醫院物業管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引

　　員工上崗指引

　　疫情期內，物業服務企業員工和供方員工均須按以下指引進行上崗服務：

　　(一)基本要求

　　1.身體狀況良好、體溫低于37.3 ℃，無咳嗽、流涕等呼吸道癥狀;

　　2.已接受過疫情防控相關知識培訓，并掌握新型冠狀病毒的個人防護知識、疫情防控應急處置方法等;

　　3.員工每日上班前測量體溫，發現異常者立即聯系疾控管理部門并按要求送至醫院進行檢查;

　　4.非疫情區員工上崗時應在15日內無疫情區逗留的經歷，如有疫情區停留史或與相關人員有親密接觸的，應按要求向政府相關部門進行報備，并隔離觀察14天，同時做好登記、跟蹤、觀察等工作，確認無異常后方可上崗。

　　(二)員工防護

　　疫情期間，應按醫院要求確定防護等級，防護等級參考以下要求：

　　1.員工防護等級要求

　　(1)普通崗位防護要求

　　在非發熱門診、非隔離觀察區域提供服務的員工(如醫院大樓外圍值班人員、設施設備清潔與消毒人員等)進行普通防護，具體要求如下：

　?、偃绮恢苯咏佑|患者，則穿工作服、佩戴醫用防護口罩、戴手套;如進入門診須在執行上述防護措施外，戴工作帽;

　?、诮佑|設施設備、物品表面后，須洗手、消毒;

　?、酃ぷ鞣⒁飧鼡Q和消毒;

　?、芟掳鄷r進行個人衛生處置。

　　注：根據醫護人員要求，普通崗位也可執行一級或二級防護。

　　(2)一級防護要求

　　在發熱門(急)診提供服務的員工應執行一級防護，具體要求如下：

　?、俟ぷ鲿r應穿工作服、隔離衣，戴工作帽和醫用防護口罩，必要時戴乳膠手套;

　?、诮佑|患者后須洗手和消毒(手消毒用0.3～0.5%碘伏消毒液或快速手消毒劑(洗必泰醇、新潔爾滅醇、75%酒精、復配消毒劑等)揉搓1～3 min);

　?、劢佑|可疑的體液、分泌物、排泄物等物質時須戴手套;

　?、芟掳鄷r進行個人衛生處置，并注意防護呼吸道與粘膜的防護。

　　(3)二級防護要求

　　進入傳染性疾病(如肺炎)留觀室和專門病區的人員、接觸或處理患者的物品以及從患者身上采集的標本、分泌物和排泄物等人員、接觸或處理患者尸體的人員、轉運患者的人員等應執行二級防護，具體要求如下：

　?、賳T工進入傳染性疾病(如肺炎)留觀室，必須佩戴醫用防護口罩，每4 h更換1次或感潮濕時即進行更換;須穿工作服、防護服或隔離衣、鞋套，戴手套、工作帽;

　?、诿看谓佑|患者后立即進行手衛生。手消毒用0.3～0.5%碘伏消毒液或快速手消毒劑(洗必泰醇、新潔爾滅醇、75%酒精、復配消毒劑等)揉搓1～3 min;

　?、圻M行可能產生噴濺的操作時，應戴防護眼鏡或防護面罩，注意呼吸道及粘膜的防護。

　　(4)三級防護要求

　　進入專治新型冠狀病毒的發熱門診和隔離觀察區的人員，以及在上述區域進行醫療廢物處理、救護車駕駛員、轉運患者的人員應執行三級防護。具體要求如下：

　　可在員工二級防護的基礎上加戴全面型呼吸防護器。

　　注：根據醫院要求，專治新型冠狀病毒的發熱門診和隔離觀察區的普通崗位也可執行一級或二級防護。

　　2.防護用品使用要求

　　(1)口罩

　?、賳T工上崗前應正確佩戴符合衛生要求的口罩;

　?、诳谡衷瓌t上一次性使用，并按規定更換(見附錄2)。

　　(2)手套

　?、賾x用醫用一次性手套，工作需要可額外增加防水橡膠手套;

　?、趹_、規范穿戴和脫卸手套(穿戴手套并不代替手衛生);

