物業經理人

物業保安領班檢查考核細則

7600

  保安部領班

項目


分值 檢查考核細則
1 在保安主作的直接領導下,具體落實大廈的治安、消防工作 3 對大廈的治安、消防工作未切實落實主任部署的治安、消防任務,每次扣1分
2 每日上班前15分鐘列隊強調當班紀律及注意事項,班后15分鐘小結當日工作情況 2 ①不按規定時間列隊每次扣0.5分
②未強調注意事項每次扣0.5分
③未總結當日工作每次扣0.5分
3 提前一天安排崗位當值人員 2 未能提前安排,影響工作開展,每次扣0.5分
4 每月兩次召開班會,貫徹上級工作指示 22 每月缺開每次班會扣1分
5 每月28日前完成當月工作總結及下月工作計劃 2 未完成總結、計劃每次扣1分
6 完成日常具體保安工作。早班每日上午10時開啟商場電動閘門、燈;中班每日下午7時鎖大堂側門,開商場大門兩側筒燈,晚10時對二樓商場清場,視情況開關車場燈光;夜班每日早7時準時開啟大堂側門及商場側門,視天氣情況關車場燈 3 ①不按規定時間開關門每次扣1分
②不按規定時間開關燈每次扣1分
③商場清場不認真細致每次扣1分
④不及時完成部門交辦的工作事項每次扣1分
7 認真抓好員工紀律及工作質量,努力加強班隊建設 2 ①班隊紀律渙散,工作質量差每次扣1分
②隊不團結每次扣2分
8 監督、檢查大廈的清潔衛生和綠化情況,發現問題及時通知有關部門處理 2 未及時發現處理存在的問題,每次扣1分
9 每日接班后15分鐘,巡查各崗位,向當值保安員了解工作交接及設施設備動作情況,巡視大廈外圍及車場 2 ①未巡查每次扣2分
②漏查一項扣0.5分
10 每班對大廈不少于兩次的全方位巡查 2 ①未巡查扣2分
②缺一次巡查扣0.5分
11 每班對保安員工作質量測試不少于兩次 2 ①未進行擔測試扣2分
②少一次測試扣0.5分
12 督促指導員工做好每日交接工作 2 督導檢查不認真每次扣1分
13 早、中班對各崗位的巡查不少于6次,夜班不少于10次,其中深夜3:30至6:30,每30分鐘巡查各崗位一次,監督檢查員工紀律及工作操作 3 每少巡一次扣0.5分
②未查出存在的問題,每次扣分
③對員工違紀不聞不問或隱瞞包庇每次扣2分
14 每日下班后對各崗位工作記錄進行認真檢查,提出意見后簽名 3 ①未檢查每次扣2分
②檢查不認真,每次扣1分
③檢查后不簽名,每次扣0.5分
15 每日對保安員的工作情況進行認真評估;周末匯總要本班員工考核情況,以書面形式報部門,并對違紀員工向部門遞交處罰建議 2 ①評估不認真或不公正每次扣1分
②未按照考核匯總報告扣1分
③未對違紀員工提處罰建議每次扣1分
16 監督本班員工遵守公司規章制度,執行上級各項工作指令 2 監督不力,員工出現違紀現象,每次扣1分
17 每日接班后,清點公物是否完好無缺 2 公物交接不清、損壞或丟失,除按價賠償外,每次扣2分
18 每日接班后,認真檢查消防中心各種設備是否運作正常,錄像帶是否按序號取用,背景音樂、音量是否適中等 2 ①未檢查設備器材每次扣2分
②未能及時發現糾正問題每次扣1分
19 每日接班后,對車場設施設備進行一次檢查。檢查內容:收費機打印紙、入口讀卡機時租卡數量、監控錄像設備、錄像帶順序、電腦主機等 2 ①未進行檢查每次扣2分
②每漏查一項扣1分
20 每班例行檢查樓層消防設施設備動作及消防器材完備狀況 2 未能及時發現存在的問題每次每項扣1分
21 處理發生在大廈內的各種突發性事件,并及時向上級匯報 4 未能及時發現和處理每次扣2分
22 處理各類消防報警、火警及一般性消防事故 3 處理不及時每次扣3分
23 協助保安主任或保安經理處理大廈內的重大消防問題及特大盜竊、搶劫案件 3 ①處理措施不當,以致延誤時機每次扣2分
②未能協助處理每次扣3分
24 詳細記錄本班當日工作情況及員工工作表現和紀律執行情況 4 ①未記錄每次扣1分
②記錄不清每次扣1分
25 及時將本班工作情況口頭或書面向保安經理匯報,聽取保安經理的工作指示 3 未及時匯報和聽取指示,致使工作出現偏差每次扣3分

