為拓寬黨員意見表達渠道，保障黨員正確行使民主權利，促進學校黨內民主建設，確保學校重大事務論證更加充分和決策更加科學，特制定本制度。

　　一、黨內事務聽證咨詢議題由各黨委、支部班子研究確定。

　　二、聽證員的確定要根據普遍性、相關性、回避性的原則，按照議題利益相關程度以及對議題的知曉程度等因素靈活確定，聽證人數一般按所在黨組織黨員總數20%-30%確定。

　　三、議題要在召開聽證咨詢會前7日預告給聽證員，讓其提前思考，深入調研，走訪黨員群眾，征求意見建議。同時，對不涉及黨內機密的黨內事務、涉及群眾切身利益的經濟社會發展重大事項，在舉行聽證會前7日要向黨員群眾公告召開聽證會的時間、地點、議題、參加方式、參加范圍等事宜，便于黨員群眾參加聽證咨詢。

　　四、各聽證員負責向下走訪、收集其所聯系黨員及群眾的意見建議。同時，對專業性、技術性較強的重大事項，舉行聽證會的黨組織還應聽取相關部門、年級、學者、名師對聽證議題的意見建議。

　　五、聽證咨詢會由黨委、支部書記主持，并按以下程序進行：

　　1.主持人宣布聽證咨詢事項和意圖，介紹到會人員情況，宣布聽證咨詢會場守則，告知參會人員的權利和義務。

　　2.聽證員介紹調研走訪所收集到的黨員群眾意見建議，提出本人綜合意見。

　　3.黨委、支委會匯總聽證對象意見，提出初步決議方案，提交聽證對象討論、表決通過。聽證咨詢會所形成的聽證報告及決策建議需報上級黨委審核備案。

　　4.主持人作總結發言，聽證對象審閱聽證筆錄后簽名，聽證咨詢會結束。

篇2：XM物業管理公司綜合事務部經理職位說明書

　　*M物業管理公司綜合事務部經理職位說明書

　　職位描述 職位名稱 綜合事務部經理 直接上級 總經理 直接下級 行政文員

　　入職資格 A、學歷：大學?？萍耙陨蠈W歷。

　　B、經驗：具豐富的行政及人力資源管理經驗。具大型企業行政、人事中層管理工作經驗者優先。

　　C、證件：持物業管理經理上崗證、ISO9000內審員證者優先。

　　D、技巧：熟練使用OFFICE辦公軟件，口頭表達能力強，文字流暢。

　　E、年齡：30~45歲 F、性別：不限 G、身體狀況：健康

　　職位要求 具體項目 績效評估標準

　　工作能力 專業知識 A、人力資源管理知識 B、企業管理基礎知識

　　C、物業管理基礎知識 D、管理心理學知識

　　E、勞動人事管理政策及法規知識 達到公司規定的培訓學分要求。

　　工作技能 A、領導力 B、組織力 C、應變力

　　D、溝通能力 E、創新力 F、執行力

　　G、表達力 H、判斷力; 達到公司規定的工作問卷測評表技能要求。

　　工作心態 A、忠誠度 B、敬業精神 C、表率性

　　D、團隊精神 E、自我開發熱情 F、原則性 達到公司規定的工作問卷測評表心態要求。

　　工作職責 1 ▲ 績效目標：組織并積極推進部門職能范圍內的各項績效目標。 按照授權書及部門預算要求，完成《年度績效目標計劃》指標。

　　2 ▲ 組織建立和完善公司各項管理規章制度，并監督貫徹執行。 系統完善，符合公司實際運行情況，各部門能充分理解并貫徹執行。

　　3 ▲ 負責公司管理體系文件及行政文件的審核、發布。 所以發布的文件符合要求，管理體系文件無沖突之處。

　　4 ▲ 列席參加公司各類行政會議，作好會議記錄并負責落實會議精神。 保密會議內容，會議精神得以有效貫徹。

　　5 ▲ 公司信息平臺的建立和維護。 確保信息的暢通和有效利用。

　　6 ▲ 負責公司各類印章、介紹信、證明、證書的管理。 公章、介紹信、證明使用按規定執行，無違規使用現象。

　　7 ▲ 審核公司發生的行政費用，并進行統計。 按規定嚴格控制各項行政費用。

　　8 ▲ 安排公司的對外接待，保持與政府部門、上級主管單位的聯絡。 與上級部門保持良好聯系，不因此影響公司利益。

　　9 ▲ 負責編制公司年度人力資源配置計劃。 A、每年底編制下年度人力資源管理計劃。

　　10 ▲ 招聘：負責公司職員的招聘、測試、錄用。 A、按時實施招聘計劃;人員招聘有效;

