高科物業保潔管理服務檢查標準

　　序號服務項目服務要求作業標準評分

　　標準備注

　　1工作的計劃與方案的制訂、審批保潔主管負責擬制保潔管理方案與有關的工作制度，經項目經理審批。

　　1.根據小區實際情況及清潔作業項目編制;每發現一個問題扣1分

　　2.每個清潔作業項目有完成時間計劃;

　　3.方案符合清潔作業要求及小區實際情況;

　　4.負責人簽字審批并存檔。

　　2噴泉水池、水景每日撈取雜物2次。半月換水1次(可視情況調整時間),清洗、吸塵1次;有條件可1個星期吸塵2次。

　　1、無明顯漂浮物,無大面積漂浮水泡沫;每發現一個問題扣1分

　　2、雕塑目測無明顯灰塵、污跡;

　　3、水體清澈、無異味。

　　3公共區域標識牌標識牌每日至少清抹1次，根據材質,適時上不銹鋼保養劑。無明顯污跡、無水印、無塵、無銹跡。每發現一個問題扣1分

　　4保安監控系統、消防及報警系統監控鏡頭每月至少抹1次。

　　1、無明顯灰塵、污跡; 每發現一個問題扣1分紅外對射探頭

　　2、無明顯灰塵、污跡;室外消防栓每周至少抹1次。

　　3、無明顯灰塵、污跡;廣播設備、音箱

　　4、無明顯灰塵、污跡;滅火器

　　5、無明顯灰塵、污跡; 水泵結合器

　　6、無明顯灰塵、污跡;煙感、溫感探頭外殼半年1次。

　　7、無明顯灰塵、污跡。

　　5地下停車場地面、凸鏡、墻面及消防設施設施在2m以下至少每周抹1次：2m以上至少每月抹1次;地面每月沖洗1次。裝修期間或其他特殊情況下可根據實際情況調整頻次，以達到標準。

　　1、無明顯灰塵、污跡; 每發現一個問題扣1分指示牌、標識牌

　　2、無明顯灰塵、污跡;排水溝、集水井

　　3、暢通、無雜物; 防撞桿

　　4、無明顯灰塵、污跡; 道閘

　　5、清晰、無明顯積塵、污跡;天花 每月掃塵1次。

　　6、無明顯灰塵、污跡、蜘蛛網;閘閥、管道

　　7、無明顯積塵;車輛進出口棚、架

　　8、無明顯灰塵、污跡;車輛進出口控制系統每周清抹1次。

　　9、無明顯灰塵、污跡。

　　6排污水系統井蓋雨水井每周至少清理1次，污水管、井每季度至少清理、疏通1次。

　　1、表面無明顯污垢;每發現一個問題扣1分雨水井、污水井

　　2、管道

　　3、管道無堵塞、暢通。

　　7小區外圍墻小區鐵柵欄每周掃塵1次。

　　1、無明顯灰塵、污跡、亂張貼等; 每發現一個問題扣1分墻體

　　2、無明顯灰塵、污跡、亂張貼等。

　　8車棚單車棚、摩托車棚每日清掃地面1次、玻璃、欄桿等清抹1次，地面每月至少沖洗1次。地面、墻面無明顯灰塵、無雜物、無污跡、無蜘蛛網、燈罩內無死蟲;每發現一個問題扣1分

　　9崗亭 玻璃窗每日至少清掃、清抹1次。

　　1、無明顯灰塵、污跡;每發現一個問題扣1分桌面

　　2、無雜物、無灰塵、污跡;亭身

　　3、無明顯灰塵、污跡;

　　4、無明顯灰塵、污跡。

　　10公共設施公用水龍頭每周至少擦拭、保潔1次。

　　1、無明顯灰塵、污跡;每發現一個問題扣1分雕像

　　2、無明顯灰塵、污跡;宣傳欄每日清抹清潔1次，根據材質,(如不銹鋼)需適時上不銹鋼保養劑。

　　3、玻璃光潔、明亮、不銹鋼無塵、無污跡、無亂張貼;兒童游樂設施每日至少清抹清潔1次，需要使用不銹鋼保養劑的地方要適時保養。每日定期巡視清潔效果2次以上，發現問題及時處理。

　　4、垃圾不超出三分之二、無異味、無蚊蠅;箱蓋完整; 休閑桌、椅每日至少清抹2次，桌椅在雨后及時擦拭干凈，每日定期巡視清潔效果2次以上，巡視時發現問題及時處理。

　　5、設施無灰塵、污跡;涼亭

　　6、地面無明顯灰塵、雜物、污跡;垃圾箱每日至少清理2次;抹箱體1次。

　　7、垃圾不超出三分之二、無異味、無四害;箱蓋完整;

　　8、箱體無明顯灰塵、污漬、2m外無明顯異味;垃圾中轉站每日至少清洗1次。

　　9、周圍無較大面積污垢，水溝無積污水 ;

　　10、墻面、門無粘附物，排水暢通;

