試用期綠化主管工作總結

　　本人zzz，于20**年6月11日通過招聘到公司的服務管理部上班，職位是園林綠化工程主管。從工程施工單位到物業服務單位，雖然我的工作崗位和角色發生了很大的變化，但在公司領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業基礎和工作經驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環境，在工作開展中效果較顯著?，F將工作情況簡要總結如下：

　　一、個人情況簡介

　　本人于20**年畢業于zzzz林學院園林專業；畢業后至20**年5月，在佛山市zzzz公司從事園林工程設計、工程施工管理、工程的養護管理和工程的投標預算等相關工作；于20**年9月，參加并通過了全國建設工程造價員的培訓和考試。

　　二、主要工作表現以及成績

　　1、嚴格遵守公司的各項規章制度。上班伊始，我參加了公司入職的培訓課程，并認真學習了《公司人事管理制度》、《公司考勤管理規定》、《園林綠化工程主管職位說明書》、《員工工作服裝管理規定》等各項規章制度，并將其牢記在心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司的形象。

　　2、積極參加zz大廈示范大廈評審的準備工作。為迎接6月19日專家組的考評，公司上上下下齊心協力的做好每一個細節，都投入了很大的人力物力。自我6月11日入職后就擔起了zzz大廈綠化部分提升的工作：包括設計zzz大廈綠化部分的提升方案，帶領施工單位進行實施提升方案，跟進購買苗木、栽植工序以及擺設工作，使評審的準備工作得到有序的進行。

　　3、著手設計zzzz區圖書館、zz華庭管理處的綠化整改方案工作并安排實施，同時跟進監督實施的質量。從領導安排我負責管理我司所管轄的各個管理處綠化并盡快解決相關問題之后，我立即前往各個管理處進行實地的檢查，了解每個管理處養護的基本情況，使自己在最短的時間內發現并掌握各物業服務處有關綠化養護的情況，使能夠及時的處理問題。

　　總體上，因最近雨水頻繁，持續的時間較長，導致綠化苗木的病蟲害情況較為嚴峻。為了更好地維護公司的利益，減少由此帶來的損失，立刻將這些問題相應的擬出了對應的方案。經過一段時間緊張有序的工作，已完成了zzz華庭的提升方案。此外發現，我司綠化人員非常的欠缺，因為綠化人員能否到位直接影響到方案的實施和日常的養護管理，由此我實地考察了zzzz大廈、zzz華庭、zzzzz圖書館以及zzzz校等幾個公司的重點盤的綠化人員情況并進行分析，同時結合公司的各個物業實際情況，從經濟效益出發，擬出人員的招聘計劃方案，得到部門領導的認可并實施。

　　4、其他方面：

　?、龠M行《zzz園林綠化養護的管理制度》和《綠化工作手冊》的擬定；

　?、诜e極向領導提出合理化建議，如成本控制、公司于綠化的拓展方向；

　?、壑鲃优c同事交流，熱情幫助他人；

　?、芘c同事積極探討有關物業服務、人員管理、資料管理等內容，通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身的業務管理能力，使自己更加快融入公司集體的氛圍中；

　?、莘e極參與公司組織的各項培訓和活動。如參加員工入職培訓和金鐘大廈示范大廈總結聚餐活動等。

　　三、努力的方向：

　　1、充分利用自己的專業優勢及以往的工作經驗和資源，積極主動接觸各種相關工作，同時提高自身的實際操作能力，爭取做到全面發展，為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻；

　　2、做好公司苗圃的規劃、經營，利用經營公司的苗圃自身的優勢和廣闊的物業資源，不斷拓展各種擺設花卉工程、綠化工程的承接，為公司提高經濟效益；

　　3、積極鉆研和學習專業知識，積極地與同學或者同行的朋友探討專業技術，多看相關的專業書籍，使自己的業務能力和專業水準得到較大的提高；

　　4、利用自己的工作經驗和各種資源，招攬綠化工程相應職位的得力人才，為做好苗圃工作，以及建立施工隊打好基礎。

　　5、抓好各物業服務處綠化一線人員的工作制度和效益，節約成本。根據不同物業服務處的情況給出相應的管理辦法，使員工制度規范化、科學化。

　　總之，試用期短短的一個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定的差距，同時我也在實際工作中認識到自己的不足。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司的不斷壯大作出應有的貢獻。 20**年7月9日

　　員工：

篇2：試用期綠化主管工作總結

　　試用期綠化主管工作總結

　　本人zzz，于20**年6月11日通過招聘到公司的服務管理部上班，職位是園林綠化工程主管。從工程施工單位到物業服務單位，雖然我的工作崗位和角色發生了很大的變化，但在公司領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業基礎和工作經驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環境，在工作開展中效果較顯著?，F將工作情況簡要總結如下：

