市委班子學習《中國共產黨問責條例》心得體會范本3篇
【1】市委班子學習《中國共產黨問責條例》心得體會
不求有功但求無過的為官之道行不通。為官一任，造福一方。身居官位便意味著手握權利、執掌資源，對人財物的調度、使用，對一行業的方向發展，對一區域的未來謀劃有比其他人更多的決策權和影響力，這是權利，但權利的背后更是責任。官位是人民賦予的，資源是社會共有的，所謂人民公仆就是為人民謀福利，為社會謀發展，做不到這一點就是無為，在官位卻無作為，這是對公共資源的的最大浪費，是瀆職?，F在有的領導干部只想當官不想干事，只想攬權不想擔責，只想出彩不想出力。問責條例的出臺再次告誡廣大黨員和領導干部，權利的另一面是責任，有多大權利就要承擔多大責任，只享受了權利帶來的福利，卻不能用手中的權利為黨、為人民促發展、謀事業便是失責，失責就意味著問責與追究。全面深化改革的大潮下，過去那種遇到困難繞道走，不求有功但求無過做太平官的為官之道在今天行不通了，做領導就要拿出披荊斬棘的魄力，就要有明知山有虎偏向虎山行的勇氣，非如此，就會被大浪淘沙，被勇者取代。
有權不能任性為官需為民。職務再高，也高不過人民，權利再大，也大不過法紀，無論何種官職，都有一個共同的名字--公仆。當官不為民做主，不如回家賣紅薯，民間俚語話糙理不糙。既然是黨員、既然是領導干部，為人民服務就是天職，是在職期間的根本宗旨。有的領導干部位高權重，被權利和身邊一些小人的糖衣炮彈蒙蔽了雙眼，以為自己高高在上，黨員的義務、公仆的使命漸漸淡忘，逐漸走到了人民的對立面，以權謀私、拉幫結派、生活奢靡，這些老虎蒼蠅等待他們的最終結局是身敗名裂、深陷牢獄。有權不能任性，為官需為民，時刻牢記權利的上面是法紀的約束和社會各方的監督，手中握有的權利是公權，自己的職務的是公職。
權責對等，有多大權利就有多大責任?！稐l例》中明確指出“分級負責、層層落實責任“，這表明權利和責任是對等的，治黨管黨不能只有權利沒有責任。每一級黨組織、每一位黨員都有相應的責任，層級、官職越大，責任越大。過去有的領導干部或礙于情面，或遵循所謂的中庸之道，對自己下級的同志們聽之任之，既不能在下級同志出現苗頭性問題是及時規勸、批評，也不能在問題爆發時向黨組織勇敢指正，這都是不負責任的變現，既沒有履行領導職務，也沒有對下屬做到真正關心、愛護。
全面從嚴治黨管黨，不是哪一級、哪一位領導干部的事，8800多萬人的大事業，需要所有黨員、每一位領導干部、各級黨組織齊心協力、共抓共管，以主人翁的意識參與其中。人心齊、泰山移;萬人操弓，共射一招，招無不中，只要我們同心同德，必將無往而不勝。
【2】市委班子學習《中國共產黨問責條例》心得體會
為認真學習宣傳貫徹《中國共產黨問責條例》(以下簡稱《條例》)，按照中央的部署，結合云南實際，經省委領導同意，現將有關事項通知如下：
一、充分認識《條例》頒布實施的重要意義
《條例》以章程為根本遵循，全面貫徹*****大和十八屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹xxx系列重要講話精神，聚焦全面從嚴治黨，突出管黨治黨政治責任，著力解決一些黨組織和黨的領導干部黨的領導弱化、黨的建設缺失、全面從嚴治黨不力，黨的觀念淡漠、組織渙散、紀律松弛，不擔當、不負責等突出問題，體現了*****大以來管黨治黨理論和實踐創新成果，是全面從嚴治黨重要的制度遵循，對于統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”戰略布局，實現黨的歷史使命，具有十分重要的意義?！稐l例》明確規定了問責內容、對象、情形、主體、程序、方式等事項，對進一步規范和強化黨的問責工作，推動管黨治黨從“寬松軟”走向“嚴緊硬”具有重要現實意義，體現了黨中央全面從嚴治黨的堅定決心，釋放出有權必有責、有責要擔當、失責必追究的強烈信號。各級黨組織和黨的領導干部要深刻領會黨中央意圖，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，自覺同**xxx的黨中央保持高度一致，抓好《條例》的學習宣傳和貫徹落實，把管黨治黨的責任切實擔當起來。
