網絡企業信用十項制度

　　1、網店身份認證制度

　　已持有營業執照的企業和個體戶

　　不需再辦理任何登記手續，在網上亮照經營即可，經營范圍可依其申請使用“網上經營**”或“網上提供**服務”。

　　從事網上商品交易和服務，不開展實體經營的個體工商戶

　　進行工商注冊登記，名稱可依其申請使用“**網店”等。

　　尚不具備注冊登記條件的特殊人員，以及臨時從事網上交易和服務的人員

　　由網上市場舉辦者對其進行實名認證和管理。

　　2、網上交易信用管理制度

　　信用等級

　　等級

　　拍拍：五星、五鉆等

　　淘寶：五心、五冠、五鉆等

　　計分方式

　　好評加1分，差評扣1分，中評不得分

　　與黑名單制度掛鉤

　　3、消費投訴、爭議處理制度

　　首問責任、值班制度

　　投訴處理

　　及時性

　　滿意度

　　受理人員對受理的投訴，能當場答復的當場答復

　　不能馬上答復的，應向投訴人做好解釋工作，經調查處理后，在受理之日起規定工作日內向投訴人作出答復

　　因特殊原因，在規定時間內無法處理完畢的，應及時向投訴人說明情況，并負責追究處理，直至完畢

　　投訴登記 、整理歸檔

　　4、先行賠付制度

　　先行賠付條件

　　賣家：會員企業、信譽度高的非會員企業

　　買家：消費者的索賠理由是正當而且充分的

　　操作方式

　　保證金

　　受理

　　賠付

　　5、特殊商品準入制度

　　特殊商品范圍

　　需辦理經營許可證的商品，包括房地產、汽車、食品、藥品、化妝品、?；?、文物古董等

　　準入審核

　　經營許可證

　　產權證明

　　6、重點商品消費預警制度

　　重點商品范圍

　　消費申訴率高的商品

　　(1)引起多人中毒、重傷、死亡的商品或服務

　　(2) 因虛假宣傳、合同欺詐等導致消費者財產嚴重損失的商品

　　涉及民生的商品

　　(1)食品、藥品

　　(2)傳銷或變相傳銷商品

　　預警內容

　　企業名稱、生產產品、地址、消費投訴次數

　　商品名稱、品牌、生產廠家或服務單位、消費投訴次數

　　7、網店“黑名單”公示制度

　　黑名單范圍

　　未辦理許可證照

　　發布存在嚴重欺騙和誤導消費者內容，并屢教不改

　　因欺詐等違法行為接受行政或刑事處罰

　　出售商品投訴糾紛率高

　　黑名單網店處理方式

　　撤銷其在平臺上發布的信息

　　在電子商務平臺上曝光公示

　　黑名單動態管理

　　未辦理許可證照的、發布虛假信息等行為的企業，整改后達到要求后，可從黑名單中刪除

　　欺詐等違法行為，視情節輕重保存黑名單相應期限

　　投訴糾紛率高，視情節輕重保存黑名單相應期限

　　8、廣告備案審查制度

　　責任部門、責任人

　　審查內容

　　廣告內容

　　廣告用語

　　備案材料

　　廣告審查表(藥品、保健食品、進口食品、美容類和特殊用途化妝品等)

　　委托書原件

　　被授權人(企業)的身份證(營業執照及許可證)復印件

　　許可證復印件(生產、零售)

　　企業營業執照復印件

　　廣告發布承諾書

　　其它證明廣告內容真實、科學、合法的文件

　　9、B2B網站合同備案制度

　　合同審核

　　合同格式規范、落款完整、加蓋公章

　　信用建設要點

　　生產或經營產品目錄

　　雙方權利義務(發布信息真實性)

