參加20**年安徽省護理管理干部培訓班學習體會
醫院積極響應國家十三五護理發展新機遇新挑戰規劃要求，重點開展各類護理人員培訓，切實提高護理服務能力和管理水平，其中的護理管理人才工程：有計劃的開展護理管理人員規范化培訓，二級以上醫療機構的護理管理人員參加省級培訓達到90%以上。醫院選派了內科及外科兩名護士長參加本次培訓班，我在神經內科工作9年，擔任護士長5年，本科在讀，主管護師。非常感謝安徽省護理協會為我們建立的學習平臺，迎著4月和煦的春風，我們來到了美麗的省會城市合肥，參加本次培訓班，通過各位教授、專家、護理前輩精彩的授課，收獲滿滿。
通過護理協會各位老師精心的籌劃，本次培訓從不同的角度，共分為六大版塊，包括現代醫院管理與服務、管理理論引入護理管理、護理學科發展與品質管理、護理管理的領導職能、護理教育與臨床、相關學科知識，通過各位老師、專家、教授深入淺出、形象生動、風趣幽默的PPT授課，使我在管理理念、專業水平等方面收獲頗多、受益匪淺。
首先是胡老師為大家解讀了安徽省護理事業發展規劃，強調了提高護理人員培養質量，新入職及?？谱o士培訓計劃，推進中醫護理的發展，老年護理發展工程，進行醫養結合建設，安寧療護能力建設，積極推進社區護理發展，積極開展延續性護理。
張老師對磁性護理的論述，講述了磁性醫院的構建，以及如何讓護理具有磁性，目前我國正處于磁性醫院建設的初級階段，我們護理人要不斷的提升自身及專業的吸引力，使我國護理事業獲得長足的發展。
宋主任論述的敏感指標與管理實踐，讓我們知道質量管理與安全是醫院管理的永恒主題，質量管理是靈魂，敏感指標是管理的尺度，在臨床如何正確的使用敏感指標，作為管理者把握好尺度，提高質控檢查的效果，體現PDCA持續改進。
徐老師論述的如何構建和諧的團隊，護士長在護理工作中，要接收和諧團隊理念倡導團隊精神，團隊要進行維護，互相之間經常進行溝通，進行情感維系，把團隊中的人員聚到一起，管理以人為本，人性化管理，護士長要有擔當，制度管理中融入人情味，使護士緊緊團結在積極向上、團結協作、執行力戰斗力強的團隊中，不斷提高護士的幸福指數。
章老師的循證護理，為我們臨床護理實踐找到科學的依據，提供了方法，讓我們樹立循證的思想開展護理管理和臨床護理工作，提高臨床實踐的科學性有效性，尋找臨床實踐問題，開展循證護理實踐，撰寫循證實踐類論文。
黃老師論述的信息化建設在護理質量管理中的應用，科技飛速發展，現在是信息時代，闡述了信息化管理在護理質量管理中的應用，護理人要不斷學習，跟上時代的潮流。護理工作的全面信息化，減輕和減少了護士的書寫負擔，真正做到每天半小時，把時間還給患者，以及大數據的收集，為質控分析提供數據，其中敏感指標數據的收集，通過分析原因，提出整改措施，落實臨床解決問題，強調敏感指標聚焦重點、要點、難點，作為護理管理者不能眉毛胡子一把抓，敏感指標的目標值，必須進行檢測才能制定，質量管理只與自己比，不與別人比，因為每個科室的?？铺卣鞑灰粯?。進行同質化管理，必須有統一的核查單，核查單是衡量的尺度，行為的指南，護士長隨機進行核查單檢查，檢查要如影相隨，冷不丁出來檢查，達到威懾力，逐漸讓護士養成良好的工作習慣，提高慎獨精神，提高執行力。
張主任論述了護理人員崗位管理與護理人力資源配置，強調崗位管理必須與職稱、獎金、工資掛鉤，體現優勞優得、多勞多得傾向夜班。新護士必須經過二年規范化培訓，經過嚴格的理論及操作考核達標后，才能晉級。職稱的評定，必須達到標準和要求，才能評定。通過崗位管理，可以激勵護士不斷鉆研業務和操作技能，不斷提高素養，在工作中能夠得心應手、游刃有余的勝任本職工作，提高了護理質量，保障了患者安全。實行動態的彈性排班和相對固定的排班相結合，一個月一排，根據患者的需求，盡量滿足護士的要求，兼顧到臨床需求和護士意愿相結合。護士長作為護理學科帶頭人，必須加強學習，不斷提高管理水平和業務素養，打造一支執行力戰斗力超強的護理隊伍，為廣大人民群眾的健康保駕護航。
其中感受最深的是洪靜芳教授的護理管理者的核心競爭力與領導力，洪教授授課，理論與臨床實踐相結合，語言優美、風趣、形象生動、課堂氣氛活躍，通過洪教授精彩的授課，使我掌握了什么是核心競爭力，如何打造團隊的核心競爭力，以及領導者的感召力、決斷力、控制力、影響力、前瞻力如何培養，知曉了時間管理中的管理人的工作四象限、大石頭理論、ABC工作法則、典型個人精力曲線圖、每天三個10分鐘，最后還有領導藝術的培養包括有良好的自身素質、表率作用、用人的藝術、決策的藝術、協調的藝術、激勵的藝術、換位思考、人性化管理。通過理論知識的學習，護士長作為管理者在實際工作中，我將結合所學，學以致用，逐漸打造一支優秀的具有核心競爭力的護理團隊。
