙；每50平方米煙頭、棉簽或紙屑在2以下； | 抽檢2棟房屋的坡和溝，取平均值； | 每天保潔在8次以上； | |
| 3 | 停車場、崗亭和自行車棚 | 無雜物、紙屑、漬污、門窗玻璃無灰塵，棚上無垃圾、蜘蛛網； | 目視抽檢3處（清潔后抽檢） | 每天保潔，清掃3次/天，自行車棚頂清掃1次/周 | |
| 4 | 綠化池 | 無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等雜物，地上無3cm以上的石子，房屋陽臺下每100平方米煙頭或棉簽在5個以內，其他地面1000平方米在1以下； | 目視、每區抽檢3處，取平均值； | 每天保潔3次以上/天 | |
| 5 | 垃圾池（屋）和垃圾箱 | 清運及時，清運率100%，周圍無污垢，無積水落石出，清運后及進沖洗，離池或箱2米沒臭味； | 每責任區抽檢1個，清潔后檢查； | 日清運2次，日清洗2次，每周用洗潔精洗1次； | |
| 6 | 垃圾中轉站 | 清運率100%，周圍無明顯污垢，排水暢通，無污水； | 每天清潔后目視檢查； | 日運2次，清洗2次； | |
| 7 | 游樂場 | 地面無垃圾、紙屑，設施無污跡，沙坑外面無明顯沙石； | 每天目視檢查； | 每天保潔，每小時循環1次；每周洗抹1次； | |
| 8 | 污、雨水井和沙井 | 排水暢通，無外溢，沙井內無紙屑、煙頭，蓋上無污垢； | 目視，每責任區抽檢3個，取平均值； | 沙井每周2次/周，雕飾1次/月； | |
| 9 | 宣傳欄、雕飾 | 無污跡，無明顯積塵，無亂張貼； | 目視； | 宣傳欄1次周，雕飾1次/月 | |
| 10 | 噴水池 | 無紙屑、雜物，水無變色或異味； | 目視檢查； | 每天保潔，每周換水1次； | |
| 11 | 標識牌、路燈 | 無積塵，無亂張貼，無污跡； | 目視； | 標識牌室外1次半月，室內1次/天，路燈1次/月。 | |
| 12 | 化糞池 | 進排暢通，無污水外溢 | 目視； | 清理1次/年，平時保持暢通； | |
| 室 內 部 分 |
1 | 樓道梯級、自行車房和走廊地面 | 無雜物、明顯紙屑、污跡，每個單元梯級煙頭不超過2個；每個自行車房煙頭不超過5個，走廊100平方米煙頭不超過2個； | 目視，抽查每責任2個單元，抽查走廊50平方米3處，取平均值； | 清掃2次/周；拖抹1次/周，每天保潔1次； |
| 2 | 墻面、窗、扶手、電子門、消防栓、管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關 | 無廣告，無蜘蛛網，無痰跡，無積塵； | 目視，每責任區抽查2處； | 清抹消防管1次/半月；其他項目均為每周清潔1次； | |
| 3 | 天面、雨篷 | 無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢； | 目視，每責任區抽查1棟樓宇； | 1次/周； | |
| 4 | 值班室、衛生間 | 整潔、無雜物，墻面無灰塵、蜘蛛網，地面無污跡；桌椅、沙發、柜無灰塵； | 目視，全面檢查； | 1次/日； | |
| 5 | 衛生間 | 無痰跡、煙頭、雜物，嚴重嗅味； | 目視，檢查； | 2次日； | |
| 6 | 樓道燈具 | 無積塵，透明度好； | 目視，清潔后抽檢20個； | 外抹1次/月，取下內抹1次/季； | |
| 7 | 水池 | 無明顯沉淀，無蟲子，池邊底無明顯結垢； | 目視，全面檢查； | 1次/半年； | |
| 消 殺 |
1 | 滅鼠 | 老鼠密度不超過1%，鼠洞每1萬平方米不超過1個；樓道無明顯鼠跡； | 布粉法：用100塊布粉取值，抽檢3個約2平方米的面積，查鼠洞； | 投藥：1次/半月堵鼠洞， |
| 2 | 滅蚊 | 蚊幼蟲孳生在5%以下，倉庫或地下室在10%以下，目視無明顯蚊蟲在飛； | 抽查10-20處； | 噴藥、投藥；草地和樓道等大面積1次/半月；垃圾池（箱）1次/周； | |
| 3 | 滅蠅 | 每1萬平方米暴露的蒼蠅孳生地不超過1處；商店、飲食店和辦公室無蠅蛆孳生地； | 目視抽查； | 噴、投放藥物：1次/半月；垃圾池（箱）：1次/半月； | |
| 4 | 滅蟑螂 | 室內不超過5%，室外污、雨水井不超過10%； | 抽查室內20間，污雨水井20個，取平均值； | 噴藥：1次/月；發藥（到戶）：1次/2月； |
請注意：清潔頻率中“每小時循環一次”是指在保潔時間內
表二：消殺服務質量檢驗表位：
年 月 日
