物業管理企業部門經理、 管理員資格考試大綱
第一部分 物業管理概論
一．物業與物業管理基本概念
了解物業管理的產生與發展，物業管理市場的涵義；熟悉物業 管理的委托方式與經營方式，物業管理涉及的有關部門、組織機構 的職責與相互關系，異產毗連房屋與單一產權房屋情況下參與物 業管理的各相關機構、組織之間的關系；掌握物業的含義與分類， 物業管理的含義、性質及基本特點，物業管理的基本內容與基本環 節。
二．物業管理與房地產開發
了解物業管理在房地產開發中的位置與作用，物業管理早期入的必要性；熟悉物業管理在規劃、設計、施工階段的參與方式、 職責與要點，物業接管驗收的標準；掌握竣工驗收與接管驗收的區 別，接管驗收的內容及雙方責任。
三、物業管理與房地產開發
了解有關公司的基本概念，物業管理公司設立的條件和程序， 企業財務管理的基本內容與要求，IS09000質量認證體系的基本 知識；熟悉物業管理企業的組織形式與機構設置；掌握物業管理企 業的權利與義務，物業管理企業部門經理、管理員的必備知識與必 備能力要求，物業管理企業員工的培訓方式、基本內容與要求．物 業管理企業的財務核算、財務監督、財務分析的基本方法。
四．業主大會與業主委員會
了解業主大會的召開程序、業主委員會的性質及其在物業管 理中的地位和作用，業主委員會和物業管理企業的關系；熟悉業 主、非業主使用人、業主大會、業主委員會的權利與義務。業主委員 會的組成與運作，業主委員會選聘物業管理企業的標準與方法，物 業管理招標程序和招標書的編制；掌握業主公約、物業管理委托合 同的詳細內容。
五．房屋修繕管理
了解房屋的損壞原因，熟悉白蟻的預防和滅治，房屋修繕工程 的分類；掌握房屋修繕管理和日常養護的內容及日常養護的考核 標準，裝飾裝修管理的基本要點，房屋修繕責任的劃分，房屋完損 等級的分類、標準及評定方法，危房的鑒定與管理。
六、房屋設備管理
了解房屋設備的構成與分類，房屋設備管理的基本內容與要 求，各類設備的檔案資料要求，熟悉各類設備的驗收程序與要點， 房屋設備的保養與維修要求；掌握各類設備的特點、管理要點與管 理方法，給排水、供電、供暖設備的管理職責劃分
七．物業管理綜合服務
了解物業管理綜合服務的概念、特點、運作形式與管理，物業 管理與保險的關系，保險合同的基本知識，物業管理常保的險種； 熟悉綠化的基本知識，居住區道路的規劃要求，治安管理機構設備 與基本制度；掌握環衛管理、綠化管理、治安管理、消防管理、車輛 道路管理的基本內容與要求，環衛的日常操作，綠化的評價指標， 治安管理中常見問題的處置，高層建筑消防管理及消防管理規章 制度的
七．房屋修繕工程施工管理規定(試行)
房屋修繕工程承接任務與施工計劃、施工組織與準備、施工調 度與現場管理、技術交底和材料構件驗試，質量管理和安全生產的 一般要求，竣工交驗的程序與標準，各級技術崗位的主要職責。
八．民用房屋修繕工程施工規程
重點為民用房屋各類修繕工程的一般規定。
九．房屋修繕工程質量檢驗評定標準(試行)
重點為房屋修繕工程質量檢驗的質量評定等級、評定方法及 主要檢驗項目。
十．建筑內部裝修設計防火規范
裝修材料的分類和分級，民用建筑防火的一般規定，單層、多 層、高層、地下民用建筑防火規定。
第三部分 房屋結構構造與識圖
本書包括兩部分內容，第一部分是房屋構造，第二部分是建筑識圖。要求通過學習本書，使學員了解房屋建筑構造的基本原理，熟悉房屋建筑各組成部分的構造，能識讀一般房屋施工圖。
一、房屋建筑構造概述
了解房屋建筑的類型；掌握房屋建筑的等級
二、基礎與地下室
了解基礎的類型；掌握房屋建筑等級。
三．房屋骨架中墻、柱、梁、板的構造
了解隔墻和玻璃幕墻的構造和做法；熟悉墻體的類型和構造； 掌握承重墻與非承重墻的區別。
四．其他構件的構造
了解樓梯和電梯的一般構造知識；熟悉陽臺的結構形式，屋頂 的作用、類型及組成；掌握屋頂的防水和保溫構造措施。
五。房屋中門窗、地面、裝飾和水電安裝的構造
熟悉門窗的分類和構造的一般知識，樓地面的基本構造，吊頂 的構造和做法；掌握水電安裝構造的基本做法。
六．變形縫和抗震構造措施
了解變形縫的種類及作用；熟悉伸縮縫、沉降縫及抗震縫的構 造措施和做法；掌握民用建筑抗震構造措施。
七。建筑防火構造措施
了解耐火等級與面積、長度、層數的關系及防火間距；熟悉建 筑防火的一般知識；掌握安全疏散、防火分隔、防火構造要求及高 層建筑防火知識。
