《做最好的中層》讀后感:只有落后的中層

　　作為一個部門的負責人，擔負著人、財、物的管理，責任重大，上有廠部領導下有基層員工如何擺正這種關系、難矣！我們在現實工作中就是“老鼠鉆風箱”兩頭受氣，出力不討好，當了近十年的中層沒少受氣。讀了《做最好的中層》一書后，方才感到自己管理方法，跟不上時代的節奏，還是老套路、公式化、教條式，且落后與發達國家21年?，F代企業的管理模式是：即時管理、導入服務。讀完《做最好的中層》，有很多想法及感悟，做一個中層很簡單，但要做一個好的中層領導不簡單。

　　第一、就是與上級有效溝通，管理學上一個觀點，70%的管理問題就是溝通問題。

　　第二、企業如戰場，著名的西點軍校最流行的一句話就是“堅決執行”，即使沒有條件也要創造條件執行并完成任務是中層存在的價值根本：事先要詳細計劃，有條不紊的分派任務實施，親自監督，以免意外情況及時調整，在這個領域中，中層應該充分借助各種力量，整合各種資源，充分發揮團隊力量，以最高效完成工作。

　　第三、做解決問題的高手，辦法總比困難多，非常之事亦會有非常之法，多角度思考問題，抓住問題核心，不僅要用雙贏多贏方式處理，還要用辯證觀點去看待，往往也可以變成助力的。

　　第四、真正的團隊是一群心理上相互認知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯系、相互依存，目標上有工作向往的人們結合在一起的人群集合體。

　　一、苦練內功夯實基礎

　　“不要省略走向成功的每一個步驟”，盡管有時候我們處在一個很高的起點，能力及時的被領導認可從而委以重用.但從最基層的工作做起，仍然是非常重要的，它可以讓自己熟悉每一個工作環節，這對于我以后工作的開展、管理、決策都是相當有用的。

　　西點軍校的教學理念一直讓我很欽佩。校訓：“是”“不是”，沒有任何借口。過硬的本領和軍事素質是必須的，夏練三伏，冬練三九。如果能真正讓每個人都能達到這樣的一個境界，那不管是中層管理者還是高層管理者的工作都能很輕松的開展。

　　的確，對于那些桀驁不馴，傲慢專橫而又才華橫溢的下屬，我們有時一點辦法也沒有，甚至于想到盡快把他辭掉。這個時候，千萬別忘了我們是一個身兼管理者和被管理者的雙重角色，如果連自己都要一味地強調個性，不服從管理，那么又如何讓自己帶領的團隊齊心協力，聽從指揮呢？

　　對于本單位的基層員工來說，中層的位置是在高處，員工對中層當然很敬畏，聽到的指責聲也會大大減少，同時也減少了我們傾聽問題的機會，如果我們能學會放下自己的架子，主動深入基層，既能看到組織中存在的問題，也能看到自身存在的問題，可謂一舉兩得，何樂而不為呢！俗話說“水能載舟，也能覆舟”，做為一個中層領導者自己要嚴于利己，以身作則，要勇于承擔別人不愿做的事情，要事事走在前面，發揮排頭兵的作用。

　　二、愛崗守信敬業負責

　　“責任心鑄造高品質”但它卻道出了具有強烈的責任感，不敷衍、不推諉責任的中層管理者將是一個企業團隊的棟梁干部。當我們的下屬犯了錯的時候，如果我們的中層能勇敢地承擔自己的責任，視責任如生命，對集體負責、對工作負責，對上級和下屬負責，其實就是對自己最大的負責，能為自己獲得更大的發展空間。如果我們能對自己工作范疇之內的事情盡職盡責以外還主動承擔額外的工作，這種承擔力，會讓我們獲得更快速的發展機會。

　　德才兼備，塑性成復全型中層管理者尤為重要。僅僅愛崗不行，敬業是關鍵，他承擔著責任與使命。讀罷此書，感覺到書中提到奧康集團“有德有才，提拔重用；有德無才，培養使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用”的選才標準，更加值得我們學習。