　　11、離站2m外無明顯異味,垃圾要日產日清;草地、綠籬、花壇及其它每日定期巡視清潔效果2次以上，發現問題及時處理。

　　12、綠化帶內無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等雜物;化糞池根據樓盤的實際情況調整頻次，以達到標準。

　　13、無漫溢、堵塞、無異味;路燈、草地燈、射燈、開關設施至少每日清擦1次;高路燈2m以上部分每月清擦1次。

　　14、設施無塵、無污跡、燈罩內無蟲尸、雜物;室內、外的水、電、氣管線2m以下每三天清抹1次,2米以上每月清抹1次。

　　15、無明顯灰塵、污跡。

　　11首層大廳服務臺每日至少清抹2次，每小時巡視1次，發現問題及時處理。

　　1、無灰塵、污跡;每發現一個問題扣1分地面每日至少拖擦2次、月拋光1次，每季度打蠟1次，兩小時巡視1次，發現問題及時處理。

　　2、無灰塵、污跡、雜物，地面光亮;壁畫每日至少掃塵、清抹1次;每周全面清潔1次，定時巡視，發現問題及時處理。

　　3、無灰塵、污跡，端正;大門、玻璃幕墻

　　4、玻璃大門干凈、光亮、無手印、無刮痕;墻面

　　5、無灰塵、污跡，光亮;信報箱

　　6、無灰塵、污跡;防火門 每周至少擦抹1至2次。

　　7、無灰塵、污跡;空調

　　8、無灰塵、污跡;花盆每日清抹一次，定時巡視，發現問題及時處理。

　　9、無灰塵、污跡、雜物;其它設施每日至少掃塵、清抹1次;定時巡視，發現問題及時處理。

　　10、大堂內的其它部位如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發、燈座等保持光亮、整潔無灰塵。

　　12天面隔熱層每日清掃1次地面;其余設施每周掃/擦1次。

　　1、無雜物、無明顯積水、青苔;每發現一個問題扣1分閘閥、燈株、露體管道

　　2、無大面積明顯灰塵、污跡;天面門

　　3、無大面積明顯灰塵、污跡;圍欄、女兒墻

　　4、無大面積明顯灰塵、污跡。

　　13公共衛生間天花、燈飾、每周清潔1次，每月擦拭1次。

　　1、天花、燈具無灰塵;每發現一個問題扣1分 隔板、烘干機、紙盒、不銹鋼設施每小時至少清潔1次;每小時巡視1次;2m以上高位每周清潔1次。

　　2、衛生潔具清潔光亮，無水跡、無頭發;鏡面、臺面、洗手盆

　　3、明凈、無灰塵、無手印、無水跡、無刮痕;水池、便器

　　4、金屬器具光亮、無浮灰、無滲漏;墻面

　　5、無灰塵、污跡，光亮;地面每日至少拖擦4次、每小時巡視1次，發現問題及時處理。

　　6、地面無積水、污跡、雜物,墻面無污跡;紙簍每天至少擦拭1次，每小時巡視1次，發現問題及時處理。

　　7、無明顯灰塵、污漬、粘附物;大門、門窗

　　8、玻璃光潔、明亮、不銹鋼無塵、無污跡。

　　14電梯及電梯間天花、排風口、燈具每周掃塵1次，每月清潔擦拭1次，每兩小時巡視1次，發現問題及時處理。

　　1、無四害、無明顯灰塵、污漬、蜘蛛網、粘附物;每發現一個問題扣1分

　　電梯門、轎廂、按鈕、電梯溝槽每日至少掃、擦、保潔2次，根據實際情況上不銹鋼油，每兩小時巡視1次、發現問題及時處理。

　　2、電梯轎箱整體清潔、光亮、無污跡、無水跡無手印、無刮痕、無異味;墻面每天至少擦拭2次，每小時巡視1次，發現問題及時處理。

　　3、無灰塵、污跡，電梯間地面光潔、明亮;地面每天至少清潔2次，每小時巡視1次，發現問題及時處理。

　　4、無灰塵、污跡、地面光潔無積水。

　　15辦公室及會議室 地面、桌椅、沙發、柜、墻面、指示牌每日清潔1次 ，巡視兩次，發現問題及時處理。

　　1、窗、窗臺、窗框干凈、整潔，無破損;每發現一個問題扣1分

　　2、墻面、天花板整潔、無污漬、無積塵、無蜘蛛網;

篇2：物業項目保潔員質量檢查作業規程

　　物業項目保潔員質量檢查作業規程

　　1 目的

　　規范清潔工作質量檢查標準，確保小區環境清潔衛生，對清潔工作質量作出客觀評價。

　　2適用范圍

　　適用于公司各項目物業管理中心的保潔工作質量檢查。

　　3職責

　　3.1保潔主管、班長負責依照本規程對清潔工作進行質量檢查、衛生評比工作。

　　3.2保潔員負責依照本規程進行清潔衛生的自查。

　　4作業規程

　　4.1外公共區域的檢查方法與質量標準

　　4.l.l道路

　　a)檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值;

　　b)質量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、紙屑平均不超過兩個、

　　無直徑1cm以上的石子。

　　4.1.2綠化帶

　　a)檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值;

　　b)質量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3cm以上石子;

　　c)房屋陽臺下每 l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個以內，其他綠化帶 100㎡內雜物在1個以內。