二、認真抓好《條例》學習宣傳貫徹
各地區各部門要站在全面從嚴治黨的高度，把學習宣傳貫徹《條例》作為當前和今后一個時期的重要政治任務抓緊抓牢，讓鐵規發力，讓《條例》生威。
(一)深入學習廣泛宣傳好《條例》。各級黨組織要把《條例》納入黨委(黨組)中心組學習的重要內容，作為“兩學一做”學習教育的必學內容，認真組織專題學習研討。各級黨校(行政院校)、干部培訓機構要把《條例》作為重要內容列入教學計劃，融入各類研討班、培訓班學習主題。各級黨員領導干部要先學一步、學深一步，原原本本學，深刻領會和全面掌握《條例》的精神實質和規定要求，以學促知，以知促行。要把學習《條例》與學習章程結合起來，與學習《中國共產黨廉潔自律準則》《中國共產黨紀律處分條例》等黨紀黨規結合起來，與學習xxx系列重要講話、“七一”重要講話和考察云南重要講話精神結合起來，與學習王岐山同志在《人民日報》發表的署名文章結合起來，做到融會貫通。各級紀檢機關和宣傳部門要共同策劃，制定宣傳工作方案，利用廣播、電視、報刊、網絡等多種媒體，通過專題專訪、在線訪談、撰寫理論文章、開辦專欄等形式，全面宣傳《條例》，深度解讀《條例》。要廣泛開展面向基層、面向黨員的宣講活動，覆蓋到每一個基層黨支部和每一名黨員干部，為加強黨內問責工作營造良好氛圍。
(二)不折不扣貫徹落實好《條例》。各級黨組織要強化責任和擔當，把管黨治黨的政治責任扛起來，扎實開展自檢自查，對照《條例》規定要求，深入查擺是否存在黨的領導弱化、黨的建設缺失、全面從嚴治黨不力的隱患，是否存在維護黨的政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律不力的隱患，是否存在推進黨風廉政建設和反腐敗工作不堅決、不扎實的隱患，不回避矛盾、不遮掩問題，開列清單，深挖根源，抓好整改落實。各級黨的領導干部要密切聯系實際，主動擺查整改，以身作則，敢于較真碰硬、層層傳導壓力，帶動形成守紀律講規矩的濃厚氛圍。各級黨組織和紀檢機關要圍繞《條例》明確的六種問責情形正確運用問責方式，規范問責程序，加大問責力度，問題一經發現，既要追究主體責任，又要追究監督責任和領導責任，勇于鐵面問責，發揮震懾警示效應。要抓住領導干部這個“關鍵少數”，緊盯重點崗位、關鍵環節，對失職失責的嚴肅問責，做到失責必問、問責必嚴。
三、切實加強《條例》貫徹落實情況的監督檢查
各級黨組織要把《條例》等黨內法規制度執行情況納入黨風廉政建設責任制檢查考核，通過嚴格考核推動《條例》落實。要把學習貫徹《條例》情況作為民主生活會對照檢查和領導干部述廉述責的重要內容。
年底，由省委辦公廳、省紀委牽頭會同有關部門，對各地區各部門貫徹執行《條例》情況開展一次專項檢查，重點檢查落實全面從嚴治黨要求、開展學習宣傳教育、制定貫徹落實措施、開展問責工作等情況。各地區各部門要加強自檢自查，在貫徹執行《條例》過程中的重要情況和建議，要及時報省紀委。
【3】市委班子學習《中國共產黨問責條例》心得體會
近日，*中央出臺了《中國共產黨問責條例》，對管黨治黨不斷從寬松軟走向嚴緊硬，落實全面從嚴治黨要求，開創黨的建設新局面具有重大政治意義。各級黨組織和黨的領導干部要深刻領會黨中央意圖，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，自覺同以xxx的黨中央保持高度一致，認真學習，嚴格執行，把從嚴治黨的責任擔當起來，讓失責必問、問責必嚴成為新常態。
