供電所規范化管理總結

　　近年來，供電公司以創建規范化供電營業所為突破口，以創省一流供電企業為載體，不斷強化服務手段和標準化作業工作，在實現了供電服務“零投訴”。我司11個供電所全部通過省公司規范化驗收，10個營業窗口被省公司授予“示范窗口”，客戶服務中心榮獲國家電網公司“示范窗口”光榮稱號。通過幾年來的摸索和實踐，我們在供電所規范化管理工作中走出了具有特色的創建之路。

　　一、適度調整人員，合理設置崗位

　　我們始終圍繞上級公司的精神，結合本公司實際，不斷的探索和創新。特別是在供電所的崗位設置和機構改革中，多次探討確定供電所設置情況。我司根據供電量和電網情況，設立十一個供電營業所，其中三個中心所，依據屬地原則，各所所在地的變電站(開關站)隸屬當地供電所管理，實行站所合一管理模式。

　　供電所主要崗位有所長(副所長)、安全員、計量專職(專、兼)、線損專職(專、兼)、業擴報裝專責、收費班長、抄表員、運行工、總值班長(變電)、維修電工等。崗位的設置依據供電所管理需求而定的，實行了一崗多責，一專多能的管理，促進員工隊伍素質的提高。

　　二、明確工作范圍，促進規范服務

　　明確供電所的工作職責和任務，是規范員工服務行為的前提條件。各供電所負責本所和本鄉鎮范圍內，貫徹執行電力行業的政策法規、規章制度和標準，嚴格執行國家電價政策，切實搞好農村電費電價管理;負責做好所轄區內安全用電工作，定期開展安全用電檢查和宣傳教育，維護供用電秩序;負責本所員工思想教育、業務培訓、工作考核。為客戶提供全方位的優質服務;負責所轄區內配電網的線損管理，做好節約用電宣傳工作，搞好營業普查，嚴厲查處和打擊偷竊電行為;負責開拓農電市場，負責供電所營業區域內低壓用戶的新裝、增容、變更和臨時用電等業務;負責高壓用戶的新裝、增容等業務的受理，轉交電力營銷部審批;負責35、10千伏變電站(開關站)的運行和所轄供電區配電網的運行管理、檢修和維護工作;負責做好轄區內電力計量管理和電力營銷、負責巡視檢查所轄區內上級電網過境線的巡視，發現事故隱患及時匯報，完成公司下達的各項技術經濟指標和交辦的各項工作。只有做到職責明確，才能確保各項工作任務的完成。

　　三、建章立制，有章可循

　　我司建立了一整套《供電所各崗位職責》、《工作標準》、《管理標準》。職責、標準涵蓋了供電所的所有工作內容，既有每一個工作崗位的要求和工作方法，又有該崗位工作標準與考核辦法，考核結果與當月獎勵的效益工資掛鉤，用制度來保證新體制的順利運作，真正使工作人員有法可依，有章可循。

　　供電所的考核方式及方法：每年考核實行百分制，考核分與員工經濟利益掛鉤。供電所的考核內容：在嚴格考核供電所日常工作的同時，將工作重點放在員工的工作質量和執行力、業務培訓和安全工作中，取得了明顯的成效。安全事故、計劃生育實行一票否決，電費回收率、遵章守紀行為、有來信來訪投拆均據實核實，視情節考核的原則，直至取消評先資格止。

　　四、著力抓好安全管理，努力提高員工素質

　　供電所的安全生產工作是整個企業穩定發展的基礎。公司制訂了年度安全培訓計劃，確定了安全管理目標，先后出臺《安全責任制考核辦法》、《安全工器具管理制度》、《“兩票”管理辦法》等一整套措施和制度。在安全工作上著重抓好以下幾方面的工作：一是嚴格執行“安全生產一票否決”制，認真落實供電所長為第一責任人的安全生產責任制。二是健全和完善三級安全管理網絡，實施安全目標管理和風險抵押，實行重獎重罰。三是牢固樹立員工安全意識，抓好班前班后會等制度，認真做好春、冬季安全大檢查，安全性評價、供電所安全管理年等活動。四是采用靈活多樣的教育形式，不斷提高員工安全生產的自覺性。五是圍繞“安全生產月”活動主題，深入開展了義務宣傳，大力營造“關愛生命、關注安全”的良好氛圍。六、圍繞供電所標準化作業工作流程要求，層層抓，安全工作做到了事事有人負責，有人監管，有落實，有考核，實現安全生產管理的可控和在控。

