與政府小區辦等部門、地區街道辦事處聯系協調作業指導書

　　1.0目的

　　規范與政府小區辦等部門、地區街道辦事處聯系協調工作，確保這些聯系協調工作的質量，為公司物業服務工作創造良好的外部環境。

　　2.0適用范圍

　　適用于社區服務辦公室與政府小區辦、社區服務中心、社區工作站等部門、街道辦事處聯系協調工作。

　　3.0職責

　　3.1社區服務辦公室主任(副主任)負責與政府小區辦等部門、街道辦事處相關部門直接聯系。

　　3.2社區服務辦公室管理員負責具體的配合工作。

　　3.3如果需要，經營管理處及相關專業公司派副主任(副經理)(含)以上人員參與。

　　3.4分管副總經理負責對社區服務辦公室與政府小區辦、地區街道辦事處聯系協調工作進行指導與檢查。

　　4.0管理辦法和工作程序

　　4.1社區服務辦公室負責就政府小區辦等部門、街道辦事處安排的具體工作和政府主管部門聯系協調并履行工作程序。

　　4.1.1社區服務辦公室在接到政府小區辦等部門、地區街道辦事處布置的任務時，要詳細了解工作性質、工作時限、工作要求、發布工作的部門，具體聯系人、聯系電話等。

　　4.1.2及時將政府小區辦等部門、街道辦事處安排的工作形成文件上報公司分管副總經理。

　　4.1.3根據分管副總經理指示立即安排工作，要求相關單位要在時限內完成工作。

　　4.1.4收集執行單位工作完成情況，按要求匯總、整理后，報分管副總經理審核。

　　4.1.5將經領導審核的材料，及時報政府小區辦等部門、街道辦事處。

　　4.2建立并堅持社區服務辦公室和政府小區辦等部門、街道辦事處等定期溝通協調程序。

　　4.2.1根據工作計劃每月不少于一次與小區辦、地區街道辦事處等進行溝通和協調。

　　4.2.2收集各單位對近期政府發布的令、通知、規范、條例等存在疑惑或不能理解的地方，和近期小區內發生的敏感問題，重大事件，帶有普遍性、傾向性的問題等，作為準備與小區辦、街道辦事處等溝通協調事項，形成文件后上報分管副總經理審核。