　　想企業之所想，急企業之所急?！爸摇睙o疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我們忠不是忠于領導，而是忠于組織，從組織目標出發，做有利于組織的事，避免一味順從領導所帶的危害。當領導的決策出現失誤或偏差時，我們能站出來指出癥結，為領導和組織保駕護航。中層管理者，應懂得運用智慧來解決問題，養成良好職業素養，勤于實踐，終生學習的智慧型中層。在市場經濟和知識經濟的新時代，高績效越來越被組織和領導者所重視，那么管理層只能以其創造的經濟成果來證明自己存在的必要與權威性。

　　我們更多的是承擔著一個部門的責任。在關鍵時刻，中層的狀態往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標，積極地與上級領導溝通，得到其支持與幫助，了解部門內每一位員工的優勢與劣勢，把目標細分，分派合適的人負責具體的任務，這樣的管理將不會感到自己很孤立，很辛苦了。根據問題制定戰術，作好戰略管理與戰略規劃，運用贊美、認可、指導和榮譽激勵法，激發各員工內在的最大能量。關心所有的人，但一定要關注最優秀的、最落后的和想成長但又處于瓶頸的員工。企業要想健康、正常的運轉，不但要有嚴格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴肅執行獎罰制度的中層管理者。這樣做的話不但讓下級有制度可依，還能樹立自己的威信。

　　溝通是管理中的最大問題。對于我們而言，溝通涉及到上級、下級、同級、客戶及其他有關方面。在工作中出現摩擦和誤會是常有的事，而且它會出現在各級之間。主動與上級溝通，很多問題很可能就會被上級淡化甚至忘記。讀懂上級，有一雙善于發現領導優點的眼睛，不在意上級的“傻”，只在意自己的工作是否到位。想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級的距離，將會使我們具有美好的發展前景。

　　許多看似不起眼，漫不經心的安排，或許就蘊藏著我們發展的最大機會。著眼全局看問題，避免提過于理想化的意見，注意語氣緩和，切忌摻雜個人情感，提出問題的同時，一定要提出解決問題的方案，以長遠的眼光來看待問題，做任何事情都要留有余地。不輕言放棄，不急于申辯，通過實際行動做出業績。這才是一種積極向上的溝通方式。

　　三、忍辱方能負重

　　“廠興我榮，廠辱我恥”對于成敗榮辱只能寫在沙灘上。1985年，吳官正擔任武漢市市長的時候，他聽到有人反映說：武漢市服務行業服務態度太差，針對這個問題他微服私訪，發現了問題，自己還挨了一頓罵的吳官正暗下決心：武漢市窗口行業的服務質量非抓不可。他感嘆道：“我活了四十多歲，第一次挨罵，不好受，可武漢市的老百姓和來武漢的客人挨了多少這樣的罵喲！一些車站、碼頭、商店、旅社服務態度差，服務水平低，讓群眾‘拿錢買氣受’，我感到很難過，我這個當市長的該檢討！”在這之后，吳官正下令狠抓武漢的服務質量，取得了非常明顯的效果，他沒想到，自己的一次主動“找氣”受，不僅改變了武漢市服務業的面貌，還改變了當年罵吳關正的那位員工工作態度，有則改之，無則加勉。挨罵受辱是每個人都極力避免的，但為了了解實情，找出工作中存在的問題，吳官正卻主動“找氣”受，這正是一位一流中層管理者的所為。我們再從另一個角度看，上面故事中提到的那位“改邪歸正”的服務員，不正是因為接受了別人的批評，正視了自己的缺點，積極改正，才獲得事業上的成功的嗎？因此，我們更應該明白忍辱才能負重的道理。當面對“辱”時，一流的中層管理者都應該明確以下三點：小不忍，則亂大謀當你的決策和工作能力受到懷疑與不理解時，如果激烈爭辯甚至憤然離去，都可能會導致你的理想、價值無法實現。若能忍得一時之氣，將眼光放長遠，日后必將成就大事?！叭琛笔悄愠砷L中最好的老師“辱”的另一層含義，是我們本身有沒做到位的地方。當受到批評甚至辱罵時，一流中層管理者會立即自我反省，是否因為自己的能力不夠，或做事方式不妥。有時，我們很難看清自己，而旁觀者的眼睛總是能看到我們的不足。不妨將此當作我們成長的契機，放下架子，讓“辱”引導我們改正缺點，完善自己，迅速成長。生氣不如爭氣也許我們所受的“辱”是不白之冤，但與其生氣，不如爭氣。當遭受誤解時，不妨用行動和事實來改變現狀。當我們做出成績時，不僅能讓領導看到我們的能力，更能看到我們的胸襟與氣度。為解決問題去主動找“辱”，是對事業負責的最高體現。作為中層管理者的我們，若能做到以上三點，則必會成為領導和下屬眼中最值得信任的管理者。