　　4.1.3 排水明溝

　　a)檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值;

　　b)質量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、棉簽或紙屑在兩個以內。

　　4.1.4垃圾箱

　　a)檢查方法：每責任區抽查1個，清潔后全面檢查;

　　b)質量標準：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

　　4.1.5圾中轉站

　　a)檢查方法：每天清潔后目視檢查;

　　b)質量標準：

　　e)地面無粘附物、無明顯污跡;

　　f)墻面無粘附物、無明顯污跡。

　　4.1.6果皮箱

　　a)檢查方法：每責任區抽查兩個，全面檢查;

　　b)質量標準：內部垃圾及時清理，外表無污跡、粘附物。

　　4.1.7標識宣傳牌、雕塑

　　a)檢查方法：全面檢查;

　　b)質量標準：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。

　　4.1.8沙井和污、雨水井

　　a)檢查方法：每責任區抽查3個，目視檢查;

　　b)質量標準：底部無沉淀物，內壁無粘附物，井蓋無污跡。

　　4.1.9游樂場

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質量標準：目視地面無垃圾、紙屑，設施完好無污跡。

　　4.1.10化糞池

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質量標準：進排暢通、無污水外溢。

　　4.1.11噴水池

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質量標準：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

　　4.l.12天臺、雨蓬

　　a)檢查方法：每責任區抽查一棟樓宇，目視檢查;

　　b)質量標準：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。

　　4.2室內公共區域的檢查方法與質量標準。

　　4.2.l面的清潔

　　a)檢查方法：每責任區抽查5處，目視檢查;

　　b)質量標準：

　　--無垃圾雜物、無泥沙、污漬;

　　--大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

　　--地毯無明顯灰塵、無污漬。

　　4.2.2墻面的清潔

　　a)檢查方法：每責任區抽查5處，全面檢查;

　　b)質量標準：

　　--大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵;

　　--乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;

　　--墻面、墻紙干凈無污漬。

　　4.2.3樓道梯間、走廊地面

　　a)檢查方法：目視檢查，每責任區抽查兩個單元，50㎡走廊 3處;

　　b)質量標準：目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙頭不超過兩個，走廊100㎡煙頭不超過 1個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。

　　4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等

　　a)檢查方法：每責任區抽查兩處，全面檢查;

　　b)質量標準：無廣告、蜘蛛網、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。

　　4.2.5電梯

　　a)檢查方法：全面檢查;

　　b)質量標準：電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。

　　4.2.6辦公室

　　a檢查方法：全面檢查;

　　b)質量標準：整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網、地面無污跡;桌椅、沙發、柜無灰塵，空氣清新。

　　4.2.7用衛生間

　　a) 檢查方法：全面檢查;

　　b)質量標準：

　　--地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物;

　　--墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫;

　　--設施完好、用品齊全;

　　--天花、燈具目視無明顯灰塵;

　　--玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

　　4.2.8燈罩、煙感器、出風口、指示燈

　　a)檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查;

　　b)質量標準：目視無明顯灰塵、無污跡。

　　4.2.9玻璃門窗、鏡面

　　a)檢查方法：每責任區抽查3處，全面檢查;

　　b)質量標準：玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

　　4.3地下室、地下車庫。

　　4.3.1檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查。

　　4.3.2質量標準：

　　a)地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡;

　　b)車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵;

　　c)車庫的標識牌、消防栓公用門等設施目視無污漬、無明顯灰塵。

　　4.4保潔主管匯同班長等管理人員對各責任區域進行衛生評比檢查，每周進行一次，并將檢查情況記錄在《衛生檢查評分表》中。

　　4.5該表由部門歸檔保存一年，評比結果作為個人績效考評的依據之一。

　　5記錄

　　《衛生檢查評分表》

　　6相關支持性文件

篇3：一中保潔情況檢查制度

　　一中保潔情況檢查制度

　　宗旨：主動積極為主;檢查督促為輔。通過共同協作，營造美好環境。打造準一中硬件環境新形象。

　　(一)領導機構

　　總督察：z

　　執行督察：z

　　執行檢查：z

　　(二)具體分工

　　1.公寓樓保潔情況檢查、匯總：z

　　2.體藝樓、實驗樓、教學樓保潔情況檢查、匯總：z

　　3.簽到、簽退執行、匯總：z

　　(三)檢查制度

　　1.每日上、下午認真檢查一次，平時抽查。

　　2.每天將檢查結果匯總后，交執行督察，由總督察審核后經執行督察反饋到執行檢查公示檢查結果，并對保潔員保潔存在問題提出具體整改意見(如限時整改，表揚先進等)。

　　3.每日下午5:00檢查結果公示在2號教學樓1樓廳簽到、簽退處。