5S之實施
1.5S推進的基本原理
【管理名言】
心態變則意識變，意識變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運變。"--日本管理大師 安崗正篤
心態決定了我們的命運。因此推動5S的活動，必須保持著一個非常熱忱的心態。有很多人，聽說5S作用顯著，對5S都欽佩不已。但是他了解5S的含義以后，卻懷疑5S是不是真的對企業能有幫助?
確實如此，5S是一個普普通通，簡簡單單的幾個字。但是再簡單的事不去做或沒有徹底地去執行也不會有效果，而實施5S，如果缺乏事前的準備和規劃，再加上推進及實施人員缺少共識和決心，往往會造成虎頭蛇尾，有始無終。
圖9-1 5S推行原理圖
正如安崗正篤先生所說的，5S是通過推行整理、整頓、清掃來強化管理。再用清潔來鞏固效果，通過這4個S來規范員工的行為，通過規范員工的行為來改變員工的工作態度，而使之成為習慣，最后達到塑造優秀企業團隊的目的。
推行5S應經歷三個階段：形式化--行事化--習慣化。通過強制規范員工的行為，改變一個員工的工作態度，讓他成為習慣，到了習慣化之后，一切事情就會變的非常自然，順理成章。習慣可以成自然。在5S實施好的公司，很多員工很難察覺到它的存在，因為大家都習慣了，也就都習以為常了。
2.5S推進的階段
是否可以同時推進?一般不要同時推進，除非是有一定的規?；蛴幸欢ɑA的企業，否則都是從整理、整頓開始。先要做好整理、整頓，之后就可以進行部分清掃。清掃到了一定的程度，設備的檢查、檢點，保養和維修具備了大工業生產的條件后才可以導入清潔這一最高的形式。強調清潔就是讓整理、整頓、清掃達到一種標準化或制度化。讓企業內的每個員工都從上到下地嚴格遵守這種標準，形成良好風氣之后，修養才能大功告成，一個風氣良好并有秩序的公司，才能形成優秀的企業文化。
所以推行5S一般分為三個階段。
秩序化階段
由公司制訂標準，讓員工養成遵守這個標準的習慣，逐步地讓公司超過那種手工工作法的水平。
◆上下班五分鐘的5S是領班、清掃等值日制
今天是由誰負責來清掃或由誰來檢查，就是領班值日制?；蚪凶銮鍜咧等罩?。
◆區域的規劃
這一區域是某個部門負責的，應落實到該部門的每一個人
◆尋找物品所用的時間減少，30秒鐘之內取出來、放好
◆環境的綠化、美化，無噪音
◆標識的使用
◆安全保護用具的使用，消防設備的完善
活力化階段
通過推進各種改善活動，讓每個員工都能主動地參與，使得公司上下都充滿著生機、活力，有了這種生機、活力后就會形成一種改善的氛圍。
◆清理呆料、廢品
◆大掃除，全面地清掃地面，清掃灰塵污垢，打蠟
◆所有的設備全都仔細地檢查、保養、防塵
◆清掃用具的管理(數量管理，擺放的方法規定、清掃用具的設計與改造)
透明化階段
◆合理化的建議，或合理化的提案
◆看板管理
◆識別管理
◆目視管理的全面導入
◆還有建立改善的檔案，甚至建立完善的博物館
◆數據庫，網絡的運用
圖 5S推進圖
各種管理手段和措施公開化，透明化，形成一種公平競爭的局面，讓每位員工都能通過努力而獲得自尊和成就感，這樣我們就會感覺到有次序了，或者說我們感覺到場地寬敞了，一目了然了。
在所有班組、車間、部門中對5S的推動進行，或者在5S的整理、整頓、清掃、清潔這幾方面誰做得更好，要做競賽。桌面不干凈應該處分，地面、機器設備、門窗等不干凈，通道不夠寬敞，也應該處分。通過各種競賽活動，讓每個人都有一種參與團隊協作的感覺，這樣的企業才有活力。
