物業公司績效考核管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 為了正確評價部門及員工的工作績效，保證員工薪酬分配、職務升降、崗位調整、獎勵處罰等工作的公正合理，激勵部門和員工的積極性、創造性，切實保障公司經營管理目標得到最優化實現，制定本制度。

　　第二條 績效管理遵循客觀公正、科學合理、獎優罰劣、持續改進的原則。

　　第三條 對部門和員工的績效目標設定、績效考核、績效結果應用、績效溝通和績效改進貫穿績效管理的整個過程。

　　第四條 公司成立績效考核領導小組，下設績效考核辦公室，負責日?？己耸乱?。

　　第二章 部門季度績效考核

　　第五條 季度績效考核內容：

　?。ㄒ唬┘径葍雀髟鹿ぷ饔媱澩瓿汕闆r；

　?。ǘ┕疽幷轮贫群凸ぷ髁鞒虉绦星闆r；

　?。ㄈ┘荆ㄔ拢┢焚|檢查情況；

　?。ㄋ模┘径冉洜I目標；

　?。ㄎ澹┛己祟I導小組評價；

　?。┗鶎臃諠M意度評價。

　　第六條 季度績效考核內容的權重：

　?。ㄒ唬┞毮懿块T：工作計劃完成情況、規章制度和工作流程執行情況考核結果按實際加、減分季度累計、考核領導小組評價占60%、基層服務滿意度評價占40%；

　?。ǘ┦聵I部：工作計劃完成情況、規章制度和工作流程執行情況考核結果按實際加、減分季度累計、季度經營目標考核結果占40%、考核領導小組評價占40%、基層服務滿意度評價占20%；

　?。ㄈ┕芾硖帲汗ぷ饔媱澩瓿汕闆r、規章制度和工作流程執行情況考核結果按實際加、減分季度累計，季檢結果占40%，季度經營目標考核結果占30%、考核領導小組評價占30%。

　　第七條 季度績效考核評分標準：

　?。ㄒ唬┕ぷ饔媱澩瓿汕闆r、制度流程執行情況的評分標準參照《督查工作辦法》；

　?。ǘ┢焚|檢查的評分標準參照《季/季檢考核標準表》；

　?。ㄈ┙洜I目標的評分標準參照各核算單位的《經營目標績效評分辦法》。

　　第八條 季度績效考核程序：

　?。ㄒ唬┺k公室對照各部門《月工作計劃》、部門工作流程、公司各項規章制度，檢查部門工作完成的情況，對本部門的工作情況進行自檢，填寫督查報告于次月3日（節假日順延，下同）前報人力資源部備案；

　?。ǘ┢焚|管理部根據季檢考核標準對各管理處進行季度檢查，季檢得分與考核得分關系見《季檢及考核得分對比表》，季檢考核結果于下季度第一個月5日前報人力資源部備案；

　　季檢及考核得分對比表：

　　序號 季檢得分（10萬m2以下）季檢得分（10萬m2以上）考核得分

　　1 98分以上 95分以上 按實際考核得分計算

　　2 93—98分 90—95分 得分每降低1分扣0.50分

　　3 85—93分 85—90分 得分每降低1分扣1.00分

　　4 75—85分 75—85分 得分每降低1分扣1.50分

　　5 75分以下 75分以下 得分每降低1分扣2.00分扣至0分為止

　?。ㄈ┯媱澵攧詹繉⒏骱怂銌挝唬ㄊ聵I部、管理處）季度經營目標考核結果于下季度第一個月5日前報人力資源部；

　?。ㄋ模┤肆Y源部根據上一季度督查結果、考核領導小組評價、季檢得分、經營目標考核得分、基層服務滿意度評價匯總計算各部門季度考核得分，于下季度第一個月10日前填寫《部門季度績效考核表》、《部門季度績效考核結果匯總表》，經被審核部門負責人及分管領導簽字確認，報公司總經理、董事長審批，作為季度工資浮動及年終考核的依據。

