新建商品房工程質量保修書

　　甲方：

　　乙方：

　　業主：指購買本項目房屋的客戶

　　為保證本工程在合理使用期限內正常使用，甲乙雙方協商一致簽訂本工程質量保修書。乙方按國家《建設工程質量管理條例》及雙方合同約定承擔工程質量缺陷保修責任。

　　一、免費保修期限：

　　自工程竣工資料、圖紙、鑰匙移交完畢之日起計算，保修期限不少于國家《建設工程質量管理條例》規定及本《工程質量保證書》規定保修時間。其中地基基礎與主體結構工程在設計文件規定的合理使用年限內保修結構安全；屋面、廚房、衛生間、地下室、外墻面、門窗框以及其他有防水要求的地方防滲漏保修5年；空調及制冷系統保修兩年；電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程保修2年，室外管網及小區道路等市政公用工程保修2年，其他工程按照國家《建設工程質量管理條例》執行，但不得少于2年。

　　二、保修范圍：

　　本補充合同約定乙方總承包范圍內的工程項目，由于乙方施工質量缺陷問題和材料設備質量缺陷問題，均屬乙方免費保修范圍。

　　整體工程及各分部分項工程質量，經竣工驗收符合合同要求，如甲方抽檢到分項工程中允許偏差項目中超出允許偏差范圍的、基本項目中未達到優良的項目或者不符合觀感要求的觀感項目，仍屬乙方返修范圍，乙方應按甲方要求進行返修。

　　由于乙方工程質量問題造成甲方和業主的全部直接和間接損失，由乙方無條件承擔。如業主另有索賠要求，則乙方授權甲方全權代表乙方與業主進行索賠談判并確定賠償金額，談判結果經甲方和業主簽字后立即生效，甲方負責知會乙方，并將乙方須承擔的費用總額直接從乙方保修款中扣除，乙方予以無條件承認。

　　三、保修實施：

　　工程竣工驗收合格后，本工程移交給物業管理公司管理，保修款由甲方客戶服務中心負責保管。甲方客戶服務中心負責本工程保修期內返修工作的統一協調管理，乙方就工程質量保修向甲方客戶服務中心負責，工程保修款最終由乙方和甲方客戶服務中心進行結算。同時，甲方保留根據相關法律法規就有關工程質量問題追究乙方質量責任的權利。

　　四、保修的時間性：

　　1.滲水、漏水、給排水、供電設施及線路出現故障等影響居民正常生活的情況下，乙方承諾在甲方通知后4小時內趕到現場并于6小時內完成維修。

　　2.發生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應當立即到達事故現場搶修。

　　3.其他情況下，乙方須在甲方通知后24小時內趕到現場，并于趕到現場之日起二日內完成通知所涉及之保修、維修項目。

　　4.每個維修項目完成后，經業主和甲方驗收并簽字后，方為該維修項目本次維修完畢。所維修項目應保證在六個月內不再出現類似問題。

　　5.違反以上規定，視為乙方同意由甲方處理，甲方委派他方處理，處理結果由業主和甲方簽字認可后即生效，不再經由乙方確認（甲方將處理情況知會乙方），因此所發生的一切費用從乙方保修款中扣除。

　　6.乙方承諾，無論以上質量缺陷屬乙方、甲方或業主責任，在接到通知后，均遵守上述時間性要求不問理由地進行維修，并在維修過程中與甲方及業主共同取證，以判斷責任原因，不屬乙方責任的，由責任方向乙方支付材料及人工費用。

　　五、維修質量的保障措施：

　　1.每個維修項目完成后要經業主和甲方驗收簽字方可，所維修項目的保修期限由維修合格之日起重新計算。

　　2.維修工作完成后，乙方負責將施工現場清理干凈，如維修過程中給業主造成其他損失，則乙方應承擔相應責任。

　　3.如有下列情況之一發生，甲方有權另行聘請施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責任由乙方承擔。

　　a：接到甲方返修通知（口頭或書面）后拒不到現場處理問題；

　　b：超過規定的到場時間后4小時仍未趕到現場；

　　c：超過規定的時間仍未完成有關工程返修任務，且不主動向甲方客戶服務中心報告；

　　d：對同一位置經過一次返修仍未徹底解決問題；

　　e：因現場返修人員服務行為造成客戶強烈投訴。

　　4.因乙方責任造成返修、賠償的，乙方應按照以下標準賠償甲方直接和間接損失：直接返修加直接賠償的費用在2000元以下的，按照3倍計算；直接返修加直接賠償的費用在2000元以上的，按照2倍計算。

　　5.按上述辦法計算出的費用總額由甲方書面知會乙方，無需征得乙方書面簽收意見即可直接從乙方保修款中扣除。

　　6.對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《建設工程質量管理條例》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，乙方實施保修。