要認真學習《問責條例》，強化責任意識和擔當精神。xxx強調：“要整合問責制度，健全問責機制，堅持有責必問、問責必嚴?！薄秵栘煑l例》立足于通過強有力的問責，釋放出失責必問、問責必嚴的強烈信號，體現了全面從嚴治黨的堅強決心。權力就是責任，責任需要擔當。各級黨組織和黨的領導干部要深刻領會、準確把握、全面貫徹，把管黨治黨建設黨的政治責任切實擔當起來。當前，要把學習貫徹《問責條例》作為一項重要政治任務，納入“兩學一做”學習教育，納入各級黨委中心組學習內容，納入黨員學習計劃。要堅持率先垂范，從各級黨組織領導班子做起，從各級領導班子主要負責人做起，帶頭學習《問責條例》，學深悟透，領會精神實質，掌握內容要義。通過學習，強化法規制度意識，喚醒責任意識，激發擔當精神。
要嚴格執行《問責條例》，促進責任落實?！秵栘煑l例》既是推進全面從嚴治黨的實踐要求，也是解決管黨治黨突出問題的現實需要。近年來，自治區黨委高度重視問責工作，注重加強對問責工作的實踐探索,制定落實黨風廉政建設責任制實施辦法、“兩個責任”追究辦法、“一案雙查”實施辦法等問責制度，強化問責落實。*****大以來，全區查處落實黨風廉政建設“兩個責任”不力問題105個，其中追究主體責任96個、監督責任9個;處理138人。但是，一些黨組織和黨的領導干部堅持黨的領導不力、不重視黨建工作、全面從嚴治黨“兩個責任”不落實，黨的觀念淡漠、組織渙散、紀律松弛，不擔當、不負責、不作為等突出問題仍然不程度存在，群眾反映強烈。動員千遍不如問責一次。有權必有責，失責必追究，只有讓失責必問成為常態，才能有效保證責任不虛化、不空轉。制度的生命力在于執行。各級黨組織和黨的領導干部要堅持問責利劍高懸，把嚴的要求貫徹到問責全過程，做到真管真嚴、敢管敢嚴、長管長嚴。對黨的領導弱化、黨的建設缺失、從嚴治黨責任落實不到位的;對不能有效貫徹黨的路線方針政策，或貫徹落實上級決策部署不力、有令不行、有禁不止，給黨和人民事業造成損害的;對“四風”問題突出，或頂風違紀，嚴重違反中央八項規定精神的;對巡視發現的問題拒不整改或整改不到位的;對區域性、系統性腐敗案件和嚴重違紀問題高發頻發，不正之風長期得不到糾正的;對為官不為、慢作為、亂作為，不回應群眾關切，群眾反映強烈的，必須從嚴問責，決不能只是嘴上說說、紙上寫寫、墻上掛掛。對責任追究典型問題和案例，要點名道姓通報曝光，達到問責一個、震懾一批、教育一片的效果。問責要突出主體責任，聚焦各級黨委(黨組)班子，尤其是“一把手”這個“關鍵少數”，對失職失責堅決問責。要把問責的責任壓給各級黨組織、紀檢機關和黨的工作部門，以問責倒逼主體責任落實，擰緊管黨治黨的責任螺絲，推動管黨治黨從寬松軟走向嚴緊硬。
要加強對《問責條例》實施情況的監督檢查。各級紀委(紀檢組)是黨內專門監督機關，對能否嚴格執行《問責條例》負有監督職責。一方面，各級紀檢監察機關要先學一步，學深學透，自覺把自己擺進去，看看履職盡責是否到位，執行《問責條例》是否嚴格，是否發揮執紀表率作用。另一方面，要加強對各級黨組織和黨的領導干部學習執行《問責條例》情況的監督檢查，對不敢問責、不愿問責的也要問責，層層傳遞壓力，形成一級抓一級、層層抓落實的局面，確?！秵栘煑l例》各項規定落到實處。
篇2：物業公司首問責任制培訓心得體會
物業公司“首問責任制”培訓心得體會
首問責任制作為公司最新發布的一項問責制度，對于員工該做些什么、怎么做，均以書面形式作出了明確的規定；并且對于隨意作為、違規作為或不作為后該怎么辦、該承擔什么樣的責任也作了詳細列舉。顯然，這些都是十分必要的。責任只有是可操作的，是有力度的，是足以讓我們“三思而后行”的，才能真正地保障落實。
問責制度若是缺失，我們的工作便無規可依，失職時也便無規可鑒。如今公司就問責制度已制定完成，并且公布下發，那有效的工作監督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執行該制度，但員工的積極參與才是最關鍵、最有效的。