　　第九條 季度考核得分與部門崗位技能工資浮動關系：

　　考核分數 98分以上 95-98分 90-95分 85-90分 80-85分 75-80分 75分以下

　　考核等級 A B C D E F G

　　浮動系數 15% 10% 5% 0 -5% -10% -15%

　　如果季度內出現重大有效投訴或發生重大治安事件實行一票否決制，當季度不可上浮工資。

　　第三章 部門年度績效考核

　　第十條 年度績效考核內容：

　?。ㄒ唬┎块T年度績效目標責任書/部門年度經營目標管理責任書；

　?。ǘ┎块T季度績效考核得分；

　?。ㄈ﹥炔扛鞑块T評價；

　?。ㄋ模┛己祟I導小組評價。

　　第十一條 年度績效考核評分標準：

　?。ㄒ唬┞毮懿块T

　　年度考核綜合得分=部門季度績效考核得分*70%+考核領導小組評價*20%+內部各部門評價*10%。

　　季度績效考核www.airporthotelslisboa.com得分是根據全年4個季度考核累計得分計算出的平均分，再根據《部門年度績效目標責任書》考核得失分累加累減的得分；

　?。ǘ┖怂銌挝唬ㄊ聵I部、管理處）

　　年度考核綜合得分=經營目標考核得分＊50%+部門季度績效考核得分*30%+考核領導小組評價*10%+內部各部門評價*10%。

　　部門季度績效考核得分的計算同上款。

　　第十二條 年度績效考核程序：

　?。ㄒ唬┟磕甓?2月26日-12月31日，人力資源部下發《內部各部門年度工作評價表》，獲取各部門年度內部評價成績；

　?。ǘ┐文甓?月10日前出具第四季度考核成績；

　?。ㄈ┐文甓?月15日前完成各部門年度考核結果，并計算年終獎金部門系數，報公司總經理、董事長審批。

　　第十三條 部門年度考核得分與年終獎金系數對應關系

　　考核分數 98分以上 95-98分 90-95分 85-90分 85分以下

　　考核等級 A B C D E

　　獎金系數 1.05 1 0.95 0.8 0

　　第十四條 被考核部門對于考核結果有異議的可于考核結果公布3個工作日內提出申訴，考核領導小組責成相關人員重新考核，如果原考核結果確實有誤，酌情扣考核人所在部門和個人1-5分。

　　第四章 個人績效考核

　　第十五條 公司領導績效考核：

　?。ㄒ唬┛己藘热菖c評分標準：公司領導的績效考核由上級單位按照有關規定進行；

　?。ǘ┘径瓤己说梅峙c浮動工資對應關系：公司正職領導的浮動系數為公司各單位浮動系數的算術平均數；公司分管領導浮動系數為所分管部門系數的算術平均數；

　?。ㄈ┠甓瓤己说梅峙c年終獎金系數關系：公司正、副職領導的年終獎金基數和系數由集團公司核定。

　　第十六條 中層管理人員績效考核：

　?。ㄒ唬┘径瓤冃Э己耍?/P>

　　1、總經理助理級的考核得分為所主管（分管）部門得分的算術平均數；

　　2、部門負責人級的考核得分和工資浮動系數與所在部門相同；

　　3、部門副職級的考核得分根據工作業績等情況由所在部門負責人確定。

　?。ǘ┠甓瓤冃Э己耍?/P>

　　1、總經理助理級：由三部分組成，全年季度考核得分平均數、公司主要領導評價、年末民主測評得分，三部分權重為70%、20%、10%；

　　2、部門負責人級：由四部分組成，全年季度考核得分平均數、公司主要領導評價、分管領導評價以及年末民主測評得分，四部分權重70%、10%、10%、10%；

　　3、部門副職級：由五部分組成，全年季度考核得分平均數、公司主要領導評價、分管領導評價、年末民主測評得分以及培訓附加分，五部分權重65%、10%、10%、10%、5%。

　　第十七條 普通員工績效考核：

　　考核內容主要包括工作業績、工作能力和工作態度三部分，以工作業績考核為主；新入職員工試用期滿后納入績效考核范圍。

　?。ㄒ唬┘径瓤冃Э己耍?/P>

　　1、季度評分標準：部門負責人根據員工工作業績進行打分，按月考核，季度匯總平均分；

　　2、考核得分與浮動工資對應關系：各部門負責人可根據浮動工資范圍（20%至-20%）進行合理分配。

　?。ǘ┠甓瓤冃Э己耍?/P>

　　1、年度評分標準：由三部分組成，全年季度考核得分平均數、工作態度及能力考核得分以及培訓附加分，三部分權重80%、15%、5%；

　　2、年度考核得分與年終獎金系數關系：年終獎金系數為年度考核得分除以100。

　?。ㄈ┎块T負責人應將每月考核結果及時向員工進行反饋和溝通，在《行為指導記錄》上提出肯定及改進意見，并經雙方簽字確認。員工認為部門領導打分存在個人主觀臆斷有失公平可向分管領導提出申訴，如果查明屬實酌情扣部門負責人1-5分。