　　六、乙方維修安排：

　　1.在工程保修期內，乙方必須委派兩名全權代表（土建1名，安裝1名）在現場辦公，專職處理本工程的維修工作；如甲方認為該代表不能勝任工作，乙方在接通知后2日內予以更換。

　　2.乙方保修負責人（默認人為項目經理）：

　　a)通訊地址

：

　　b)電話/手機：

　　c)傳真：

　　3.以上內容若有變動需及時書面知會甲方客戶服務中心，否則無法聯系時，視為乙方已收到甲方傳達之信息。

　　4.每一住戶，無論維修項目多少，全部維修人員均應一次到位。

　　5.維修人員應按甲方制定的維修程序進行維修，服從甲方客戶服務中心的管理，服從業主的監督，統一著裝、文明施工、文明用語，不得與業主發生任何爭執，否則每人次乙方支付違約金500元。

　　七、保修款：

　　1.從乙方工程結算款中截留5%作為保修款，在乙方已完成全部返修工作后（需甲方客戶服務中心和物業公司簽字認可），保修款在保修時間滿三年、五年及延長期滿時分別結算一次，甲方在結算后二十天內將當期結算后剩余保修款（扣除按上述條款所計算出的賠償費用總額）按30%一次性付給乙方；甲方在保修延長期滿后二十天內將余款（扣除按上述條款所計算出的賠償費用總額）全額一次性支付給乙方。

　　2.若甲方墊付維修費用超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付；所有保修款在結算時均不計利息。乙方不愿支付超額部分的，甲方有權由應支付乙方的其他任何費用中扣除，仍不夠的，以法律手段追回。

　　八、其他：

　　1.乙方同意在免費保修期滿后至工程有效壽命年限內，繼續提供適當維修服務，并按最優惠價收取費用。

　　2.本保修書：作為施工合同附件，由施工合同雙方共同簽署，在工程有效壽命內一直生效。

　　甲方：乙方：

　　代表：　　代表：

　　本保修書于：年月日簽署

篇2：房屋建筑工程質量保修辦法(2000)

　　房屋建筑工程質量保修辦法(2000)

　　中華人民共和國建設部令 第80號

　　《房屋建筑工程質量保修辦法》已于2000年6月26日經第24次部常務會議討論通過，現予發布，自發布之日起施行。

　　部長：俞正聲

　　二○○○年六月三十日

　　房屋建筑工程質量保修辦法

　　第一條 為保護建設單位、施工單位、房屋建筑所有人和使用人的合法權益，維護公共安全和公眾利益，根據《中華人民共和國建筑法》和《建設工程質量管理條例》，制訂本辦法。

　　第二條 在中華人民共和國境內新建、擴建、改建各類房屋建筑工程（包括裝修工程）的質量保修，適用本辦法。

　　第三條 本辦法所稱房屋建筑工程質量保修，是指對房屋建筑工程竣工驗收后在保修期限內出現的質量缺陷，予以修復。

　　本辦法所稱質量缺陷，是指房屋建筑工程的質量不符合工程建設強制性標準以及合同的約定。

　　第四條 房屋建筑工程在保修范圍和保修期限內出現質量缺陷，施工單位應當履行保修義務。

　　第五條 國務院建設行政主管部門負責全國房屋建筑工程質量保修的監督管理。

　　縣級以上地方人民政府建設行政主管部門負責本行政區域內房屋建筑工程質量保修的監督管理。

　　第六條 建設單位和施工單位應當在工程質量保修書中約定保修范圍、保修期限和保修責任等，雙方約定的保修范圍、保修期限必須符合國家有關規定。

　　第七條 在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限為：

　　一地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；

　　二屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；

　　三供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期；

　　四電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年；

　　五裝修工程為2年。

　　其他項目的保修期限由建設單位和施工單位約定。

　　第八條 房屋建筑工程保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。

　　第九條 房屋建筑工程在保修期限內出現質量缺陷，建設單位或者房屋建筑所有人應當向施工單位發出保修通知。

　　施工單位接到保修通知后，應當到現場核查情況，在保修書約定的時間內予以保修。發生涉及結構安全或者嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，施工單位接到保修通知后，應當立即到達現場搶修。

　　第十條 發生涉及結構安全的質量缺陷，建設單位或者房屋建筑所有人應當立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，施工單位實施保修，原工程質量監督機構負責監督。

　　第十一條 保修完成后，由建設單位或者房屋建筑所有人組織驗收。涉及結構安全的，應當報當地建設行政主管部門備案。

　　第十二條 施工單位不按工程質量保修書約定保修的，建設單位可以另行委托其他單位保修，由原施工單位承擔相應責任。

　　第十三條 保修費用由質量缺陷的責任方承擔。

　　第十四條 在保修期內，因房屋建筑工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產損害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建設單位提出賠償要求。建設單位向造成房屋建筑工程質量缺陷的責任方追償。

