20**年中小企業管理局工作總結

　　**年，全市中小企業和非公有制經濟發展工作，在市委、市政府的正確領導下，在省局的業務指導下，在各相關部門的支持、配合下，按照全市經濟發展總體部署，堅持***，以貫徹落實全省非公有制經濟工作會議精神為動力，以實現突破發展為目標，緊扣全年目標任務，積極實施開放帶動、產業帶動和項目帶動，轉變作風，強化服務，落實政策，優化環境，大力發展主導產業，努力提高發展質量，全市中小企業和非公有制經濟呈現出又好又快的發展勢頭。

　　一、經濟運行情況

　　主要經濟指標完成較好。全市非公有制經濟實現增加值*億元，占全年任務*億元的*%，占全市gdp的*%，比全年任務*%提高了*個百分點，同比增長*%,比計劃增長速度12%提高了*個百分點。預計上繳稅金*億元。招商引資到位資金23.64億元，是全年任務*億元的*倍。非公有制經濟總數發展到7.6萬戶，其中，私營企業*戶，個體工商戶7.3萬戶，從業人員26.5萬人，累計注冊資金85.41億元，當年新增私營企業215戶，新增個體工商戶1864戶，新增從業人員4897人，新增注冊資金13.16億元。

　　發展特點

　　1、運行質量顯著提高。通過采取增產提效措施，非公有制工業企業發展質量提高，增速較快，預計實現工業增加值*億元,同比增長*%;工業企業上交稅金*億元，同比增長45%;工業產品銷售率達到93.5%。通過新技術、新產品研發和高新技術應用，非公有制企業科技創新步伐明顯加快，特別在生物醫藥和材料技術等技術密集型領域表現突出，全市已有各類科技型企業100多戶。部分企業推行基地規?；?、生產標準化、產品無公害化，改進裝備水平和生產技術水平，產品的質量、品種、檔次、功能、包裝等方面均有較快提高。

　　2、產業結構日趨合理。我市非公有制經濟的三產內部結構調整效果顯著，一、二、三產比重達到16.11∶42.82∶41.07，優于全市整體水平。第一產業突出特色農業，積極發展種植業，養殖業、家庭兼營工業和農業服務業;第二產業圍繞發展主導產業,通過調整經濟結構，改造傳統產業，礦產建材、醫藥化工、農產品加工等優勢產業的經濟總量和發展水平快速提高;第三產業中，交通運輸、住宿餐飲、商貿等傳統行業質量提升，旅游、房地產、物流、信息和社會服務等行業發展很快。各縣區涌現出的一大批具有優勢和潛力的中小型企業，進一步促進了全市產業結構調整的步伐。

　　3、規模企業生產較快增長。規模企業預計完成總產值47.94億元,同比增長37.76%,實現營業收入40.04億元,同比增長22.3%,完成增加值14.5億元,同比增長30.87%,占全市非公經濟增加值總量的20.26%。非公有制規模以上企業產值占全市規模以上企業產值78%。

　　4、重點項目建設投入加大。全市建成投產重點建設項目52個，其中投資規模在500—1000萬元項目17個，投資規模

　　1000萬元以上項目35個。按建設性質劃分，新建項目33個，技改項目10個，續建項目9個。建設項目總投資40.16億元，本年度完成投資17.46億元，這些重點項目的建成投產將新增營業收入*億元，新增稅金3.24億元，新增利潤5.36億元。

　　5、外向型經濟穩步發展。非公有制出口企業通過優化出口商品結構，擴大出口產品數量和品種，出口創匯突破億元大關，預計全年實現出口產品交貨值*億元,占全市出***貨值的80%，同比增長39.07%。我市產品出口市場區域不斷擴大，出口主要國家和地區由以往的韓國、日本等周邊國家，已延伸到美國、俄羅斯、荷蘭、西班牙等歐美國家。

　　二、工作措施

　　(一)大力營造經濟發展環境

　　1、加大宣傳力度，營造輿論氛圍。我們以全省非公有制經濟工作會召開為契機，加大了對全市非公有制經濟發展工作宣傳力度。市、縣區局充分利用新聞媒體，并采取張貼標語、懸掛橫幅、發放宣傳單、現場咨詢等方式，宣傳報道非公有制經濟和中小企業發展政策、重點產業、行業動態和創業典型。與市電視臺合作，深入7縣區和重點企業調研采訪，歷時3個月，完成了“全市非公有制經濟發展成就”專題片制作，著力展示gg開放三十年來，特別是近年來市、縣區非公有制經濟發展成就，分八期在電視臺連續播出。通過采取形式多樣的宣傳，提升中小企業和非公有制經濟地位和作用，進一步增強發展經濟的緊迫感和責任感，達到了強化認識，轉變觀念的目的，為中小企業和非公有制經濟的快速發展營造出良好的輿論氛圍。