篇2:保安領班《保安工作手冊》培訓考核試題

  保安領班《保安工作手冊》培訓考核試題

  答卷人:________分值:________

  一、填空題:(每空1分,共30分)

  1、保安部相關工作制度,表格的編號代碼為:________

  2、保安部工作質量目標內保安服務滿意率應該不低于:______%;

  3、在車輛指揮工作中,當車輛行駛到離崗位______米至______米距離時,應馬上立正目視車輛,站在車輛的左(右)前方,敬禮,然后示意其停在指定位置;

  4、值班時,當值必須堅守崗位,每班提前______分鐘交接班;

  5、在監控中心的日常的運作過程中,要查看監控錄像,須經過______或______/______同意后方可;

  6、保安監控中心除______和______可進入外,其它保安人員均不可入內,因工作原因如需進入必需經______或______ /______批準后方可進入;

  7、隊員當班期間吃飯時間不能超過______分鐘,早餐、宵夜不超過______分鐘,機動人員頂崗時間不超過______分鐘;

  8、每晚______時______分前,所有在宿舍住宿的人員必須回到宿舍就寢;

  9、保安員有急事請假,______小時由領班上報隊長批準,______小時以上或______天,由領班批準后上報隊長批準,________天以上隊長批準后再由管理處主任/經理批準,方可生效;

  10、請假必須提前______天向直接上級申請,在工作可以調節的情況下可以批準;

  11、請假后必須按時歸隊,若超過______分鐘,按曠工處理;請假申請未正式回復,絕對不允許私自離隊,否則按自行離職處理;

  12、保安部相關工作的工作時限規定:1、緊急集合,到指定地點:______分鐘內,到事故地點______-______分鐘內; 2、監控中心接聽電話:______聲響鈴以內;

  13、當值保安員對進出車輛必須堅持"車到人迎、車走人送"的服務宗旨,做好進出車輛的登記工作及驗證工作,______號、______號、______號一定要相符。

  二、簡答題:

  1、請簡述"保安部質量/環境目標"(即工作質量目標)(10分)

  2、請列舉保安部工作職責(20分)

  3、請列舉保安部法律責任的主要內容(20分)

  4、請列舉保安部交接班制度基本內容(20分)

