E中學資深教師示范課展示活動總結

　　孝感市**中學20**年資深教師示范課展示活動于20**年5月14動員會啟動，至5月24日結束，歷時2周。期間，活動按計劃進行，資深教師精心準備，教師們積極觀課，并取得圓滿成功?，F在就活動的情況作一個簡要總結。

　　一、指導思想明確，組織協調嚴謹

　　這次資深教師示范課展示活動，從學校領導層到各年級，各位執教的資深教師，都能充分認識到活動的重要性，學校領導專門召開專題會議，討論方案，安排活動。

　　這次展示活動，為了進一步推進“課內比教學”，深入開展課堂教學研究，積極倡導高效課堂，切實提高課堂教學的實效性和有效性，充分發揮資深教師在教學中的引領、示范和榜樣作用，展示他們不同的教學特色，為廣大教師提供向他們學習的機會和交流的平臺，使教師整體課堂教學水平再上一個新臺階。從這個意義上講，我們的目的已經基本達到。在這次活動中，執教的資深教師能夠充分理解學校的意圖，在5月17日動員會上，副校長魏玉娟和田祥心指出，本次展示課活動是一次示范，一次傳承，又是一種促進，一種激勵，有助于促進廣大教師的專業發展，提高學校課堂教學的整體質量。同時要求每位資深教師能呈現出先進的教學理念和獨特的教學技藝，以及融洽的課堂氣氛，能真正給我們中青年教師起到示范引領作用。

　　二、展示活動的特點

　　1、參與度高，參與面廣。本次活動共有10學科的19名資深教師參加示范課展示。既有大家推選出的各科首席教師，又有經驗豐富的老教師。各位資深教師結合課程特點和自身優勢，在示范課堂上展現出了學科特點、個人特色；以創造性的教學設計，從不同的角度用不同的方式，展示了自己多年積淀下來的深厚課堂教學功底；通過自己的課堂引領學生，形成自主學習、合作學習、探究學習的新學風，展示出自己的教學思想和教學風格。

　　2、教師觀課熱情高。同科聽課，跨學科聽課十分踴躍，據統計，共有229人次參與觀課活動，特別是七年級政治、地理、生物、音樂，八年級語文、物理、地理、生物、音樂，九年級政治等備課組，教師全勤觀課。反映了大家虛心學習積極進取的精神風貌。

　　三、存在的問題與不足

　　1、這次展示活動，執教的資深教師主要采取邀請的方式參與的，部分資深教師參與教研活動的激情不高、不愿意參加。為此我們應要強化全員參與的“四課”展示思想，“四課”展示是指“新進教師匯報課、青年教師展能課、中年教師特色課和資深教師示范課”。四課”展示環環相連，引領各類教師專業發展，提升不同層次教師的滿足感和功效感?！懊恳粋€教師均能在“四課”中找到自己的位置，都能在“四課”中不斷學習，這樣既解決了實際問題，又體現出教師的個性，從而使教師的教育教學能力得以提高，實現持續性的發展

　　2、教師觀課情況有待加強，部分備課組缺勤認識較多極少數教師甚至一次都沒有參加。

　　當然，這次展示活動取得效果是不能否認的，問題只是少數、個別現象，有待于今后的工作實踐中逐步解決。從這次活動中，看到了**資深教師深厚的課堂教學功底和發揚引領示范的精神，**的未來一定更加輝煌。

篇2：E中學資深教師示范課展示活動總結

　　E中學資深教師示范課展示活動總結

　　孝感市**中學20**年資深教師示范課展示活動于20**年5月14動員會啟動，至5月24日結束，歷時2周。期間，活動按計劃進行，資深教師精心準備，教師們積極觀課，并取得圓滿成功?，F在就活動的情況作一個簡要總結。

　　一、指導思想明確，組織協調嚴謹

　　這次資深教師示范課展示活動，從學校領導層到各年級，各位執教的資深教師，都能充分認識到活動的重要性，學校領導專門召開專題會議，討論方案，安排活動。

　　這次展示活動，為了進一步推進“課內比教學”，深入開展課堂教學研究，積極倡導高效課堂，切實提高課堂教學的實效性和有效性，充分發揮資深教師在教學中的引領、示范和榜樣作用，展示他們不同的教學特色，為廣大教師提供向他們學習的機會和交流的平臺，使教師整體課堂教學水平再上一個新臺階。從這個意義上講，我們的目的已經基本達到。在這次活動中，執教的資深教師能夠充分理解學校的意圖，在5月17日動員會上，副校長魏玉娟和田祥心指出，本次展示課活動是一次示范，一次傳承，又是一種促進，一種激勵，有助于促進廣大教師的專業發展，提高學校課堂教學的整體質量。同時要求每位資深教師能呈現出先進的教學理念和獨特的教學技藝，以及融洽的課堂氣氛，能真正給我們中青年教師起到示范引領作用。

　　二、展示活動的特點

　　1、參與度高，參與面廣。本次活動共有10學科的19名資深教師參加示范課展示。既有大家推選出的各科首席教師，又有經驗豐富的老教師。各位資深教師結合課程特點和自身優勢，在示范課堂上展現出了學科特點、個人特色；以創造性的教學設計，從不同的角度用不同的方式，展示了自己多年積淀下來的深厚課堂教學功底；通過自己的課堂引領學生，形成自主學習、合作學習、探究學習的新學風，展示出自己的教學思想和教學風格。

　　2、教師觀課熱情高。同科聽課，跨學科聽課十分踴躍，據統計，共有229人次參與觀課活動，特別是七年級政治、地理、生物、音樂，八年級語文、物理、地理、生物、音樂，九年級政治等備課組，教師全勤觀課。反映了大家虛心學習積極進取的精神風貌。

　　三、存在的問題與不足

　　1、這次展示活動，執教的資深教師主要采取邀請的方式參與的，部分資深教師參與教研活動的激情不高、不愿意參加。為此我們應要強化全員參與的“四課”展示思想，“四課”展示是指“新進教師匯報課、青年教師展能課、中年教師特色課和資深教師示范課”。四課”展示環環相連，引領各類教師專業發展，提升不同層次教師的滿足感和功效感?！懊恳粋€教師均能在“四課”中找到自己的位置，都能在“四課”中不斷學習，這樣既解決了實際問題，又體現出教師的個性，從而使教師的教育教學能力得以提高，實現持續性的發展

　　2、教師觀課情況有待加強，部分備課組缺勤認識較多極少數教師甚至一次都沒有參加。

　　當然，這次展示活動取得效果是不能否認的，問題只是少數、個別現象，有待于今后的工作實踐中逐步解決。從這次活動中，看到了**資深教師深厚的課堂教學功底和發揚引領示范的精神，**的未來一定更加輝煌。

篇3：物業客服助理個人工作總結

　　物業客服助理個人工作總結

　　一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

　　在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。

　　二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓

　　自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。

　　自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。

　　三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務

　　1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

　　2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。

　　3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。

　　4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。

　　四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質

　　業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。

　　工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

　　20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

　　1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。

　　2.加強文案、表格數據等基本工作技能。

　　3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

　　4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

　　漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。

　　XX物業客服部

　　客服助理：***