鵬基物業管理有限公司簡介

　　自1997年成立至今，深圳市鵬基物業管理有限公司一直專注從事物業管理，從最初的一個項目開始，精耕細作，開拓創新，以鵬基物業人辛勤的汗水，澆灌出繁花遍地。在短短的十五年里，企業扎根深圳，走向全國，獲得了長足的發展，取得了令人矚目的經營業績。

　　一、企業簡介

　　深圳市鵬基物業管理有限公司成立于1997年，注冊資本1000萬元，是具有國家一級資質的專業化物業管理企業，屬國有企業，中國物業管理協會常務理事單位。公司本著“規范?精細?人本?創新”的質量方針，導入并規范運行ISO9001國際質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系三大體系，朝著“做中國最具價值的物業管理企業“的目標不斷闊步前進。

　　經過十五年的穩健發展，公司目前已經成為擁有近2,300名員工、物業管理面積600多萬平方米、下屬7家分公司的大型企業。公司以深圳為依托，穩步向全國各地拓展，物業管理類型涵蓋商住樓、別墅、寫字樓、醫院、商場、學校和工業園區等。

　　一路走來，公司形成了以“品質服務”、“社區文化”和“精細化管理”為主的三大管理特色，不僅贏得了客戶的充分信賴，更博得了社會各界的廣泛贊譽。公司先后榮獲“深圳市十大最具影響力的品牌物業管理公司”、“深圳市文明單位”、“深圳市先進物業管理企業”、“深圳市創建‘學習型組織’先進單位”、20**-20**年度“中國物業服務百強企業”和“中國物業服務百強企業服務質量TOP10”以及“深圳市物業服務綜合實力30強企業”、“深圳市‘企業愛員工，員工愛企業’活動先進企業”等多項榮譽。企業內刊《鵬基物業》報自20**年到20**年連續九年被評為“深圳市十優企業報”。

　　二、商業模式

　　1.依托品牌，不斷拓展項目

　　20**年4月，鵬基物業南寧分公司成立，相繼承接了南湖碧園、財政局、銘湖經典、香榭里花園、香格里拉花園一二期、自由空間等20多個項目，承接的建筑面積突破400萬平方米，企業員工也從派駐的數名員工發展成為1000余人的隊伍，成為廣西規模最大的外來物業管理企業。在此基礎上，企業開啟了異地拓展的新紀元，

　　20**年10月，鵬基物業北海分公司成立。

　　20**年11月，鵬基物業郴州分公司成立。

　　20**年8月，鵬基物業淄博分公司成立。

　　20**年12月，鵬基物業惠州分公司成立。

　　20**年10月，鵬基物業東莞分公司成立。

　　20**年7月，鵬基物業青島分公司成立。

　　在不斷向外拓展的過程中，鵬基物業高屋建瓴，始終堅持做實項目，做強企業，做精品牌，不盲目擴張，不急功近利。每到一處，鵬基物業都扎下根來，穩步經營，在做好服務的基礎上，尋找新的經濟增長點，增強企業發展后勁。

　　2.創新服務，狠抓基礎管理

　　本著規范、精細、人本、創新的質量方針和務實高效、精益求精的企業作風，鵬基物業一直注重為客戶提供“貼心”服務，在物業管理的基礎管理方面狠下功夫，諸如清潔、綠化、消殺、秩序維護、日常維修等，做細做精做規范，滿足業主的需求，得到業主的認可。

　　十多年來，鵬基物業的服務得到了各級部門及業主的充分肯定，最近幾年，在業主滿意度調查中，得分均高出深圳市一級物業管理資質企業所管物業的平均滿意度指數。

　　3.立足現有陣地，深挖項目潛力

　　鵬基物業在穩定現有項目的基礎上，加大對項目深度拓展的力度，開展多元化經營。

　　公司成立機電服務中心，在服務好轄區業主的同時，節省電梯維保費用，提高公司經營效益。在對外拓展中，機電服務中心也起到了節約成本、增加收入的作用。如南寧的機電和電梯業務拓展，鵬基物業已經能夠做到不尋求外包，自己獨立運作，并嘗試承接外圍業務。

　　公司成立經營部和機電服務中心工程部，承接一些力所能及的維修、裝修、改造工程，開展倉儲外租、廣告位、報刊亭招租、家具翻新等多種經營，拓展新的經濟增長點，進一步提升企業贏利能力。