　　2、認真履行職責，落實扶持政策。近年來，中、省、市出臺了一系列促進中小企業和非公有制經濟發展的扶持政策，為全面貫徹各項政策措施，我們積極協調，狠抓政策落實，強化扶持力度，維護企業合法權益，著力解決影響企業發展的制約因素，特別是在放寬市場準入、加大金融財稅扶持力度、簡化辦事程序等方面，積極為企業發展創造寬松的政策環境。年初召開的全市非公有制經濟工作會議上，就貫徹落實我省新出臺《關于加快發展非公有制經濟的指導意見》進行了重點安排部署并在充分調研的基礎上，會同相關部門起草了我市《貫徹落實省委、省政府〈指導意見〉的實施意見》討論稿。

　　3、轉變工作作風，提升服務水平。深入開展作風建設年活動，開展了創一流班子，帶一流隊伍，樹一流形象，建一流業績創優爭先活動，全局干部職工精神面貌煥然一新，工作效率進一步提升，工作作風明顯改進，呈現出團結向上、努力工作新局面。領導干部帶頭深入基層和企業，組織開展了關于我市縣域經濟工業化情況的調查、中小企業促進縣域經濟發展壯大情況的調查、全市輕工食品產業發展情況的調查、開展全民創業推進新農村建設的調查、加快農中小企業和非公有制經濟發展促進農民創業情況的調查、規模以工業企業發展循環經濟的調查等專題調研，形成調研報告10余篇。認真落實包抓責任制，著力包抓重點企業、重點建設項目，幫助解決投融資、證照辦理、糾紛調處、土地使用、企業維權等方面的矛盾和問題，已排查矛盾、解決問題50多件次，有20個重點項目按計劃進度建設?？h區局領導通過入駐企業現場辦公，與相關部門協調等方式，積極協助企業解決生產經營中困難和問題，市、縣區局聯手包抓的70多戶規模企業生產經營情況良好，包抓效果明顯。

　　(二)努力拓寬融資渠道

　　1、精心組織招商引資。今年，招商引資工作的重點放在現代中藥、礦產建材、農副產品加工、旅游服務等項目上。圍繞西洽會和各種項目推介會，通過走出去、請進來等辦法吸引外地客商來我市投資興業。“西洽會”上共簽約重點招商項目*個，總投資*億元,合同引資*億元。通過參會招商、叩門招商、網絡招商，吸收外地客商來我市投資辦企業。全年簽約招商項目74個，計劃總投資99.15億元，其中，合同引資*億元，已到位資金*億元。

　　2、努力搭建銀企合作平臺。借市縣區政府銀企合作推介會平臺，主動與金融機構聯絡，向金融部門推薦重點企業和重點建設項目，60多戶重點企業得到了銀行支持。同時，引導企業規范管理，擴大生產，爭取的企業按照商業銀行的條件達標入圍，我們積極向金融部門推介管理水平好、誠信意識強、市場前景好的項目及企業，多方面爭取金融部門支持。

　　3、多渠道籌措發展資金。引導企業加強資本積累及通過入股等方式吸納民間資金投入等多渠道籌措發展資金。按照各級政府對企業的資金扶持主要放在優質項目的扶持方向和各類扶持資金的政策規定，認真做好財政扶持項目考察、論證、編制、審定工作。我局會同市財政部門，積極組織申報中小企業發展專項資金項目*個，申請資金*萬元。申報省財政扶持鄉鎮企業項目*個，省財政已下達我市該*個項目無償資金*萬元。

　　(三)加快建設公共服務體系

　　1、信息化服務網絡體系建設。編刊《工作交流》簡報，送市委、市人大、市政府、市政協分管領導審閱，匯報非公有制經濟發展情況，全年編刊簡報13期27篇。發揮互聯網作用，擴容了市中小企業、鄉鎮企業、非公有制經濟信息網站，并與市政府門戶網站,及時維護更新了市局網站，全年編刊各類信息120多條。開展了規模以上企業信息化基本情況調查。

