物業崗位職責(部門經理與專員)

　　物業崗位職責主要包括客戶服務、工程維護、安全保衛、綠化保潔等方面的工作內容。以下是詳細的物業崗位職責：

　　一、客戶服務部崗位職責

　　1. 客戶服務經理崗位職責

　　(1) 負責客戶服務部的日常管理工作。

　　(2) 制定客戶服務部年度工作計劃，確保各項服務目標的實現。

　　(3) 建立和完善客戶服務體系，不斷提升服務質量。

　　(4) 處理客戶的投訴和建議，提高客戶滿意度。

　　(5) 負責客戶服務團隊的培訓和考核工作，提高員工素質。

　　(6) 協助其他部門處理相關事務，完成上級領導交辦的其他工作。

　　2. 客戶服務專員崗位職責

　　(1) 接待來訪客戶，回答客戶的咨詢問題。

　　(2) 受理客戶的投訴和建議，并做好記錄，及時反饋給相關部門。

　　(3) 跟進投訴和建議的處理情況，并及時向客戶反饋。

　　(4) 負責物業管理費的收取和催繳工作。

　　(5) 負責客戶檔案的管理，做好客戶信息的收集、整理和更新工作。

　　(6) 協助客戶服務經理做好其他相關工作，完成上級領導交辦的其他工作。

　　二、工程維護部崗位職責

　　1. 工程維護經理崗位職責

　　(1) 負責工程維護部的日常管理工作。

　　(2) 制定工程維護部年度工作計劃，確保各項任務目標的實現。

　　(3) 安排和實施工程項目的維修、保養和改造工作。

　　(4) 保證工程設備的正常運行，組織設備故障搶修工作。

　　(5) 負責工程維護團隊的培訓和考核工作，提高員工素質。

　　(6) 協助其他部門處理相關事務，完成上級領導交辦的其他工作。

　　2. 工程維護專員崗位職責

　　(1) 負責設施設備的日常維修、保養和檢查工作。

　　(2) 及時處理設備故障，保證設施設備的正常運行。

　　(3) 做好設施設備的維修記錄和檔案管理。

　　(4) 負責工程設備的節能運行和管理，降低能源消耗。

　　(5) 協助工程維護經理做好其他相關工作，完成上級領導交辦的其他工作。

　　三、安全保衛部崗位職責

　　1. 安全保衛經理崗位職責

　　(1) 負責安全保衛部的日常管理工作。

　　(2) 制定安全保衛部年度工作計劃，確保各項任務目標的實現。

　　(3) 負責物業區域內的安全保衛工作，確保業主和客戶的人身和財產安全。

　　(4) 組織消防演練和培訓，提高員工的消防意識。

　　(5) 負責安全保衛團隊的培訓和考核工作，提高員工素質。

　　(6) 協助其他部門處理相關事務，完成上級領導交辦的其他工作。

　　2. 安全保衛專員崗位職責

　　(1) 負責物業區域內的安全巡邏和檢查工作。

　　(2) 維持物業區域內的公共秩序，防止意外事件的發生。

　　(3) 做好消防安全工作，定期檢查消防設施設備。

　　(4) 負責監控系統的監控和錄像，發現問題及時上報。

　　(5) 協助安全保衛經理做好其他相關工作，完成上級領導交辦的其他工作。

　　四、綠化保潔部崗位職責

　　1. 綠化保潔經理崗位職責

　　(1) 負責綠化保潔部的日常管理工作。

　　(2) 制定綠化保潔部年度工作計劃，確保各項任務目標的實現。

　　(3) 負責物業區域內的綠化養護和保潔工作。

　　(4) 組織綠化養護和保潔團隊的培訓和考核工作，提高員工素質。

　　(5) 協助其他部門處理相關事務，完成上級領導交辦的其他工作。

　　2. 綠化保潔專員崗位職責

　　(1) 負責物業區域內的綠化養護工作，確保綠化植物的健康成長。

　　(2) 負責物業區域內的保潔工作，保持環境衛生整潔。

　　(3) 維護保潔設備，確保設備正常運行。

　　(4) 協助綠化保潔經理做好其他相關工作，完成上級領導交辦的其他工作。

　　五、行政人事部崗位職責

　　1. 行政人事經理崗位職責

　　(1) 負責行政人事部的日常管理工作。

　　(2) 制定行政人事部年度工作計劃，確保各項任務目標的實現。

　　(3) 負責公司的行政管理工作，包括辦公用品采購、資產管理等。

　　(4) 負責公司的人事管理工作，包括招聘、培訓、績效考核等。

　　(5) 負責公司的企業文化建設，組織員工活動，提高團隊凝聚力。

　　(6) 協助其他部門處理相關事務，完成上級領導交辦的其他工作。

　　2. 行政人事專員崗位職責

　　(1) 負責公司的行政后勤工作，包括辦公用品采購、資產管理等。

　　(2) 負責公司員工的人事服務，包括招聘、培訓、績效考核等。

