物業服務中心關于小區業主所提問題意見的回復

　　管理員你好，請不要刪除我的帖子，謝謝！今天晚上在小區塑膠跑道上閑轉發現小區存在的需要物業解決的問題如下： 1.很多附近村民在小區里面也在閑轉運動，向保安一打聽才知道村民經常來，前幾天才因為我們西門的保安不讓外人進入而打起架來，我們的保安同志們真是辛苦了。為了杜絕此類事情發生可以給業主發進門的卡，沒有業主卡的不讓進畢竟我們的保安流動性太大不是每個業主都能認清楚。 2.現在很多裝修施工人員晚上經業主和物業統一就可以住在小區，這樣會很亂讓已經入住的業主沒有安全感。 3.現在在統計一樓安裝防盜網的情況，沒有裝防盜網的住戶還得簽字除了問題自己負責。這也是以上兩點不安全因素造成，可是這樣違背了我們當初買房時關于一樓安全問題的承諾。能不能在改善以上兩條的基礎上增加保安人員的人手，我們的保安同志確實辛苦由于人手有限有的要同時照看4棟樓。如果一樓必須按防盜網，那么就不許一樓再裝花架、雨篷，二樓的安全誰負責？ 4.這個是個小問題可實在是不得不說，16號樓西邊與塑膠跑道交接處一樓的菜園子竟然上了大糞，跑很遠都能聞見，臭??！買房的時候還說不許一樓把院子種成菜園子會有統一的規劃，你種就種唄可憐了周圍的鄰居。請物業一定要去聞聞。 5.我們小區沙子不能買外面的因為小區里面那個賣沙子的一年給物業交3萬，他的沙子比外面的貴主要是方量不夠。小區里面收廢品的一年給物業交1萬，他收的紙盒子按個算價格比外面便宜很多。這些額外的物業收入也是通過那些人卡我們業主的油得到的，這些錢用在什么地方了？請如實公布我們物業費等等的用處。我們業主也可以同意拿來多請些保安而不是讓我們住在防盜網里。 謝謝，盼能早日答復

　　尊敬的業主：

　　您好！首先，非常感謝您對小區物業管理工作的關心，對維護小區的安防和環境衛生提出的意見和寶貴建議。

　　1、目前，**居周遍的各村都在拆遷。**居的安全防范壓力很大，為了能使我們的安全防范工作落實到實處，我們會增加保安門崗人數，加大對外來人員的盤查力度，盡量杜絕閑雜人員進入小區，也非常感謝您提出的辦理"業主進門卡"的建議，我們會根據目前小區實際情況進一步優化和調整安全防范措施。

　　2、對于有裝修工人在小區內留宿問題，我們在"**居裝修管理協議"中有明確規定，所有裝修施工人員在每日20：00以前必須離開小區，以減少裝修工人對已入住業主的影響。我們將會在今后的工作中加強對裝修工人的管理，每日安排由服務中心主任和主管帶隊進行檢查，同時，也希望正在裝修的業主理解已入住業主的心情和感受，支持、配合我們的工作。

　　3、在周邊環境比較復雜的情況下，一方面我們加強巡邏和檢查，利用小區監控設施和周邊圍墻紅外線報警系統，實行人防機防相結合原則來加強小區的安全防范。另一方面，也請廣大業主提高安全防范意識，發現可疑情況隨時和我們聯系，讓我們攜手共同維護社區的安全和防范工作。

　　4、對于您提到的陽光谷16號樓西邊的一樓業主用大糞澆灌的事。經我們現場調查和此戶業主溝通，此戶業主是用了一些發酵的食物澆灌，確實有一些刺激的氣味。經與業主溝通，業主同意以后不在用此類東西澆灌。對于此類問題，我們會及時向業主提示和溝通以免影響其他業主正常生活。