八．建筑施工圖的概念
了解投影的基本概念；熟悉建筑施工圖的內容；掌握建筑施工 圖的圖形、符號和常用圖例，看圖方法和步驟。
九．怎樣看建筑總平面團
熟悉建筑總平面圖的內容，掌握建筑總平面圖的看固方法。
十．怎樣春房屋的建筑圖
了解工業建筑平面圖的看圖方法；熟悉建筑圖的內容和組成；掌握民用建筑圖和建筑結構詳團的看固方法，平面圖、立面圖和剖 面團的概念，剖面團和斷面圖的區別。
十一．怎樣看房屋的結構圖
了解基礎施工圖和地質勘探圖的看圖方法；熟悉結構圖的內 容和組成；掌握主體結構圖看圖方法和建筑圖和結構圖的綜合看 圖方法。
十二．怎樣看構筑物施工圖
了解各種構筑物的看圖方法；熟悉構筑物的概念。
十三．怎樣看建筑電氣施工圖
熟悉電氣施工圖的一般概念，熟悉電氣外線圖和系統圖，電氣 施工平面圖和電氣配件大樣圖。掌握電氣施工圖和圖
十四．怎樣看結排水和煤氣管道施工圖
了解給排水和煤氣管道的安裝詳圖；熟悉給排水和煤氣管退 施工圖的概念。給排水和煤氣管道施工圖的看圖方法；掌握給排水 和煤氣管道施工圖的圖例和符號。
十五．怎樣看采暖和通風工程圖
了解采暖和通風施工詳圖；熟悉采暖和通風工程圖的看圖方 法；掌握通風和采暖工程的概念，采暖和通風工程回圖例。
十六．建筑施工圖的學習和審核
了解建筑施工圖的特點，各類專業之間的關系；熟悉建筑制圖 標準；掌握建筑模數制和建筑定位線，各類施工圖的學習和審核方 法。
十七．繪制施工圖的知識
了解施工圖繪制的基本知識。
篇2：物業管理員資格考試模擬試題(150道題)
物業管理員資格考試模擬試題(150道題)
20**年物業管理模擬試題
職業道德知識部分(1-10題)姓名:
*該部分為選擇題，每題均有四個備選項，其中每題有一個或多個正確答案
*請按照題意選擇正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑
*錯選、少選該題不得分
1.《公民道德建設實施綱要》明確提出，要大力倡導以()為主要內容的職業道德。
A、愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻
B、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義
C、愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會
D、社會公德、職業道德、家庭美德
2.黨的十六大報告指出，認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以()為重點。
A、無私奉獻B、愛崗敬業C、誠實守信D、遵紀守法
3.老陳是企業的老職工，始終堅持節儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做，認為他的做法與市場經濟原則不符。在你看來，節儉的重要價值在于()。
A、節儉是安邦定國的法寶B、節儉是誠實守信的基礎
C、節儉是持家之本D、節儉是維持人類生存的必需
4.在職業活動中，要做到 公正公平就必須()。225-164
A、按原則辦事B、不循私情C、堅持按勞分配D、不懼權勢，不計較個人得失
5.在企業經營活動中，員工之間加強團結互助的要求包括()。362-248
A、講究合作，避免競爭B、平等交流，平等對話
C、既合作，又競爭，競爭與合作相統一D、互相學習，共同提高
6.愛崗敬業的具體要求是()。
A、樹立職業理想B、強化職業責任C、提高職業技能D、抓住擇業機遇
7.無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的()的制約。
A、崗位責任B、家庭美德C、規章制度D、職業道德
8.與法律相比，道德在調控人與人、人與社會、以及人與自然的各種關系時，它的()。
A、時效性差B、作用力弱C、操作性強D、適用范圍大
9.創新對企事業和個人發展的作用表現在()。
A、創新是企事業持續、健康發展的巨大動力B、創新是企事業競爭取勝的重要手段
C、創新是個人事業獲得成功的關鍵因素D、創新是個人提高自身職業道德水平的重要備件
10.職業道德主要通過()的關系，增強企業的凝聚力。
A、協調企業職工間B、調節領導與職工C、協調職工與企業D、調節企業與市場
