酒水的推銷程序與標準

　　序號 程序標準

　　1 從吧臺取出飲料

　　 取出飲料必須使用托盤

　　2 向客人提供飲料服務

　　 配備杯墊等服務用品

　　出品的酒品符合標準

　　 所有酒水飲料需按標準斟倒

　　客人中若有女士的，為女士優先斟倒

　　3 值臺服務

　　服務中始終保持微笑

　　4 送客人

　　 詢問客人是否滿意

篇2：吧臺酒水管理制度

　　吧臺酒水管理制度

　?、僭O立完備的酒水領發、保管、核帳制度。

　?、谏蠉彽墓ぷ魅藛T按規定著裝，做到儀表整潔，合乎員工守則要求。

　?、蹮崆橹鲃訛橘e客服務，及時了解和掌握餐廳、宴會廳的業務情況以及重大活動，配齊和備足所需的各類酒水，保證供應不脫檔。

　?、芙洺Ｅc總倉溝通聯系，及時提出申購計劃，按照經濟批量法原則，控制好酒水的領進量和倉儲量，確保不過多積壓。

　?、蓊I取或發出每筆酒水，均需填單登記，確保數量、品種的準確，并做到經常盤點核對，保證帳物相符。

　?、薷黝惥扑?、飲料堆放整齊。對周轉快、領量大的應放在出入方便、易拿易存的位置;對名貴的/用量較少的酒，應妥善存放在柜子內或板垛上，確保安全無流失。

　?、吒鞣N存放必須符合保質要求，在保質期以內使用，無破損酒瓶及嚴重癟頭易拉罐流入營業場所。

　?、嘧龊酶黝惪諒U瓶、罐及酒水周轉箱的回收工作，減少浪費。

　?、岜３譅I業環境以及倉庫的干凈整潔，要求擺放整齊有序，無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網。酒水倉庫內保持通風、溫度適當、無潮濕霉味。

　?、饨⒇敭a三級帳，做好各種設備設施的經常檢查和清點工作。對服務部門反映的意見處理及時，并有記錄。

篇3：餐廳點酒水程序

　　餐廳點酒水程序

　　1、征詢：

　　服務員為客人服務點酒水時，主動走向客人餐桌，詢問客人是否可以點酒水;

　　2、推薦：

　　1)為客人介紹酒水單，使客人了解酒水的口味，使用禮貌用語，不得強迫客人接受;

　　2)要有推銷意識，及時推薦高檔酒水;

　　3)必要時向客人提出合理化建議。

　　3、填寫酒水單：

　　1)在酒水單上寫清服務員的姓名、臺號、日期，字跡要清楚;

　　2)書寫時將酒水單放在點菜夾上，不能放在客人的桌子上。

　　4、重述酒水單：

　　客人重述酒水單的內容，以獲得客人確認;

　　5、送出酒水單：

　　1)將客人的酒水單收回，放在服務邊柜上;

　　2)用最快的速度把酒水單分給收銀、酒吧。