水浸應急預案

　　近日，因暴雨或其他原因導致地下停車庫、設備房浸水，車輛、設備受損事件層出不窮，雖然物業服務企業只負責日常管理，不承擔財產損失賠償責任，但也需按合同履行管理職責，做好水浸應急預案。

　　發生水浸事故處理流程

　　1. 員工接到報警或發現小區范圍內出現水浸事故，應立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當值領導、工程物料部值班人員和當班保安領班，并在支援人員到達以前盡量控制現場水勢，防止水浸范圍擴大。

　　2. 立即查明水浸原因，采取措施(包括關閉水泵、關閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等)，切斷水源，并關閉受浸區域之電閘，防止人員觸電。

　　3.物業服務公司組織各部門員工采取有效的措施，攔截和疏泄積水，防止水浸蔓延，盡可能減少水浸所致損失。

　　4. 組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現場，盡快恢復整潔。

　　發生跑水事故處理具體方法：

　　1.工程部將電梯開高離開水浸范圍;

　　2.關閉水浸區域的電閘，以防人員觸電;

　　3.在水浸區域擺放沙袋，防止水浸蔓延到其他部位;

　　4.用一切手段塞住水浸漏洞;

　　5.疏通排水地漏，排水渠;

　　6.開啟排水泵;

　　7.用吸水機吸水;

　　8.其他一切有效的措施。

　　常見水浸事故的預防措施

　　1.保安巡邏和設備巡檢時，應留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通;清潔工定時清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。

　　2.加強對消防噴淋系統的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。

　　3. 災害性天氣(臺風、暴雨、大雪)來臨前，工程物料部人員應對小區內門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查，發現問題及時修復。

　　4. 管道工在操作安裝、維修時應嚴格按照操作規程操作，防止因操作不當引發水浸事故。

　　5. 對業主/用戶裝修要加強管理，防止由于業主/用戶在進行管道安裝、尤其是消防噴淋系統試壓時施工不當引起水浸事故。

　　6. 平時應備足沙包作為應急用。

　　雨季或暴雨季節來臨時，物業服務企業應根據氣象部門的預報，在小區主要出入口做好一周天氣情況公示、告知工作，結合一周天氣情況，調整地下停車庫的人員布置，對于預報有可能發生大到暴雨等突發性自然災害的，要加強地下停車庫排水系統與設施的檢查與調試以及防、排水物資的準備，同時通知車主啟動應急預案機制，共同做好應對突發性自然災害的準備工作。

　　針對突發性暴雨天氣，容易導致供電線路故障無法供電這一情況，物業服務企業應在地下停車庫、設備房配備小型發電機和大功率汽或柴油抽水泵，并貯存一定量的汽、柴油，以確保雨水倒灌時有設備滿足抽、排水的需要。

　　如遇到部分車主長期在外地，發生險情時物管無法通知或即使通知了也來不及移車，建議物業服務企業為每一個車主配設一個微型密碼(可調)式儲物保險箱，用于存放車輛備用鑰匙，如遇險情需要轉移車輛時，可告知并代請親朋好友或物管人員將車轉移。

　　地下停車庫、設備房的日常管理單位，物業服務企業應加大企業內部自身的管理。結合所管理的地下停車庫、設備房規模與現有排水系統、設施，在制訂日常管理措施的同時，必須建立健全一套切實可行的檢查、監督、獎懲管理制度，堅持長效管理，做到事前有交待要求、事中有控制措施、事后有檢查、獎懲辦法，從而確保人員、排水系統、設施等方面滿足應對突發自然災害的需要，規避車輛、設備水浸受損索賠的風險。

篇2：物業轄區水浸應急預案

　　物業轄區水浸應急預案

　　客戶服務中心或消防監控中心接到停水信息，立即通知當值護衛員、維修技工到現場查看，及時找到水源關閉水閥，如果是管路異常爆裂或是非正常情況下的水溢出，應及時找到離異常部位最近的前端閥門，預防水流入業主家內、電梯井內，必要時將電梯升到樓上，同時通知技工班長。視情況通知工程主管和管理處經理。

　　1分析原因

　　1.1閥門異常打開，由于人為失誤操作（非工程組人員），馬上關閉閥門即可，同時告知操作者：此閥門的利害關系。

　　1.2水管爆裂，檢查該水水源是共公水管部分還是客戶室內，如是公共水管，馬上關閉前端閥門，并組織工程組組織人員進行搶修。

　　1.3客戶室內水管理爆裂（一般是在晚上水壓高或是白天沒人的情況下），如果室內有人，可關閉該客戶室內總閥，將水控制，再進行維修。如果客戶家沒人，要一方面找到能及時聯系到客戶的電話并通知或是其他聯系方式，以最快的速度讓客戶把門打開，另一方面，找到控制該區域的前端總閥，先進行預防性控制。查詢原因。

　　2事后處理：

　　無法即時恢復供水，張貼通知，說明停水原因，并通知客戶服務中心，以便于答復客戶詢問，對于客戶室內跑水造成的其他客戶家的損失等，應和跑水的客戶一同去做好安撫工作。公共區域的也要由管理處相關人員做好解釋工作。

　　3注意事項：

　　3.1突發水浸時要注意維護公共設備的安全：①及時將電梯升至不受水浸的安全樓層；②防止配電室及其他電器設備受浸。首先應堵塞或切斷水源，如水勢仍無法控制，則要在安全情況下將電力總開關關閉或關閉水浸地點前的一個電力開關。

　　3.2做好日常防水措施，地處低洼易受水浸的大廈，要在地下各出人口處加筑防水堤基，或加設防水閘。多儲備沙包及防水器材如抽水泵、掃水工具等以備急需。

篇3：大學物管中心水浸應急預案

　　大學物管中心水浸應急預案

　　1、員工接到報警或發現轄區范圍內出現水浸事故，應立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告主管領導、維修人員或維修主管，并在支援人員到達以前盡量控制現場水勢，防止水浸范圍擴大。

　　2、相關人員接報后，立即派員就近采用防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經進水，則應立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。

　　3、立即查明水浸原因，采取措施（包括關閉水泵、關閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關閉受浸區域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或維修工無力解決時，應立即通知動力中心前來搶修。

　　4、在水蔓延的通道上采取一切有效措施，防止水蔓延到設備房、配電室、住戶室內或其它樓層。

　　5、組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、拖把吸水，排凈積水，清理現場，盡快恢復整潔。

　　6、水源中斷后，維修主管應立即派人盡快修復受損設施；值班主管應設法維持小區內秩序，并耐心做好住戶的解釋工作，注意維護物業中心的形象。

　　7、如在水浸事故后，有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發停電停水，應知會相關業主或在轄區各主要出入口設置告示，知會全體住戶或師生；如有任何區域存在危險性，應在該范圍內設置警告標志。

　　8、召開會議，分析事故發生原因，總結經驗教訓，并采取措施，防止出現類似事故。

　　9、詳細記錄水浸事故發生經過和采取的措施，以及受損情況。

　　10、一些常見水浸事故的預防措施：

　?。?）值班巡邏和維修工進行設備巡檢時，應留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔工定時清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。

　?。?）加強對消防噴淋系統的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。

　?。?）災害性天氣（臺風、暴雨、大雪）來臨前，維修人員應對轄區內門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查，發現問題及時修復。（4）維修工在操作安裝、維修時應嚴格按照操作規程操作，防止因操作不當引發水浸事故。

　?。?）對業主、住戶裝修要加強管理，防止由于業主、住戶在進行管道安裝、尤其是消防噴淋系統試壓時施工不當引起水浸事故。