　　2、培訓服務體系建設。繼柞水縣建成商洛首家“中小企業創業培訓基地暨遠程創業培訓基地”后，經過多方協調，努力爭取縣區政府和省局扶持，先后又建成了****等4個縣區中小企業培訓基地，培訓基地共舉辦職工培訓、創業輔導、技術創新、信息咨詢、市場開拓培訓班35期,培訓各類人員**多人次。市局、*縣、*縣中小企業培訓中心正在積極申報籌建，以實現我市中小企業創業培訓縣區級全方位覆蓋。與省中小企業服務中心合作，實施“中小企業銀河培訓工程”，經過精心組織，舉辦中小企業銀河培訓商洛班，培訓管理人員*人，培訓效果明顯。

　　(四)加強發展的指導和規劃

　　1、加快產業結構調整，大力發展主導產業。圍繞突破發展的目標，以擴張總量、提高質量為重點，做大做強礦產業，提升建筑建材業實力，大力發展醫藥化工業，加快發展農產品加工業。礦產業通過礦產資源整合，走規?；l展，專業化經營，規范化管理，可持續發展的路子。建材業、醫藥化工業、農產品加工業通過技術創新、產品開發、標準生產、規模擴張，走多層次發展的路子，發展步伐不斷加快。

　　2、重點調度規模企業，開展經濟形式分析。通過對主要行業、重點企業、主要產品的季度分析，準確把握經濟運行走勢，及時發現運行中傾向性的問題，提出對策和建議，增強了經濟運行工作的前瞻性和預見性，提高經濟運行質量和效益。

　　3、規劃建設工業園區，實現企業群集發展。為提升工業園區發展水平，實現工業經濟的科學合理布局和突破發展，在對全市中小企業工業園區進行全面調查的基礎上，組織人員制定《**市中小企業工業園區發展規劃》(**-**)。各縣區積極規劃和籌建一批新的縣級中小企業工業園區，***中小企業創業園、**生態科技園完成詳細規劃，**午峪工業園區、*縣中村釩業小區和釩鎂現代材料產業園區完成總體規劃，柞水桃園盤龍小區和洛南陶嶺中小企業創業園項目已啟動建設。園區建設從完善設施，強化服務入手，吸引中小企業和創業者進駐園區。共投入工業園區建設資金**多萬元，工業園區增加值同比增長20.85%，總量接近全市非公經濟的一半，**縣盤龍生態產業園內3戶龍頭企業，帶動了3戶配套性企業較快發展，**工業區2戶龍頭企業帶動了7戶配套性企業快速發展，工業園區群集效應更加凸現。

　　(五)積極引導企業提高整體素質

　　1、實施科教興企戰略，提高企業綜合素質。強化培訓，重點培訓廠長經理和專業技術人員，全員職工培訓1.9萬人次，其中培訓廠長經理860人，培訓專業技術人員2591人。鼓勵創新，支持企業自主創新，推廣新技術21項，開發新產品21項。爭創名牌，在現有品牌基礎上，支持企業打造一批**名牌、全國名牌產品?？破髮?，引導企業加強與科研院所、大專院校開展科技研發、成果轉化的合作，申報省級科技進步獎6個，創建科技先導企業9個。

　　2、促進企業節能排減，支持發展循環經濟。配合相關部門，落實重點行業節能減排措施，引導企業認真貫徹實施《清潔生產促進法》和《節約能源法》等法律法規。在落實扶持政策、先進評選等工作中，非常重視企業節能排減和發展循環經濟的實施情況。**南等縣的非公有制資本，積極投資建設小水電站，開發利用水力資源。**秦東水泥廠通過技改，建起脈沖袋式除塵器，在生料中添加節能減排增加劑效果良好。**縣**化工公司投資700萬元建成年產100噸黃姜皂素清潔生產線，現已投入試產。