個人情況表述部分(11-50題)
該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。
請按照題意要求，根據自己的實際情況選擇相應的選項。
第11-40題為單項選擇題，第41-50題為多項選擇題
單項選擇題(11-40題，選擇1個最能反映你的實際情況的選項)
11.關于人與人的工作關系，你認可哪一種觀點？()。
A、主要的是競爭B、有合作，也有競爭C、競爭與合作同樣重要D、合作多于競爭
12.假設你在工作中出現了一次小的失誤，暫時還未給單位造成什么損失，領導也沒有發現。在這種情況下，你認為最好的處理辦法是()。
A、不向任何人提起這件事B、不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補過失
C、告訴領導，承認自己的過失并承擔相應的責任 D、告訴自己最好的朋友，請他幫自己想一個最好的辦法
13.如果領導交給你一項有一定規格要求和時間限制的工作，你通常會采取哪一種做法？()。
A、按照有關要求，利用工作時間按時完成
B、為了把這項工作做得更完美，不惜花費自己的業余時間，按時完成
C、等領導催問工作進展時，再趕緊去做，并按時完成
D、為了把這項工作做得更完美，寧可多花費時間，晚一些完成
14.某公司沒有專職保潔人員，也沒有制定輪流打掃衛生的制度，辦公室的衛生由公司職員自己打掃。如果你是該公司職員，你會采取哪種做法？()。
A、上班后，看有沒有人打掃衛生，如果沒人做，就自己做B、不管別人做不做，自己都做
C、如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們去做D、等領導安排自己做的時候再做
15.當我的工作得到了大家的肯定時，我通常會()。
A、覺得可以稍微放松一下了B、繼續保持這樣的工作狀態
C、覺得這是自己努力工作的回報D、想法把今后的工作做得更好
16.到領導辦公室匯報工作，領導示意我坐下時，我通常會()。
A、不坐，站在領導辦公桌前B、翹著腿坐在椅子上
C、斜靠在椅子上D、端坐在椅子上
17.某顧客在超市購物付款時，發現帶的錢不夠了。你認為柜臺收銀員的下列說法中，哪種比較妥當？()。
A、您應該事先計劃好B、您看是否可以退掉某些商品
C、您看哪些商品不急著用D、您的商品先放在這兒，快回去取錢吧！
18.當與別人發生矛盾時，()。
A、我總是會站在別人的角度想想自己有什么不對的地方 B、我覺得大家肯定都有不對的地方才會產生矛盾
C、盡管自己也有不對的地方，但還是對別人的態度不滿 D、我不知道為什么別人和我過不去
19.當執行一項枯燥無味的任務時，我會()。
A、耐心地做下去并從中找到樂趣B、雖然很不喜歡，但也能耐著性子完成
C、開始時耐著性子做，實在不行再想辦法 D、想辦法推托掉
20.單位對因公出差的住宿費一般都有限額規定，如果領導安排你出差，你會采取以下哪種做法？()。
A、無論工作是否需要，都按單位規定的最高限額選擇飯店
B、只要能完成工作，盡量選擇住價格低的飯店
C、只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂
D、住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應根據工作需要進行選擇
21.廠長讓會計小林在財務帳目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保。小林應該怎樣做？()。
A、寧可被開除，也不做假帳B、向有關部門反映
C、做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據D、明確提出辭職
22.張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發現他在推銷產品的過程中拿了回扣，你會采取哪一種做法？()。
A、幫他隱瞞過去，規勸他下次不要再犯
B、規勸他把回扣上交，若他不愿上交，就向主管部門說明情況，由主管部門處理
C、規勸他把回扣上交，若他不愿上交，就保持沉默
D、直接向主管部門說明情況，由主管部門處理
23.對單位制定的規章制度，你通常會采取哪一種做法？()。