　　三、經營業績

　　1．公司目前在管項目64個，管理面積約605萬平方米。20**年，公司實現經營收入11619萬元，實現利潤465萬元。

　　2．所獲主要榮譽

　　1998年，所管項目——鵬基工業區被中華人民共和國建設部評為“全國城市物業管理優秀工業區”。

　　1999年，鵬興花園榮獲深圳市“安全文明標兵小區”、深圳市物業管理“優秀住宅小區”稱號。

　　2000年3月，鵬興花園獲廣東省建設廳頒發的“廣東省物業管理示范住宅小區”。

　　20**年12月，鵬興花園獲20**年度深圳市物業管理“優秀住宅區”。

　　20**年2月，鵬興花園二期被評為“廣東省物業管理示范住宅小區”。

　　20**年8月，鵬基物業榮獲共青團廣東省委員會頒發的“青年文明號”。

　　20**年6月，獲得ISO9001:2000質量管理體系認證。

　　20**年11月，鵬基物業獲得“國家一級物業管理企業資質”。

　　20**年，鵬基物業被授予“深圳十大最具影響力的品牌物業管理公司”。

　　20**年至20**年連續三年榮獲深圳市國土資源和房產管理局授予的年度“深圳市先進物業管理企業”稱號。

　　20**年，被評為深圳市誠信企業。

　　20**年12月，鵬興花園獲得廣東省省委省人民政府授予的“廣東省文明社區”榮譽稱號。

　　20**年3月，鵬基物業被深圳市委市政府授予“深圳市文明單位”光榮稱號。

　　20**年4月，鵬興花園獲“深圳市最具愛心社區”稱號。

　　20**年，鵬興花園被評為“深圳市十大愛心社區”、“深圳市文明社區”。

　　20**年3月，順利通過ISO14001環境管理體系和OHSAS18001職業健康安全管理體系認證。

　　20**年2月，取得《中華人民共和國特種設備安裝改造維修許可證》B級電梯維保資質。

　　20**年12月，取得了深圳市特種設備使用和管理安全要求達標合格證書并被評定為一級。

　　20**年，鵬基物業被評為“深圳市物業管理先進單位”。

　　20**年至20**年，公司連續四年獲評 “中國物業服務百強企業”和 “中國物業服務百強企業服務質量TOP10”。

　　20**年4月，鵬基物業榮獲深圳市物業管理協會評選的20**年度深圳市物業服務綜合實力30強企業。

　　20**年4月，鵬基物業被評為深圳市“企業愛員工、員工愛企業”活動先進企業。

　　20**年12月，鵬興花園被評為深圳市羅湖區首屆“十佳物業管理處”。

　　20**年12月，鵬興花園六期榮獲深圳市首批30家“和諧文明?友好社區”。

　　20**年3月，公司榮獲“20**年深圳市物業服務企業綜合實力三十強”稱號和“深圳物業管理30周年行業貢獻獎”，并被評為20**年度深圳市物業管理協會優秀會員。鵬興花園三期業主委員會獲評“深圳物業管理30周年先進業主委員會”。

　　20**年10月，公司榮獲全國物業管理改革發展30年物業管理綜合實力排名獎。

　　20**年5月，公司榮獲“深圳市物業管理協會特殊貢獻優秀會員”稱號。

　　20**年8月，公司獲評為“20**年度深圳市工傷預防先進單位”。

　　20**年4月，公司獲評為深圳市物業管理協會“促進交流”優秀會員。

　　20**年4月，公司獲“20**年度物業管理業主滿意度深圳指數‘領先30 ’企業”，排名第5位。

　　20**年至20**年，公司內刊《鵬基物業》報連續九年被評為“深圳市十優企業報”。

　　3．業主滿意度調查情況

　　十多年來，鵬基物業在得到各級部門充分肯定，獲得一系列榮譽的同時，也得到了轄區物業全體業主的贊揚和擁護。最近幾年，公司每年都開展業主滿意度調查，結果均高出深圳市一級物業管理資質企業所管物業的滿意度指數，且呈逐年上升趨勢。20**年鵬基物業體滿意度指數為86.58，比20**年提高了0.42%，比20**年提高了2.12%。

　　20**年，深圳市住房和建設局委托深圳市物業管理協會組織開展“20**年度物業管理業主滿意度深圳指數測評工作，在本次業主滿意度指數抽樣涉及的207家企業的290個項目中，對抽樣為兩個項目以上且樣本量超過50個的物業服務企業業主滿意度指數進行統計，排列出業主滿意度指數平均靠前的30名領先企業予以表彰，鵬基物業排在第5位，這是業主對鵬基物業服務高度認可的又一有力證明。