總之學習中的亮點和啟發還很多，我收獲很多，使自身有了很大的提高，讓我對護士長的工作及護理管理有了新的認識，也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會是作為護士長必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺階。
馬鞍山十七冶醫院
陳正芳
20**.5.4
篇2：大學生村官婦聯干部培訓心得體會
大學生村官婦聯干部培訓心得體會
經上級安排，我有幸于今年11月18日參加了由宿豫區婦聯組織的全區婦聯干部培訓。這次培訓使我們極大的開闊了眼界，活躍了思維，增長了知識，對怎樣做一名新時代婦女干部有了更深的理解。我十分珍惜這次短暫而難得的學習機會，每節課認真聽、認真記。學習培訓時間雖然不長，但學習內容很豐富，幾位教授從我區女性干部教育培訓的實際出發，先后給我們安排講授了婦聯工作業務知識、未成年人安全守護知識、女性心理健康與調試等方面的知識。
內容豐富，形式多樣，使我開闊了視野，增長了知識。通過學習，我感觸頗深，并總結如下：
1、注重學習新知識。
2、提高黨性修養。
3、培養三種心態，即進取心、平常心、感恩心。
作為新時期的女性干部，我會不斷拓寬知識領域，完善知識結構，增強在市場經濟條件下的適應能力、自立能力和競爭能力，以廣博的學識和精湛的本領，成為具有自尊、自信、自立、自強精神的時代新女性。我要加倍珍惜組織和給我們提供發揮才能、展現風采的機會，最大限度地實現自身的人生價值。
工作著、忙碌著的人生才是美麗的、快樂的人生。要著力培養自己獨立思考、沉著冷靜、堅強果斷、豁達大度等素質，揚長避短，提升自我，增強履職能力，做一名讓他人尊敬、令親人自豪、受社會稱道的時代新女性，以自己的人格魅力去贏得組織和群眾的認可。
篇3：鍛造優秀團隊，干部行為習慣先歷練部組長培訓心得
鍛造優秀團隊，干部行為習慣先歷練部組長培訓心得
按照公司的統一安排，我參加了公司舉辦的<<鍛造優秀團隊 干部行為習慣先歷練>>部組長培訓。通過這次培訓使我進一步提高了部長的責任意識，感覺自己的工作還有許多不足。
一、作為一名部長要有“榜樣”的形象，領導要起到感召的作用。
大家都說“榜樣的力量是無窮的”，員工為什么愿意跟隨領導朝著一個共同愿景去努力奮斗，根源還在于員工對領導者行為和人格的信任，只有當領導者的做法讓員工感到信任和尊重時，他們才會自覺自愿地追隨領導者的做法，這就是榜樣的力量。每天早晨先于員工到達單位，先迎候員工，迎候顧客；晚上最后一個離開部門崗位，送走最后一名員工與顧客；每天參加實際銷售、搞衛生、整商品、做基礎，穿工裝、整發型、遵章守紀給組長和員工做出表率，工作時間比員工多延長、增加責任感和義務感。
二、制度規范化，管理程序化，養成成員的良好習慣。
強制自己做對自己和本部門沒有意義和效益，公司安排的、鍛造團隊需要的、形式的和實際的要求與事物，做到不講理由，馬上執行。沒有規矩不成方圓。制度就是團隊的規矩，制度是規范成員行為的剛性準則。在團隊成員中，任何人都沒有違反制度和破壞制度的權力。團隊的一個先決條件就是要認同和遵守團隊的規矩，沒有成員自覺遵守制度的行為，沒有嚴格的對制度監督檢查的手段，就不可能鍛造優秀的團隊，就沒有團隊的凝聚力和戰斗力。團隊的領導人必須要用制度來統一成員的行為，保證團隊的團結協作、步調一致，高效運轉。
三、嚴格遵循公司的管理模式：
日事日畢，日清日高。強制自己把每天和每周的工作定制化地安排在每個時間段內，使每天的工作流程化運行與操作，每個時間段都要有具體的工作事項安排，并且要做到每天的工作都要高質量的完成，不等不靠，天天都有進步，提高本部門的工作效率。
四、放下架子，強制自己接觸或做一線導購工作，賣貨、整理商品、搞衛生、掛POP等。
以提高對導購員賣貨及服務顧客過程的了解和認識，對顧客和市場的深入認識，對商品和服務是否達到和滿足顧客和市場需要與滿意的認識。顧客的需求就是工作的依據，達到顧客滿意就是商場的工作目標和標準。作為一個優秀的管理部長就要長期深入一線賣場參與現場管理，按照“主動、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優質高效服務，讓消費者高興而來，滿意而歸。我和我所管轄的團隊員工就要以良好的精神狀態、文明的舉止、優質的服務和嫻熟的技能，服務于顧客。形成人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻的競爭氛圍，使員工看到自我價值，達到學有榜樣、弘揚正氣的目的。以此鍛造出優秀的營銷團隊。