篇3:物業保安領班考核細則及標準

  物業保安領班考核細則及標準

  保安部領班

項目 工作內容 分值 檢查考核細則
1 在保安主作的直接領導下,具體落實大廈的治安、消防工作 3 對大廈的治安、消防工作未切實落實主任部署的治安、消防任務,每次扣1分
2 每日上班前15分鐘列隊強調當班紀律及注意事項,班后15分鐘小結當日工作情況 2 ①不按規定時間列隊每次扣0.5分
②未強調注意事項每次扣0.5分
③未總結當日工作每次扣0.5分
3 提前一天安排崗位當值人員 2 未能提前安排,影響工作開展,每次扣0.5分
4 每月兩次召開班會,貫徹上級工作指示 22 每月缺開每次班會扣1分
5 每月28日前完成當月工作總結及下月工作計劃 2 未完成總結、計劃每次扣1分
6 完成日常具體保安工作。早班每日上午10時開啟商場電動閘門、燈;中班每日下午7時鎖大堂側門,開商場大門兩側筒燈,晚10時對二樓商場清場,視情況開關車場燈光;夜班每日早7時準時開啟大堂側門及商場側門,視天氣情況關車場燈 3 ①不按規定時間開關門每次扣1分
②不按規定時間開關燈每次扣1分
③商場清場不認真細致每次扣1分
④不及時完成部門交辦的工作事項每次扣1分
7 認真抓好員工紀律及工作質量,努力加強班隊建設 2 ①班隊紀律渙散,工作質量差每次扣1分
②隊不團結每次扣2分
8 監督、檢查大廈的清潔衛生和綠化情況,發現問題及時通知有關部門處理 2 未及時發現處理存在的問題,每次扣1分
9 每日接班后15分鐘,巡查各崗位,向當值保安員了解工作交接及設施設備動作情況,巡視大廈外圍及車場 2 ①未巡查每次扣2分
②漏查一項扣0.5分
10 每班對大廈不少于兩次的全方位巡查 2 ①未巡查扣2分
②缺一次巡查扣0.5分
11 每班對保安員工作質量測試不少于兩次 2 ①未進行擔測試扣2分
②少一次測試扣0.5分
12 督促指導員工做好每日交接工作 2 督導檢查不認真每次扣1分
13 早、中班對各崗位的巡查不少于6次,夜班不少于10次,其中深夜3:30至6:30,每30分鐘巡查各崗位一次,監督檢查員工紀律及工作操作 3 每少巡一次扣0.5分
②未查出存在的問題,每次扣分
③對員工違紀不聞不問或隱瞞包庇每次扣2分
14 每日下班后對各崗位工作記錄進行認真檢查,提出意見后簽名 3 ①未檢查每次扣2分
②檢查不認真,每次扣1分
③檢查后不簽名,每次扣0.5分
15 每日對保安員的工作情況進行認真評估;周末匯總要本班員工考核情況,以書面形式報部門,并對違紀員工向部門遞交處罰建議 2 ①評估不認真或不公正每次扣1分
②未按照考核匯總報告扣1分
③未對違紀員工提處罰建議每次扣1分
16 監督本班員工遵守公司規章制度,執行上級各項工作指令 2 監督不力,員工出現違紀現象,每次扣1分
17 每日接班后,清點公物是否完好無缺 2 公物交接不清、損壞或丟失,除按價賠償外,每次扣2分
18 每日接班后,認真檢查消防中心各種設備是否運作正常,錄像帶是否按序號取用,背景音樂、音量是否適中等 2 ①未檢查設備器材每次扣2分
②未能及時發現糾正問題每次扣1分
19 每日接班后,對車場設施設備進行一次檢查。檢查內容:收費機打印紙、入口讀卡機時租卡數量、監控錄像設備、錄像帶順序、電腦主機等 2 ①未進行檢查每次扣2分
②每漏查一項扣1分
20 每班例行檢查樓層消防設施設備動作及消防器材完備狀況 2 未能及時發現存在的問題每次每項扣1分
21 處理發生在大廈內的各種突發性事件,并及時向上級匯報 4 未能及時發現和處理每次扣2分
22 處理各類消防報警、火警及一般性消防事故 3 處理不及時每次扣3分
23 協助保安主任或保安經理處理大廈內的重大消防問題及特大盜竊、搶劫案件 3 ①處理措施不當,以致延誤時機每次扣2分
②未能協助處理每次扣3分
24 詳細記錄本班當日工作情況及員工工作表現和紀律執行情況 4 ①未記錄每次扣1分
②記錄不清每次扣1分
25 及時將本班工作情況口頭或書面向保安經理匯報,聽取保安經理的工作指示 3 未及時匯報和聽取指示,致使工作出現偏差每次扣3分

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