　　4.創新管理思路，安全生產成績突出

　　鵬基物業持續創新安全生產管理思路，采取了一系列有效措施，全面落實了安全生產責任制，創造性地提出了安全生產“八個到位”（即“安全組織建立到位、安全發展責任到位、安全教育培訓到位、安全宣傳落實到位、法規制度執行到位、應急演練實施到位、隱患排查整改到位、安全獎懲兌現到位”）的管理舉措，較好地完成了生產安全各項任務。近兩年來未發生任何安全責任事故（事件），火災事故發生率為零，有效保障了企業的平穩健康發展。

　　20**年8月，公司榮獲深圳市社會保險基金管理局頒發的“深圳市工傷預防先進單位”稱號。

　　四、管理特色

　　經過十余年的穩健發展和經驗積淀，鵬基物業形成了以“品質服務”、“社區文化”和“精細化管理”為主的三大管理特色，

　　1．科學、規范的品質服務

　　▲在ISO9000、ISO14000、OHSAS18000三體系的指導下，注重細節服務，建立了具有自身特色的物業服務模式，即以快捷高效滿足客戶需求為導向的物業服務模式。為了給客戶提供差異化的專業的物業服務產品，形成公司市場核心競爭力。我們充分發揮質量小組的作用，改進各崗位的工作流程，規范和細化各崗位服務標準，強調各崗位的專業技能與效率，保證各種物業管理與服務信息暢通，從而達到使客戶服務需求盡快獲得滿足的目的，提高客戶的滿意度和忠誠度。

　　▲實施服務品質管理互動督導模式。在測評時段內，通過多次不定期的測評，完成所有服務項目的測評，引導各管理服務中心著眼日常全面管理，避免測評前的“突擊”管理。為了將服務品質督導由被動變主動，推行了服務中心“自查自糾”服務品質管理方式；為了保障服務品質督導的連續性，還實行了日常服務品質管理督察方式；為了保證品質管理部督導工作的正確性，最大程度減少失誤，還建立了自我檢討機制，自覺接受業務部門的監督，及時糾錯。

　　▲完善服務品質評價體系。自20**年以來我們不斷改進服務品質評價體系，現已基本形成了周評價（品質部抽查）、月評價（各服務項目自我評價）、季度評價（品質部季度測評）和年度評價（客戶滿意度測評），對于年度評價，我們還引進了第三方專業機構的外部評價，最終形成了內部多層級和外部相結合的服務品質評價體系。同時我們還根據不同類型物業（住宅、大廈、工業、醫院、學校）分別建立滿意度指數，從多個維度查看服務水平，進一步完善了公司服務品質評價體系。

　　2．健康、和諧的社區文化

　　鵬基物業積極提倡“人文關懷、情感服務”，倡導鄰里和睦、互助友愛的好風氣，增強客戶的認同感和美譽度。通過科普文化、旅游文化、休閑文化、消費文化、視覺文化和環境文化等各類社區文化活動的開展，為業主提供了豐富業余文化生活的平臺，為打造和諧社區起到了積極的促進作用。

　　▲重視傳統節慶活動：全年以中國傳統的兩大節日

“春節”、“國慶”、“中秋”為重點，進行小區環境布置并舉辦慶?；顒?，在小區營造出濃濃的節日喜慶氣氛，不僅被居民所樂道，更彰顯了鵬基物業在文化建設上的實力與魄力。

　　▲關注特色節日活動：在一些重大的特色節日活動中，如“婦女節”、“母親節”、“父親節”、“兒童節”、“護士節”、“教師節”、“警察日”等，我們都會以送花、送賀卡或舉辦活動等方式來表達對特定業主群體的節日祝賀。

　　▲開展奉獻愛心活動：愛心是一個和諧社區的必備要求。我們曾多次組織業主為災區捐款捐物活動。如為“海嘯”災區、華南災區、地震災區，以及小區重病業主開展捐款獻愛心活動，弘揚了“一方有難，八方支援”的傳統美德。

　　▲組織健康快樂活動：我們以“健康、快樂、幸?！睘橹黝}，開展“業主體育節”、業主羽毛球精英賽、“健康萬里行”徒步紅樹林、“萬綠湖踏青”健康老人游、“重陽登高”、趣味運動會、社區百家宴、社區文體匯演等健康活動，深受業主喜愛。