五、強制在內部對上級、對平級、對下級，對客戶實施文明用語操作
內部相互稱呼要用姓氏加職務，穿工裝，整發型、行為得體，不使用粗俗用語，從我做起。團隊的每個成員，不論生活條件好壞、社會地位高低、個人權勢大小都在團隊中發揮著特定的作用，都具有獨立的人格，都應該受到尊重。作為團隊的領導者，必須要從自身做起，按公司的儀容儀表規范嚴格要求自己，真誠的尊重每一個成員的人格，尊重他們的勞動，肯定他們的作用；要隨時隨地和員工打成一片，做他們的知心朋友，傾聽和采納他們的合理建議和意見，真誠地答復和解釋他們提出的問題，增強團隊強大的凝聚力。
六、強制自己和本部門按6S管理去執行和操作賣場。
整理 :必要的留下，其他的清除掉。就是徹底地將要與不要的東西區分清楚，并將不要的東西加以處理;整理的目的是：改善和增加我們商場賣場和辦公區域的環境；現場無雜物，通道通暢，提高工作效率；消除管理上的亂堆亂放等差錯事故；有利于減少庫存，節約資金。
整頓 ：留下必要的擺放整齊并加標記。整頓的關鍵是做到商品、物品定位、定量達到標準化、規范化。
清掃： 就是徹底地將自己的工作環境四周打掃干凈，不留死角。清掃活動應遵循下列原則：（1自己使用的物品，如設備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；（2）對設備的清掃，著眼于對設備的維護保養，清掃設備要設備的點檢和保養結合起來；（3）清掃的目的是為了改善，當清掃過程中發現有有油水泄漏等異常狀況發生時，必須查明原因，并采取措施加以改進，而不能聽之任之。
清潔：是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使現場保持完美和最佳狀態。清潔，是對前三項活動的堅持和深入。清潔是一種用心的行為，千萬不要只在表面下功夫；清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。在營業廳和辦公區不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現場工人同樣需要清潔；工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。
安全：一切工作以安全為前提。就是要維護顧客、員工的人身與財產不受侵害，以創造一個零故障，無意外事故發生的公共場所。實施的要點是：不要因小失大，應建立、健全各項安全管理制度；對操作人員的操作技能進行訓練；全員參與，排除隱患，重視預防。
素養：要努力提高人員綜合素質的素養，每名團隊成員養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風，素養是“6S”管理的核心，沒有人員素質的提高，各項活動就不能順利開展，就是開展了也堅持不了。
七、增強學習意識，強制自己所管部門周回顧，月總結，不斷提升自己。作為一名管理部長要有學習意識，21世紀處于一個充滿競爭和變革的時代，不具有學習意識的團隊領導人決不可能稱得上真正優秀的管理人員。只有對團隊的成敗及前景經過深思熟慮后得出結論的團隊領導者才算得上遠見卓識，也只有高瞻遠矚，時時刻刻能夠意識到危機的團隊領導者才能率領團隊共渡難關。這就需要領導者努力學習一些科學的先進的方方面面的知識，不斷提高思想意識，學習意識，完善工作方法，每天多學習，天天有進步，周周有回顧，月月有總結，做管理者中的強者，把自己和團隊培養成有良好的行為習慣的優秀團隊。
八、發揮團隊精神，創新管理，我們共同努力！
一個人的優秀是榜樣的力量，一個團隊的力量才是企業創新發展所必備的。這就要求強制自己和自己所屬團隊認真學習營銷知識，不斷創新，把學習的知識、道理和想法變為創意和行動。領導者通過自身對規章制度、紀律的執行，逐步建立起在員工中的威信，員工也會自覺地按照企業的行為規范要求自己，形成團隊良好的風氣和氛圍， 最終的目的就會達到人人都愿意為自身及企業的發展付出，相互依存，彼此寬容，互敬互重，真誠待人，彼此信任、同舟共濟。人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻的競爭氛圍，使員工看到自我價值，達到學有榜樣、弘揚正氣的目的，以此鍛造出優秀的營銷團隊。