保潔工作手冊

　　物業保潔組質量目標

　　根據公司總質量目標，保潔綠化部特制定以下分目標，作為公司保潔工作及各管理處保潔工作考核依據：

　　1、小區環衛設備完好，生活垃圾日產日清。

　　2、按規定的保潔日，保潔率達100%。

　　3、業主對管轄區保潔服務滿意率達95%以上。

　　4、無重大業主投訴。

　　5、有效投訴處理100%。

　　6、保潔員上崗前培訓合格率達100%

篇2：住宅小區保潔組質量目標

　　住宅小區保潔組質量目標

　　根據公司總質量目標，保潔綠化部特制定以下分目標，作為公司保潔工作及各管理處保潔工作考核依據：

　　1、小區環衛設備完好，生活垃圾日產日清。

　　2、按規定的保潔日，保潔率達100%。

　　3、業主對管轄區保潔服務滿意率達95%以上。

　　4、無重大業主投訴。

　　5、有效投訴處理100%。

　　6、保潔員上崗前培訓合格率達100%