　　▲舉辦主題宣傳活動：為在小區居民中倡導健康、科學、文明的生活方式，我們多次開展低碳生活宣傳活動、文明養寵宣傳活動、安全知識宣傳活動、科學育兒宣傳活動等主題宣傳活動，受到業主的歡迎和支持。

　　▲成立業主俱樂部：組織成立了“鵬興社區業主俱樂部”，下設書畫、門球、舞蹈、腰鼓、太極拳等多個俱樂部。這些組織多次在全國、省市及區級活動中取得佳績，成為鵬興社區老人們“老有所為、老有所樂”的寬廣舞臺。

　　在鵬基物業的社區文化建設中，“和諧與發展”是根本。在推動企業不斷發展壯大的同時，我們不遺余力地建設溫馨和諧的家園文化，打造健康和諧的社區文化，使鵬基物業文化建設提升到了新的高度。

　　3．全面、有效的精細化管理

　　鵬基物業充分利用現代化管理手段，實施科學的精細化管理，強調“大事做于細”，不僅提高了企業的管理水平，對企業品牌和企業效益的提升也起到了積極的促進作用。

　　▲創新用人機制，強化績效管理，實施有效的干部、員工流動機制，開展崗位競聘，為員工搭建成長和發展平臺。

　　▲實施預算管理和可控成本管理，實時掌握公司運行狀態。

　　▲加強收費管理，大力推行計費系統，引進停車場道閘系統，不留收費死角，提高費用收繳率。

　　▲規范采購與工程管理，大宗采購實施招投標管理，降低了企業經營成本。

　　▲推行合同評審制度，規范合同管理。

　　▲理順資產管理，加強對企業資產的高效使用和科學管理。

　　▲規范對社區資源的經營管理，挖潛增收。

　　年輕的鵬基物業就像剛剛升起的朝陽，煥發著勃勃生機。在未來的發展之路上，公司將繼續秉持“規范.精細.人本.創新”的質量方針，創新進取，奮勇拼搏，不懼風雨的洗禮，向著“做中國最具價值的物業管理企業”的目標大踏步前行。我們堅信，在行業優秀企業的陣容里，一定有鵬基物業的一席之地；在未來激烈的市場競爭中，鵬基物業一定能行！

篇2：物業管理公司簡介材料1

　　荊州市**物業管理有限公司

　　簡 介

　　荊州市**物業管理有限公司是北京**集團下屬企業,公司成立于20**年12月,是具有國家物業管理三級企業資質的專業物業管理公司,荊州市物業管理協會常務副理事單位。公司成立以來,一直遵循“業主至上、服務第一”的企業宗旨,發揚“團結、務實、開拓、創新”的企業精神,樹立了“以人為本-人性化管理、以客為尊-超越客戶滿意”的經營理念,創立了具有**特色的物業管理模式。

　　目前,**物業管理荊州市**廣場大廈、臥龍公寓等多類型物業和酒店項目,同時開展物業管理咨詢、企業管理咨詢、文化傳播發展、房地產全案策劃與營銷代理等多種經營,積極在大廈管理、小區物業和政府機關、學校醫院、超大型商業物業、園林物業、工業物業、酒店物業管理以及營銷策劃整合、企業管理咨詢與顧問、文化傳播發展、IT行業、網絡與電子商務等領域進行拓展和擴張,研究和實踐物業管理企業多種經營新思路,業務發展勢頭良好,前景廣闊。

　　在短短的2年的發展歷程里,依托集團強大的人才與資本優勢,公司按照ISO9000質量管理體系初步建立起規范的管理運作模式,在企業管理與經營中取得了良好的社會與經濟效益。20**年12月**廣場項目獲得湖北省地級市唯一的物業管理“優秀大廈”稱號,現正積極申報全國優秀物業管理示范達標大廈,臥龍公寓是荊州首家以綠色為主題的花園酒店式公寓,成為“工業興市、**興業”的窗口和中外**客商理想的下榻地,向外界展示了新荊州物業管理方面的新形象。

　　**物業作為市物業管理協會常務副理事單位和物業管理招投標專家組成員,積極參與和推動荊州物業管理規范化建設。作為本地區行業的領跑者,我們以推動行業的整體發展,致力于企業品牌內涵多向延伸的為發展目標。公司在超常規的發展歷程中,為荊州的物業管理企業和行業發展做出了積極探索,開創了本地區物業管理的嶄新氣象,在同行業中成功建立領先地位,成為本地區業界第一品牌,更贏得來自社會的認同與贊譽。