　　B、招聘實施以招聘質量為主要目標，同時最大限度節約成本。

　　11 ▲ 培訓：負責培訓體系的建立、完善與實施;根據公司發展需要編制全公司年度、月度培訓計劃(包括內培和外培);本部門新職員入職指引。 A、培訓體系規范，符合公司要求;

　　B、按程序要求組織培訓需求分析，制定公司年度培訓計劃;

　　C、新職員入職指引及時，新職員能盡快適應工作需要。

　　12 ▲ 績效評估：負責建立及不斷完善績效評估體系，并組織實施對各層職員的績效評估。 A、嚴格按績效管理程序組織實施職員績效評估;

　　B、不斷完善績效評估體系。

　　13 ▲ 薪酬福利：負責提議公司工資、獎金及其它福利的發放方案，負責核算公司職員工資、獎金。 A、薪酬福利政策符合公司利益及勞動法規;并能起到激勵作用;

　　B、工資、獎金核算及時、準確。

　　14 ▲ 負責公司勞保福利政策的制定與監督落實。 符合勞動法以及職員職業健康安全要求。

　　15 ▲ 人力資源分析：A、人力資源投入產出經濟分析;

　　B、人力資源整體素質結構及管理目標達成度分析。

　　C、員工管理狀況分析 A、分析客觀、有效;

　　B、能為公司發展規劃提供依據。

　　C、從人員素質、績效考核和員工滿意度進行分析，每年一次。

　　16 ▲ 組織擬定公司及管理處的年度經營管理指標。 每年二月底以前，完成公司各核算單位年度經營管理指標的擬定，并提交公司總經理審批。

　　17 ▲ 評估公司管理處年度經濟指標的完成情況。 A、每年的二月底前完成評估，并將評估的結果提交公司評估小組;

　　B、評估公正、有效。

　　18 ▲ 初審公司各部門、管理處預算方案。 每年十二月底將初審后的預算方案提交給總經理審批。

　　19 ▲ 利用公司現有資源，挖掘經營潛力。 A、在挖掘公司經營潛力方面，能經常為公司經營決策提供建設性建議;

　　B、公司現有資產經營效益達到最佳狀態。

　　20 ▲ 指導公司重要合同及其它經濟文稿的編寫，并組織評審;公司一般經濟合同的初審。 A、熟悉各種經濟法規，確保能按時按質完成經濟文稿;

　　B、確保合同與原意相符，不出現文字糾紛，盡量保證合同能順利履行;

　　C、做到公平、合理，保護合同各方利益;

　　D、合同有關內容符合公司環境、安全方面的要求。

　　21 ▲ 管理體系的維護和持續改進：

　　A、制定、修正并組織實施年度管理體系改進計劃;

　　B、負責組織每年的內部管理體系審核;

　　C、組織實施管理評審;

　　D、協調外部審核的準備及配合工作;

　　E、負責組織有關品質的專題研討。 A、每年1月20日前提交年度管理體系改進計劃;

　　B、內審及管理評審做到及時、有效、全面;

　　C、外審的準備充分、無遺漏并確保通過;

　　D、組織有關品質的討論及分析活動及時并有效推行。

　　22 ▲ 品質現狀測評：

　　A、負責編制公司年度客戶滿意指數測量計劃;

　　B、負責編制客戶滿意指數測量方案;

　　C、負責組織實施客戶滿意指數測量;

　　D、負責客戶滿意指數測量報告的編制和發布。 A、在每年1月20日前提交年度客戶滿意指數測量計劃;

　　B、計劃及方案全面、可操作性強;

　　C、客戶滿意指數測量真實、客觀;

　　D、在規定的時間內準確、客觀編制報告并發布。

　　23 ▲ 品質督查：A、負責公司管理體系執行的督導;

　　B、組織對管理體系文件的日常督導;

　　C、定期向公司管理層提交管理體系執行督導報告。 A、日常督導嚴格、準確、并確保有效;

　　B、根據需要組織專項的品質督查，確?？陀^、有效;

　　C、在每月五號之前提交。

　　24 ▲ 創優：負責符合創優條件的小區創優工作的實施。

　　A、組織對相關公司人員進行培訓;

　　B、協助制定創優計劃;

