物業保安部文明服務公約

　　1.0 目的：提高保安部隊員的服務意識。

　　2.0 適用范圍：確保服務質量保安部對員工追求服務標準的口號。

　　3.0 具體內容：

　　遵紀守法，廉潔奉公。

　　勇于護法，保障利益。

　　尊重業主，竭誠服務。

　　嚴于守已，寬于待人。

　　一視同仁，舉止得當。

　　注意禮節，講究原則。

　　面對住戶，保持儀容。

　　相遇住戶，必須禮讓。

　　忠于職守，團結協作。

　　服裝整潔，用語文明。

　　4.0基本要求：

　　4.1嚴格約束自己，提高文明建設，嚴格執行和落實，不斷提高自身修養。

　　編寫： 審核： 批準： 日期：

篇2：博物館巾幗文明創建崗宗旨目標口號服務公約

　　博物館巾幗文明創建崗的宗旨、目標、口號、服務公約

　　宗旨：以“練過硬崗位本領，樹青年崗位形象。創一流崗位業績”為中心，深入開展“巾幗建功”活動。積極上進，恪盡職守，愛崗敬業，樂于奉獻，精益求精，開拓創新，為余姚旅游樹立良好的窗口形象。

　　目標：通過活動，使每位巾幗文明創建崗成員做到政治思想強、工作業績高、社會形象好，從而提高每位講解員的服務水平?！拔拿鲘彙眱炔抗芾硪幏?，不斷提高自身素質，完成博物館制定的崗位職責。模范地遵守社會精神文明建設公約，職業道德規范等。以一流的德講解水平和優質的服務態度提高博物館的社會形象。

　　口號：傳播優秀文化遺產展示時代女性風采

　　服務公約：

　　一、我館全年無休，免費對外開放

　　二、嚴格遵守服務時間，不延時開館或提前閉館，保障每位觀眾的權益

　　三、為觀眾提供一個安靜，整潔，衛生、舒適的參觀環境

　　四、工作人員在服務崗位上，佩戴服務標牌，著裝整潔，儀表端莊，舉止規范，語言文明

　　五、工作人員要主動向觀眾提供熱情、快捷的服務，要有問必答，百問不厭，杜絕與觀眾發生口角或沖突，盡力滿足觀眾的正當要求。

　　六、提高講解質量，因人施講，增加有針對性的講解，滿足不同觀眾的要求。

　　七、自覺接受社會公眾監督，經常征詢觀眾意見，及時處理觀眾投訴并反饋。

篇3：師大餐廳文明服務公約

　　師大餐廳文明服務公約

　　為更好地服務廣大師生，提高我們的服務層次及服務質量，本餐廳承諾：

　　一、在出售飯菜過程中，餐廳服務人員認真打餐收銀，避免差錯。如出現差錯，應立即主動道歉，并退款（記賬或補菜）。

　　二、出售的飯菜保證清潔、無異物（如發絲等），如果發現異物，立即更換，并應立即主動道歉。

　　三、服務人員應文明服務，做到舉止文明，態度謙遜，堅持使用文明服務用語。

　　四、服務員應保持個人衛生整潔，按規定著裝，勤洗頭，不留長發，工作服干凈，不佩戴首飾，堅持掛牌服務。

　　五、服務人員應規范操作，不用手直接接觸出售食物，嚴格禁止任何形式的食物污染，保證食物能放心食用。

　　六、保證菜肴質量，做到不變質、不霉變，米飯不夾生。

　　七、保證不出售兩種以上剩菜混合而成的菜。

　　八、本餐廳承諾接受每位師生監督并認真執行，鼓勵對違反上述條例的服務人員進行舉報，請記下他們的服務牌號，及時與本餐廳主任聯系，或直接向飲食服務公司投訴。

　　1、對違反本條例的責任人按照公司《監控條例》進行10—50元的罰款；

　　2、對直接向飲食服務公司（情況屬實）投訴的同學予以表揚和一定的獎勵。