A、有人監督時就遵守B、不折不扣地遵守
C、自己認為合理的就遵守D、自覺遵守，并對不合理的地方提出自己的意見
24.假設你是單位的公關部職員，需要經常參加宴請賓客的活動，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關工作，又能讓客人滿意，你會采取哪一種做法？()。
A、為了完成工作，不能喝也喝B、事先向客人作出解釋，獲得客人的理解
C、客人怎么勸也不喝D、雖然自己酒量不行，但可以通過展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重
25.你發現一個同事在工作中遇到了困難，而你有具有解決這個困難的能力，在這種情況下，你通常會采取哪一種做法？()。
A、不主動去幫他，等他來找你以后再提供幫助B、在完成自己的工作后，主動去幫助他
C、放下自己正在做的工作，去幫助他D、讓他在一旁看著，自己替他去解決問題
26.當領導交給你一項對你來說感到比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法？()。
A、先接受，能否完成再說B、接受時先向領導說明情況，再想盡一切辦法去完成
C、接受時向領導說明難度，請求領導再多派人手D、接受時讓領導降低難度
27.當你寫完一份公司年終工作總結后，你通常會采取哪一種做法？()。
A、反復檢查，確認沒有錯誤才上交B、確信自己已經做得很好，不再檢查就上交
C、先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交 D、先交給領導，視領導意見而定
28.當顧客向你提出無法滿足的要求時，你會采取哪一種做法？()。
A、先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決B、向顧客說明實際情況，盡量與顧客達成諒解
C、向顧客說明你公司或該產品其他方面的優勢 D、說明實情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司
29.假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動中，購買方代表向你索要回扣，你通常會采取哪一種做法？()。
A、向公司領導請示，按領導指示辦B、為了與對方建立長期的供貨關系，可給予對方一定數額的回扣
C、不給回扣，但可以考慮適當降低價格 D、考慮用小禮品替代回扣
30.員工小張一貫準時上下班，但在一次上班的途中，突遇傾盆大雨而遲到。你認可以下哪一種做法？()。
A、小張雖然違犯了公司規定，但事出有因，情有可原，可以理解B、應該嚴格按照公司規定處理小張
C、給予小張口頭批評D、偶然一次，應該諒解
31.對于以下觀點，你認同哪一種？()。
A、人品比能力重要B、人品和能力同等重要
C、能力比人品重要D、有時人品比能力重要，有時能力比人品重要
32.甲廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將乙廠長期拖欠甲廠的錢要回，你認可下列哪種說法？()。
A、以惡制惡的正義之舉B、違反道德的行為
C、特殊情境下的正確選擇，因為不采用非常手段就不能要回欠款D、目的正當，但手段欠妥
33.一位顧客在就餐中突然大叫：“我的包不見了！”并說包內有貴重物品。如果你是餐廳經理，你會()。
A、立即報警，由警察處理B、主動問明情由，安撫顧客
C、請保安部門保護現場并報警D、讓顧客自己處理
34.時下一些企業紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此你如何評價？()。
A、給回扣是一種不正當競爭行為B、給回扣能夠較好地調動人的積極性
C、給回扣雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的D、給回扣違反了職業道德
35.如果經理作出一項影響公司效益的決定并委派你去執行，你通常會采取哪一種做法？()。
A、說服經理改變決定B、盡管不情愿，還是努力完成任務
C、采取迂回戰術，等以后再說D、堅決反對，拒不執行
36.單位年終要搞先進工作者的評選，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列投票行為中，你會選擇哪一種？()。
