直接上級:物業經理

　　直接下級:各領班

職責范圍:

　　1、制訂部門工作計劃,并組織實施,完成部門工作年度工作報告報上一級領導;

　　2、負責提出部門和本廣場管理所需的管理制度,并負責組織宣傳和實施;

　　3、負責對各領班及骨干的工作業務指導、監督、檢查和考核;

　　4、負責與上級主管公安部門的聯系和銜接,協助處理本廣場發生的重大事件。

工作內容:

　　1、計劃排班,檢查下屬員工的出勤狀況及員工的儀容儀表。

　　2、建立義務消防隊,落實火災發現、報警應急處理,疏散人員,搶救財產,保護現場的系列措施。

　　3、制作火災報警和撲救線路方案,定期組織消防培訓::。

　　4、強化各保安隊員定點職責,加強保安隊員的快速反應支援能力。

　　5、加強巡邏保安隊員的檢查能力,及時發現火災隱患和可疑人員,保證業主的安全,杜絕火災和偷盜給業主及公司造成損失。

　　6、安排定時開、關公共區域照明,對夜間無人區域的照明、水、電進行關閉,節約能源。

　　7、機動人員的調控,防止意外事件的發生。

　　8、安排班組指揮車輛停放,定期更換車輛出入證。

　　9、安排裝修工人出入證件及施工許可證發放和檢查、杜絕無證裝修和無證人員出入。

　　10、協調與公安交警、派出所、消防,城管人員關系,辦理好暫住人員和遷入人員的登記。

　　11、落實上級臨時指派任務。

　　12、建立各設備、易耗品帳目,每月盤點。

　　13、作好備用鑰匙的清理和登記工作

　　14、保護業主隱私。

篇2：保安主管《服務禮儀》培訓感想

　　保安主管《服務禮儀》培訓感想

　　有幸參加了公司組織的《服務禮儀》培訓，聆聽人民大學金正昆教授的精辟論述，本人可謂惡補了一回禮儀的相關知識，現結合工作實際和本人感益，在此想淺談一下對保安的相關禮儀的認識。

　　保安工作是物業管理服務工作的重要組成部分，在一個小區內保安跟業主的接觸最多，保安在實際工作中的禮儀就顯得尤為重要。保安禮儀涉及的就是保安形象和規范服務，保安工作可以說30%靠服務，70%靠形象。形象是保安的生命力所系，這里的形象不僅僅意味著坐立行走的規范，更有在服務的過程中體現出來的個人的心態意識、素質修養、精神面貌和職業素養。而展示個人形象的過程也就是提供服務的過程，二者是密不可分的。

　　我在培訓隊員的時候常說的一句話就是：保安就是小區的明星，保安就是小區最靚麗的風景線。

　　提起明星，大家都知道，明星是萬眾矚目的，所以明星在公眾場所的穿著打扮、舉手投足、一個表情及至一句話，都是特別的講究。說保安是明星，因為在小區，保安就是萬眾矚目的焦點。業主每天起床，推開窗或一出門，看到的就是保安，你挺拔的身姿、矯健的步履、規范的服務、燦爛的笑容和禮貌的問候，剎那間涌上業主心頭的是一天的好心情；業主一天的忙碌之后拖著疲憊的身子下班后，見到你的一剎那間舒展了眉頭，愉悅了身心。更不用說，手提重物時你幫一把手，雨天你為其撐一把傘，車門未鎖你通知一聲，家門未關你幫忙合上等等，帶給業主的會是怎樣的一種感受？，在小區，“有困難找物業，有困難找保安”，這是一個不爭之實，正是因為你的存在，才有了業主的安樂祥和。

　　說你是小區最靚麗的一道風景線。外來人員(無論是訪客公務，還是走親串友)首先接觸到的人就是保安。規范的服務中展示的良好的保安形象，不僅凸顯了保安個人的素質修養，也展示了小區的精神文明建設的窗口形象和對外的交流的平臺作用，這對于提高小區的美譽度和物業的價值起到了非常大的作用，同時也展示了物業公司的風采、管理水平和服務質量。

　　z物業已經成為國家一級資質的企業，成為蘇州物業行業的排頭兵。因此良好的形象，規范的服務，就顯得尤為重要。這要求我們全體員工，更包括我們的保安隊員，每一個人都要自覺提高個人的素質修養，強化職業道德意識，強化服務意識，時時刻刻注重自身形象，為業主提供規范的服務，贏得業主的口碑，以此打造z物業的品牌，把z物業建成“百年老店”。

篇3：酒店保安部主管崗位工作職責(5)

　　酒店保安部主管崗位職責（五）

　　【管理層級關系】

　　直接上級：保安部副經理

　　直接下級：領班

　　【崗位職責】

　　1、協助部門經理，確保酒店客人和酒店自身的財產及人身安全。

　　2、杜絕一切不安全事故的發生。

　　【工作內容】

　　1、維護酒店正常的經營工作秩序，對酒店各部位特別是要害部位進行經常性的安全檢查，發現問題及時處理。

　　2、及時發現職工中出現的違法犯罪行為，掌握安全信息，對可疑問題與不安全隱患及時向領導匯報。

　　3、配合人事部對所有員工，特別是新員工進行外調審查工作，并協助部門經理處理酒店內發生的案件。

　　4、建立和保管安全檔案和文件資料檔案，建立安全組織，培訓安全、消防積極分子，發揮骨干作用。

　　5、開展內保安全宣傳教育，對員工進行內保安全方面的培訓和教育，對保安人員進行業務培訓，提高人員素質。

　　6、根據實際情況，定期組織領班和保安員貫徹落實檢查各項安全預防制度措施，防患于未然。

　　7、嚴格執行酒店的保衛制度，督促、指導保安人員按規定的程序要求執勤、巡視、發現問題及時處理。

　　8、積極做好酒店消防工作，發現可疑情況及時報告。

　　9、完成安全部經理所分配的其它工作。

　　任職條件：

　　1、具有高中以上文化程度和中級專業技術資格或高級職業資格；

　　2、工作認真負責，為人正直，秉公辦事，處事果斷；

　　3、熟練掌握安全消防工作的程序，具有較強的領導及協調能力，并能妥善處理緊急突發事件；

　　4、熟悉酒店的各項規章制度及安全管理制度；

　　5、有一定的培訓能力及確?？腿撕途频耆松戆踩?、財產安全的能力；

　　6、有較高的安全意識及責任感；

　　7、保安部主管最佳年齡28-35歲。