　　4.2.3提前和政府小區辦等部門、街道辦事處約好時間。

　　4.2.4每月由社區服務辦公室主任(副主任)按經領導批示的溝通材料，與小區辦、街道辦事處等溝通和協調。

　　4.2.5詳細記錄政府的解答，在談話中捕捉行業最新動向。

　　4.2.6及時將信息反饋給公司領導并傳達到本公司相關單位。

　　5.0工作考核

　　與政府小區辦等部門、街道辦事處聯系和協調工作納入公司月工作考核體系。

　　6.0記錄表格

　　《　　年　月工作計劃》...........................AM-02-R04

篇2：與政府小區辦等部門、地區街道辦事處聯系協調作業指導書

　　與政府小區辦等部門、地區街道辦事處聯系協調作業指導書

　　1.0目的

　　規范與政府小區辦等部門、地區街道辦事處聯系協調工作，確保這些聯系協調工作的質量，為公司物業服務工作創造良好的外部環境。

　　2.0適用范圍

　　適用于社區服務辦公室與政府小區辦、社區服務中心、社區工作站等部門、街道辦事處聯系協調工作。

　　3.0職責

　　3.1社區服務辦公室主任(副主任)負責與政府小區辦等部門、街道辦事處相關部門直接聯系。

　　3.2社區服務辦公室管理員負責具體的配合工作。

　　3.3如果需要，經營管理處及相關專業公司派副主任(副經理)(含)以上人員參與。

　　3.4分管副總經理負責對社區服務辦公室與政府小區辦、地區街道辦事處聯系協調工作進行指導與檢查。

　　4.0管理辦法和工作程序

　　4.1社區服務辦公室負責就政府小區辦等部門、街道辦事處安排的具體工作和政府主管部門聯系協調并履行工作程序。

　　4.1.1社區服務辦公室在接到政府小區辦等部門、地區街道辦事處布置的任務時，要詳細了解工作性質、工作時限、工作要求、發布工作的部門，具體聯系人、聯系電話等。

　　4.1.2及時將政府小區辦等部門、街道辦事處安排的工作形成文件上報公司分管副總經理。

　　4.1.3根據分管副總經理指示立即安排工作，要求相關單位要在時限內完成工作。

　　4.1.4收集執行單位工作完成情況，按要求匯總、整理后，報分管副總經理審核。

　　4.1.5將經領導審核的材料，及時報政府小區辦等部門、街道辦事處。

　　4.2建立并堅持社區服務辦公室和政府小區辦等部門、街道辦事處等定期溝通協調程序。

　　4.2.1根據工作計劃每月不少于一次與小區辦、地區街道辦事處等進行溝通和協調。

　　4.2.2收集各單位對近期政府發布的令、通知、規范、條例等存在疑惑或不能理解的地方，和近期小區內發生的敏感問題，重大事件，帶有普遍性、傾向性的問題等，作為準備與小區辦、街道辦事處等溝通協調事項，形成文件后上報分管副總經理審核。

　　4.2.3提前和政府小區辦等部門、街道辦事處約好時間。

　　4.2.4每月由社區服務辦公室主任(副主任)按經領導批示的溝通材料，與小區辦、街道辦事處等溝通和協調。

　　4.2.5詳細記錄政府的解答，在談話中捕捉行業最新動向。

　　4.2.6及時將信息反饋給公司領導并傳達到本公司相關單位。

　　5.0工作考核

　　與政府小區辦等部門、街道辦事處聯系和協調工作納入公司月工作考核體系。

　　6.0記錄表格

　　《　　年　月工作計劃》...........................AM-02-R04

篇3：物業防汛溫馨提示

　　物業防汛溫馨提示

　　尊敬的各位業主：

　　近期的強暴雨還將繼續，大雨已經導致新洲、江夏等地大面積城區漬水，全市防汛等級提升到三級。在此，物業服務中心提醒各位業主在暴雨天氣注意以下事項：

　　1、將窗臺、陽臺、露臺等部位的花盆、建材等容易墜落、受損的物品移入室內;

　　2、對空調室外機、支架的牢固狀況進行檢查，如發現有不牢固的情況時及時加固;

　　3、注意檢查門窗是否關閉，以免下雨、起風時戶內進水;

　　4、及時對陽臺地漏進行清理，以免因下水管堵塞返水到室內;

　　5、檢查家中廚房、衛生間排水管、空調孔是否密閉，大風暴雨天氣下請堵住孔洞。

　　6、雷雨時盡量不使用室內熱水器、電視機、電腦等電器，并拔除電源插頭;

　　7、請及時清理院內地溝、地漏和露臺等，以免被雜物堵塞，造成雨水倒灌;

　　8、在小區行走時，請不要在光面大理石上停留，以免滑倒;

　　9、小區車輛行駛請謹慎慢行，以免視線不清、路面打滑方向失控;少騎摩托車或自行車出行;如經過有標識提示已封閉的區域，請繞行，以免發生意外;

　　10、請關閉好機動車關窗，非機動車請上U形鎖，避免因大風天氣電子鎖誤報滋擾鄰居休息;

　　11、暴雨來臨時盡量不要出行，如果恰好在外，則要提防：強風有可能吹倒建筑物、高空設施，吹落高空物品，因此要格外注意高處墜落物體;千萬不要在危舊住房、工棚、臨時建筑、腳手架、電線桿、樹木、廣告牌、鐵塔等容易造成傷亡的地點避風避雨;門窗玻璃、幕墻玻璃等有可能被強風吹碎，要注意玻璃飛濺;走在路上、橋上、水邊容易被吹倒或吹落水中，要避免在靠河、靠湖的路堤和橋上行走。

　　12、行車途中如遭遇暴風雨風，不僅會雨大路滑、風大易偏、視線不清等，甚至還有可能會被大風吹翻，因此要減速慢行，并盡早選擇安全地帶停車躲避。停車也要注意不能停在低洼地帶，還要避開有高空落物、電線桿、大樹等地方，以免出現意外。

　　如您需要幫助，可隨時聯系物業服務中心電話：********

　　強暴雨期間，管理處會安排管理人員24小時值守，確保小區安全。

　　祝您生活愉快、工作順利!

　　武漢康城興業物業管理有限公司

　　****物業服務中心

　　20**年7月2日