　　第十八條 年度考核得分與考核等級關系

　　考核分數 98分以上 90-98 80-90 70-80 70分以下

　　等級 A B C D E

　　第五章 年度績效考核結果的應用

　　第十九條 年度績效考核的結果與部門和員工個人的年終獎金掛鉤。

　　第二十條 年度績效考核的結果與評選先進掛鉤：

　?。ㄒ唬┫冗M集體的評比

　　年度績效考核得分排前兩名的單位，原則上可評為集團公司先進集體；年度績效考核得分排前四名的單位，原則上可評為公司先進集體；

　?。ǘ┫冗M個人的評比

　　年終被評為集團公司先進集體的單位，其單位負責人原則上可評為集團公司先進個人。

　　年度績效考核的結果為98分以上的員工，原則上可提名為公司年度先進個人候選人。

　　第二十一條 年度績效考核的結果與員工的職級升降掛鉤：

　?。ㄒ唬冃Э己藶锳級的員工，根據其人品、能力等綜合素質和干部任用條件，可優先考慮安排培訓深造或給予提拔使用；

　?。ǘ┠甓瓤冃Э己私Y果連續兩年為A級，可為員工上調一檔崗位技能工資（但不得超過所在職級的最高檔），由人力資源部報經公司領導班子研究批準后執行；

　?。ㄈ┠甓瓤冃Э己私Y果為D級的中層管理人員，下降一級職務；普通員工下調一檔崗位技能工資或調整工作崗位，由人力資源部報經公司領導班子研究批準后執行；

　?。ㄋ模┠甓瓤冃Э己私Y果為E級的中層管理人員，直接撤職；普通員工直接辭退或不再續簽勞動合同。

　　第六章 附則

　　第二十二條 任何部門、員工對績效考核結果有異議，可向公司績效考核領導小組提出書面報告，相關部門或領導應在15天之內給予口頭或書面答復。

　　第二十三條 被考核者如因人事變動而調離原部門，其年度績效考核視其在績效管理周期的時段由人力資源部決定在原部門或新部門進行，相關部門應做好銜接工作。

　　第二十四條 績效考核書面資料由人力資源部統一存檔保管，任何部門和人員查閱有關考核結果，須經公司總經理、董事長批準。

　　第二十五條 考核分數的區間上限不含本數，下限含本數；以上含半數，以下不含本數。

　　第二十六條 本制度由公司人力資源部負責解釋。第二十七條 本制度自下發之日起實施。

篇2：某縣項目工程建設績效考核制度

　　縣項目工程建設績效考核制度

　　一、責任單位

　　nn縣項目工程建設辦公室

　　二、責任人

　　主任、副主任、科長、承辦人

　　三、權力行使依據

　　根據縣委、縣政府授權，縣項目工程建設辦公室負責全縣項目載體單位項目工程任務完成情況的驗收、考核和獎勵，下發了《nn縣項目工程績效考核實施辦法》。

　　四、所需條件

　　33個鄉鎮和年初下達項目工程目標考核任務的縣直單位

　　五、所需材料

　　1、各項目載體單位提供全年項目工程相關迎檢材料;

　　2、全年各月項目工程月報表;

　　3、項目現場察看需提供的相關情況。

　　六、考核程序

　　1、平時，由縣項目辦按季度組織對各項目載體單位進行定期督查，印發督查通報，督查結果納入年終績效考核;

　　2、年終，由縣委督查室、縣政府督查室牽頭，納入全縣各鄉鎮和縣直單位年終績效考核，統一制定考核方案;

　　3、與縣績效考核組一起現場驗收考核，查看相關數據、實地察看項目情況、聽取業主意見等，形成考核綜合材料;

　　4、根據考核情況擬定先進單位和先進個人等名單;

　　5、報常務副縣長審定;

　　6、提交縣委常委會通過;

　　7、按縣委常委會議定考核結果兌現獎懲情況。

　　七、監督檢查

　　辦公室內部進行經常性的自檢自查，縣紀檢監察部門對制度執行情況進行監督檢查。

　　八、責任追究

　　科以下(含科級)有關責任人違反本制度規定，情節較輕的，由本單位紀檢監察部門責令改正、誡勉談話或通報批評;情節較重的，應依法依紀給予相應處分，并調離現有工作崗位，一年內不得從事與該崗位性質相同或相近的工作。違反制度規定，構成犯罪的，要移送司法機關處理。