　　3、加強安全培訓，確保安全生產。按照全市安全生產工作總體部署，市局與各縣區局、縣區局與重點企業，層層簽訂安全生產責任書，層層落實安全生產責任。加強對重點行業、重點企業，特別是礦產企業，進行全面檢查、排查，查隱患，堵漏洞，確保安全生產。采取多途徑培訓，廣泛開展安全教育，切實抓好安全生產，認真貫徹落實《安全生產法》，落實安全生產管理措施和安全生產責任制，加大安全生產設施建設投入。全系統共開展安全生產宣傳活動44次，發放傳單16.8萬多份，懸掛橫幅618條，出動宣傳車120輛，制作展版237塊，簽訂安全責任書539份，安全生產培訓人員1.14萬人，配合安監、國土、公安等部門開展安全檢查多45次，確保全市中小企業和非公有制經濟安全生產。

　　三、存在問題

　　目前，我市中小企業和非公有制經濟發展環境逐步改善，發展勢頭很好。但是，發展中還存在一些困難和問題。從外部條件看：一是企業融資難，發展資金“瓶頸”難以突破;二是發展環境有待進一步優化;三是已出臺的各項發展政策，在執行中未能完全落實到位。從企業自身情況看：一是規模小、層次低，集團型、外向型企業少，技術創新能力弱，產品科技含量不高，抗市場風險的能力較差;二是結構不合理，多數企業分布在商業、流通服務業及初加工領域，而以科技型企業、高新技術企業和農業產業化龍頭企業的數量較少;三是經濟運行的質量和效益還有待進一步提高;四是部分企業發展意識不強，管理粗放，制度不健全，人才匱乏。這些困難和問題有待于今后發展中逐步解決。

篇2：經驗總結企業管理的七項原則

　　有問題來工作網·來工作網沒問題

　　經驗總結：企業管理的七項原則

　　幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。這是一句名言。這句話改一下用在企業界，也應該是一句至理名言，即：“成功的企業其管理的基本原則都是相似的，失敗的企業卻各有各的原因”。

　　近日在報紙上看到介紹岳川博先生的《新競爭優勢》一文，作者通過對國內外著名企業成功的經驗分析，概述了企業成功必須具備的一些基本素質。我認為企業管理是有共性的，管理原則是簡單的。企業能不能成功，關鍵在于你是否有基本的管理思路，并且能夠堅持不懈。

　　下面我來談一談其所列舉的企業管理八項基本管理原則：

　　集中

　　作者把集中看作是自然法則。根據物理學的熱力學第二定律，如果沒有集中只有分散，系統就會演變為無序狀態。企業沒有集中就是一種無序。集中包括戰略集中、戰術集中、市場集中、品牌集中、文化集中、權力集中等多個方面。

　　其實我認為這些集中概括到一點也就是資源的集中。一個公司的資源是有限的，特別是象我國這樣由計劃經濟向市場經濟轉軌的過程中，不論從哪一個角度來說，我國企業的資源和國外大企業無法相提并論，在參與國際化競爭的過程中，集中資源突顯競爭優勢可能更加重要。為什么我們沒有在世界上有一定知名度的大公司?盡管世界前500強我們也有幾個，但計劃經濟色彩過于濃厚。因為一直以來，我們許多企業并沒有集中資源：業務上不斷地變幻自己的主業，市場定位模糊不清，公司內部爭權奪利，人力資源一盤散沙。

　　我在深圳萬科公司工作的那段時間，萬科正處在由多元化道路向專業化收縮的進程中。董事長王石稱之為走專業化道路。從1994年開始，王石開始賣掉原先涉足的行業，虧錢的賣、賺錢的也賣，甚至最后把盈利非常好的萬佳百貨也賣了，成為一個完完全全的房地產公司。香港華潤集團的寧高寧先生曾經談到，和國內其它許多設在香港的窗口公司相比，他收縮戰線只是早了兩三年。而后來我國許多設在香港的窗口公司不行了，而華潤集團卻發展得比較穩健。與此相適應的，只是走專業化道路早了幾年，萬科和寶安相比，現在有天壤之別。

　　速度

　　速度與企業的競爭力成正比。

　　速度哪里來?當然信息技術、渠道改善都可以提高速度，但真正的來源卻是一個公司營造的企業文化。

　　就象李華強總裁所說的，現在不是一個大魚吃小魚的世界，只是一個快魚吃慢魚的世界。誰快誰就能贏得競爭的主動權。

　　在市場經濟的初期，國內不斷增長的、寵大的市場提供了巨大的發展契機，我們經?？梢钥吹?，許多企業幾乎是一夜之間冒了出來，紅了起來，也有許多企業各領風騷兩三年，紅了之后迅速走向衰落。這是一個沒有大企業的時代，也可以說這是一個還沒有英雄的時代，這也是一個很容易產生英雄的時代。城頭變幻大王旗，誰快誰就能成功。但成功之后該怎么辦，企業大了之后怎么辦?如何恪守企業基本經營法則并不斷創新，那是另外一個話題了。