篇2：X村組織規范化建設工作總結

　　某村組織規范化建設工作總結

　　村級組織規范化建設是村級黨組織、村委會、共青團、婦代會、民兵等村組織和黨員、干部開展學習、工作及其他活動的主要保障，也是為群眾提供文化、教育、娛樂等公益性服務的重要依據。村級組織規范化建設，充分發揮陣地的功能和作用，必將對農村“三個文明”建設產生積極的影響，推動農村各項事業的發展有著深遠的歷史意義和現實意義。為進一步加強農村基層組織建設，切實為建設社會主義新農村提供組織保障，結合本村級組織建規范化設需要，經過一年多時間的扎實工作，如期、優質、圓滿完成了我村組織規范化建設任務。

　　一、基本做法

　?。ㄒ唬┬袆涌?，思想認識有寬度

　　為貫徹落實好區委的有關文件精神，根據區、鎮安排部署，我村充分認識村級組織規范化所建設的重要性、必要性和及時性，從思想上高度統一到區委的決策上來，不斷增強工作的責任感和使命感，堅持把辦法想在問題之前，創新用在實施之前，服務走在要求之前，確保了村級組織規范化有序進行。

　?。ǘ┳黠L正，深入調研有廣度

　　為安排好、落實好、完成好村級組織規范化建設，我村不斷深入基層，了解民意，珍惜民力，集中民智，對村級組織規范化建設進行了實地調研，認真地分析了存在的困難和問題，針對性地提出了符合民聲的村建設方案。

　?。ㄈ┧悸沸?，創新方法有高度

　　為把村級組織規范化建設成為村黨組織、村委會和各類服務組織及黨員干部學習、工作的依據，完善農民群眾收看電教節目、接受培訓、咨詢信息、參加文化娛樂活動的綜合場所，我村堅決克服老方式想問題，舊方法做工作，堅持用拓寬的思路引領工作方法，用創新的行動促進工程建設。按照“規劃、統籌、落實、受益”的原則，綜合考慮村委會的人口規模、經濟實力和地理區位等因素，科學超前規劃，擴大建設規模，適應發展需求。

　?。ㄋ模┙M織實，精心部署有深度

　　為切實加強村級組織規范化建設，我村成立了由黨支部書記任組長，村黨支部書記為具體責任人，一級抓一級、層層抓落實的工作體系，形成了分組建設、分頭負責、密切配合、齊抓共管、上下聯動、協調共建的工作格局。。

　?。ㄎ澹┌殃P緊，使用資金有亮度

　　為科學、合理、節儉、透明、有效地使用專項資金，我村在經費用中嚴格把好關，嚴格按照財經制度開支，避免了資金的流失或浪費。

　?。┍O督嚴，跟蹤檢查有尺度

　　為把村級組織規范化建設，我村多措并舉，多管齊下，堅持用一把尺子量到底，切實做好了的監管工作。

　　二、基本經驗

　?。ㄒ唬┱J識到位，是搞好村級組織規范化建設的第一原則

　　村級組織規范化建設是加強農村基層組織建設的重要基礎；是促進村級規范化建設，提升村級工作水平的前提；是加強農村黨員教育管理，促進農村致富奔小康，更好地發揮廣大黨員先鋒模范作用的有效載體；是加強黨員先進性建設的基礎工程。主動搶抓有利時機，趁勢而謀，順勢而上，切實抓緊抓好這項工作。

　?。ǘ┘訌婎I導，是確保村級組織規范化建設的第一需要

　　高標準、上檔次、有特色地建設好村級組織規范化，關鍵在在組織，重點在落實。要加強領導，最廣泛最充分地調動一切積極因素，發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，建立工作責任制，激發村干部特別是黨員干部對村級組織規范化建設的工作熱情，強化措施，狠抓落實。高度重視，把這項工作及早列入重要議事日程，按照區委的要求，積極主動地擔負起了協調、督促、檢查和落實的工作職責。

　?。ㄈ┮虻刂埔?，是推動村級組織規范化建設的第一舉措

　　為切實把村級組織規范化建設，村級組織和干部群眾集中學習、開展培訓的課堂，宣傳政策、普及科技的陣地，學習文化、活動娛樂的場所，聯系群眾、服務人民的紐帶。目前，我村級規范化，發揮好陣地作用，把基層黨組織、群團組織進一步建設好，在“三個文明”建設中發揮出應有的作用，為構建和諧、文明、小康的社會主義新農村而努力。