　　附件：縣項目工程建設績效考核流程圖

　　附件：

　　項目工程建設績效考核流程圖

　　按季度進行定期督查，印發督查通報

　　年終，“兩辦”督查室統一制定考核方案

　　發布績效考核通知

　　組織現場考核

　　項目工程建設促進領導小組初定考核結果

　　擬定先進單位和先進個人等名單

　　報常務副縣長審定

　　提交縣委常委會通過

　　印發表彰通報文件兌現表彰獎勵

篇3：公司360度員工績效考核管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 員工績效考核得目的是使上級能及時對不下擔當得職務得能力得發揮程度進行分析，做出正確得評價，進而做到人盡其才，客觀合理得安排人力資源，調動員工得工作積極性、提高工作績效，為薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等人事決策提供依據。

　　第二條 考核者得注意事項：

　　(一)考核標準要按公司的整體利益和員工具體工作內容進行制定。

　　(二)考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，對被考核者做出公平公正的評價。

　　(三)不對考核期以外、以及職務以外的事實和行為進行評價。

　　(四)考核者應依據自己得出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的教育。

　　(五)本制度適用于總監級(不含總監)以下的所有員工。

　　第二章 績效考核的分類

　　第三條 績效考核分月度、季度和年度考核。

　　第四條 月度考核的內容是員工當月的工作情況和目標達成狀況?？己藭r間為每月16～20日，考核結果將作為當月的考核工資發放的依據。

　　第五條 季度考核的內容是員工在本季度的工作態度、工作情況和目標達成狀況。季度考核在每季度第三個月進行，季度考核結果將作為薪資調整、職務晉升、職務調動的依據。

　　第六條 年度考核的內容是員工在本年度的工作態度、工作情況和目標達成狀況。年度考核的時間為傳統春節前一個月，年度考核結果將作為年終獎發放的依據。

　　第三章 月度考核的內容及實施

　　第七條 管理人員考核。管理人員的考核項目包括目標達成情況、部門人員管理、上下級工作協調、工作態度四項。

　　(一)目標達成情況：目標是開展部門工作的導航器，管理人員的工作目標和工作計劃直接影響著整個部門的工作進行，對管理人員目標達成情況有以下三個考核項目：

　　(1)計劃制定

　　A 根據公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃，并與上下級溝通，使他們都了解你的工作目標。

　　B 根據公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃。

　　C 根據公司和部門實際情況按時制定工作計劃。

　　D 按時制定工作計劃，但不符合公司或部門的實際情況。

　　E 工作沒有計劃

　　(2)計劃實施跟進

　　A 確定計劃實施的各個階段，并及時的跟進計劃的實施情況，對計劃中不合理的內容能做及時合理的修正，使工作順利的進行。

　　B 確定計劃實施的各個階段，并及時的跟進計劃的實施情況。

　　C 確定計劃實施的各個階段，但計劃的跟進不及時，工作尚能進行。

　　D 確定計劃實施的各個階段，但計劃的跟進不及時，影響部門工作的正常運行。

　　E 沒有做任何關于計劃跟進和實施的事情，嚴重影響部門工作的正常運行。

　　(3)工作成果

　　A 工作相當順利，公司和部門各個環節運作十分通暢。

　　B 工作比較順利，公司和部門各個環節運作比較通暢。

　　C 工作不太順利，公司和部門各個環節運作不太通暢。

　　D 工作相當不順利，公司和部門各個環節運作比較通暢。

　　E 工作無法進行，部門各個環節工作幾乎癱瘓。

　　(二)部門人員管理：對本部門人員的管理是管理崗位的基本職能，對部門人員進行有效的管理可以很大的提高公司和部門的工作業績，也會提高部門員工的工作積極性。對管理人員的部門人員管理從下面

　　(1)部門員工考勤狀況

　　A 部門員工事假很少，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程，人員暫時缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。