　　在證券行業，我們也看到，盡管有一些證券公司注冊資本和我們相比大許多，但和國外美林、高盛這樣的大證券公司相比，可以說全國沒有一家大證券公司，大家都是剛剛起步。

　　另外，我們公司存在較好的競爭優勢。自從受到中國證監會的處罰之后，我們沒有自營投資，沒有委托理財，在市場連續兩年多時間暴跌的過程中，我們的資產質量是比較干凈的，我們因為小，人也少，和別人相比，有著得天獨厚的競爭優勢。如果我們能快一點，優化各種流程，在公司內部建立一種高效、快速的工作機制和管理程序，形成一種以工作為導向，反應快、力量齊的企業文化，明天的證券市場就有我們一席之地。

　　曾經有一個公司的董事長問他們的中層干部：石頭怎樣才能在水面上漂起來?答案五花八門，有的說石頭是假的，有的說把石頭掏空……最后董事長說，小時候打過水漂吧，唯一能讓石頭漂起來的方法就是加快石頭的運行速度。

　　發展領導力

　　領導居于企業的核心地位，各級領導者的能力是企業競爭力大小的關鍵所在。領導者的力量包括智慧力量、道德力量和意志力量。作者認為，民主化的泛濫，只能說明產業界領導力的普遍缺乏。真正的解決之道在于增強產業界的領導力，而不是無限制地削弱領導人的權威性。

　　作者的觀點可能看起來有點偏激，但是無數的事實證明，產業界在“民主”和“集中”問題上的糾纏不清，讓我國的企業在國際市場上喪失了許多競爭機會，也讓許多企業先吃了啞巴虧?，F在我國一些較為成功的企業，如聯想、海爾、萬科，也包括象萬向集團這樣的農民企業，在企業成功的同時，也基本塑造了一個個象柳傳志、張瑞敏、王石、魯冠球等這樣的優秀企業家形象。在這些企業的內部，經營過程、務虛會議上肯定有許多民主的東西，但在關鍵的發展戰略上、在決定企業那驚險的一跳的過程中，無不是依靠這些優秀的企業家那超人一籌的眼光和力排眾議的超常規決策。在美國通用電氣，韋爾奇剛接手時，大刀闊斧的改革，“數一數二”為理念的主導型集中戰略，為許多所不理解，當時甚至被稱為“魔鬼杰克”，但后來的事實證明他是對的。

　　當然，發展領導力并不是發展幾個高級管理者的領導力，作為中層干部、甚至一些主管，只要是管了人、管了事的人，都有發展領導力的空間，如果每個領導者都能充分發揮自己的智慧力量、道德力量和意志力量，我們就能在企業中培養出一個經理者階層。只要擁有一支優秀的隊伍，我們就擁有了王牌。

　　建立共同理念

　　一個企業每個人都很賣力地工作，這個企業是不是就能迅速地發展?不一定。還要看他們是不是勁往一處使，是不是有個共同的目標和愿景。

　　企業理念非常重要，這一點現在沒有企業不贊同，所以作者的闡釋我也不再贅述。說起理念，幾乎只要有一點規模的企業都把它擺在第一、第二的位置。但建立共同的理念，大家都理解了嗎?我看不一定。

　　企業理念不是一兩句口號，更不是幾句標語貼在墻上，企業就具有了墻上所寫的企業理念。企業理念一定來之于企業日常的經營管理，然后又回到日常的企業管理中去。換句話說，你有什么樣的經營管理方式，就會產生什么樣的企業理念，它很自然地滋生出來，企業所要做的可能只需要稍加提煉、稍加引導就行。而形成的企業理念，對外延伸又成了企業的形象，別人會從你的經營管理中來看你是個什么樣的企業。比如一個總是在管理上對員工求全責備的企業，它可能會有較好的風險控制能力，但絕對不會產生出“開拓創新”這樣的理念，就算你把“創新”在寫在墻上、甚至寫在員工的臉上都沒有用。

