信訪工作崗位職責
一、信訪辦主任
(一)工作內容：
1、主持信訪辦公室全面工作;
2、負責落實上級領導指示和有關會議、文件精神;
3、負責協調處理群體性、突發性信訪事項;
4、負責督查、辦理重大、交辦信訪事項;
5、負責重大節假日期間、“兩會”期間信訪事項的排查、處理及重要信訪事項的綜合匯報;
6、負責轄區內信訪事項排查和老訪、疑難信訪事項的跟蹤督辦;
7、負責信訪總結、情況分析、情況交流、調查報告、綜合建議和信訪答復等公文起草、初審工作;
8、負責信訪系統綜合協調、聯系、溝通，保持信訪渠道暢通;
9、負責信訪會議的落實工作，保證信訪制度的完善與實施。
10、負責信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作。
(二)工作標準：
1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策;
2、全面貫徹落實上級領導指示和有關會議、文件精神;
3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規定》、《監督法》等法律、法規、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作;
4、按照全國人大、省人大和同級信訪聯席會議要求，保質保量完成信訪工作任務，確保信訪人問題及時得到依法公正處理;
5、遵守信訪工作紀律，保守信訪機密。
二、信訪辦副主任
(一)工作內容：
1、協助主任主持信訪辦公室工作;
2、及時貫徹落實上級領導指示和有關會議、文件精神;
3、協調處理群體性、突發性信訪事項;
4、負責重大節假日期間、“兩會”期間信訪事項的排查、處理及重要信訪事項的綜合匯報;
5、定期對轄區內信訪事項進行綜合排查，對老訪、疑難信訪事項進行跟蹤督辦;
6、做好信訪日常接待、登記整理、定期督查、情況分析、情況交流和信訪答復工作;
7、做好信訪系統綜合協調、聯系、溝通工作，保持信訪渠道暢通;
8、做好信訪會議的落實工作，保證信訪制度的實施;
9、做好信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作。
(二)工作標準：
1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策;
2、全面貫徹落實上級領導指示和有關會議、文件精神;
3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規定》、《監督法》等法律、法規、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作;
4、按照全國人大、省人大和同級信訪聯席會議要求，保質保量完成信訪工作任務，確保信訪人問題及時得到依法公正處理;
5、確保信訪接待室秩序，依法維護人大信訪窗口形象;
6、遵守信訪工作紀律，保守信訪機密。
三、信訪辦工作人員
(一)工作內容
1、及時落實上級領導指示和有關會議、文件精神;
2、協助處理群體性、突發性信訪事項;
3、做好信訪日常接待、登記整理、定期督查和信訪答復工作;
4、做好信訪系統聯系、溝通工作，保持信訪渠道暢通;
5、做好信訪材料的搜集、整理工作。
(二)工作標準
1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策;
2、全面貫徹落實上級領導指示和有關會議、文件精神;
3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規定》、《監督法》等法律、法規、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作;
4、按照全國人大、省人大和同級信訪聯席會議要求，保質保量完成信訪工作任務，確保信訪人問題及時得到依法公正處理;
5、確保信訪接待室秩序，依法維護人大信訪窗口形象;
6、遵守信訪工作紀律，保守信訪機密。
篇2：某醫院信訪工作職責
醫院信訪工作職責
(一)在分管領導的領導下，負責醫院的群眾來信來訪的登記、接待工作。
(二)做好來信者反映情況的調查落實工作，做到件件有落實、事事有結果。一般信訪處理不超過一周，特殊信訪不超過半個月。
(三)及時將信訪調查結果向有關科室反饋，重大問題要及時向分管領導或上級有關部門反映。
(四)對放映的情況屬于醫院或科室管理上存在的問題，督促有關科室及時做出整改措施。對個人存在的一般違紀行為，督促有關科室和部門及時做出處理決定。
(五)要及時將調查核實和處理的結果向來信來訪者反饋，并做好反饋時間的記錄工作。
(六)做好來信來訪者的資料整理、保管、保密工作。
篇3：街道信訪工作職責
街道信訪工作職責
1、宣傳憲法、法律、法規、規章和政策，接待轄區內居民的來信來訪問和群眾的意見、建議。
2、接受上級機關轉辦、交辦的信訪問事項，向下級單位或有關部門轉辦、交辦信訪事項，并負責督促、檢查，直到妥善處理。
3、協助處理突出矛盾,及時上報重要信訪信息。
4、超前掌握情況，疏導、化解各類矛盾，消除不安定因素，防止矛盾激化，將信訪問題化解在萌芽狀態。
5、遇到本級無法處理的信訪問題時，及時向上級或職能部門反映，并做好*群眾的穩定工作。
6、了解信息，向上級領導和信訪部門反映社情民意。
7、協助上級信訪部門處理群眾信訪問題。