客戶服務中心新入職員工基礎培訓目錄
目的:了解基礎的物業管理知識及區域情況,盡快的達到本崗位的工作要求;
要求:1、在規定的時間里,完成基礎知識的了解;
2、認真學習物業管理的基礎規定,掌握必要的操作知識;
內容:
序號 | 項目內容 | 時限 | 標準 | 備注 |
1 | 園區的基本情況 | 三個工作日 | 熟悉物業管理區域的設施、設備的位置及功能 | |
2 | 客戶服務中心應知應會 | 一個月 | 熟練掌握客戶服務中心基礎知識 | |
3 | 各種業務手續的辦理 | 一個月 | 熟練掌握操作辦理流程 | |
4 | 物業管理相關 法律、法規 |
三個月 | 了解相關管理流程的法律、法規依據 | |
5 | 物業管理 投訴處理案例分析 |
三個月 | 掌握相關的處理思路 | |
6 | 公司相關管理規章制度 | 十五天 | 嚴格執行 |
篇2:物業公司新入職員工前期培訓
物業公司新入職員工前期培訓
一、崗前培訓的原因:
新進員工剛到公司會有些心理壓力,主要面臨以下問題及壓力:
1、熟悉公司規章制度。
2、對新工作環境陌生,陌生的臉孔環繞著他。
3、不熟悉公司的運作情況,使他不能盡快開展工作。
4、對新工作是否有能力做好而感?a href=http://www.airporthotelslisboa.com/wygw/jhfy/ target=_blank class=infot*xtkey>講話玻MM1313亚洲国产精品无码试看|91久久偷偷做嫩草影院免|国产原创剧情经理在线播放|国产精品亚洲А∨无码播放麻豆