物業作業指導書：電腦機房管理規定

　　規范公司內部電腦機房管理，保障公司電腦網絡系統安全、可靠地運行，從而高效地利用網絡辦公平臺處理日常工作事務，提高工作效率。

　　2.范圍

　　適用于公司電腦機房管理。

　　3.定義

　　電腦機房是公司各類網絡服務器、網絡設備的放置場所，是公司各部門之間、與集團總部及各地分公司、分部之間進行信息傳遞的中心樞紐。電腦機房管理是否規范將直接影響網絡信息系統的安全與穩定。

　　4.方法和過程控制

　　4.1電腦機房環境管理

　　4.1.1機房溫度恒定在18-20攝氏度之間、相對濕度控制在40％－80％之間。白天上班時間使用公司中央空調進行調溫，下班后開啟機房內空調進行調溫。機房內空調的開關由系統管理員及房產后勤管理部后勤組負責控制。

　　4.1.2機房內嚴禁抽煙、飲水、吃零食等行為，禁止放置雜物。由系統管理員及房產后勤管理部后勤組負責監督。

　　4.1.3機房每周清潔一次，主要包括各種網絡設備的除塵，工作臺及地面的清潔等。由系統管理員及房產后勤管理部后勤組共同負責。

　　4.2電腦機房防火管理

　　4.2.1禁止攜帶易燃易爆物品進入機房，嚴禁在機房內放置易燃易爆物品。

　　4.2.2機房內須放置二氧化碳滅火器或干粉滅火器。

　　4.2.3每月進行二次安全檢查,認真對機房內電源開關、電源插板、電源線等進行安全檢查,每半年更換一次電源開關及電源插板。

　　4.2.4若機房內發生電源短路,設備起火等緊急情況,應立即關閉電源,關閉各類設備,并用二氧化碳滅火器或干粉滅火器進行滅火;情況緊急時,應立即撥打119請求援助。

　　4.3電腦機房設備管理

　　4.3.1機房應保持24小時供電，所有設備必須接入UPS不間斷電源，任何人不得無故切斷機房電源。

　　4.3.2機房嚴禁任何人以任何理由攜帶具有強磁干擾性的設備進入。

　　4.3.3機房設備應附有資產標識，注明設備名稱、型號、責任人等。

　　4.3.4系統管理員每日早晚應認真檢查機房內各種設備及電源開關情況，特別應注意網絡設備有無異常情況。（工作休息日及公眾節假日則由公司值班人員負責檢查，如有異常情況，應于第一時間通知機房系統管理員。）

　　4.3.5系統管理員要定期對機房設備進行維護（包括對設備的檢修和病毒檢測），并負責監督、保持機房衛生整潔。

　　4.3.6系統管理員注意保護機房設備設施，注意設備用電安全，發現隱患及時向上級報告請求處理。

　　4.3.7突然停電時，系統管理員應在UPS有限的供電時間內，安全關閉所有設備。否則應檢查設備是否有損壞，恢復供電時注意檢查設備是否工作正常。

　　4.3.8系統管理員對接入電腦機房的數字線路要定期檢查，發現故障應立即報修或更換。

　　4.3.9機房設備的更新、修理、設備的升級、發生的故障須詳細上報上級領導批示。

　　4.3.10機房設備的技術資料、操作手冊集中存放，由專人統一保管，個人不得隨便帶離公司。借閱人用完后應及時完好地歸還保管人。

　　4.3.11系統管理員除進行日常的檢修外，還應對電腦機房建設時存在的缺陷、機件的磨損、老化、緊固件的松動、裝修變形等問題定期檢修、提出修改或完善方案，及時向上級匯報。

　　4.3.12機房設備運行時間定為每月30天，每天運行24小時；每月的第一個周一晚上8：00關閉服務器，次日上午9：00前開啟；因特殊情況需在周一晚使用服務器者，須提前一個工作日向電腦室申請，并經總辦主任批準后方可使用。

　　4.3.13機房設備關閉重啟時，禁止幾乎同時開啟所有設備，各設備間的接電啟動應間隔30秒以上。

　　4.3.14選購性能價格比較高的品牌網絡設備(服務器、交換機、集線器、路由器、DTU、UPS、DDN線纜、光纜、網線等),為網絡安全、可靠、穩定的運行提供硬件保障。

　　4.4 電腦機房出入管理

　　4.4.1機房負責人為系統管理員，軟件工程師及硬件工作師為設備輔助管理及使用人員,未經總辦主任及系統管理員同意，任何人不得進入機房及使用網絡設備。

　　4.4.2外來技術人員進入機房對相關設備進行維護時，電腦機房工作人員應作詳細記錄，并盡力配合工作，以確保工作順利進行。

　　4.4.3因工作需要，除電腦室、房產后勤管理部開關空調、風機、配電箱的后勤人員以外的人員進入電腦機房，須由電腦室人員陪同，在電腦機房內的行動必須服從電腦室人員的安排。

　　4.4.4房產后勤管理部后勤人員應對非工作時間（周末或節假日）進出電腦機房的所有非機房管理人員作詳細登記。

　　4.4.5財務部在服務器上安裝了金蝶財務系統，操作人員如需在服務器端進行系統調試或操作，經財務部經理及系統管理員同意后，在系統管理員陪同下方可進入電腦機房進行相關操作。