A、認為誰也不符合條件，棄權B、認為自己也夠條件，投自己一票
C、把票投給自己認為最符合條件的人員D、誰為人好，就投誰的票
37.公司計劃新開一個經營部，需要選拔一位經理。如果你覺得自己有能力擔當這一職位，你會采取哪一種行動？()。
A、找領導說明自己的意愿 及理由，希望領導任命自己B、向領導建議，按一定的制度和程序公開選拔
C、利用與同事間的友好關系，讓同事們聯名舉薦D、靜觀其變，坐等領導確定
38.假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款，你可能會采取哪種方式？()。
A、訴諸法律手段B、動用各種社會關系督促該廠還錢
C、坐在該廠廠長辦公室內，不給錢堅決不走D、通過輿論手段
39.小劉以假文憑應聘到某公司上班，很快就成為技術骨干。假如你是該公司經理，當發現小劉的真實情況后，你將對小劉采取哪一種做法？()。
A、解聘B、通報批評C、降職使用D、委婉批評，繼續留用
40.如果你的一位同事與你在工作中產生了矛盾，因此疏遠起來并影響了工作上的合作。對這件事，下列解決矛盾的方案中，你會采取哪一種？()。
A、請你們兩人都信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾B、把矛盾告訴領導，由領導來解決
C、等他主動來找自己解決矛盾D、自己主動找他，化解矛盾
多項選擇題(41-50題，選擇2個或多個最能反映你的實際情況的選項)
41.當你在單位的合法權益受到侵害時，你認為合理的解決辦法有()。
A、找個工作不容易，不去追究B、自己與單位協調解決
C、自己解決不了，找勞動仲裁部門D、上訴至法院
42.公司任命我為部門經理后，以前的同事和我接觸越來越少。對此，我會()。
A、認為這是正常的事情B、想想自己哪些方面做得不好
C、邀請同事們一起聚聚 D、順其自然
43.你認為職業技能的形成主要依賴于()。132-114
A、人的職業實踐活動B、人際關系C、人的先天生理條件D、接受教育的程度
44.你的同事在工作取得突出成績時，你通常的想法是()。
A、認為他運氣好B、各有所長，繼續做好自己的工作
C、認為他太聰明了，自己可望而不可及D、虛心請教，努力學習
45.當工作出現小差錯時，我通常的想法是()。
A、小錯人人難免B、要引以為戒C、立即改正錯誤D、下次注意就行
46.當企業行為與公共利益之間發生沖突時，你認為采取哪些做法具有合理性？()。
A、投訴舉報B、維護企業利益C、說服企業領導以公共利益為重D、保持沉默
47.如果有足夠的錢讓你支配，你認為哪些做法具有合理性？()。
A、投資創業B、用于慈善事業C、改善生活D、捐獻給國家
48.小李雖然是個新員工，但他的工作效率在本部門中出類拔萃。當他和同事們一起工作時，你會給他的忠告是()。
A、做好自己的本職工作B、盡自己所能多做工作
C、做多了會給其他同事造成壓力D、適應其他同事的工作效率
49.關于職業生活，你同意下列哪些做法()。
A、多數人工作是為了養家糊口B、有工作做就是快樂的，工資高低不重要
C、工作是體現個人價值的一種方式D、工作是社會交往的重要途徑
50. 某公司為員工小張捐款30萬元，使他患白血病的女兒成功進行了手術。一次，小張發現公司有偷稅行為，他采取哪些做法是合理的？()
A、向有關部門寫匿名信反映情況B、直接向有關部門舉報
C、請求總經理糾正偷稅行為D、為報答公司恩情，替公司保守秘密
物業管理知識單選題
51、物業不僅有價值，而且具有使用價值或觀賞價值，這體現了物業的( )。
A、固定性 B、耐久性C、多樣性Ｄ高值性
52、物業的法律屬于集中反映在( )的關系上．
A、管理B、服務C、物權Ｄ平等
53、1994年3月，建設部以第33號令頒布的( )，為我國住宅小區管理工作正規化、法制化奠定基礎。
A、城市新建住宅小區管理辦法B、全國住宅小區物業管理規定
C、全國優秀管理住宅小區標準Ｄ全國城市文明住宅小區標準
54. 國務院頒布的物業管理條例自()開始實施。
A、20**年5月B、20**年9月C、20**年9月D、20**年1月
55.物業管理的主要內容不包括()。
A、物業的規劃設計B、 客戶管理服務C、安全服務D、環境保潔管理