　　四、性格決定成敗

　　作為一個企業或部門負責人，不能意氣用事，唯我獨尊領導搭建這個舞臺是讓大家都來表演，展現才華而不是你一個人的獨角戲。性格決定命運，人們的失敗，往往并不是因為能力的不足，而是由于性格的缺陷?！案浴比绯练€、細心、膽識、積極、大度、誠信、擔當等等，具有這些大的境界，才能有大的發展，所以我們修身養性是必要的，一日三省吾身。對于企業來講，中層的能力決定企業的核心競爭力。中層就是要在沉穩擔當、忠誠智慧“根性”上不僅要發揮領頭羊更是指揮家的角色，而且還要承擔部門所有人的中層，承上啟下，如何才能掌握好自己手中的指揮棒呢？第一是品德如以身作則，第二就是前瞻性或者策略性，戰術決定部門行事的技巧，而戰略決定部門的發展方向，也就決定部門走向成功還是平庸。

　　我們必須時刻謹記“把事情辦好才是硬道理！”一流執行力決定一流競爭力，抓住完成任務的“關鍵點”，善于借用多種力量，掌握科學做事的程序，不但嚴格按制度做事，更應該主動制訂、完善對工作有效的各種制度，“生于憂患，死于安樂”。

　　毫無疑問對于一名中層管理者來說能力的體現最重要的是解決問題的能力。發現問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題；迅速、有力的執行是解決問題的關鍵，當問題在我們的手中轉化為生產力時，便會創造效益。在遇到問題的時候我們先別說難，先問自己是否已盡全力；在解決問題的時候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設想更多的可能性，尋求共贏或多贏點，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。

　　五、一切從零開始

　　無論過去取得多么輝煌的成績都將從零開始，翻過這座山還有那道坎。站在中層管理者位置上，應該怎樣超越自我呢？首先必須要超越我們的優秀，擁有“歸零心態”。善于從自己的錯誤中反省，善于從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優點，抽出固定的時間反省?！皹s譽就像玩具，只能玩玩而已，絕不能永遠守住它，否則將一事無成”。超越“好人”，成為一名負責任的管理者。頑石成“佛”的過程，就是不斷超越自己，不斷超越“敲打”，不斷成功的過程。

　　企業、公司、部門都不是獨立的，誰都不是一座島嶼。中層務必把部門發展與企業總體發展緊密掛鉤，用“第三只眼睛”(第一只眼睛看自己長處與短促；第二只眼睛看對象，如下級、上級、合作者、客戶等)看環境，系統看周圍所有的人以及由他們構成的整體環境，我們的行為會給外在環境帶來什么，反之亦然，如果考慮不周全，很可能使自己的部門陷入孤立無援的困境中；從個人層面，中層時刻站在上級的角度思考問題，站在下級的角度聰明的解決問題，處理好的出乎上級意料，但是甘于平凡，放低自己，墊高別人，成為離不開更有價值的中層。

　　然后就是超越我們的部門：培養好看環境的“第三只眼”，在實際操作過程中把握分寸和尺度，在穩健中不斷發展和超越。作多部門領導不要陷自己的部門于孤立，做事要謹慎，思考要周全，給部門創造良好的工作空間。部門與部門之間都是唇齒相依的。我們在考慮自己利益的同時也應該兼顧其他部門。把部門發展與企業發展結合起來，這樣才能創造出最大的利益。