　　(3) 協助行政人事經理做好其他相關工作，完成上級領導交辦的其他工作。

　　六、財務部崗位職責

　　1. 財務經理崗位職責

　　(1) 負責財務部的日常管理工作。

　　(2) 制定財務部年度工作計劃，確保各項任務目標的實現。

　　(3) 負責公司的財務管理工作，包括會計核算、稅務管理等。

　　(4) 負責編制公司的財務報表，進行財務分析。

　　(5) 負責公司的資金管理工作，確保資金的合理使用。

　　(6) 協助其他部門處理相關事務，完成上級領導交辦的其他工作。

　　2. 會計崗位職責

　　(1) 負責公司的會計核算工作，包括編制會計憑證、登記會計賬簿等。

　　(2) 負責公司的稅務管理工作，包括納稅申報、稅務籌劃等。

　　(3) 負責協助財務經理編制財務報表，進行財務分析。

　　(4) 負責公司的資金管理工作，包括收款、付款、銀行對賬等。

　　(5) 協助財務經理做好其他相關工作，完成上級領導交辦的其他工作。

　　七、各崗位職責的溝通與協作

　　1. 各部門經理之間應保持密切溝通，共同協調和處理公司事務。

　　2. 各部門員工應按照崗位職責的要求，與其他部門員工積極協作，提高工作效率。

　　3. 公司應定期召開例會，通報公司事務，加強團隊溝通與協作。

　　通過以上詳細的物業崗位職責劃分，有助于物業公司明確各部門的工作職責，確保工作的高效和順利進行。

篇2：物業會所棋牌室崗位職責及要求

　　物業會所棋牌室崗位職責及要求

　　1、按時上班，著裝符合要求，保持個人衛生及精神狀態。

　　2、熱情歡迎前來租用棋牌室的客人，積極、主動地提供服務。

　　3、嚴格按照工作程序接待每一位客人，盡可能熟悉貴賓、?？偷挠嘘P情況，以便做好接待的推銷工作。

　　4、打掃并保持棋牌室范圍內的衛生清潔，按時完成棋牌室的周、月計劃衛生。

　　5、熟知棋牌室所有商品的名稱、價格及存放位置，做到明碼標價。

　　6、每日及時查看是否有已過期或快過期的飲品、食品或酒水，及時更換。

　　7、保證棋牌室的設備、用具和財產完好無缺，定期清點和維修保養。

　　8、服從上級的工作安排，完成所交的份內的工作及額外任務。

　　9、注意保持與各班組及有關部門的良好關系。

　　10、遵守會所的各項規章制度。

　　11、做好交接班工作并及時完成棋牌室每日營業收入報表。

　　12、按時完成棋牌室每月的營業收入報表及所有商品的盤存。

　　13、做好棋牌室的安全防范工作。

篇3：物業公司人事崗位職責范例

　　物業公司人事崗位職責范例

　　一、目的

　　規定各級人員崗位職責,以便更好地發揮人事部門的協調、組織、監督、檢查職能。

　　二、組織機構

　　一般人事管理部門在經理的領導下需設置人事主管和培訓主管等編制。

　　三、職責

　　以××物業管理公司為例:

　　1.部門職責

　　1.1負責人力資源的招聘、使用、管理、開發和人力成本的控制。

　　1.2組織結構和人員編制的設定與控制。

　　1.3制定員工薪資、勞動保護和福利保險管理制度并監督執行。

　　1.4負責人員的培訓,制訂及實施各項規章制度,并對員工進行考核、獎懲、任免、調整等工作。

　　1.5勞動合同、檔案資料的管理。

　　2.經理

　　2.1負責組織實施行政人事部的管理工作,對部門起到協調、指導、監督的作用,直接對總經理負責。

　　2.2協助總經理根據實際發展需求制定、掌握、控制各部門定員、定編。

　　2.3負責勞資福利、員工教育、員工大會主持以及員工培訓等工作。

　　2.4策劃員工培訓及公司大型活動。

　　2.5匯總月報表,進行分析,提出整改方案。

　　2.6接待同行來訪人員。

　　3.人事主管

　　3.1在部門經理的直接領導下,對本公司的人事管理工作進行監督檢查。

　　3.2每月審查各部考勤表及考勤卡,根據批示審查各部加班工時以及員工的各種獎罰報告,計算、編制員工工資表,在每月5號遞交總經理審批。

　　3.3具體辦理員工戶口遷入,購買社會勞動保險、工傷保險。

　　3.4辦理員工入職、離職及各種有關手續。

　　3.5做好員工外調工作。

　　3.6協助部門經理做好員工培訓工作。

　　3.7做好員工的個人資料建檔工作。

　　4.培訓主管

　　4.1按照公司管理的方針政策,負責計劃、組織各項培訓工作。

　　4.2負責編制各項培訓計劃的實施方案并組織實施。

　　4.3組織審校培訓教材及資料。

　　4.4協助經理組織舉辦各種培訓班,選用教材、聘請師資、組織上課、審閱試題、批改試卷及總結培訓情況。