56. 在下列闡述中，哪項說法是不正確。
A、早期介入是前期物業管理的重要鋪墊B、前期物業管理為早期介入打下良好基礎
C、前期物業管理是后期物業管理的基礎D、后期物業管理是前期物業管理的延續
57. 業主委員會是業主大會的()。
A、權利機構B、執行機構C、管理機構D、附屬機構
58.一個物業管理區域由一個物業管理企業實施管理,體現了物業管理的()原則。
A、權責分明B、業主主導C、統一管理D、專業高效
59.中國物業管理協會制定的《普通住宅小區物業管理服務等級標準》不適用于()。
A、高檔商品住宅B、普通商品住宅C、經濟適用房D、集資建房
60.注冊資本必須在1000元以上的公司是()。
A、有限公司B、有限責任公司C、股份有限公司D、股份合作公司
61.與物業管理公司簽定寫字樓物業管理合同的是()。
A、 大廈業主委員會B、 大廈承租人C、大廈產權人D、大廈投資人
62.寫字樓商務中心服務保障的前提條件是()。
A、物業的保值增殖B、物業的出租率C、資金的良性循環D、設備的正常使用
63.民事法律關系的主要特點不包括()。
A、主體法律地位平等B、大多由當事人自愿設立C、當事人權利義務對等D、主體之間有隸屬關系
64.物業管理是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照()，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。
A、物業管理條例的規定B、法律法規的規定C、物業服務合同的約定D、業主大會的決定
65.業主大會應()物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。
A、代表B、維護C、代表和維護D、監督和指導
66.在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位選聘物業管理企業的，應當簽定書面的()。
A、業主公約B、物業服務合同C、前期物業服務協D、前期物業服務合同
67.建設單位與物業買受人簽定的買賣合同應當包含()。
A、業主公約B、物業管理各項規章制度
C、業主大會議事規則D、前期物業服務合同約定的內容
68. 物業管理用房的所有權依法屬于()。
A、業主B、業主委員會C、開發建設單位D、物業管理企業
69.物業管理企業應建立()即客戶問到第一位員工，應幫助客戶解答或解決問題。
A、責任制B、承包制C、權責制D、首問制
70.不管將投訴最后轉到其他什么部門，()都要進行跟蹤，了解處理情況。
A、經理人員B、部門負責人C、工作人員D、首位服務接待人員
71.急修項目維修后，一般在( )內電話或上門回訪。
A、 一 天B、 兩 天C、 三 天D、 一 周
72.房屋滲漏水項目維修后()回訪。
A、 一周內B、 雨季來臨前C、 第一個雨天前D、 第一個雨天后
73.客戶當面投訴時，應仔細傾聽客戶訴說，不帶半點平價，因為這樣可以()。
A、表明在專心聽講B、表明對客戶尊重
C、發現一些被忽視的東西D、反映接待人員高雅素質
74.提供勞務合同的共同特點是，合同的標的一定是()
A、 雙方都接受的勞動產品B、雙方認可的項目C、 符合要求的勞務D、 符合情況的事情
75.在房租賃的有效期間，出租房屋的所有權發生轉移()。
A、需要重新簽屬房屋租賃合同B、原房屋租賃合同立即終止
C、不影響新房屋所有權人利益時原租賃合同可以執行 D、不影響租賃合同執行
76.檔案管理現代化的內容可以理解為()的結合。
A、現行文件和歷史文件B、理論知識和實踐經驗
C、傳統管理和現代管理D、現代化技術手段和現代管理科學方法
77.具有永久保存價值，歸檔時必須將電子文件()一并歸檔 。
A、同制成的紙質拷貝件B、同制成的磁帶C、同制成的磁盤D、同制成的光盤
78.電子文件與電子檔案是人制作和管理，對參與制作和管理人員進行()是從源頭上保證電子文件與電子檔案的真實性、安全性的最關鍵措施。
A、必要的培訓B、必要的審查C、必要的管理D、取得職業資格證書
79.收取物業服務費的方式，下列選項之中不正確的方法是()。
A、設置收費處B、上門收費C、利用智能化系統D、斷水停電迫使交費
80.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用不包括()。