　?、廴绨l現手套破損或有明顯污染，應及時更換。嚴禁手套重復使用和跨區域作業。

　　(3)洗手

　?、俟ぷ魅藛T應隨時進行手部清潔。采用流動水源洗手或使用速干手消毒劑，有肉眼可見污染物時，應使用消毒洗手液在流動水下洗手。作業前、作業后、飯前便后及污染時均需使用消毒洗手液;

　?、诓捎闷卟较词址?附錄3)。

　　(4)防護服和隔離衣

　?、俜雷o服和隔離衣只限在規定區域內穿脫;

　?、诖┣皯獧z查隔離衣和防護服有無破損，有滲漏或破損應及時更換;

　?、鄞r勿使衣袖觸及面部及衣領，脫時應注意避免污染;

　?、芙佑|多個同類患者時，隔離衣或防護服若無明顯污染可連續使用;

　?、莞綦x衣或防護服被患者血液、體液、污物污染時，應及時更換。

　　注：隔離衣和防護服的穿脫方法見附錄4。

篇2：傳染病疫情防控預案

　　傳染病及疫情的防控預案

　　為了防控本物業管理區域發生疫情,最大限度地保證本物業管理區域及各業主（住戶或顧客）生活、工作的正常運行，根據國家有關法律。法規要求，特制定本預案。

　?。ㄒ唬?、一旦社會出現疫情，本物業公司將立即組成疫情防控領導小組，全面負責組織落實本物業管理區域各項防護措施及緊急方案。

　　小組成員包括：

　　組長：總經理

　　成員：各部門經理、服務中心各部門經理

　　工作組聯系電話：

　?。ǘ?、市防疫站及疾控防治中心建立緊密聯系，按政府要求，及時定期通報本物業管理區域疫情。

　　聯系電話：.

　?。ㄞk公時間）：.

　?。ǚ寝k公時間）

　?。ㄈ?、為減少交叉傳染機率，物業公司依據疫情情況調整各崗位人員上下班時間。實行輪流24小時值 班制度。

　?。ㄋ模?、各部門在發生疫情期間主要工作

　　1、服務中心

　　a)、 做好疫情防控的宣傳工作，發放相關的預防資料，要求本物業管理區域的所有業主（住戶）發現疫情后及時向物業公司疫情防控領導小組報告。

　　b)、 負責每日疫情通報工作，每戶住戶（顧客）應于每日17:00 前將當日疫情情況通報所屬的服務中心，服務中心于次日在轄區告示欄公布本轄區及長沙市疫情通報，并按規定上報防疫站及疾病防治中心。

　　c)、為保持衛生，本物業公司將對轄區所有范圍進行消毒（每天對所有區域消毒二次），并向每戶業主提供消毒資料。

　　d)、將所有區域的消毒標準控制在衛生防疫標準內，請全體業主（用戶）放心。

　　e)、值班安防員將杜絕快遞公司等外來人員進入本物業管理區域，相關服務由物業公司人員免費提供。（為方便物業公司工作人員操作，需由業主出具委托函）或通知業主（住戶）到指定位置辦理。

