物業服務等級人員配置參考標準

　　服務等級

　　服務工種

　　人數配置參考標準

　　備注

　　一級服務

　　客服人員

　　1人/400戶～500戶(低于500戶的不得少于2人)

　　總建筑面積超過50萬㎡以上的住宅小區各崗位人員配置可乘以0.9系數。

　　保潔人員

　　1人/0.8萬㎡～1萬㎡(建筑面積)

　　秩序維護人員

　　1人/0.6萬㎡～0.8萬㎡(建筑面積)

　　綠化人員

　　1人/1萬㎡～1.5萬㎡(綠化面積)

　　維修人員

　　1人/2萬㎡～2.5萬㎡(建筑面積)

　　二級服務

　　客服人員

　　1人/500戶～600戶(低于600戶的不得少于2人)

　　保潔人員

　　1人/1萬㎡～1.2萬㎡(建筑面積)

　　秩序維護人員

　　1人/0.8萬㎡～1萬㎡(建筑面積)

　　綠化人員

　　1人/1.5萬㎡～2萬㎡(綠化面積)

　　維修人員

　　1人/2.5萬㎡～3萬㎡(建筑面積)

　　三級服務

　　客服人員

　　1人/600戶～700戶(低于600戶的不得少于1人)

　　保潔人員

　　1人/1.2萬㎡～1.4萬㎡(建筑面積)

　　秩序維護人員

　　1人/1萬㎡～1.2萬㎡(建筑面積)

　　綠化人員

　　1人/2萬㎡～2.5萬㎡(綠化面積)

　　維修人員

　　1人/3萬㎡～3.5萬㎡(建筑面積)

　　四級服務

　　客服人員

　　1人/700戶～800戶(低于700戶的不得少于1人)

　　保潔人員

　　1人/1.4萬㎡～1.6萬㎡(建筑面積)

　　秩序維護人員

　　1人/1.2萬㎡～1.5萬㎡(建筑面積)

　　綠化人員

　　1人/2.5萬㎡～3萬㎡(綠化面積)

　　維修人員

　　1人/3.5萬㎡～4萬㎡(建筑面積)

篇2：物業一至四服務等級人員配置參考標準

服務等級	服務工種	人數配置參考標準	備注
一級服務	客服人員	1人／400戶～500戶（低于500戶的不得少于2人）	總建筑面積超過50萬㎡以上的住宅小區各崗位人員配置可乘以0.9系數。
	保潔人員	1人／0.8萬㎡～1萬㎡（建筑面積）
	秩序維護人員	1人／0.6萬㎡～0.8萬㎡（建筑面積）
	綠化人員	1人／1萬㎡～1.5萬㎡（綠化面積）
	維修人員	1人／2萬㎡～2.5萬㎡（建筑面積）
二級服務	客服人員	1人／500戶～600戶（低于600戶的不得少于2人）
	保潔人員	1人／1萬㎡～1.2萬㎡（建筑面積）
	秩序維護人員	1人／0.8萬㎡～1萬㎡（建筑面積）
	綠化人員	1人／1.5萬㎡～2萬㎡（綠化面積）
	維修人員	1人／2.5萬㎡～3萬㎡（建筑面積）
三級服務	客服人員	1人／600戶～700戶（低于600戶的不得少于1人）
	保潔人員	1人／1.2萬㎡～1.4萬㎡（建筑面積）
	秩序維護人員	1人／1萬㎡～1.2萬㎡（建筑面積）
	綠化人員	1人／2萬㎡～2.5萬㎡（綠化面積）
	維修人員	1人／3萬㎡～3.5萬㎡（建筑面積）
四級服務	客服人員	1人／700戶～800戶（低于700戶的不得少于1人）
	保潔人員	1人／1.4萬㎡～1.6萬㎡（建筑面積）
	秩序維護人員	1人／1.2萬㎡～1.5萬㎡（建筑面積）
	綠化人員	1人／2.5萬㎡～3萬㎡（綠化面積）
	維修人員	1人／3.5萬㎡～4萬㎡（建筑面積）