| 檢查項目 檢查地點 |
滅 蚊 | 滅 蠅 | 滅 鼠 | 滅 蟑 螂 | 不合格處理結果 |
| 垃圾池 | |||||
| 垃圾中轉站 | |||||
| 污、雨水井 | |||||
| 化糞池 | |||||
| 沙井 | |||||
| 綠地 | |||||
| 樓道 | |||||
| 自行車庫 | |||||
| 天面雨篷 | |||||
| 食堂、宿舍 | |||||
| 游泳場 | |||||
| 停車場 | |||||
| 設備房 | |||||
| 商業網點 |
說明：1、清潔班長每月對照《清潔工作檢驗標準》中消殺蟲的檢驗標準進行檢查并填寫此表：
2.合格打√，不合格記錄其原因;
表三：大廈室外清潔日檢表
單位： 年 月 日
  檢 檢查 查 記 項 錄 目 受檢人 |
1、人行道 6、游樂場 11、崗亭 16、污水井 2、排水溝 7、衛生間 12、綠地 17、路燈
5、單車場 10、馬路 15、標識牌 |
不合格 次數 |
處理 結果 |
說明：對照《清潔工作檢驗標準》由班長檢查記錄，合格在記錄欄內打“√”，發現不合格時寫出對應項目序號及不合格原因，輕微不合格由班長關閉處理，發生嚴重不合格時，由班長及時報告管理處主任處理。
表四、大廈室內清潔日檢表
單位： 年 月 日
 日期 |
檢 檢 查 查 記 項 錄 目 受檢人 |
1、消防管 6、信報箱 11、天面 16、扶手 2、宣傳板 7、走廊 12、雨篷 17、單車房 3、電表箱 8、墻面 13、樓道梯級 18、 4、電子門 9、窗戶 14、拖抹樓道 19、 5、消防栓 10、開關 15、樓道燈具 |
不合格 次數 |
處理 結果 |
|
說明：對照《清潔工作檢驗標準》由班長檢查記錄，合格在記錄欄內打“√”，發現不合格時寫出對應項目序號及不合格原因，輕微不合格由班長關閉處理，發生嚴重不合格時，由班長及時報告管理處主任處理。
表五：消殺服務過程記錄表
單位： 年 月 日
| 項目記錄 地點 |
滅蚊蠅 | 滅鼠 | 消殺 人 |
監督 人 |
備注 | |||
| 噴藥 | 投藥 | 放藥 | 裝籠 | 堵洞 | ||||
| 垃圾池 | ||||||||
| 垃圾中轉站 | ||||||||
| 污、雨水井 | ||||||||
| 化糞池 | ||||||||
| 沙井 | ||||||||
| 綠地 | ||||||||
| 樓道 | ||||||||
| 自行車蓬 | ||||||||
| 天面雨篷 | ||||||||
| 食堂宿舍 | ||||||||
| 停車場 | ||||||||
| 設備房 | ||||||||
| 商業網點 | ||||||||
| 各住戶發藥 | ||||||||
說明：1、對當天已做的項目及地點用“√”表示，未做的項目用“×”表示;
2、清潔班長負責監督，填寫此表，管理處保存一年;
(二)綠化
綠化管理程序
一、確定綠化方案
管理處經理根據業主管委會的委托和要求，并根據小區美化實際需要，提出初步綠化方案。
管理處經理就初步擬定綠化方案，向業主管委會征詢意見。
根據業主管委會的意見，管理處主任擬定綠化方案，并提交公司經理審核、批準。
二、委托施工
綠化工程承包商的確定按《供應商選擇程序》進行;
管理處經理與被選定的供應商簽訂綠化工程合同;
三、施工質量監控
物業管理員按綠化工程合同的規定對施工質量進行監控。
物業管理員對發生的不符合要求的情況，記入《綠化工程存在問題處理單》并將處理單交承包商限期整改。
物業管理員跟蹤整改的進度，并檢查整改結果，決定認可或要求其繼續整改。
對合同期限內不能完工的綠化工程，物業管理員應要求承包商尋求補償。
四、綠化工程的驗收
綠化工程的施工完畢，物業管理員應組織人員進行驗收。
參與驗收的可包括下列人員：
物業管理員;
管理處經理;
業主管理委員會委派的人員;
公司總經理;
承包商。
參與驗收的人員在《綠化工程驗收移交記錄表》上簽字，即為驗收合格。
4、若驗收時發現存在問題，物業管理員按規定進行處理。
綠化工程驗收接管后，由管理處自行養護。
六.日常管理
物業管理員每周對綠化帶至少巡視一遍，并做好綠化巡視記錄。
物業管理員在巡視中發現的問題，及時通知綠化養護單位處理。
物業管理員每月匯總綠化巡視記錄，提交管理處主任審閱。
管理處主任對匯總的《綠化巡視記錄》進行分析，對存在的重大問題經常發生的問題，按《糾正與預防措施工作程序》進行處理。
七.日常養護
除草
保潔員除草責任范圍及工作內容的確定
物業管理員根據綠化面積、保潔員人數的多少，劃分和規定保潔員除草責任范圍和工作內容并列出《保潔員除草責任范圍及工作內容一覽表》。