　　一、個人情況簡介

　　本人于20**年畢業于zzzz林學院園林專業；畢業后至20**年5月，在佛山市zzzz公司從事園林工程設計、工程施工管理、工程的養護管理和工程的投標預算等相關工作；于20**年9月，參加并通過了全國建設工程造價員的培訓和考試。

　　二、主要工作表現以及成績

　　1、嚴格遵守公司的各項規章制度。上班伊始，我參加了公司入職的培訓課程，并認真學習了《公司人事管理制度》、《公司考勤管理規定》、《園林綠化工程主管職位說明書》、《員工工作服裝管理規定》等各項規章制度，并將其牢記在心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司的形象。

　　2、積極參加zz大廈示范大廈評審的準備工作。為迎接6月19日專家組的考評，公司上上下下齊心協力的做好每一個細節，都投入了很大的人力物力。自我6月11日入職后就擔起了zzz大廈綠化部分提升的工作：包括設計zzz大廈綠化部分的提升方案，帶領施工單位進行實施提升方案，跟進購買苗木、栽植工序以及擺設工作，使評審的準備工作得到有序的進行。

　　3、著手設計zzzz區圖書館、zz華庭管理處的綠化整改方案工作并安排實施，同時跟進監督實施的質量。從領導安排我負責管理我司所管轄的各個管理處綠化并盡快解決相關問題之后，我立即前往各個管理處進行實地的檢查，了解每個管理處養護的基本情況，使自己在最短的時間內發現并掌握各物業服務處有關綠化養護的情況，使能夠及時的處理問題。

　　總體上，因最近雨水頻繁，持續的時間較長，導致綠化苗木的病蟲害情況較為嚴峻。為了更好地維護公司的利益，減少由此帶來的損失，立刻將這些問題相應的擬出了對應的方案。經過一段時間緊張有序的工作，已完成了zzz華庭的提升方案。此外發現，我司綠化人員非常的欠缺，因為綠化人員能否到位直接影響到方案的實施和日常的養護管理，由此我實地考察了zzzz大廈、zzz華庭、zzzzz圖書館以及zzzz校等幾個公司的重點盤的綠化人員情況并進行分析，同時結合公司的各個物業實際情況，從經濟效益出發，擬出人員的招聘計劃方案，得到部門領導的認可并實施。

　　4、其他方面：

　?、龠M行《zzz園林綠化養護的管理制度》和《綠化工作手冊》的擬定；

　?、诜e極向領導提出合理化建議，如成本控制、公司于綠化的拓展方向；

　?、壑鲃优c同事交流，熱情幫助他人；

　?、芘c同事積極探討有關物業服務、人員管理、資料管理等內容，通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身的業務管理能力，使自己更加快融入公司集體的氛圍中；

　?、莘e極參與公司組織的各項培訓和活動。如參加員工入職培訓和金鐘大廈示范大廈總結聚餐活動等。

　　三、努力的方向：

　　1、充分利用自己的專業優勢及以往的工作經驗和資源，積極主動接觸各種相關工作，同時提高自身的實際操作能力，爭取做到全面發展，為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻；

　　2、做好公司苗圃的規劃、經營，利用經營公司的苗圃自身的優勢和廣闊的物業資源，不斷拓展各種擺設花卉工程、綠化工程的承接，為公司提高經濟效益；

　　3、積極鉆研和學習專業知識，積極地與同學或者同行的朋友探討專業技術，多看相關的專業書籍，使自己的業務能力和專業水準得到較大的提高；

　　4、利用自己的工作經驗和各種資源，招攬綠化工程相應職位的得力人才，為做好苗圃工作，以及建立施工隊打好基礎。

　　5、抓好各物業服務處綠化一線人員的工作制度和效益，節約成本。根據不同物業服務處的情況給出相應的管理辦法，使員工制度規范化、科學化。

　　總之，試用期短短的一個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定的差距，同時我也在實際工作中認識到自己的不足。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司的不斷壯大作出應有的貢獻。 20**年7月9日

　　員工：

篇3：物業客服助理個人工作總結

　　物業客服助理個人工作總結

　　一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

　　在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。

　　二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓

　　自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。

　　自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。

　　三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務

　　1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

　　2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。

　　3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。

　　4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。

　　四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質

　　業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。

　　工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

　　20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

　　1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。

　　2.加強文案、表格數據等基本工作技能。

　　3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

　　4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

　　漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。

　　XX物業客服部

　　客服助理：***