　　其次就是超越我們的位置“能站在上級的高度去考慮問題，站在下級的位置去解決問題，不斷向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，墊高別人，放低自己才能有更大的超越。而《做最好的中層》就給我一個很好的反思，與自己的實踐相結合，相信每個人都有各自的很深啟迪......。該書從最好的中層如何定位、怎樣去做、更好發展等三個層面做了很精辟的闡述。

　　六、不計報酬勤奮務實

　　要想做領導信任的一流中層管理者，除了在政治上堅定，理論水平比較高，在大是大非問題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與黨中央保持高度一致外；領導經驗豐富，熟悉業務，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復雜問題能力強，有強烈的事業心和責任感，工作充滿激情，勤奮務實，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。我很欣賞書中的一句名言：“如果你有智慧，請奉獻你的智慧；如果你沒有智慧，請奉獻你的汗水......”。是的，智慧型的中層管理者是組織和領導最看重的、最需要的。自己在這幾年的工作中也有同感，現代科技知識日新月異，不斷學習業務知識的重要性和迫切性，提高了自己持之以恒地學習新知識、新工藝的決心和信心，保證了工作效率。倍感自己底子薄、文化少，只要勤勞，不停的耕耘也能達到事半功倍，剛開始車間管理，分公司購置材料時對它的結構、配置、功能都不熟悉，自己就到廠家觀看、詢問，夜以繼日學習、繪圖，盡快熟悉它、掌握它。在加工制造過程中提出要求完善它。每當分公司要引進新的設備、儀器。自己就先找來資料學習、研究，從不知變知之，從制氧到制冷，從采購到計劃，從組裝到安裝，從來料加工到托運出去都是自己一點一點摸索出來由外行變成了內當家的。例如廠部的窗式空調要出口，公司做了大量的前期工作，因為開展現場數據傳輸，需要購置IBM服務器，但需要多高的配置，多大存儲量，自己對此不懂。為了保證在規定時間內完成任務，自己就到網上去查，在兄弟單位找，向懂行的人求教，常常工作到深夜，短短時間內就完成了存儲配置定型和購置，在技術合同和談判價格時掌握了主動，也為公司節約了大量資金。就這樣，在公司領導的正確領導下，自己團結帶領裝備部一班人，開拓進取，求真務實，扎實工作，為推動部門的設備管理和經濟建設不斷取得新的進步殫精竭慮，辛勤工作，貢獻了全部的智慧和力量，傾注了大量的心血和汗水。也就是講從我做起，從小事抓起，外行也能變內行，看你敬業不敬業。

　　綜上所述是自己近一段時間反復閱讀《做最好的中層》的一點感想，不僅是最好而且要更好。

篇2：《做價值型中層,構建部門運作系統的五個關鍵》培訓心得

　　《做價值型中層,構建部門運作系統的五個關鍵》培訓心得

　　20**年7月24日按公司領導安排，本人和zz一起到廣州暨南大學管理學院1樓101多功能廳參加**公司組織的關于《做價值型中層--部門構建五個關鍵》的培訓，共計約300人參加了此次培訓。

　　講師：林正大最具國際視野的管理系統整合專家北大、清華教授，曾在多個國家與地區為三百多家企業進行過咨詢，主持過上千家企業內訓，其中世界500強企業有110多家，最大演講場次達8000多人，是商戰名家核心專家。

　　聽完林老師關于《價值型中層--構建部門運作系統的五個關鍵》培訓課后，我對林老師的評價是視察開闊、系統思維滴水不漏，智慧且幽默，能讓聽從在輕松快樂的氛圍中獲得深刻體會與啟發，以積極、務實的人生觀帶給大家深刻的感動與激勵。

　　本次培訓核心內容是掌握戰略分解、執行、協同、管控的思路與方法，并掌搭建部門管理體系的思路與方法，標榜中層管理者的能力模型，教導中層管理者如何成為對企業有價值的人，分別從成功動機/成功態度/成功規律/成功準剛上進行分析闡述，即為對人對事都要想得清楚，說得明白，動力越高，成功越大。

