物業管理公司質量管理體系文件
--出租屋、空置房及租住人員管理辦法
1.目的
協助公安機關加強管理服務區域內出租房屋租住人員的管理，維護空置房的安全，預防各種安全事故。
2.范圍
適用于公司各管理處。
3.職責
崗位工作內容
部門經理指定專人負責本部門空置房、出租屋的租賃及租住人員管理工作，并負責監督、指導
管理員定期統計出租屋、空置房清單，并保留在控制中心
定期對出租屋人員資料進行檢查、核實、統計，及時掌握租住人員的情況，并向經理匯報
發現安全隱患及時制止，必要時報派出所協助處理
安全員熟悉管理服務區域空置房、出租屋情況，留意該房屋進出人員是否經常變動，發現問題及時上報管理員進行處理
每天巡視空置房、出租屋，異常情況須上報部門
保潔人員每季度清掃一次空置房
維修人員每季度檢查保養一次空置房內的設備設施
4.定義
4.1出租屋:凡小區/大廈內除旅店業外以經營為目的向他人出租用于居住的房屋，含居住、辦公室、商業用房。
4.2暫住人員：指非深圳市戶籍人員。
4.3暫住證：深圳市公安局簽發的暫住證明。
4.4空置房：是指開發商未售出房屋、業主未正式入住房屋、小區配套的空置管理用房。
5.方法和過程控制
5.1出租屋、承租人的管理
5.1.1管理處協助公安機關對出租人進行管理，要求租住人員遵守出租屋治安管理規定，落實各項治安防范措施。
5.1.2業主或管理處在租賃合同中必須明確各自的消防安全管理責任。業主或管理處不得將住宅樓、未設立專用煙道的商用綜合樓出租、出借給他人興辦產生油煙、惡臭、噪聲、振動、熱污染的服務項目。
5.1.3通過管理處出租的房屋，租賃管理員必須嚴格把關，嚴禁把房屋租給三無人員，對承租人承租的房屋用于商業或辦公用途時，應對其經營范圍和性質是否符合物業功能和環境要求進行評價，符合要求后方可出租，并督促其辦理合法的營業執照。
5.1.4管理處協助公安機關對承租人進行管理，登記承租人及其同住人的姓名、性別、年齡、國籍（或地區）、常住戶口所在地、職業、服務處所、有效身份證等基本情況。
5.1.5制止租住人利用承租的房屋生產、儲存、經營易燃易爆、有毒、放射性等危險物品，必要時向公安機關報告。管理處發現承租人及其同住人員有違法犯罪行為或犯罪嫌疑的，應當及時舉報、制止，協助公安人員將犯罪嫌疑人送交公安機關處理。
5.1.6安全員必須熟悉掌握管理服務區域內出租房和空置房情況，作為控制的重點。
5.1.7安全員必須督促管理服務區域內的租住人員，遵守管理服務區域各項管理規定，自覺愛護管理服務區域公共設施、設備，遵紀守法。
5.1.8安全員在巡邏時，要留意管理服務區域出租屋承租人不得改變出租屋的用途，嚴禁利用出租屋從事違法犯罪活動。
5.1.9安全員對租住人或商鋪經營人員搬運物資出入管理服務區域時按《出入口管理辦法》執行。
5.1.10 保姆、家教、鐘點工、業主親友及其他相關人員的管理參照以上規定執行。
5.2空置房管理
5.2.1空置房的鑰匙應統一保存在控制中心，并履行領用登記手續。
5.2.2保潔人員在清掃空置房時發現異常情況，有義務通知當班巡邏人員。
5.2.3維修人員定期對空置房內的電器設備、給排水設施進行檢查保養，對房屋滲漏水情況進行處理。
5.2.4空置房的安全巡邏管理見《安全員巡邏管理辦法》。
6.支持性文件
GZWY7.5.1-A01-01《安全員巡邏管理辦法》
GZWY7.5.1-A01-02《出入口管理辦法》
7.質量記錄和表格
GZWY7.5.1-A01-01-F2 《安全員巡查記錄表》
GZWY7.5.1-A01-02-F2 《 來訪人員情況登記表》
GZWY7.5.1-A01-02-F3《人員臨時出入卡》
GZWY7.5.1-A01-09-F1《租住人員情況登記表》
GZWY7.5.1-S01-F2《設備/設施保養維修記錄表》
篇2：物業公司項目空置房管理費收取標準通知
物業公司關于項目空置房管理費收取標準的通知
各管理處：
根據《汕價費二函[20**]42號文》有關規定，現將空置房管理費收取標準通知如下：
一、已辦理交房手續未裝修的空置房，按管理費50%收??；
二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費必須提供下列憑據：
1、業主書面申請（管理處主任簽名確認）；
2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據）。
三、辦理裝修手續之日起按100%收取管理費。
四、在15號前（含15號）空置的，當月減半收取，15號后空置的按100%收取。
五、特殊情況書面上報經理室協調解決。
特此通知。
zz物業管理公司
二O**年*月**日
篇3：大廈安保員管理空置房間
大廈安保員如何管理空置房間
時間 20**年5月1日
地點 大廈F**層
事由 關于空置房間節日鎖門問題
處理經過：20**年5月1日上午9時，安保部經理對大廈進行巡查，發現F**層空置房間沒有上鎖,對此問題進行了指正。安保部經理立即通知樓層巡邏人員及時對F**層的空置房間上鎖。
評析：
1. 對大廈空置房間及時上鎖。
2. 在平時正常工作時間內對大廈空置房間要多巡視、多檢查,發現問題要及時上報。
3. 要建立節日空置房管理制度，并按制度進行檢查。
4. 節日前考慮工作要再周到一些，多動腦筋。
備注