　　f)、必要時向本物業管理區域的業主（住戶）發放防疫消毒口罩。

　　g)、保潔人員應加大對本物業管理區域的清潔力度，消除衛生死角，全力配合防疫工作。做好疫情防控工作。

　　h)、本物業管理公共區域均進行全面消毒處理。每天消毒不少于二 次。公共區域的重點部位（入通道門把手等每2小時一次）并做好消毒記錄。

　　i)、物業公司對全體工作人員做好防治消毒工作。

　　j)、本物業區域如有疫情發生，應及時對本物業進行高標準消毒。

　　k)、疫情發生期間，本物業禁止召開超過30 人的集體活動。

　　l)、要求對公司所有工作人員每日進行檢查、記錄體溫，并與本物業公司消毒記錄匯總，每天17:00 前將上述資料匯總上報所在部門或服務中心。

　　m)、本物業管理區域對外承包的業務的保潔公司、綠化租擺公司、垃圾清運公司等外包單位及時將本單位防疫、消毒情況上報我公司負責部門。

　　2、工程部

　　a)、徹底清潔和消毒本物業的設施設備系統。每二天清洗消毒一次。

　　b)、要求入戶維修的員工佩戴口罩。

　　c)、負責將新風（主要使會所、商業街）供應量加到最大。

　　d)、根據本物業區域的經營情況合理調整設施開啟狀態，做節能狀態運行。

　　e)、要求部門材料供應商及其他外包單位及時通報其公司疫情和相關的消毒防治情況。

　　3、安防隊www.airporthotelslisboa.com

　　a)、以市場營銷部的名義發通知，要求會所、商業街的用戶或經營者必須配合本物業公司采取的疫情消毒防控措施。

　　b)、會所大堂及商業街、管理區域各入口配備測溫儀，監控外來人員體溫，正常者因特殊情況經批準方可進入本物業管理區域。

　　c)、所有工作人員必須與值班安防員配合、嚴格控制、檢查訪客，并做好登記，電話確認訪客的預約，避免閑雜人員進入本物業。

　　d)、疫情期間本物業內所有的裝修施工一律停止。

　　e)、疫情期間公司食堂改為供應盒餐。在分餐臺準備一次性餐具供工作人員自行取用。為了減少疾病的傳染機率，與公司食堂協調延長供餐時間，建議公司各部門分時間段就餐，就餐時建議采用辦公室的就餐的方法。

　　f)、各組團出入口值班人員在疫情期間應掌握基本消毒常識，佩帶手套接觸物品（如IC卡、現金等）。

　　g)、加強本物業外來人員管理和檢查及控制，做好人員進出本物業的相關證件登記和身體狀況的檢查。

　　h)、外包業務公司及其他外聯單位及時通報所在單位的疫情情況。

　　4、

行政人事部

　　a)、每日檢查和記錄員工的體溫，向疫情防控小組匯報。

　　b)、每日調查公司員工家屬或周邊人員出現疫情的情況，一旦發現應立即上報并按規定對該員工進行隔離。

　　c)、定期收集工作人員工服，進行紫外線燈照射消毒。

　　d)、負責常規消毒藥品采購及儲備工作，包括：護具（隔離服、噴壺、護目鏡、橡膠手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、過氧乙酸等）等防護用品。

篇3：小區傳染病疫情防控標準作業規程(3)

　　小區傳染病及疫情的防控標準作業規程（三）

　　1、目的

　　1.1、為了防控本物業管理區域發生疫情,最大限度地保證本物業管理區域及各業主（住戶或顧客）生活、工作的正常運行，根據國家有關法律法規要求，特制定本預案。

　　2、適用范圍

　　2.1、適用于物業公司所管理小區內的疾病和預防控制。

　　3、職責

　　3.1、物業公司總經理負責對傳染病和疫情發生時，各部門預防工作的總指揮。

　　3.2、金鑰匙服務中心經理負責組織員工在傳染病和疫情發生時，對小區業主/住戶宣傳預防措施，協調各部門對傳染病和疫情進行控制，防止惡化。

　　3.3、各部門經理負責本部門員工的調動，配合金鑰匙服務中心全面控制傳染病和疫情的傳播擴散。

　　4、程序要點

　　4.1、一旦社會出現疫情，物業公司將立即組成疫情防控領導小組，全面負責組織落實本物業管理區域各項防護措施及緊急方案。小組成員包括：j]組長：物業總經理電話：1**661**25

　　成員：各部門經理電話：略

　　4.2、金鑰匙服務中心應及時與北京市疾病防治中心建立緊密聯系，按政府要求，及時定期通報本物業管理區域疫情。聯系電話（24小時）：

　　4.3、為減少交叉傳染機率，物業公司依據疫情情況調整各崗位人員上下班時間，實行24小時值班制度。

　　4.4、各部門在發生疫情期間主要工作

　　4.4.1、金鑰匙服務中心：

　　4.4.1.1、做好疫情防控的宣傳工作，發放相關的預防資料，要求本物業管理區域的所有業主（住戶）發現疫情后，要及時向物業公司疫情防控領導小組報告。

　　4.4.1.2、負責每日疫情統計工作，應于每日17:00 前將當日疫情情況匯報給物業公司總經理，并于次日在轄區告示欄公布本轄區及北京市疫情通報，并按規定上報朝陽區衛生防疫站及北京市疾病防治中心。