　　B 部門員工事假較少，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調尚可。

　　C 部門員工事假較多，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調尚可。

　　D 部門員工事假很多，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調不好。

　　E 部門員工事假很少，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調很糟糕。

　　(2)工作紀律

　　A 部門員工嚴格遵守公司規定的各項規章制度，幾乎沒有違紀的情況發生。

　　B 部門員工基本遵守公司規定的各項規章制度，很少沒有違紀的情況發生。

　　C 部門員工基本遵守公司規定的各項規章制度，偶爾有違紀的情況發生。

　　D 部門員工不太遵守公司規定的各項規章制度，時常有違紀的情況發生。

　　E 部門員工嚴重違反公司規定的各項規章制度，違紀的情況每日都有發生。

　　(3)員工協調

　　A 部門員工協調很好，各項工作順利進行。

　　B 部門員工協調較好，各項工作大部分順利進行。

　　C 部門員工協調一般，各項工作基本順利進行。

　　D 部門員工協調較差，各項工作難以順利進行。

　　E 部門員工協調很差，各項工作無法開展。

　　(4)與員工溝通

　　A 經常與員工進行溝通，非常了解員工的需求，對員工不明白的問題給予合理的解答。

　　B 經常與員工進行溝通，比較了解員工的需求，對員工不明白的問題給予合理的解答。

　　C 有時與員工進行溝通，比較了解員工的需求，對員工不明白的問題給予合理的解答。

　　D 很少與員工進行溝通，較少的了解員工的需求，對員工不明白的問題不給予合理的解答。

　　E 從不與員工進行溝通，一點也不了解員工的需求，對員工不明白的問題不給予合理的解答。

　　(5)對部門員工日常工作的了解狀況

　　A 對部門員工的日常工作狀況了如指掌，對員工其他方面非常關心。

　　B 比較了解部門員工的日常工作狀況， 對員工其他方面比較關心。

　　C 對部門員工的日常工作狀況了解一般， 對員工其他方面關心一般。

　　D 較少部門員工的日常工作狀況， 對員工其他方面不太關心。

　　E 對部門員工的工作情況一無所知，從不關心員工其他方面的事情。

　　(6)處理突發事件的能力

　　A 能很好的處理突發事件并保證計劃工作不受影響。

　　B 能較好的處理突發事件并保證計劃工作基本不受影響。

　　C 處理突發事件的能力尚可，保證計劃工作受較少的影響。

　　D 處理突發事件的能力尚可，但計劃工作受到較大的影響。

　　E 不能很好的處理突發事件，計劃工作受到嚴重的影響。

　　(三)上下級工作協調：上下級工作的協調是將工作做好的前提條件，對管理人員上下級關系和工作任務協調的考核從下面三個方面進行。

　　(1)及時反饋工作進度

　　A 每次都能及時反饋工作進度。

　　B 經常及時反饋工作進度。

　　C 有時及時反饋工作進度。

　　D 很少及時反饋工作進度。

　　E 從不及時反饋工作進度。

　　(2)提供合理化建議和意見

　　A 每次都為公司提供合理化建議和意見。

　　B 經常為公司提供合理化建議和意見。

　　C 有時為公司提供合理化建議和意見。

　　D 很少為公司提供合理化建議和意見。

　　E 從不為公司提供合理化建議和意見。

　　(3)上級交付的臨時工作完成情況

　　A 完成的很完美

　　B 完成較好

　　C 完成一般

　　D 完成較差

　　E 完成很差

　　(四)工作態度

　　(1)考勤

　　A 從不遲到或早退，請假嚴格遵守公司的規章制度。

　　B 偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規章制度。

　　C 遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規章制度。

　　D 遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規章制度。

　　E 遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規章制度。

　　(2)加班

　　A 本職工作按時完成，經常因為本職工作以外的事情加班。

　　B 本職工作因臨時事務打斷而加班。

　　C 本職工作按時完成，很少加班。

　　D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。

　　E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(3)學習

　　A 時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　B 經常學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　C 有時學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　D 偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　E 從不學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　第八條 行政人員考核 >