A、設備設施更新改造B、外墻C、電氣系統D、公共照明
81.包干制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用，盈余或虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。主要適用于()。
A、高檔公寓B、別墅C、大廈 D、普通住宅小區
82.物業管理企業的核心產品就是()。
A、保潔B、保安C、保值D、服務
83.政府指導價是一種具有雙重定價主體的價格形式。由政府規定基準價及浮動幅度，()
A、引導經營者據此制定具體價B、引導業主簽定合同約定價格時參考
C、指導物業管理企業據此范圍實施收費D、以次達到宏觀控制價格水平為目的
84.代收代繳費用項目不應包括()
A、物業服務費B、水費、電費C、燃氣費D、燃氣費
85.建筑平面圖包含的以下內容不正確的為()
A、地貌和地物B、房屋的總長、總寬C、水平定位軸線D、各房間的開間、進深
86.()是為了防止房屋在正常使用條件下，因溫差和墻體干縮可能使墻體產生的豎向裂縫。
A、變形縫B、沉降縫C、伸縮縫D、防震縫
87.沉降縫是為了防止房屋由于()而引起的傾斜和墻體裂縫。沉降縫必須將房屋的基礎、墻體、樓板、屋頂等全部斷開。
A、受到溫度變化B、地震因素C、外來荷載D、不均勻沉降
88.定位軸線是確定建筑物主要承重物件位置的基線。在建筑施工圖中由細點劃線畫出，并進行編號。編號寫在軸線端部的圓內應用細實線繪制。直徑應為()mm
A、 8B、 10C、 15D、 8-10
89.建筑施工圖中常用建筑材料圖例“”表示是()
A、石材B、耐火磚C、普通磚D、鋼筋混凝土
90.陽臺是容易()的部位，對陽臺的養護管理要給予格外重視
A、違規裝修B、造成客戶忽視C、嚴重損壞D、產生安全隱患
91. 房屋日常養護的考核指標不包括()。
A、 定量指標B、 定額指標C、 經營指標D、 服務指標
92.小修養護部位費用主要通過收取()籌集，不足部分從 物業管理公司多種經營的收入中彌補。
A、公共性維修費B、物業管理服務費C、物業的保修費D、專項維修資金
93.物業管理企業應按照房屋室內裝飾裝修管理服務協議設施管理，進行()的現場檢查。
A、定時B、不定時C、每時每刻D、定時或不定時
94.工程部應盡力保證隨時向業主供水，在確實需要臨時停水時，應()。
A、 盡快恢復供水B、 事先通知業主C、 用消防車送水D、 臨時銷售桶裝水
95.建筑物中的排水道是根據接納污(廢)水性質劃分，下列選項中不屬于排水管道范疇的是()管道。
A、 生活污水B、 工業廢水C、 中水回收D、 室內雨水
96. 房屋的弱點設備，是指房屋建筑附屬設備中的弱點設備部分，不包括()。
A、消防報警設備B、戶內型漏電保護自動開關C、廣播設備D、電視監控設備
97.當變配電室發生火災時，要立即切斷電源，用()滅火器滅火?；驌艽?110 報警。爭取在最短的時間內得到有效撲救。
A、水型B、蛋白泡沫C、干粉、二氧化碳D、水成膜泡沫
98.在物業管理區域內巡查，發現有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時()。
A、檢查其所帶物品B、扣押其所帶物品C、罰沒其所帶物品D、勸其盡快離開
99.物業管理企業的員工在工作中如發現遺失物品，應主動交到()。
A、辦公室B、管理處C、保安部門D、遺失物品招領處
100.電梯運行中一旦發生困人事故應立即通()派人解救被困者好修理電梯。
A、公司經理B、工程部經理C、電梯維修人員D、電梯維修單位緊急維修
101.當收到懷疑易燃氣體泄露的信息主管部門抵達現場后，要謹慎行事，敲門進入后，不可()，必須勸阻圍觀者，小心妥善處理。
A、打開所有窗門B、打電話、開燈、開風扇及任何電摯
C、關閉煤氣或石油氣摯D、嚴禁在現場吸煙
102.安保服務是物業管理區域內常規性公共服務內容，安保巡邏方?a href=http://www.airporthotelslisboa.com/wygw/jhfy/ target=_blank class=infot*xtkey>講話MM1313亚洲国产精品无码试看|91久久偷偷做嫩草影院免|国产原创剧情经理在线播放|国产精品亚洲А∨无码播放麻豆