　　4.5電腦機房服務器數據管理

　　4.5.1機房服務器必須安裝網絡防毒軟件，并及時更新病毒代碼。啟動實時監控、定時查殺病毒，防止受到病毒侵害，造成數據損毀。

　　4.5.2對外來數據載體必須經過病毒掃描確定無毒后，方可在服務器端安裝使用。

　　4.5.3為各服務器制作相應的啟動軟盤及緊急修復盤，并及時更新。

4.5.4機房服務器設定為每隔5-10分鐘無操作后自動鎖定。

　　4.5.5定期上相關網站查找最新的系統安全服務包，及時安裝到各服務器，防止安全漏洞。

　　4.5.6系統管理員帳號嚴格保密，系統管理員根據工作需要為其他電腦室成員分配適當操作權限。

　　4.5.7系統管理員帳號及用戶帳號應定期更換口令(一般為40天)，若有人事變動情況，則在變動后應立即對其帳號做出相應處理。

　　4.5.8禁止匿名訪問公司網絡，嚴格控制用戶訪問權限。重要文件資料設定NTFS文件夾安全權限予以保護。

　　4.5.9機房服務器共享資源嚴禁開放所有權限，默認應設為用戶只讀，特殊情況須向系統管理員申請授權較高權限。

　　4.5.10機房服務器中的重要數據資料必須定期備份，主要包括內部信息網、數據庫資料、郵件系統等。備份載體為磁帶、硬盤、光盤、軟盤。一般情況下每周進行一次全局備份。

　　4.6電腦機房管理員職責

　　4.6.1機房管理員應嚴格遵守國家有關法律、法規, 執行安全、保密制度，不得將公司文件信息資料以任何方式泄露給他人及無故修改或刪除；不得

　　將帳號口令告訴他人；不得在沒有上級領導批示的情況下，擅自改動其他人員的用戶權限。

　　4.6.2機房管理員應不斷學習，加強網絡安全防范意識，對黑客入侵應保持高度警覺性，以保證公司的網絡及數據資料安全。

　　4.6.3機房管理員應堅守工作崗位，嚴格執行操作規程。

　　4.6.4機房管理員應高度發揚主人翁精神，提高安全意識，對各種進出電腦機房的人員保持高度警覺性，避免事故的發生。

　　4.6.5機房管理員應發揚鉆研精神，努力提高專業素質，遇到突發事故時，應做到沉著冷靜的處理和解決問題。

篇2：酒店電腦機房主管崗位職責5

　　酒店電腦機房主管崗位職責5

　　職務：電腦機房主管

　　工作內容：主要負責酒店電腦的正常運作及酒店管理款件的開發

　　工作職責：

　　1、負責電腦設備維修保養工作，使電腦系統正常運作，有效地處理會計業務文字工作和信息存儲。

　　2、負責與有關電腦公司的業務聯系和技術洽談。

　　3、監督和檢查計算機屬操作人員執行使用設備操作程序和信息管理制度。

　　4、指導電腦操作員工作、妥善解決各種疑難問題。

　　5、監督計算機系統使用情況，防止計算機病毒，計算機系出現問題及時報告財務部經理。

　　6、負責督導和培訓電腦操作員業務技術，考評員工工作效益和工作質量。

　　7、完成財務部經理安排的有關電腦操作的其他工作。

篇3：酒店電腦機房工作操作程序

　　酒店電腦機房工作操作程序

　　(1)上班后查看值班記錄本，處理解決遺留事宜。

　　(2)值班人員須嚴格執行電腦房操作及管理的有關制度。

　　(3)只有經電腦房主任或酒店總值班的許可后，才可按規定的操作方法開關主機，并做好書面記錄。

　　(4)開機和引導有關電腦系統須有電腦系統操作管理人員在場。

　　(5)遇到掉電等緊急情況按掉電操作規程處理。

　　(6)修改管理軟件中的數據，必須由有關部門書面提出并經電腦主任批準，修改完畢后需記錄在案。

　　(7)值班時應認真做好以下工作：

　　1、監測主機運行情況。出故障時，除詳細記錄情況外，應盡己所能分析原因、排除故障。如遇緊急情況應立即向電腦房主任或酒店值班經理報告。

　　2、監測各部門終端和打印機運行情況。發生故障，馬上派人去修理，同時做好書面記錄。當發現操作員與業務的操作或違反操作規程操作時，要予以制止。情節嚴重的，需上報主管人員處分。

　　3、檢查系統硬件，記錄情況負責電腦機房的保安工作和文件的保密工作。

　　4、隨時注意機房空調機運行情況。保持機房溫度，發現超溫時，立即通知工程部，并配合進行修理。

　　5、保持機房清潔。每班清潔機房一次，用濕布擦抹桌面和機器表面，用柔軟的布擦凈顯示屏。

　　6、熟悉所分工作任務的資料，做好分工設備的維護保養工作。

　　7、做好交接班工作。下班前，將當班時發生的問題及所處理的工作詳細記入值班簿。做好鑰匙交接。