　　中z鎮**村支部委員會

篇3：雅園物業工作計劃總結制度工作規范化規定

　　雅園物業工作計劃、總結制度及工作規范化規定

　　為規范各部門的工作計劃、工作總結和工作規范化工作，經公司研究決定：

　　一、各部門將本部門例行工作條理化，于10月15日前制定出本部門《日、周、月、年例行工作》，上報公司審批備案后從10月21日起執行。

　　二、從20**年10月起以月為單位，各部門均要求對每月工作進行總結，并對本部門的非例行工作進行預先計劃，每月15日上報下月非例行工作計劃，每月25日上報上月的工作總結。

　　三、各部門的非例行工作的《工作計劃》均按公司統一格式和要求編制，見附件一《工作計劃編制說明》及表樣。

　　四、各部門工作總結要求敘述本部門本月應完成的例行工作和本部門工作職責的完成情況，同時對附件二中要求說明的工作進行統計說明，見附件二《各部門總結中要求說明的內容》。

　　五、各部門例行工作和各月《工作計劃》中安排的工作，均要求有工作規范，工作規范的制定按附件三《工作規范的編制說明》執行。

　　六、各部門現執行的工作規范按附件三的要求整理，10月15日前上報公司審批備案后，從10月21日起執行。

　　七、各部門經理應認真對待工作計劃，工作總結和對工作規范化的要求，這三項將是對干部定期考評的重要項目之一。

　　附件一：

　　工作計劃的編制說明

　　一、統一和規范各部門工作計劃的編制，目的是通過對部門工作策劃組織過程進行控制，確保服務實現及工作安排策劃的有效性，確保物業管理和服務活動達到法律法規的要求和滿足客戶的需要，確保服務質量。

　　二、工作計劃標準表格用于各部門編制非例行的工作安排。周期性的例行工作安排由部門另行制定《日、周、月、年例行工作》。

　　三、在計劃中應明確：安排工作的具體內容、工作標準、工作地點、時間安排、人員的安排、資源（人、機、料）的提供和保證、工作規范、記錄的要求、工作檢查方法、檢查人、與其它部門的工作銜接（信息的輸入輸出）等內容。

　　四、計劃中的每一項工作均要求確定工作標準并預先制定工作規范（按附件三執行），每一件工作如何檢查以確定完成質量也必須安排清楚。如工作規范和工作檢查規范已制定并適用可直接引用。如工作標準變化，工作規范和工作檢查規范不適應時，需重新修改制定。

　　五、所有計劃均應注清部門、計劃執行時間、編制日期/編制人、審批日期/審批人、評審記錄等事項。

　　六、部門計劃由項目經理審核批準；部門內各班組、各職能的計劃由部門經理審核批準。

　　七、計劃的編制人負責對計劃的執行情況進行監督和總結（記入工作總結）。對計劃執行情況的監督總結，是對計劃的有效性進行確認和編制新計劃時的重要參考依據。

　　八、計劃修改時由原編制人提出修改，交原審核人審核批準。如因特殊原因須指定其它人員進行審批時，該審批人應獲得審批所需背景資料，以保證審批和修改的充分、適宜。

　　九、所有計劃由計劃編制執行部門存檔保管，執行本過程產生的工作記錄由記錄的使用和接收部門存檔保管。

　　附件二：

　　各部門在總結中應說明的工作：

　　一、行政辦公室：

　　1、本月組織活動次數、總結最主要的經驗和教訓。

　　2、本月共組織了多少次園區巡視，共發現問題多少條(分類和匯總情況)，各部門完成和落實的情況如何？

　　3、車輛管理情況：因公外出車次、公里數、車輛完好情況、車輛檢查情況等。

　　4、采購情況：物品采購情況、采買總額、各類別比例、供方評選和檢查情況。

　　5、本月本部門工作最主要的問題和最大的改進和變化。

　　6、本月公司大事記。

　　7、"**在線"(物業?？?的投稿量，選用量，比例，稿件征集情況總結。

　　二、人事部：

　　1、招聘情況：幾次、形式及總結。

　　2、培訓情況：幾次、名稱、地點，效果評價。

　　3、員工在崗情況、人數。

　　4、本月員工流動情況：上崗人數、辭職、離職人數(辭職、離職主要原因分析。

　　5、本月各部門員工考評情況統計，各部門第一情況，最后一名情況，需不需要進行處理，按規定應由誰處理。"優秀員工"候選人上報情況。

　　6、本月人事工作最主要的問題和最大的改進和變化。