“沁滿園春，展人文懷”員工春游活動總結
春天是溫暖的，一切都是新的，充滿生機。絲絲春雨澆灌讓百花怒放、陣陣春雷呼喚使萬物舒展。在這生機盎然的季節，廣州劉關張集團有限公司人力資源部定于20**年5月12日舉行“沁滿園春、展人文懷”長鹿農莊之行活動，共同體驗春天的活力與激情，彰顯公司的人文關懷?；顒又?，熱血沸騰的“大擺錘”、驚險刺激的“空中飛人”、悠閑自得的“水上單車”、登高一眺的“摩天輪”、活潑搞怪的“動物表演”等，使整個活動一直充滿歡歌笑語。在全體伙伴的努力下，此次的春游活動取得圓滿成功。
“沁滿園春，展人文懷”長鹿之行活動照片
“沁滿園春，展人文懷”長鹿之行活動照片
本次活動不僅開拓了員工視野，給員工留下美好的回憶，也促進公司新老員工的交流，彼此之間加深了解，更一次身心磨煉?；顒犹嵘藛T工積極向上的工作心態，激發了員工參與公司各項活動的熱情?，F將本次活動總結如下：
1集團董事長z總對本次活動高度關心和重視，雖因身體不適未能參加本次活動，但在前期工作準備中，細心的為我們提供了許多有用的建議，并為活動準備了許多精美小禮品。
2本次活動準備充分，遇到突發狀況安排較為妥當，由于當天游玩的游客較多，無場地進行游戲，不得不取消之前安排的團體游戲www.airporthotelslisboa.com。
3后勤工作人員與協助人員的無私奉獻為活動的順利進行作出了很大的貢獻，表現如下：
1)金林緣z總在車上講了許多冷笑話及字謎，使2號車在行進中一直充滿笑聲;1號車李經理在車上對“母親節”進行了宣導，為本次活動賦予了更深層次的內涵;
2)z總在緊要關頭提供許多有用的建議，為活動的順利進展提供了有力的幫助;
3)在整個活動中，有部分伙伴主動協助人力資源部后勤工作，如z、z、z、z、z、z等同志對后勤及拍攝等工作提供了有力的支持;
本次活動總體來說準備較為充分，組織較為嚴密，但同時也有些不足之處：
1、前期沒同旅行社確定好場地，未進行全面預測和制定相關異常處理方案，導致準備的游戲沒辦法完成;
2、個別員工時間觀念和團隊意識差，未在約定的時間內集合，致使部分行程開展有些延誤;
對于以上不足之處，我部將努力改善，吸取經驗并為以后的活動方案制作提供更有利的支持。主要有以下幾個改進措施：
1、宣傳工作做到位;
2、充分做好前期細節準備工作，合理安排時間;
3、提高員工的時間觀念，強調活動紀律，服從管理和團隊原則。
以上是本次活動的總結，請領導指示。
篇2：沁滿園春，展人文懷員工春游活動總結
“沁滿園春，展人文懷”員工春游活動總結
春天是溫暖的，一切都是新的，充滿生機。絲絲春雨澆灌讓百花怒放、陣陣春雷呼喚使萬物舒展。在這生機盎然的季節，廣州劉關張集團有限公司人力資源部定于20**年5月12日舉行“沁滿園春、展人文懷”長鹿農莊之行活動，共同體驗春天的活力與激情，彰顯公司的人文關懷?；顒又?，熱血沸騰的“大擺錘”、驚險刺激的“空中飛人”、悠閑自得的“水上單車”、登高一眺的“摩天輪”、活潑搞怪的“動物表演”等，使整個活動一直充滿歡歌笑語。在全體伙伴的努力下，此次的春游活動取得圓滿成功。
“沁滿園春，展人文懷”長鹿之行活動照片
“沁滿園春，展人文懷”長鹿之行活動照片
本次活動不僅開拓了員工視野，給員工留下美好的回憶，也促進公司新老員工的交流，彼此之間加深了解，更一次身心磨煉?；顒犹嵘藛T工積極向上的工作心態，激發了員工參與公司各項活動的熱情?，F將本次活動總結如下：
1集團董事長z總對本次活動高度關心和重視，雖因身體不適未能參加本次活動，但在前期工作準備中，細心的為我們提供了許多有用的建議，并為活動準備了許多精美小禮品。
2本次活動準備充分，遇到突發狀況安排較為妥當，由于當天游玩的游客較多，無場地進行游戲，不得不取消之前安排的團體游戲www.airporthotelslisboa.com。
3后勤工作人員與協助人員的無私奉獻為活動的順利進行作出了很大的貢獻，表現如下：
1)金林緣z總在車上講了許多冷笑話及字謎，使2號車在行進中一直充滿笑聲;1號車李經理在車上對“母親節”進行了宣導，為本次活動賦予了更深層次的內涵;
2)z總在緊要關頭提供許多有用的建議，為活動的順利進展提供了有力的幫助;
3)在整個活動中，有部分伙伴主動協助人力資源部后勤工作，如z、z、z、z、z、z等同志對后勤及拍攝等工作提供了有力的支持;
本次活動總體來說準備較為充分，組織較為嚴密，但同時也有些不足之處：
1、前期沒同旅行社確定好場地，未進行全面預測和制定相關異常處理方案，導致準備的游戲沒辦法完成;
2、個別員工時間觀念和團隊意識差，未在約定的時間內集合，致使部分行程開展有些延誤;
對于以上不足之處，我部將努力改善，吸取經驗并為以后的活動方案制作提供更有利的支持。主要有以下幾個改進措施：
1、宣傳工作做到位;
2、充分做好前期細節準備工作，合理安排時間;
3、提高員工的時間觀念，強調活動紀律，服從管理和團隊原則。
以上是本次活動的總結，請領導指示。
篇3：物業客服助理個人工作總結
物業客服助理個人工作總結
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。
二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓
自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。
3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2.加強文案、表格數據等基本工作技能。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。
XX物業客服部
客服助理：***