目的

　　1、維護費用收繳率達標，確保公司資金正?；鼗\和周轉。

　　2、維護正常管理秩序，確保小區運作正常。

　　適用范圍

　　1、**花地住宅小區。

　　職 責

　　1、由客戶中心負責具體執行工作(主責部門)。

　　2、由財務部協助相應信息反饋工作(協助部門)。

　　3、由辦公室監督該項工作的實施(督導部門)。

　　一、作業規程

　　1、**花地住戶水表的核抄工作，以每季度實行上門核抄一次，執行前，客戶中心以書面提示，辦公室提前3天配合頒發通知(各大堂)。

　　2、從20**年3月20日至31日為第一季度第一次的核抄水表時間。每季度核抄水表的時間定為本季末月份的20日至月底。

　　3、由客戶中心客戶助理負責上門核抄水表數據，當月的抄表數據于次月5日前交財務部。

　　4、若財務部于抄表的次月5日下午16：30后仍未收到水表數據的，則于當天下午17：00前向辦公室匯報。

　　5、客戶中心對未完成的核抄對象，須在抄表的次月6日上午12點前以書面形式進行說明和匯報，并明確預期補核查的完成時間。

　　6、抄表完成率要求，為以抄表當月入住總戶數的95%以上。

　　二、上門及禮貌禮儀要求

　　1、客戶助理上門核抄水表時，必須穿工衣，佩戴工作證，對每戶水表的核抄，客戶助理必須有2人在現場監督作業。

　　2、儀態端莊，用語規范。到住戶門前，先短按門鈴或輕輕敲門(不能連超三聲)，未進入業主家門前，必須在門外站立，以自然得體的微笑向住戶作簡要的自我介紹(如：“您好!**先生/小姐，打擾了。我是客戶中心工作人員黃小姐，因我司實行季度核抄水表工作，需要到您家里進行短暫的核抄，敬請您的支持與配合” )。

　　3、業主了解和同意后，必須穿上鞋套才能進入業主家中(不能隨意脫鞋而入，避免腳氣臭氣污染，引發業主的反感和投拆)。

　　4、核抄完畢，及時離開，盡量避免過長時間干擾住戶的正常生活。

　　5、離開時，必須回頭熱情而禮貌與住戶道別。(如：多謝了，**太太/先生。以后有事需要我們幫忙的話，可隨時聯系)。

　　6、不按以上規章操作，引發業主的反感和投訴者，經查為實，則按公司制度給予相應處理。

　　-完-

　　編制人： 核準人/審批：

　　維護人： 生效日期：

　　抄報：方總裁、總公司行政部 各1份

　　下發：**物業公司**花地物業管理項目各部門 各1份

篇2：工廠維修部安全衛生職責

　　工廠維修部安全衛生職責

　　a)維修部經理負責安全衛生狀況的監督并保護下級安全。

　　b)每班組長和班長負責搞好本班組的安全衛生工作并指導本班組如何進行安全衛生工作。

　　c)各工作現場的維修技工負責本工作區域的安全衛生要求的執行

　　1安全衛生作業程序

　　·在上班前、下班時維修技工對使用的工具、設備、安全防護用具進行檢查，以確保都處于合格狀態;

　　·所有的化學類包括油品、油漆、各種洗滌用品等都必須分開擺放，并注明其化學性能。儲存化學品的場所必須經常進行通風和檢查;

　　·使用相關化學用品(特別是有毒有害的化學品)的員工必須經過相關使用知識、安全防護和應急措施知識的培訓;

　　2改進作業方法

　　維修部經理應經常注意作業方法上有無危險和是否有害。對現行的作業方法，不應滿足，要以懷疑的態度，以更好的作業方法為目標，努力去改進。

　　3適當安排作業者的工作

　　監督者為了完成工作任務和防止事故的發生，應經?？紤]作業者的適應和工作能力，適當調配人員和分配任務，使工作能在安全衛生的條件下完成。

　　4指導和教育

　　維修部經理須經常安排對維修技工的培訓，指導教育下級掌握必要的知識和技能、使下級能夠提高自主的在安全衛生的條件下完成作業的能力。

　　5作業過程的監督和指導。

　　維修部經理通過巡視現場等對作業中的下級進行監督，指導他們遵守作業標準和其他事項，正確地進行作業。

　　6設備安全化以及改善環境

　　維修技工對負責的現場的設備、機械、裝置、工器具、安全裝置、有害物質控制裝置、保護用具等除保證完好之外，對不安全的地方要加以改進。

　　7保持環境條件

　　維修技工努力保持作業場所的整理整頓和清潔以及其他的環境條件。

　　8安全衛生檢查

　　維修技工對自己負責的作業場所的設備，機械、作業環境要定期檢查以及在作業開始前檢查，努力發現不好的地方和異常情況，并且加以改進。

　　9異常時的措施

　　·維修部經理平時要制定異常時的措施標準，并對下級進行訓練，以便作業場所發生異常問題時能夠立即采取措施。

　　·維修部經理應每月對安全衛生進行總結分析，并針對總結分析結果提出改進措施。

　　10發生災害時的措施

　　以便作業監督者在發生災害時，在采取緊急措施的同時，要分析災害的原因并采取對策。此外，要吸取過去發生災害的教訓，努力防止再發生。

　　11經常關心防止勞動傷害事故

　　維修部除利用標語，宣傳畫外，還要利用朝會、TBM(安全作業討論會)和其他會議等提高下級的安全衛生意識。

　　12防止勞動傷害事故，不要局限于過去的知識和經驗，要以新的見解啟發作業者下工夫研究。

篇3：酒店工程部電力運行維修部經理職責

　　酒店工程部電力運行維修部經理職責

　　[管理層級關系]

　　直接上級：工程部經理

　　[崗位職責]

　　1、執行部門經理的工作指令，向部門經理負責并報告工作。

　　2、根據主要設備的管理規定和要求，負責變配電、電梯、強電、弱電系統等設施設備的維護、維修與保養計劃的編制，并督導實施。

　　3、負責督導變配電、電梯、強電系統和弱電系統等關鍵設備的運行使用情況和檢修工作，制止違章操作和使用。

　　4、協助各部門組織設備的大修、技改、更新、改造項目的計劃編制、實施、驗收、移交工作。

　　5、針對各種設備、設施的技術要求和運行情況，負責制定維修、保養（含一、二級保養）、大修改造計劃，報部門經理審核和批準后組織實施，并按分級負責的原則，督促和指導各級人員按期完成。

　　6、負責指導、督促、檢查各種設備設施管理和維修技術人員的業務工作，及時做好各種人員之間技術業務協調工作。

　　7、做好管轄技術人員的技術考核，定期組織維修人員的技術培訓，定期對營業部門的設施設備操作使用員工進行技術培訓。

　　8、負責所管轄系統的維修備品備件的計劃編制與申購。