建立改善方案，數據庫，網絡的應用。這個圖上，第一個球區分為三等份，整理、整頓加上清掃，這是第一個階段。到第二個階段以后就是4S，即整理、整頓、清掃再加一個核心--清潔，清潔就是規范化，制度化。再下一步涵蓋了一個外圍，就是讓每個員工都能養成一個良好的習慣，這樣才能形成一種企業文化，好的企業文化對社會有貢獻，它能影響到企業的生存，所以整理、整頓、清掃，加上一個核心清潔規范化，再加上一個外圍修養，企業就會步步高升。
人造環境，環境育人。沒有一個好的工作環境，企業就無法造就人才，更無法留住人才。推行5S，不僅能改善生產環境、提高產品品質，更重要的是通過推行5S能改善員工精神面貌，培養和吸引一流的人才，締造一流的企業。本套課程全面講授了5S推行方法、要領以及5S推行的組織與審核，是企業以及其它組織改善現場環境的質量，改善員工精神面貌，使組織充滿活力的理想教材。
3.5S推進的八大要訣
日本著名的顧問師隋冶芝先生，曾經對5S推進做過一個歸納總結，提出了推進5S的八大要訣，經過多年的運行實踐，證明了這八個要訣是一個非常系統的方法，一直沿襲到今天，所以很多企業在推動5S時都要用這八個要訣來教育所有的員工。
?、偃珕T參與，其樂無窮
?、谂嘤?S大氣候
?、垲I導掛帥
?、芾斫?S精神
?、萘⒏鸵娪暗姆椒?/p>
?、揞I導巡視現場
?、呱舷乱恍?，徹底推進
?、?S為改善的橋梁
要訣一：全員參與，其樂無窮
1.5S的推動要做到企業上下全體一致，全員參與
2.經理、科長、主任、班組長要做到密切地配合
3.小組活動，是其中的一個環節
因為推行5S的是一個車間，一個部門。在裝配車間，主管就應該告知員工，或教育員工整理、整頓、清掃的重要性，然后再進一步地告知每個人，要養成一種規范化，怎么樣去進行整理、進行整頓、進行清掃。每一個人都能夠做好以后，這個小組就可以做得更好。所以5S的活動，第一，它的一個環節就是部門，每一個人都有責任;第二，每一個責任都要環環相扣，也就是每一個領導干部之間都要環環相扣。
要訣二：培養5S的大氣候
1.5S的推動，不要秘密地行動，也不要加班加點來做，要讓全員認同
5S是一個非常簡單的工作，只要大家知道整理、整頓、清掃，然后再進一步地提出方案，如何讓大家做得更好，就叫清潔。
2.充分地利用口號，標語，宣傳欄
讓每個員工都能明白5S推動是公司提升企業形象、提高品質，替公司節約成本的一項最好的活動，也是企業邁向成功的重要途徑。所以5S的一些口號、標語和宣傳欄要讓每個人都了解，5S是非常簡單但又每天時刻都要做好的五件工作。
3.每個月要舉行一次全員大會，廠長或總經理要表態
要訣三：領導掛帥
●最高領導要抱著我來做的決心，親自出馬。
●交代每一個部門的經理或者科長要大力地推動。
●在推動的會議上，領導要集思廣益，讓大家積極地提出怎么做會更好。
要訣四：要徹底理解5S精神
●為什么掛紅牌了，這不好，有改善的必要嗎?應該避免說這種質問口氣的話。
●5S推進要說明精神要點，讓每個員工都毫無疑問地去執行。
●在實行過程中，讓大家參與，參觀學習效果顯著的5S的樣板場所，看哪個班組做得最好，大家相互觀摩，或給予指導，或提出更好的改進意見。
要訣五：立竿見影的方法
●整理的推進過程可以采取紅牌作戰的方法，也就是針對問題點，亮紅燈，亮紅牌的具體方法，判斷基準要明確。
●整頓可以使用看板管理的方法，把形式和內容展示出來，讓大家都能一目了然。
●照片是一種保持記錄的良好方法。
●錄像也是一種解決問題、說服觀眾的一種省力工具。
●你可以量化，采用適當的方法將正在做和已取得進步的工作進行量化，這是很重要的。
要訣六：領導要巡視現場
●巡視過程中要指出哪里做得好，哪里做得還不夠。