　　4.4.1.3、為保持衛生，物業公司將對轄區所有范圍進行消毒（每天對所有區域消毒二次），并向每戶業主提供消毒資料。物業管理公共區域均進行全面消毒處理，每天消毒不少于二次，公共區域的重點部位（通道門把手等每2小時一次）并做好消毒記錄。

　　4.4.1.4、力爭將所有區域的消毒標準控制在衛生防疫標準內，請全體業主放心。

　　4.4.1.5、安全管理部值班員工將杜絕快遞公司等外來人員進入本物業管理區域，相關服務由金鑰匙服務中心員工免費提供（為方便物業公司工作人員操作，需由業主出具委托函）或通知業主（住戶）到指定位置辦理。

　　4.4.1.6、必要時向本物業管理區域的業主（住戶）發放防疫消毒口罩。

　　4.4.1.7、環境維護部保潔人員應加大對物業管理區域的清潔力度，消除衛生死角，全力配合防疫工作，并做好疫情防控工作。

　　4.4.1.8、物業公司對全體工作人員做好消毒防治工作。要求對公司所有工作人員每日進行檢查、記錄體溫，并與本物業公司消毒記錄匯總，每天17:00 前將上述資料匯總上報所在部門或金鑰匙服務中心。

　　4.4.1.9、疫情發生期間，本物業禁止召開超過30 人的集體活動。

　　4.4.1.10、本物業管理區域對外承包業務的保潔公司、綠化租賃公司、垃圾清運公司等外包單位及時將本單位防疫、消毒情況上報我公司總經辦。

　　4.4.2、工程部

　　4.4.2.1、徹底清潔和消毒本物業的設施設備系統。每二天清洗消毒一次。

　　4.4.2.2、要求入戶維修的員工佩戴口罩。

　　4.4.2.3、負責將新風供應量加到最大。

　　4.4.2.4、根據本物業區域的經營情況合理調整設施開啟狀態，達到節能狀態運行。

　　4.4.2.5、要求部門材料供應商及其他外包單位及時通報其公司疫情和相關的消毒防治情況。Trl13zv_r

　　4.4.3、安全管理部

　　4.4.3.1、配合金鑰匙服務中心發放通知，要求會所、商業街的用戶或經營者必須配合物業公司采取的傳染病和疫情消毒防控措施。

　　4.4.3.2、管理區域各入口配備測溫儀，監控外來人員體溫，非正常者因特殊情況必須經物業公司總經理批準進行消毒合格后，方可進入物業管理區域。

　　4.4.3.3、所有當值員工必須與其他班組員工配合、嚴格控制、檢查訪客，并做好登記，電話聯系被訪人員確認訪客的預約，避免閑雜人員進入物業管理的范圍內。加強本物業外來人員管理和檢查及控制，做好人員進出物業公司的相關證件登記和身體狀況的檢查。

　　4.4.3.4、疫情期間小區內所有的裝修施工一律停止。

　　4.4.3.5

、各組團出入口值班員工在疫情期間應掌握基本消毒常識，佩帶手套后才能接觸物品。

　　4.4.4、行政人事部

　　4.4.4.1、疫情期間公司食堂改為供應盒餐。在分餐臺準備一次性餐具供工作人員自行取用。為了減少疾病的傳染機率，與公司食堂協調延長供餐時間，建議公司各部門分時間段就餐。

　　4.4.4.2、每日協調公司各部門檢查和記錄員工的體溫，向疫情防控小組匯報。

　　4.4.4.3、每日調查公司員工家屬或周邊人員出現疫情的情況，一旦發現應立即上報并按規定對該員工進行隔離。

　　4.4.4.4、定期收集工作人員工服，進行紫外線燈照射消毒。

　　4.4.4.5、負責常規消毒藥品采購及儲備工作，包括：護具（隔離服、噴壺、護目鏡、橡膠手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、過氧乙酸等）等防護用品。

　　4.5、處理傳染病和疫情事件流程

　　處理傳染病和疫情事件流程圖

　　5、記錄

　　6、相關文件