　　展望未來,**物業將一如既往潛心打造自身品牌,不斷提高企業的管理運作水平,贏得客戶的信任與忠誠,贏得企業的持續穩健發展。在新的里程里,**物業將以持續超越顧客不斷增長的期望為準繩,努力用精致管理和溫馨服務回報社會,繼續領行業之新,標行業之異。以昨日的成功作為今日的起點,邁出新的步伐,走向美好的明天。

　　荊州市**物業管理有限公司

　　JingZhou *** Property Management CO., LTD

　　地址:荊州市江津西路***號**廣場1F-B座

　　電話:0716 827 **** 0716 827 ***** 0716 852 *****

　　傳真:0716 852 *** 郵編:434000

篇3：ZS市XX物業管理有限公司簡介

　　**物業自20**年創建以來，一直秉承"以客為尊，優質服務;以人為本，和諧發展;博愛包容，務實創新"的經營理念，并適時引進了ISO9001科學管理流程，做到了高標準、高起點地開展各個階段的物業管理工作。在公司的發展過程中我們的工作得到了項目發展商的大力支持，同時也獲得了廣大業主/住戶的良好建議和廣泛好評!正是在這種支持和肯定的鼓舞下，**物業全體員工不負眾望，通過團結協作，共同努力，為公司的發展歷程增添了許多亮點，陽光**花園先后獲評"中山市物業管理優秀示范小區"、"廣東省物業管理優秀示范小區"。20**年5月**物業公司順利通過資質申報，獲得國家"物業管理二級資質 "。

　　公司的日益發展對團隊建設提出了新要求，為使所有員工正確認識自我價值，以飽滿的熱情充分發揮所長，搞好團結協作，在總公司的支持與指導下，物業公司于20**年10月成立了管理委員會、20**年12月成立了共青團**支部組織、20**年1月成立**物業黨支部。此外，為提高全體員工的操作技能和綜合素質，還深入開展了各種學習培訓活動，著手編寫了《崗位執行手冊》與《員工培訓手冊》。

　　為了將方便、省時的水電管理帶給全體業主/住戶，減輕物業管理負擔，20**年，陽光**花園與供水供電公司通力協作，引進了水電集中抄表系統，滿足了小區業主對高品質生活的追求，實現了新型智能小區所具備的水、電二表自動抄表、自動計費的條件。

　　**物業在通過規范服務流程，創新服務理念，完善管理制度，提升服務水平，追求客戶滿意的過程中，逐步形成了自己的一套科學管理流程。為進一步滿足廣大業主/住戶的服務需求，目前所有在管小區不僅開展了常規的安管、保潔、綠化、維修服務，而且還增設了特約上門維修、園林綠化保養、家居保潔等專項服務。公司為更好地滿足廣大業主/住戶日常休閑鍛煉需要的考慮，為小區增設了乒乓球臺，配置了石桌椅等。與此同時，為加強與業主的溝通，公司還開通了"寬樂通信"，并開通了公司網站(網址：，歡迎廣大業主登錄)，從而為加強公司與業主之間更好互動提供了平臺。在日常的具體服務過程中，我們立足于"為人民服務"的基本理念，本著不斷追求卓越的工作原則，務實創新，力求持續提升物業服務效果。

　　為維護全體業主的合法權益，保障業主的資產及相關公共物業實現保值和增值，有力促進業主與物業公司的公共管理，20**年11月，陽光**花園通過業主重新選舉產生了新一屆的業主委員會，同時也通過《管理規約》與《業主大會議事規則》，簽訂了新的《物業服務合同》。業主委員會的成立，標志著**物業的物業管理已經步入小欖乃至中山物業管理行業的前列，小區業主委員會代表業主做好物業公司管理的監管并成為物業公司與業主交流溝通的橋梁和紐帶，也將為建設和諧社區、和諧社會做出更多更切實際的貢獻。20**年4月**物業通過合理使用小區專項維修資金維修好了陽光**一期監控設備，為業主的安全增添了保障設施。

　　經過8年的發展，**物業從稚嫩走向了成熟，8年的時間太長，因為無數物業人為此付出了太多的心血;而8年的時間又太短，因為我們還來不及享受成功的喜悅和驕傲，就又要面對未來無數個充滿挑戰的8年。對于未來我們有太多的夢想和期待，但是始終不變的將是我們的信念--打造**物業優質服務品牌，為人民服務!