ZT花園物業前期管理及二次裝修方案
1前期管理方案(前期顧問的內容、起始時間、價格)
1.1物業管理顧問計劃
在簽定本合同后，乙方派駐人員與甲方籌建處相關部門人員進行交流，在充分了解物業實際情況基礎上，擬訂并提交一份較詳盡的物業管理顧問工作計劃;以使將來工作可以順利開展及明確甲方日后對乙方之顧問服務之監督標準。
1.2顧問服務具體事項策劃
交付使用前工程咨詢策劃服務(包括但不限于下列內容)
1、審閱甲方提供的設計圖紙，并從物業管理及用戶角度對物業的平面布局、功能區域劃分提出改進方案供甲方參考。
2、協助甲方監管有關工程進度，列出物業開發遺漏內容，并提出改進建議供甲方參考;需要時出席甲方召開的工程例會及其他重要會議。
3、在設計、選型時對甲方選擇的機電設備、物業智能化系統、保安系統、停車管理系統、物業照明設備及裝飾材料進行審議并提出意見和建議。
4、協助制定接管驗收標準及物業接收計劃，草擬工作日程并安排物業工程人員按工程進度及質量標準逐步進行驗收(包括但不限于下列內容)
·協助甲方對物業總體進行檢查、驗收;
·協助甲方對各功能區域進行檢查、驗收;
·制定有關工程機電設備驗收測試方案，核對供應商提供的數據、資料，并單項參與主要機電設備的驗收及試運行;
·協助甲方對裝飾、裝修進行檢查、驗收。
5、依照國家現有的法規及物業項目具體狀況專門訂立各項有償服務項目的收費標準。
6、制訂物業工程部的各種規章制度。
1.3交付使用前后物業籌備工作(包括但不限于下列內容)
1、制定《業主臨時公約》和《前期物業管理服務協議》明確業主及物業管理公司的權利和義務。
2、做好交付前的安全、保潔、工程維護、綠化、設施設備的驗收交接工作，完整收集物業圖紙和相關資料;
3、制定物業交付流程和工作預案，協助甲方做好交房場地布置、人員配備，做好物業解釋工作，接管房屋鑰匙和相關配件，做好交房的前期準備工作;
4、做好物業拓荒保潔和綠化清理工作。
5、制定完成物業管理各項制度和設置相關指示標牌;
6、物業成品保護和公共設施設備的調試、運行試驗;
7、完成物業通水、通電、智能化設施的試運行工作;
8、完成物業交付時所使用各類文件及表格;
9、制訂物業交付和現場管理的緊急應變計劃;
10、制訂物業安全保衛實施計劃，保安計劃，并對保安系統安排及所需設備提出詳細建議。
11、按照物業需要擬定物業管理公司員工總體架構及各級人員編制。
12、做好上崗員工的業務技能培訓：
1)物業管理基本概念
2)物業交付、裝修及搬遷流程
3)客戶投訴處理程序
4)突發事件處理程序
5)常用消防設備/器材介紹及火災應急程序
6)服務的概念及服務的幾大技巧
7)員工服務質量標準
8)保安員守則及保安巡邏注意事項
9)物業工程驗收處理程序
10)物業工程部相關制度介紹
11)設備巡檢及維修保養
12)緊急工程維修措施制訂及如何執行
13)人事行政管理程序
14)清潔工作操作規范初期培訓
13、制定巡訪制度，加強與甲方的信息反饋處理和整改意見的處理工作。
14、物業交付使用前，制定好二次裝修管理程序。
15、交付現場外圍及物業內車輛進入交通路線通行方案及管理制度。
1.4顧問起始時間
自合同簽訂之日起至整個項目交付止,時間約20**年11月～20--年12月,26個月.
1.5顧問服務費：人民幣1萬元/月，簽定顧問合同至房屋交付之日止.
2業主入住管理方案
2.1籌建物業服務中心
為了使今后能有序地對物業進行管理，在物業正式交付使用前，物業管理公司將設計物業管理模式，制訂相應的規章制度及編制有關文件，印制各種證件，進行機構設置、人員聘用、人員培訓等前期工作。