●巡視完畢后，要召開現場會議，將問題點指定專人及時地跟進解決。
●確認問題點的改進進度，擔當者要細心研究改進方法，最終成果再向領導匯報。
要訣七：上下一心，徹底推進
領導要有一種雷厲風行的良好作風，確立推進的體制和方式，這樣才能上下齊心。全公司展開紅牌作戰，誰做錯了就給予指正。
要訣八：以5S作為改善的橋梁
通過推行5S來達到降低成本，提升產品質量的目的。生產更流暢，要從根本上徹底地解決問題。所以說在實際推行過程中，很多企業都發生過下面的現象："一緊二松，三垮臺，四重來"的現象，所以必須要堅持推行5S。
【忠告】
展開5S活動只有四個字：貴在堅持。
【本講總結】
5S是通過整理、整頓、清掃來強化管理，通過清潔來鞏固效果，通過這4S來規范員工的行為準則，通過規范員工的行為準則來改變員工的工作、學習、生活等各方面的態度，使之成為一種良好的習慣，達到塑造一個優秀的團隊和企業的目的。這5S是相輔相成、缺一不可的。只有通過步步推進，從形式化過渡到行事化，再向習慣化推進，使全體員工嚴守標準化的良好作風后，才能練就為一種優秀的企業文化。
(二)實施的要決
1.整理
如何區分要與不要的物品，大致可用如下的方法來做：
(1)不能用
不用 放儲存室
(2)不再使用
(3)可能會再使用
很少用 放儲存室
(4)6個月到1年左右用一次
(5)1個月到3個月左右用一次 少使用 放儲存室
(6)每天到每周用一次 經常用 放工作場所邊
以上的第(1)(2)應急時清除工作場所，作廢棄處理;
第(3)(4)(5)應急時清除工作場所，改放儲存室;
第(6)項留在工作場所的近處?！词吕?/p>
(1)辦公區及料倉的物品
(2)辦公桌、文件柜、置物架之物品
(3)過期的表單、文件、資料
(4)私人物品
(5)生產現場堆積之物品
2.整頓
把不要用的清理掉，留下的有限物品在加以定點定位放置，除了空間寬敞以外，更可免除物品使用時的找尋時間，且對于過量的物品也可即時處理。
做法如下：
(1)空間騰出后
(2)規劃放置場所及位置
(3)規劃放置方法
(4)放置標示
(5)擺放整齊、明確
效果：
(1)要用的東西隨手可取
(2)不光是使用者知道，其它人也能一目了然
〈事例〉
(1)個人的辦公桌上、抽屜
(2)文件檔案分類、編號或顏色管理
(3)原材料、零件、半成品、成品之堆放及標示
(4)通道、走道暢通
(5)消耗性用品(如抹布、手套、掃把)定位擺放
3.清掃
工作場所徹底打掃干凈，并杜絕污染源
做法：
(1)從地面到臺面到天花板所有物品
(2)機器工具徹底清理
(3)發現臟污問題
(4)杜絕污染源
※領導者帶頭來做
〈事例〉
(1)辦公桌面紊亂、粉塵、水漬
(2)垃圾、廢品未處理
(3)玻璃門窗不干凈
(4)水管漏水，噪音污染處理
(5)破損的物品修理
4.清潔
貫徹上面3S通常運用手法：
(1)紅色標簽
(2)3U MEMO
(3)目視管理
(4)查核表
5.素養
5S活動始于素養，終于素養
一切的活動靠人，假如“人”缺乏遵守規則的習慣，或者缺乏自動自發的精神，推行5S易于流于形式，不易維持。
提升素養主要靠平時經常的教育訓練認識企業、參與管理、才能收到效果。
素養的實踐始自內心而形之于外，有外在的表現再去塑造內心。
整理：從心中就有“應有與不應有”的區分，并把不應有的去除的觀念。
整頓：從心中就有“將應有的定位”的想法。
清掃：從心中就有“徹底清理干凈，不整潔的工作環境是恥辱”的想法。
清潔：心中隨時保持做人處事應有態度的想法。
素養：心中有不斷追求完美的想法。
〈事例〉