　　總體概括：三層三思路

　　第一層：企業分析制訂4D經營羅盤

　　1、立愿景（是機會點、熱情點、卓越點）

　　2、定戰略（機會、模式、目標、策略）

　　3、設機制（所有權、管理權、激勵約束）

　　4、強支柱（C文化、O組織、P流程、R資源）

　　第二層：分解執行5KEY管理模式

　　制定方針、任務分工、目標標準、執行、改善鞏固

　　管理的定義：運用各種資源，以適當的方法，達成組織目標的各種活動，管理的目的是為了提高效率，簡單化，不要以手段作為目的。產、銷、人、發、財是管理的核心要素。管理分為二大方面，一個是日常工作管理，另一方面是方針機能/項目管理。方針管理主要是從上層往下層分解，責權比較到位；機能管理是長期需要協作的管理，以流程、協作、委員會為主。項目管理是階段性任務，在時間段里，任務不斷變化，單位持續管理。作為中層干部要進一步提升，需要搭建持續尋找機會的動態戰略管理能力。那么部門的操作，主要集中在以下五個方面：

　　1、部門羅盤（分解公司戰略，制定部門策略）

　　2、任務分工（詳列部門任務，進行任務分工）

　　3、目標標準（設定工作目標，制定工作標準）

　　4、執行跟進（提升執行力，及時進行跟進）

　　5、改善鞏固（有效解決問題，鞏固管理成效）

　　第三層：協同管控

　　搭建平臺、六向協同、五大管控、三大體系、管控工具

　　主要為上下溝通協調及橫向溝通協調。

　　管理平臺的六大工具：會議管理、報表管理、計劃管理、信息管理、培訓輔導、跟進檢查

　　以上六個管理工具是相互促進，對管理考核及交流起到監督促進作用，使管理及操作變得更順暢。對管理的評判通常有五個標準（標竿5分順暢4分重點關注3分大量關心2分步步盯緊1分）；運用向跨國公司學習管理，向標竿企業學習經營的理念，根據實際情況不斷提升我們的運作水平。

　　如何有效的執行任務？如何有效的做事？如何達到效率快又??？效果好又多？就需要好管理者明確目標，制定戰略計劃（P）--決策（A）--執行（E）--監督檢查（M）--協助支持（S）等一系列過程

　　通過此次培訓，不僅在思想認識上有了進一步提升，在實踐操作中將會有更多的指導性融會貫通。對企業發展及全盤操作在以往實踐的基礎上得以全面系統歸納，并結合新華南MALL項目的現狀得到分解和印證。當企業發展組織較為復雜，那么執行效率一定會較低，低效率的企業是缺少競爭力的，沒有競爭力，發展就會受阻，在阻力重重的企業，夢想會隨著時間慢慢破滅。這是多么可怕的事情呀，當全體員工缺少士氣的時候，當開展什么工作都有阻力的時候，當企業失去核心競爭力的時候，還會有什么企業愿景呢？還會有什么戰斗力呢？還會有持續發展嗎？

　　等！肯定不能解決問題，只有改革才能帶來希望，要新的整合，新的綱要，新的戰略，及有力度的實施，來激發員工激情及士氣，充分發揚大家主人翁精神，化繁為簡，一以貫之，螺旋上升，由單一向組合轉型，貫徹大局觀，局部服從整體，我們的企業才能持續發展，才能給全體員工帶來新的希望。

　　不同層次員工要有不同的工作分工。高層要解決的是戰略問題，并對戰略進行管理；中層要實施的是部門管理，要有專業的水準及豐富的工作經驗來指導員工開展各項工作，以目標化管理分工及表格化督促，加強執行督導力；骨干要扮演協同管理的角色，起到業務帶頭作用，加強執行力。

　　作為中層管理者，我的工作是承上啟下，要認真貫徹高層戰略，同時又要結合實際情況運用合適的戰術對工作進行推動、普及、深化。如果中層都不能參與到公司戰略制定及決策，對管理方向的把控是容易出問題的。比如業務經營管理，我們不僅要與市場保持良好的溝通聯系，同時又要及時把市場中存在的問題及風險向高層作反饋及匯報；對下屬要發起任務、分解任務、執行任務、跟進任務、總結分析，我們的管理工作才能稱到位，才能由基層向高層決策提供充足的數據支持。