　　企業的定位非常重要，不同的定位會決定企業不同的生存與發展道路，決定企業完全不同的生存空間。根據我個人的理解，一個企業家，想把企業做成什么樣，一定要告訴他的員工，讓員工有心理準備，讓員工能充分理解，假如說員工不能理解也可以讓他早一點另就高枝。特別是中高層人員，他們對企業目標不同的理解，可能會導致完全不同的工作方式和管理方法。

　　刺激內部競爭

　　內部競爭可以刺激組織中個體的活力和競爭力，從而增強整個組織的競爭力。

　　一個沒有競爭的市場是僵化的市場，一個沒有內部競爭環境的企業不可能對外有競爭力。長期的計劃經濟和國有企業體制，讓許多原本優秀的青年“十分鐘年華老去”，成為企業這架機器上的一顆顆沒有生機的螺絲釘。計劃經濟在剝奪人的欲望的同時，也剝奪了人的上進心和競爭意識。人，欲望太多不行，容易出事，但沒有欲望的人也是非?？植赖?，他就會缺乏主動性，缺乏創造力，而這對于一個企業的員工來說，又是最致命的。關鍵在于對欲望的合理引導。當拿破侖說出“不愿當元帥的士兵不是好士兵”這句話時，他已經掌握把欲望轉換為戰斗力的法寶。

　　我們去年對浙江證券進行企業管理內部改造之初，我曾寫過一篇“伯樂相馬與賽馬”的文章，認為公司將為全體員工提供一個展現自己才華的賽場，員工應該通過自己的努力，在這個賽場脫穎而出，成為公司可用的“千里馬”。同時，公司也提出“員工能進能出，職務能上能下，收入能高能低”和“能者上、庸者下”的人力資源管理理念，并在實際中將之付諸實施，打破了一直以來論資排輩、能上不能下的國企體制怪圈，頓時將企業的人員激活了。通過一年多時間的努力，我們現在可以說，我們擁有了一支有活力、有工作激情、有較強競爭力的人才隊伍，當然這支隊伍之間還需要進一步磨合。這支隊伍能不能留得住、用得好，能不能鍛造得更為出色，還取決于公司內部和外部的許多方面。

　　當然，公司內部競爭環境的塑造，需要公司能有一個誠信、開放、公開公平的組織氛圍的支持，而這個氛圍也實實在在地體現在日常的經營管理當中，體現到員工的內心深處。

　　鑄造堅不可摧的誠信

　　誠信是現在說得比較多的一個話題。

　　誠信是市場的基礎，沒有誠信，就沒有交易，沒有市場。如果誠信基礎薄弱，每個人、每個企業在進行交易時都要對對方的資信、實力、信譽等各個方面要作一番來來回回地考證，因此必然增加交易成本，降低工作效率。

　　因此鑄造企業的誠信基礎至關重要。在市場處于供過于求的時候，誰誠信，誰就容易獲得交易的機會。

　　要樹立企業外在的誠信形象，必須在企業內部先樹立一種誠信、開放的信念，樹立一種企業正氣。公司的理念“人本方正、與時俱進”其實就是要求員工為人方正，跟上時代的步伐，不斷創新。方正二字來源于《漢書·晁錯傳》，“察身而不敢誣，奉法令不容私，盡心力不敢矜，遭患難不避死，見賢不居其上，受祿不過其量，不以亡能居尊顯之位。自行若此，可謂方正之士矣。”這段話體現的正是這種誠信精神。這段話值得每位方正證券的員工仔細琢磨。

　　創新

　　創新是企業適應變化的必然選擇。

　　創新是一個老話題，對這個老話題要談出更多的新意可能有一定的難度。

　　這里，我想說的是，現代社會特別是企業組織的創新，并不僅僅是指個人進行了一些發明、發現，而是指企業組織能夠不斷地優化自己的流程，優化自己的管理，優化公司資源的配置、優化人才結構。市場不斷在變，一個代公司必須不斷優化內部的資源配置。

　　管理創新是一種非常有意義、也值得我們花力氣鉆研的創新。比如杰克·韋爾奇推出的六西格瑪，改變了公司的管理體制，也產生了巨大的經濟效益。深圳某券商2000年左右推出的五星級服務，現在看來很一般，但在2000年券商日子不用愁，被別人稱為坐等數錢的時候，就能提出“五星級服務”并付諸實施，確實起到了改變員工觀念，吸引增量客戶的作用，該公司的經紀業務之所以迅速提升恐怕也與之有關吧。