　　(一)日常工作

　　(1)辦公室衛生

　　A 每日打掃

　　B 經常打掃

　　C 有時打掃

　　D 很少打掃

　　E 從不打掃

　　(2)計劃工作完成時間

　　A 每次都準時完成

　　B 經常準時完成

　　C 有時準時完成

　　D 很少準時完成

　　E 從不準時完成

　　(3)計劃工作完成的結果

　　A 結合公司實際情況，達到了理想的效果，很大的提高的工作效率和為公司利潤做出了很大的貢獻。

　　B 計劃完成的較好，在較大提高了工作效率。

　　C 計劃完成的一般，在提高了一定的工作效率。

　　D 計劃沒有按時完成，但對工作起到了一定的作用。

　　E 計劃沒有按時完成，對工作沒有任何幫助。

　　(4)與其他員工互幫協調情況

　　A 每次積極的幫助其他同事，很好的協調其他同事完成工作。

　　B 經常積極的幫助其他同事，較好的協調其他同事完成工作。

　　C 有時積極的幫助其他同事，基本上能協調其他同事完成工作。

　　D 很少積極的幫助其他同事，與其他同事的協調較差。

　　E 從不積極的幫助其他同事，與其他同事的協調很差。

　　(5)工作報表質量

　　A 按時、按質、按量完成，字跡工整、內容條理有序。

　　B 按時完成，完成的質量較好。

　　C 按時完成，完成的質量一般。

　　D 按時完成，完成的質量較差。

　　E 經常不能按時完成，完成的質量很差。

　　(二)臨時工作

　　(1)時間安排是否合理

　　A 非常合理，各項工作有序進行，工作效率很高。

　　B 比較合理，各項工作可以正常進行，工作效率較高。

　　C 基本合理，各項工作基本可以開展，工作效率一般。

　　D 比較不合理，各項工作不能有序進行，工作有時出現問題。

　　E 非常不合理，各項工作不能有序進行，工作經常出現問題。

　　(2)工作完成的及時性

　　A 每次

　　B 經常

　　C 有時

　　D 偶爾

　　E 幾乎從不

　　(3)工作完成結果

　　A 很好，深得領導得好評。

　　B 較好

　　C 一般

　　D 較差

　　E 很差

　　(4)反饋臨時工作交付人或直接上級

　　A 每次

　　B 經常

　　C 有時

　　D 偶爾

　　E 幾乎從不

　　(三)工作態度

　　(1)考勤

　　A 從不遲到或早退，請假嚴格遵守公司的規章制度。

　　B 偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規章制度。

　　C 遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規章制度。

　　D 遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規章制度。

　　E 遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規章制度。

　　(2)工作服從性

　　A 很強

　　B 較強

　　C 一般

　　D 較差

　　E 很差

　　(3)加班

　　A 本職工作按時完成，經常因為本職工作以外的事情加班。

　　B 本職工作因臨時事務打斷而加班。

　　C 本職工作按時完成，很少加班。

　　D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。

　　E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(4)學習

　　A 時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　B 經常學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　C 有時學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　D 偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　E 從不學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　(5)問題的發現和解決

　　A 經常發現工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。

　　B 能經常發現工作中存在的問題并及時向上級反饋，但沒有很好的解決方法。

　　C 有時能發現工作中的問題。

　　D 很少發現問題。

　　E 除了工作以外，任何事情都不問。

　　第九條 業務人員考核

　　(一)業績(80%)

　　(1)個人業績(60%)

　　(2)公司月度總業績(20%)

　　(二)工作態度(20%)

　　(1)考勤

　　A 從不遲到 或早退，請假嚴格遵守公司的規章制度。

　　B 偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規章制度。

　　C 遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規章制度。

　　D 遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規章制度。

　　E 遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規章制度。

　　(2)工作服從性

　　A 很強

　　B 較強

　　C 一般

　　D 較差

　　E 很差

　　(3)加班

　　A 本職工作按時完成，經常因為本職工作以外的事情加班。

　　B 本職工作因臨時事務打斷而加班。

　　C 本職工作按時完成，很少加班。

　　D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。

　　E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(4)學習

　　A 時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　B 經常學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　C 有時學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　D 偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　E 從不學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　(5)新的營銷思路

　　A 能經常提供有效的營銷新思路

　　B 有時提供有效的營銷新思路

　　C 偶爾提供有效的營銷新思路

　　D 很少有關于營銷的新想法

　　E 出了工作不向任何事情

　　(6)問題發現和解決

　　A 經常發現工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。

　　B 能經常發現工作中存在的問題并及時向上級反饋，但沒有很好的解決方法。

　　C 有時能發現工作中的問題。

　　D 很少發現問題。

　　E 除了工作以外，任何事情都不問。

　　第四章 季度考核的內容及實施

　　對管理人員實行360度考核評估，評估表格見人力資源手冊;對非管理類人員按該季度各月考核結果綜合評估。

　　第五章 附則

　　第十條 本制度由人力資源部制定并負責解釋。

　　第十一條 本制度報董事會批準后實行，修改時亦同。

　　第十二條 本制度自頒布之日起實行。