　　5、在**居交付使用時，有部分業主提出希望物業服務中心能夠代買基礎建材（如：水泥、沙子、磚等）。為了更好的為業主服務，**居物業服務中心選定了基礎建材的供應商。業主可以選擇性的購買，并非必須從他們那里購買。他們所繳納的費用是公共設施設備的押金（防止搬運沙石過程中損壞單元門、電梯等公共設施）和水泥、沙子質量保證金，并非物業收入。就您提到的供應商沙子方量不夠的問題，請您及時與物業服務中心聯系，服務中心會妥善幫您解決。隨著**居業主的不斷入住和裝修戶的不斷減少，我們將在近期取消基礎建材供應商在小區的內供應點，同時向需要裝修業主提供相關沙子、水泥等供貨商的信息和電話，以供業主自行選擇購買。聯系電話：*******。

　　再次感謝您對物業服務工作提出的意見和建議，希望您一如繼往的關注經發地產的項目和社區管理，給我們提出更好的建議，同時，也希望您能在**居生活的更加愉快和幸福！

篇2：步行街招商洽談問題回復函

　　步行街招商洽談問題回復函

　　TO：吳先生、盧小姐

　　首先非常感謝吳生、盧小姐在百忙之中抽時間到步行街現場參觀及協商，就針對初次的友好協商和存在的問題，現作以下的回復。

　　一.租金：(以實用面積計算，必須承租800平方米以上)

　　第一年：50元/㎡; 第二年：70元/㎡; 第三年：100元/㎡。

　　二.管理費：28元/㎡，其中：

　　綜合管理費￥10元/㎡/月(以建筑面積計算)：

　　包含清潔、保安、公共設施維修保養、綠化等。

　　能源費￥18元/㎡/月(以建筑面積計算)：

　　包含公共設施用電、水及步行街營業時間內空調費用等。

　　三.宣傳推廣費

　　人民幣￥5元/㎡/月(按建筑面積計算)。

　　四.租賃時間：三年

　　如對上述回復有任何疑問或未盡事宜，歡迎致電步行街招商中心，電話：0769-*******，*******，手機：***********，聯系人：***。

　　**步行街

　　二00三年三月二十五日

篇3：就小區業主大會籌備工作進展及費用預算問題的回復

　　就小區業主大會籌備工作進展及費用預算問題的回復

　　各位業主：

　　本籌備組近日陸續自社區論壇接到部分業主詢問籌備工作進展及相關費用預算一事，在綜合了大家的問題后，我們統一回復如下：

　　1、關于籌備工作進展

　　截至目前，除首次業主大會召開方案之外的文件準備工作已經基本完成。目前工作發生停滯的主要原因是，開發商未依法支付籌備費用，使得業主投票等實際工作無法開展?；I備組與開發商在4個月前已就部分費用預算達成一致，也按照開發商的要求發送了要求其支付的函件，開發商至今仍告知籌備組款項在審批中。鑒于開發商超過4個月仍未依法支付相關費用，籌備組除多次以電話、函件等方式催促開發商支付之外，也以電話、當面遞交函件等方式要求街道辦事處履行法定職責，督促開發商支付費用。目前，街道仍在協調之中。

　　2、關于籌備預算中的人身保險費

　　考慮到本市其他社區曾經發生過不法分子毆打籌備人員的案件，本社區也曾經發生過不法分子毆打維權業主的事件，因此本籌備組制定了為籌備組相關人員購買人身保險的預算。具體請詳見本帖后附的預算明細清單。人身保險費用預算總計1900元，以每人100元為標準，計劃投保人數19人，具體為：籌備組組長1人，開發商代表1人，外聘顧問1人，業主代表6人，為收發選票招募的志愿者10人。以上籌備費用預算均有會議紀要及與開發商往來函件等正式書面文件記錄。

　　本籌備組對所有關心和支持我們工作的業主表示感謝，同時也歡迎大家就籌備工作中的相關問題向我們提出詢問，我們均會在第一時間給予公開回應。

　　后附：小區業主大會籌備費用預算