　　實現利益和諧

　　作者認為，企業管理的最后一項基本原則是實現股東、員工、客戶、社會等利益相關者之間動態的、積極的利益和諧。

　　偉大的企業家不是孜孜追求個人利益的商人，他們能夠為許多人承擔責任、創造價值。1908年福特汽車生產出世界上第一輛屬于普通百姓的汽車T型車，很快讓美國人著迷，市場持續旺銷。美國人評價，T型車第一次跨越了階級與階層的溝壑，并帶動了一個民族生活與文明的滾滾向前。此時，許多人勸福特應該趁機漲價，大撈一把，但福特大發雷霆，他認為他對消費者的許諾是第一位的。福特汽車不但沒有漲價，反而降價一半多，持續地向消費者讓利。每部車的利潤由1909年的220美元降至1914年的99美元，凈收入卻由300萬美元上升至2500萬美元，在美國的市場份額由9.4%上升至48%。

　　福特在向消費者讓利的同時，也讓員工分享企業的發展成果。福特開始改善員工福利，1914年宣布福特公司的最低日薪為5美元幾乎兩倍于當時的最低日薪，這震驚了全世界，并使福特本人成為神話。優厚的薪水吸引了世界各地的優秀勞動者，1914年福特公司的一份調查顯示，只有29%的員工來自美國，71%的工人來自世界各地。

　　福特的工資計劃不僅使員工受益，還直接帶動了美國甚至世界經濟的增長，創造了嶄新的社會。1923年至1929年的7年間，美國平均工資增長一倍，在20年代構成強大的購買力和生產力，刺激美國成為世界經濟創新最多、經濟增長最快的國家，股東、員工、客戶、社會達到了和諧的利益統一。

篇3：現代企業管理模擬實習個人總結

　　江西理工大學

　　應科院

　　現代企業管理模擬實習個人總結

　　工商管理091班

　　11020**9112

　　盧忠武

　　課程設計，四年里給我最深刻的課程之一，它遠比上課效果來的好，一路走來，大大小小的課程設計陪伴著我們走過了精彩的大學四年，碩果累累，感悟頗多，印象深刻。本次的企業管理模擬實習，是我大學里，也是我這輩子最后一次課程設計，其實，每次課設都會在機房里待上一整天，晚上回來，都會覺得很疲憊，有時候也會發些牢騷，甚至產生抵觸情緒，不想去做。但是這次，或許是因為要畢業了，但更多的是。這個課設對我們以后的作用巨大，所以，倍加珍惜，非常認真，很累甚至有時感覺煩，但打心眼覺得快樂，滿足。

　　我們在機房里，主要是熟練去操作現代企業管理軟件，這個軟件主要分為兩大部分，第一部分是基礎數據，它包含了一個公司的企業概況、企業背景介紹、企業流程介紹、產品加工流程介紹、基礎代碼設置、物料設置、其他設置如人事資料，企業日歷等，第二部分是業務數據模塊，主要有銷售及客戶關系管理、生產與動作管理、設備管理、采購品質倉庫管理、車間作業計劃管理

　　、人力資源管理、技術管理、財務管理，我們需要對每一個部分的每一個環節都要熟練掌握，并知曉企業的運作流程及格模塊之間的相互作用。

　　通過一個半月以上的實習，我們在摸索中不斷向前，在努力中進步。在不斷的堅持下克服了許多的困難，解決掉很多之前我們不曾懂得的問題，我們學到了很多，收獲了很多，現代企業管理模擬實習，其實質是要掌握企業管理中的企業管理軟件的操作以及熟悉應用，以提高企業的運作效率，管理水平，并且有效降低企業的生產成本，人工成本、管理成本，使企業管理科學化。在這個信息大爆炸、科技大發展的年代，現代的企業管理有傳統的手工方式轉向以網絡、科技的應用為主。所以，本次課設對于今后在企業工作的我們能取到實質性的作用。

　　現代企業管理是一門實踐性很強的學科，在企業管理中，常常將企業管理分割為管理學基礎、營銷管理、生產管理、財務管理、信息管理等幾個部分，通過實習，我們更加深刻的了解到企業中人事部門、生產部門、倉庫部門、采購部門、營銷部門

　　、財務部門、品質部門、技術部門等職能部門之間的及相互聯系、有相互作用，知道他們之間是如何有效的、=緊密的合作，使企業正常高效的運作，也非常清晰的了解到各部門之間的任務、職責、權利、義務。