保潔員對自己責任范圍的綠化帶內雜草每半個月清除一次，保證無顯目的雜草。
澆水
由綠化養護員按以下要求進行。
對新栽綠地，自栽種之日起十天內，須早晚各澆一遍，待成活后，可酌情減少澆水次數。
持續一星期干旱時，須澆水一遍。
施肥、殺蟲、修剪按以下要求進行：
殺蟲：每星期至少檢查一遍，如有蟲害應及時進行消殺治療;
修剪：每年不少于五次，應保持綠化植物的整齊、美觀;
施肥：每季度應施肥一遍，并保持生長良好;
補種：枯死、病死和損傷死亡的綠化植物應及時補種。
以上項目由物業管理員每月填寫《綠化養護記錄表》并交管理處主任簽署意見。
綠化帶的日常維護
綠化帶的開挖或占用
物業管理員知道或發現施工單位需要或正在開挖、占用綠化帶時，應要求施工單位提交《臨時占用、開挖公共用地(道路)申請表》對未經批準擅自開挖、占用綠化帶的按《業主違例事件處理程序》對委托該施工單位的業主進行處理。
物業管理辦理審批手續，并將經批準的《臨時占用、開挖公共用地(道路)申請表》原件交施工單位據以施工，復印件存底備查。
開挖或占用完畢，物業管理員應檢查綠化帶恢復情況。
綠化帶受損的處理
物業管理員發現綠化帶受損時，可以：
A、要求責任人限期恢復綠化帶原狀;
B、安排綠化養護單位恢復綠化帶并要求責任人支付該費用。
篇2：Z物業保潔綠化部工作總結
20**年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業服務宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先” 的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作, 在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓,找出不足,為20**年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人,本年度共有9人離職和調職()
其中1人調職到庫區,8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象,導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
篇3：太陽城保潔綠化服務方案
保潔服務方案
1 保潔工作內容、要點
1.小區樓外區域
工作內容:指示牌、信報箱、煙灰桶、燈飾、消防設施、公共走道地面、公共走道墻身、地腳線、垃圾清理等。
工作要點:
集中保潔工作一定在日常生活開始之前完成。
保潔人員作業期間注意禮節禮貌,盡量減低作業引起的噪音,注意保潔工具的擺放位置。
擦玻璃、燈飾電制開關等處時要注意安全,嚴格遵守操作規程。
發現公用設備設施等有問題及時向有關人員反映。
定時巡回檢查,勤于打掃。
2.小區樓內區域
工作內容:樓梯地面、扶手、墻身、玻璃、電制開關、四周墻身、天臺。
工作要點:
嚴禁鎖住樓梯門,確保消防門的正常開啟。
平日注意樓梯間的通風,保持空氣新鮮,風雨天注意關好門窗。
擦玻璃、::燈飾、電制開關等處時要注意安全,嚴格遵守操作規程。
發現公用設備設施等有問題及時向有關人員反映。
天臺定期打掃,雨天注意排水,雪天及時清理積雪,風天檢查附屬設備設施的穩固性。
3.消殺服務
工作要點:
根據季節不同調整消殺頻次,重點部位主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水溝、排污井等處。
消殺人員必須嚴格按照操作規程操作,備齊裝備,注意自我保護。
消殺前作好宣傳準備工作。
綠化服務方案
1.綠化服務
人員配備:由2名綠化人員負責綠化工作。
工作內容:對小區的喬灌木進行養護、除草、澆水、施肥、防治病蟲害、清理垃圾,負責辦公區域花木的擺放。
工作要點:
熟悉區內的綠化布局、花草樹木的品種和數量,熟悉土壤性質,掌握季節性綠化物的栽培技術。
對花草樹木要定期地培土、施肥、除雜草和病蟲害防治,并要修枝剪葉、補苗、淋水。
要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊,花木生長茂盛。
注意防治病蟲害,及時防治和護理。
對一些觀賞性綠化物要經常保持其保潔。
作好愛護綠化的宣傳、監管工作。
冬季來臨之前注意作好樹木防凍處理。
每年5、7、9月進行定期的修剪,必要時可視情況增加或減少修剪次數。
每年春、秋對草地及園林進行全面施肥,針對不同的喬灌木種類,做好入冬前的保暖防護。