　　第十五條 因保修不及時造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任。

　　第十六條 房地產開發企業售出的商品房保修，還應當執行《城市房地產開發經營管理條例》和其他有關規定。

　　第十七條 下列情況不屬于本辦法規定的保修范圍：

　　一因使用不當或者 第三方造成的質量缺陷；

　　二不可抗力造成的質量缺限。

　　第十八條 施工單位有下列行為之一的，由建設行政主管部門責令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

　　一工程竣工驗收后，不向建設單位出具質量保修書的；

　　二質量保修的內容、期限違反本辦法規定的。

　　第十九條 施工單位不履行保修義務或者拖延履行保修義務的，由建設行政主管部門責令改正，處10萬元以上20萬元以下的罰款。

　　第二十條 軍事建設工程的管理，按照中央軍事委員會的有關規定執行。

　　第二十一條 本辦法由國務院建設行政主管部門負責解釋。

　　第二十二條 本辦法自發布之日起施行。

篇3：房屋設備材料與安裝工程質量保修合同書

　　房屋設備材料與安裝工程質量保修合同書

　　甲方：________

　　乙方：________

　　丙方：________

　　(丙方可委托物業公司作為履行本保修書的丙方代表)

　　業主：指向丙方購買本項目房屋的客戶

　　為保證本設備材料在合理使用期限內正常使用，甲乙丙三方協商一致簽訂設備材料質量保修書。乙方按三方約定承擔設備材料質量保修責任。

　　一、免費保修期限：不少于國家規定及本合同約定的保修時間，從設備材料實際投用之日算起。具體時間為年。

　　二、保修范圍：本合同結算款所包含的設備材料項目、設計變更、現場簽證及三方會議紀要約定等全部內容，由于乙方原因造成的設備材料質量問題，均屬乙方免費保修范圍，因此造成甲方和業主的全部損失，均由乙方負責。屬甲方原因的，返修費用由甲方承擔。屬設計或使用、非乙供材料不合格等造成設備材料質量問題，乙方給予返修，返修費用由丙方或業主承擔。

　　三、保修的時間性：

　　1、發生須緊急搶修事故如滲水、漏水、給排水、供電設施及線路出現故障等等影響居民正常生活的情況下，乙方須在接到甲方或丙方通知后4小時內趕到現場并于6小時內完成維修。

　　2、屬于保修范圍和內容的項目，乙方須在甲方或丙方通知后24小時內趕到現場查看情況，無須重新施工的，在查看情況后48小時內處理完畢并清理維修現場，作到工完場清。須重新施工的，又乙方提出時間表并在得到甲方或委托人認可后嚴格按時間表施工，其余不變。

　　3、每個維修項目完成后，經業主和甲方項目經理驗收并簽字后，方為該維修項目本次維修完畢。

　　4、違反以上規定，視為乙方同意由甲方處理，甲方委派他方處理，處理結果由業主、甲方簽字認可后即生效，不再經由乙方確認(甲方將處理情況知會乙方)，因此所發生的一切費用從乙方保修款中扣除。

　　四、維修的質量：

　　1、乙方負責維修的質量，每個維修項目完成后要經業主或甲方代表驗收簽字方可；所維修項目應保證在一個項目免費保修期內不再出現類似問題，否則，即使免費保修期滿，也應該繼續維修，相應的保修款由維修部位驗收合格之日起一個免費保修期滿后支付。

　　2、出現質量問題而導致維修的，乙方除按合同再次進行維修外，乙方每次每項還需向甲方支付違約金壹仟元。

　　3、如經歷壹次(含壹次)以上維修，仍然不能解決問題，甲方有權另行聘請施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責任由乙方負責。

　　4、維修工作完成后，乙方負責將施工現場清理干凈(維修過程中給業主造成的損失由乙方負責)，否則每人次乙方支付違約金伍佰元。

　　五、乙方維修安排：

　　1、設備材料移交甲方后，乙方必須委派全權代表處理本設備材料的維修工作。

　　2、乙方保修負責人：________

　　通訊地址：________

　　電話：________

　　傳真：________

　　3、以上內容若有變動需及時書面知會甲方維修負責人，否則無法聯系時，視為乙方已收到甲方傳達之信息。

　　六、保修款：

　　1、三方同意從乙方工程結算款中截留5%作為保修款，保修期滿后，在乙方已完成全部返修工作后(需丙方委托的物業公司、監理、甲方簽字認可)，丙方在二十天內將余款一次性支付給乙方。

　　2、若甲方及丙方墊付維修費用超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付；所有保修款在結算時均不計利息。

　　七、其它：

　　1、三方同意從乙方工程結算款中截留5%作為保修款，保修期滿后，在乙方已完成全部返修工作后(需丙方委托的物業公司、監理、甲方簽字認可)，丙方在二十天內將余款一次性支付給乙方。

　　2、若甲方及丙方墊付維修費用超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付；所有保修款在結算時均不計利息。

　　甲方：________乙方：________

　　代表：________代表：________

　　丙方：________

　　代表：________