　　建立臺賬

　　歸檔備查

　　10、數據安全保障制度

　　信息使用

　　信息披露

　　用戶同意

　　法律規定

　　信息安全

篇2：不動產信用擔保公司規章制度

　　不動產信用擔保有限公司規章制度

　　1、所有員工應當遵守國家各項法律、法規，做一個合格的公民。

　　2、所有員工應熱愛公司，熱愛公司的事業，并珍惜公司的財產、聲譽、形象。

　　3、員工除正常休假外，必須準時上班，不得遲到、早退。

　　4、員工要嚴守公司的紀律，遵守公司的規章制度，保守公司機密，維護公司的責任與義務。

　　5、尊重別人，尊重別人的勞動，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。

　　6、員工要注意自己的外表形象，要以整齊的儀表、溫文而雅的舉止，贏得合作伙伴的信任。

　　7、員工在工作時要有分明的上下級關系，欣然接受上級的指示并努力付諸實施。嚴格遵守各部門的規章制度，須準時參加所屬的各種例會，按時向所屬的主管人員交各類工作報表。

　　8、員工應自覺維護公司形象，注意保持公司的安靜、整潔，嚴禁喧嘩、嬉戲，吃零食等有破壞公司形象的行為，不準在公共場合化妝，換裝，不能擅入其他部門，以免影響其他部門工作。不允許在上班時間隨便外出，如遇特殊事情必須由主管級以上領導批準。

　　9、工作時間內不允許占用公司電話打私人電話。

　　10、不允許有冷落客戶，對來訪客人視而不見或出言粗魯與客戶爭吵事件發生。

　　11、職員不能進行有損公司的私人交易活動，未經授權，不得擅自答應客戶提出的要求。

　　12、員工要愛護公司財產，凡屬人為損壞公司財產的，公司有權要求賠償，公司所配備使用的貴重財產，在離職前應交還公司。

　　13、在辦公室內嚴禁吸煙，保持清新的工作環境。

　　有如下行為者，給予警告，扣發部分至全部工資或獎金;

　　1、無正當理由拒絕執行上司的指令，給公司造成經濟損失或名譽受損者(扣發半月工資)。

　　2、未經允許擅離工作崗位，影響工作(扣發當天工資)。

　　3、對上司不禮貌的言行舉止(扣發當天工資)。

　　4、工作時間不專心本職工作，隨便串崗聊天(扣發當天工資)。

　　5、一個月遲到或早退3次者(扣發當月全部獎金)。

　　6、一個月曠工兩天(包含兩天)以下者(扣發當月全部獎金)。

　　7、人為造成公司意外損失者(扣發全月獎金)。

　　有如下行為者，公司給予開除處分;

　　1、向客戶索要回扣。

　　2、挪用、盜竊公司的資金，財產(追究刑事責任并予以開除)。

　　3、因工作責任心不強造成工作重大失誤者。

　　4、觸犯國家法律，造成法律處罰者。

　　5、蓄意破壞公司財產、公司形象者。

　　6、一個月內無故曠工兩天以上者。

　　7、泄露公司機密情報，以公司名義私自拓展業務，進行私下交易者。

　　8、在同行業中兼職。

　　9、以惡劣行為與顧客發生爭執。

篇3：農村信用合作聯社黨委組織生活制度（一）

　　農村信用合作聯社黨委組織生活制度(一)

　　一、每個黨員，不論職務高低，都必須編入黨的一個支部(或黨小組)參加黨的組織生活，接受黨內外群眾監督。

　　二、每月召開一次支部委員會議。

　　三、每月召開一次黨小組會議。

　　四、每季度召開一次支部黨員大會，討論研究支部重要議題。

　　五、每半年安排黨員接受一次黨課教育。

　　六、每半年召開一次民主生活會。支部書記和委員除了參加黨小組黨員民主生活會之外，還要專門召開支部委員會的民主生活會。

　　七、適時組織黨員開展靈活多樣、嚴肅活潑、注重實效的各類組織活動。

　　八、黨員參加各類組織生活要做到有記錄、有總結、有匯報。