大廈特殊環境清潔操作流程

　　1.目的

　　規范特殊環境保潔工作，確保環境衛生質量。

　　2.適用范圍

　　適用于公司管理的大廈公共部位特殊環境的清潔作業，高檔住宅區公共部位特殊環境的清潔作業也可參照采用。本流程所指特殊環境指因污水井、雨水井、管道或化糞池等設施故障，造成外溢，以及狂風暴雨等原因導致環境污染的場合。

　　3.職責

　　3.1保潔班長負責特殊保潔工作的組織安排與質量監控，實施特殊環境保潔工作。

　　3.2保潔員負責依照本流程具體進行特殊環境保潔工作。

　　4.操作流程

　　4.1污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理

　　4.1.1當接到保潔班長、物業部的指令后，保潔員應帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現場，協助工程人員對堵塞處進行疏通清理。

　　4.1.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

　　4.l.3疏通堵塞處后，保潔員應迅速打掃地面被污染處，用接水管或用水桶提水清洗地面，直到目視地面無污物。

　　4.2暴風雨天氣的清潔

　　4.2.1暴風雨來臨前應做好：

　　a)保潔班長應巡查，各崗位保潔員的工作及各處設施的排水情況；

　　b)班長應派專人檢查天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況，如有堵塞應及時疏通；

　　c)檢查污/雨水井有無垃圾雜物，并及時疏通清理；

　　d)各崗位保潔員應配合安保員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

　　4.2.2暴風雨過后要求做好以下工作：

　　a)保潔員應及時清掃各責任區內地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物；

　　b)發生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時，保潔員應協助綠化工及時清運、打掃現場；

　　c)保潔員應查看各責任區內污/雨水井、管道排水是否暢通，如發生堵塞外溢應即時報告班長處理。

　　4.3梅雨季節大理石瓷磚地面、墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象。發生上述現象時應按采取適當方式加以清潔。

　　4.3.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌，提醒客人注意安全。

　　4.3.2保潔班長應現場指導，合理調配人員加快工作速度，及時清干地面、墻面水跡。

　　4.3.3如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。

　　4.4樓層內空調水管、給水管的接頭發生爆裂，造成樓層浸水時的清潔步驟。

　　4.4.1迅速關閉水管閥門，并迅速通知安保員和工程人員前來救助。

　　4.4.2迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水，控制不了時應將電梯開往上一樓層，通知工程人員關掉電梯。

　　4.4.3關掉電源開關后，搶救房間、樓層內的物品，如資料、電腦等。

　　4.4.4用垃圾斗將水盛到桶內倒掉，將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

　　4.4.5打開門窗，用風扇吹干地面。

　　4.5戶外施工影響環境衛生的清潔

　　4.5.1小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，清潔員應配合做好場地周圍的保潔工作。

　　4.5.2及時清理業主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

　　4.6新入住裝修期的清潔各責任區清潔員應加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協助業主或裝修隊將裝修垃圾及時上車清運。

　　4.7注意事項：

　　4.7.1暴風暴雨天氣時保潔員應注意安全，待暴風雨停后再出來工作，禁止冒險作業。

　　4.7.2雨天作業時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒。

　　4.7.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。

　　4.8本流程的執行情況，作為保潔員工績效考評的依據之一。

　　5.記錄

　　6.相關支持性文件

篇2：特殊項目清潔工序規程

　　一.大理石的清潔 1.輕掃清拖、清抹,隨時清除一切雜物、痰漬、污漬。

　　2.不宜使用高濃度化學性清潔劑,避免損壞地面、墻面及設備。

　　3.清潔標準要求達到目視地面、壁面干凈、光亮照人。

　　二.不銹鋼設施清潔

　　1.先用兌有清潔劑的混合清水清抹不銹鋼表面。

　　2.用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。

　　3.噴少許不銹鋼清潔劑于不銹鋼表面上,然后用濕毛巾進行全面拭抹。

　　三.電梯清潔

　　3.1清潔直梯橋箱內外廳門不銹鋼表面時,應防止廳門開、關造成意外,使用不銹鋼清潔劑時應適量。

　　3.2清潔扶梯兩側不銹表面時應防止上、下移動之梯級造成意外,使用不銹鋼清潔劑時應適量。

　　3.3清潔標準要求達到不銹鋼表面無污漬、灰塵、保持潔亮。

　　四.玻璃門窗的清潔

　　1.用鏟刀鏟除玻璃上的污漬,在鏟除鍍膜玻璃表面污漬時應注意力度,防止損花玻璃。

　　2.將毛巾放入兌有清潔劑的清水中,保留毛巾中少許水分,對玻璃(幕墻)進行清潔,擦拭時用力要均勻。

　　3.清潔完畢后,用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。

　　4.清潔標準要求達到無塵漬、水漬、保持光潔。

　　五.洗手間的清潔

　　1.早上、www.airporthotelslisboa.com下午上班前對洗手間所有潔具徹底清潔一遍。

　　2.將少許潔廁靈涂于污漬處,用廁刷刷凈,再用水沖洗。

　　3.用清潔毛巾加少許清潔劑擦凈墻壁表面。

　　4.如發現洗手盆有水銹,應用適量酸性清潔劑拭抹干凈。

　　5.清潔標準要求達到目視地面干凈,壁面干凈,潔具干凈,無異味。

　　六.垃圾周轉站的清潔

　　1.每日上午沖刷站內地面、墻壁、垃圾桶及站門口地面。

　　2.每半個月對垃圾站及毗連部位進行一次消殺。

　　七.消殺

　　1.分包給專業的消殺單位進行專項工作。

　　2.消殺人員須按指定之地點進行消殺。

　　3.消殺前須做好防護工作,避免藥水噴及行人。

篇3：物業特殊清潔工作規定

　　特殊清潔工作規定

　　1.雨、雪天氣的清潔工作

　　1.1遇雨、雪天氣，應在主要入口放置防滑警示牌，鋪設防滑膠毯。

　　1.2在入口處準備好防水傘套，供顧客使用。

　　1.3隨時隨地將大堂、電梯、各區的水滴拖抹干凈，防止顧客摔倒。

　　1.4按照清潔步驟的內容，將其他地點清潔干凈。

　　2.嘔吐的清潔工作

　　2.1如有發生客戶的嘔吐現象，發生的具體區域，該區的清潔員工應迅速趕到嘔吐地點。

　　2.2將地上的嘔吐物清潔干凈。

　　2.3用濕拖把將地面拖抹干凈。

　　3.保潔檢查標準：

　　3.1標準與上述區域及器物監察標準一致。