　　經過長時間對企業管理軟件的實習操作，讓我們學會了站在企業的高度，從整體出發，去審視企業中各部門之間的業務往來，以及通過本軟件進行高效的業務數據傳送，實現了各部門之間的交互性、合作性。我們掌握了貼近實際、既有實用性的業務操作能力，比如，當一個新客戶跟公司簽訂一筆訂單，達成意向合作，我們首先應該在營銷模塊中的客戶資料錄入子模塊中，將新客戶的相關資料錄入進去進行備份存根，接著就是出來客戶的訂單編制、編制銷售合同、編制定制單、編制客戶訂單、進行訂單評審、訂單數據然后才會傳入生產部，生產部接到訂單以后，編制生產計劃，。更新生產，同樣的，采購部也會接到相應的數據，并且根據生產部傳來的生產物料需求數據進行原材料采購等相關操作，財務部要進行應收款、應付款等相關操作的處理、品質部要對產品進行質檢并填好質檢記錄表等等相關性的操作，一個客戶，一筆業務，通過一個企業管理軟件、實現各部門的數據傳輸、信息交互、單據處理，使企業實現無紙化辦公，提高了公司各部門之間合作的精密性、吻合性，使公司整體運作效率提升，管理效率、生產效率提高，以及各項成本得到有效的降低。

　　在整個課設的過程中，走過很多彎路、也吃過很多虧、做過許多無用功，有些地方甚至反復重做過許多次，第一、客戶訂單需要評審的，沒有評審各部門負責人就簽字了，導致無法更正，只能重新再來，一上午就這樣白忙活了;第二，編制物料需求計劃、主生產計劃確認，進行生產時出現物料不足，導致生產計劃無法如期完成，只能重新再來，一下午時間又這樣白費了，第三，在交貨單入庫環節，沒有可入庫的產品。導致無法繼續往下做，只能重新導入數據，重做一遍，出現這樣才錯誤，一來，是因為自己不小心，不謹慎，粗心大意，二呢，確實是自己不夠認真、沒有提前做好預習工作，使自己的腦子里沒有系統性，預見性，做一步算一步，直到無法繼續完成才意識到自己的錯誤，到最后無法挽回，最終落下一個重新再來的悲劇，使自己的時間浪費了。

　　這是一次跟以往有所不同的課設，以往的課設，因為考慮到課設本身所具有的特點，所以大多是采取分組的形式來完成課設，這難免使得有些同學投機取巧，偷懶的時有發生，最后給課設作出貢獻可能就那么少數幾個人，其他人都在打醬油，這次課設便不同，這次課設的任務都是每一個獨立的個體，每個人都要親自完成課設的相關任務及要求，我們都必須自己用心、努力的去完成，沒有人會幫助你去實現。所以，這個課設取到了很大的效果，每位同學都全身心的投入到這次課程設計的過程當中去了，我不敢說，我們有多么的出色，但我可以理直氣壯的說，我們夠努力，我們夠投入，我們花了很多時間去摸索，去解決出現的一個又一個的問題，每一次問題的解決，我都會倍感自豪，因為這是我通過自己的努力去完成和解決遇到的問題的，我很有成就感。

　　這次課設，我們學到的，或許不僅僅只是一個軟件，一個企業管理方面的軟件，我們更學到了在今后的工作遇到困難，敢于面對、敢于花時間、敢于付出的去解決遇到的困難，而不是一遇到困難就逃避、或者尋求外援，其次，這次課設，給我留下了寶貴的記憶，老師的細心教導、同學的耐心指導、自己的用心投入，這讓我看到了一個即將走出校園、面向社會、步入職場的大學生，那張淡定、沉重、自信的面容。

　　這個企業管理軟件，將工商管理專業的內容展現的淋漓盡致，它就是一個工商管理專業學生應該學到的最核心的課程，也告訴我們工商管理專業的學生，我們應該是學什么知識，應該掌握什么能力，而這個課設正好告訴我們。站在企業的高度，去學會企業的運作、了解企業的整體業務流程、運行模式、盈利模式、組織架構及組織架構間各部門的職責權，及相互之間的合作關系。這就是我們四年應該要懂得的東西。通過這次操作，也算是給我們大四的學生，做一個專業方面的總結鞏固吧，最后，感謝指導老師的耐心指導。