　　C、組織職能項目組及專業技術人員對創優實施情況進行檢查，提出意見和建議。 A、培訓有針對性，達到預期效果;

　　B、提出建設性意見，確保計劃切實可行;

　　C、創優檢查要客觀，嚴謹。

　　25 ▲ 物料管理的相應職責。 按照物料管理相關文件要求進行供應商管理、物料價格目錄編制、物料價格信息收集、統一采購計劃的實施、帳款結算。

　　26 ▲ 外委工程管理 按照外委工程管理相關文件要求。

　　27 建立有效的工作團隊。 團隊有較強的凝聚力。

　　28 印鑒：掌管部門公章，簽發所有本部門發放的文件。 嚴格按公司規定使用。

　　29 例會：每月召開一次部門例會，傳達上級指示，制定工作計劃，部署工作任務。 部門例會定期召開，解決實際問題。

　　30 考勤：掌握部門職員出勤情況，審核本部門職員請假。 嚴格按公司規定執行。

　　31 協調：協調部門與管理處的關系及本部門與其它部門之間的合作關系。 形成良好的協作關系。

　　帶▲為工作要項

篇3：某物業事務助理質量檢查日巡視規定

　　某物業事務助理質量檢查日巡視規定

　　1.0日巡視內容：

　　1.1管理處內務巡視檢查內容：

　　A.儀容儀表：著裝整潔，佩戴工作牌;

　　B.服務態度：說話和氣，使用文明用語，不與業主發生爭吵;

　　C.工作紀律：按時上下班無遲倒早退現象，上班不閑聊;

　　D.員工宿舍(集體)：清潔衛生，擺放整齊，無垃圾亂堆放等;

　　E.倉庫：標識清楚，擺放整齊，記錄清楚。

　　1.2物業巡視檢查內容：

　　A.房管：

　　查違章，如：有無亂搭、亂建、違章裝修，墻壁有無亂畫、亂張貼，轄區內有無亂擺買等。

　　B.維修：

　　是否有不安全隱患，如：房屋出現破損、消防通道是否被堵、消防設施是否完好無損，有無臨時亂拉電線;公共及通訊設備有無損壞，室內外上下水管有無滲漏，道路、人行道等有無損壞，道路欄、路障是否完好無損等。

　　C.治安：

　　有無可疑人員在區內游蕩，亂張貼廣告和其他的治安可疑情況等，重點檢查保安人員的儀容儀表、服務態度、工作紀律、巡邏簽到。

　　D.車輛管理：

　　有無車輛亂停放，車場管理和車輛擺放是否有序，有無亂收費現象，是否按規定對進出車輛進行登記，交接班記錄是否完整等。

　　E.清潔：

　　有無垃圾亂堆放，垃圾池是否及時清理，室外污、雨水管，化糞池、沙井是否有堵塞現象，是否及時疏通、清理，是否按規定進行清潔等。

　　F.綠化：

　　樹木花草有無損壞、是否及時進行修剪和除雜草、病蟲害，是否及時修枝剪葉，并對補種綠地、樹木采取保護措施等。

　　2.0巡視記錄和記錄的處理：

　　2.1在周末或周一應在“工作日記”中列出下周或本周巡視的重點、 每天巡視的路線。

　　2.2巡視中，主要記錄發現的問題，對業主的提議、建議以及自己在工作中發現的需加強管理、提高服務質量等方面的想法也應該作好記錄。

　　2.3巡視中發現的問題，分類進行處理：

　　A.收集的管理意見，需部門經理決策的應及時匯報。

　　B.輕微不合格在日巡視表中糾正，要求在表中反映出“發現的不合格已安排何部門整改”、“何時復檢”和“復檢結果是否合格”;

　　C.嚴重不合格，填寫“不合格處理表”。

　　D.發現違章行為按“違章處理規定”執行。

　　3.0巡視時間：

　　房管員每日上午、下午各巡視一次，記錄一次。

　　4.0注意事項：

　　4.1一天兩次的巡視檢查能基本覆蓋要求檢查的內容，上午和下午可以分不同內容或服務項目來檢查;每天檢查的內容要有側重點，在一周內要求基本對服務區域內的房屋、公共配套設施及服務均作過檢查或重點檢查。

　　4.2有多名房管員的要注意分工，所分區域、服務項目搭配合理。

　　4.3日巡視檢查記錄均記載在本人的工作日記或日巡視紀錄表中，形式不限，但要求清晰、簡潔，作為日巡視檢查依據及本人工作考核依據。