“有什么素質的員工，就有什么素質的公司”也許并不全然正確，但試問：大家如若都關心公司的形象，都能積極參與，事事有人管，事事有人跟進，各項投訴均能得到有效解決，那我們的服務還會差嗎？“快樂服務，創造價值”、“讓業主滿意”也就會不再那么困難。
我們都了解，物業管理既是對物的管理，更是對人的服務；我們工作的本質是以業主為主要客體的勞務服務。語言親情化，行為人性化的服務態度，為業主排憂解難的服務理念是我們所必需的。
公司的問責制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談，都提出了指導性意見，而這些無非就是為了強化員工的崗位責任，增強服務意識，提高工作效率。歸根結底，更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考，站到業主的角度，便能真正地了解業主的需要，理解業主的難處，正確地調整服務的角度，從而“讓業主滿意”。
確實，“讓業主滿意”是我們不懈追求的目標。但我們更應當樹立誠信的服務意識，具備企業的經營意識、法律意識，從而更好地運用各種溝通的技巧和方法，妥善處理業主反映的各種問題。
對于本人職責范圍內的事項，必須嚴格按照公司的相關程序及時處理；不能及時處理的，明確回復具體期限，并予以解釋，同時密切跟進該事項的進展。（而一些新開發的樓盤）我們的員工還應具備“誰的責任誰負責”的意識，清楚地掌握哪些是物業的責任，哪些是裝修施工的責任，哪些又是開發商建設遺留的問題及隱患，抑或是自然因素的影響。通過仔細的傾聽，與業主的交流、講述，整理出基本思路，針對業主的意圖作出合理的解釋或答復處理。不能麻木的討好業主，毫無原則輕率的許下承諾，否則會丟了誠信，破壞了公司的信譽。
首問責任制，一項規章制度，似乎多了些許生硬，但讓我們再多一份對物業工作的熱情，多一份對業主的善意，我們的制度也就會不再那么難以落實，各項工作的開展就不再那么困難。
篇3：物業公司辦公室首問責任制培訓心得體會
物業公司辦公室“首問責任制”培訓心得體會
?。ㄞk公室）我認為，物業公司的宗旨就是全心全意為業主服務，服好務。而沒有責任心的“服務”只會流于形式，敷衍了事，解決不了業主的真正難處，還會留下一系列的后遺癥，引發更大的投訴與不滿，惡化業主與物業公司的關系。公司高層領導意識到責任心的重要性，為了進一步規范員工行為，改進工作作風，制定并施行了首問責任制。這一舉措得到了所有員工的積極響應與執行。
說到首問責任制，首先要弄明白什么是首問責任制？我個人的理解是：首問責任制是指第一個接到屬于本公司的任何業務關系人的來電、來函、來訪的員工，必須負責及時妥善答復或合理辦理相關事項，使之得到快速有效解決的責任制度。該制度可以從以下兩個方面來理解：
第一：什么是首問責任人？它是指第一個接到來電、來函、來訪的人就是首問責任人。他必須遵循工作職責、崗位責任的原則具體辦理和解答來電來訪者的疑問和要求。
第二：首問責任人的責任是什么？這個責任從具體情況來看，不外乎6點：
1、首問責任人首先要清楚地告知對方自己的姓名或工號，交談時態度要端正，語氣要和藹，聲音要適中，語速不要過快。
2、首問責任人必須準確了解來電者的意向，必要時要做好來電內容的記錄。如果是來訪者，則要禮貌的引領對方到合適地方，詢問來意。
3、首問責任人要負責安撫情緒激動者的情緒，盡量化解對方的對立思想，等對方平息下來之后再進行愉快地交流。
4、如果遇到有超出自己職責范圍的、需跨部門處理的情況，首問責任人要認真做好筆錄，及時交予相關責任部門處理；部門人不在崗位的，首問責任人可以先行接收，及時轉辦。
5、首問責任人遇到有不明確的事項時，應該留下來電人的聯系方式，以及時答復或辦理。
6、來電者有過分要求或不合理要求的，首問責任人應當講明道理，委婉拒絕，千萬不可以語言挑釁或指責對方。
我想只有做好了以上6點，才可以稱得上是全心全意為業主服務，用心服務。我相信，也只有把業主的事情當成自己的事情來辦的員工，才是有責任心的員工。