　　管理的第一要務是做對的事情。真正厲害的管理是在日常管理中體現出戰略，在層次對接的戰略，要利用有限的時間做與眾不同的事。所做的每一件事都與戰略有關，即為是公司的戰略最高愿景需要什么條件，我們就從過去日常工作中體現出來，并在計劃中實施。把中層管理納進戰略中來，讓大家工作更有方向，更有責任感謝，更有主人翁精神，我們的企業才能煥發新的生機。

　　通過此次學習，我們要以積極主動的心態，快速學習，從執行者轉變為管理者，從自己做到帶團隊做，化腐朽為神奇，化神奇為平凡，輔導團隊使用體系與標準，通過標準化降低管理者壓力。

　　企業要發展，要提升，首先就得有正確的戰略，有優秀的團隊來執行。作為中層管理人員，我將本著認真學習負責的態度，著重于把所學的知識進行系統化歸納整理并運用到業務招商及管理工作中去，以個人的提升來帶動團隊提升，以管理培訓為主導，帶領團隊不斷為公司創造更大價值。

　　“做一個有動力的人，做一個對自己負責的人，做一個對公司有價值的人?！边@是參加本次培訓后最大的收獲！

篇3：《做最好的中層》讀后感:只有落后的中層

　　《做最好的中層》讀后感:只有落后的中層

　　作為一個部門的負責人，擔負著人、財、物的管理，責任重大，上有廠部領導下有基層員工如何擺正這種關系、難矣！我們在現實工作中就是“老鼠鉆風箱”兩頭受氣，出力不討好，當了近十年的中層沒少受氣。讀了《做最好的中層》一書后，方才感到自己管理方法，跟不上時代的節奏，還是老套路、公式化、教條式，且落后與發達國家21年?，F代企業的管理模式是：即時管理、導入服務。讀完《做最好的中層》，有很多想法及感悟，做一個中層很簡單，但要做一個好的中層領導不簡單。

　　第一、就是與上級有效溝通，管理學上一個觀點，70%的管理問題就是溝通問題。

　　第二、企業如戰場，著名的西點軍校最流行的一句話就是“堅決執行”，即使沒有條件也要創造條件執行并完成任務是中層存在的價值根本：事先要詳細計劃，有條不紊的分派任務實施，親自監督，以免意外情況及時調整，在這個領域中，中層應該充分借助各種力量，整合各種資源，充分發揮團隊力量，以最高效完成工作。

　　第三、做解決問題的高手，辦法總比困難多，非常之事亦會有非常之法，多角度思考問題，抓住問題核心，不僅要用雙贏多贏方式處理，還要用辯證觀點去看待，往往也可以變成助力的。

　　第四、真正的團隊是一群心理上相互認知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯系、相互依存，目標上有工作向往的人們結合在一起的人群集合體。

　　一、苦練內功夯實基礎

　　“不要省略走向成功的每一個步驟”，盡管有時候我們處在一個很高的起點，能力及時的被領導認可從而委以重用.但從最基層的工作做起，仍然是非常重要的，它可以讓自己熟悉每一個工作環節，這對于我以后工作的開展、管理、決策都是相當有用的。

　　西點軍校的教學理念一直讓我很欽佩。校訓：“是”“不是”，沒有任何借口。過硬的本領和軍事素質是必須的，夏練三伏，冬練三九。如果能真正讓每個人都能達到這樣的一個境界，那不管是中層管理者還是高層管理者的工作都能很輕松的開展。

　　的確，對于那些桀驁不馴，傲慢專橫而又才華橫溢的下屬，我們有時一點辦法也沒有，甚至于想到盡快把他辭掉。這個時候，千萬別忘了我們是一個身兼管理者和被管理者的雙重角色，如果連自己都要一味地強調個性，不服從管理，那么又如何讓自己帶領的團隊齊心協力，聽從指揮呢？

　　對于本單位的基層員工來說，中層的位置是在高處，員工對中層當然很敬畏，聽到的指責聲也會大大減少，同時也減少了我們傾聽問題的機會，如果我們能學會放下自己的架子，主動深入基層，既能看到組織中存在的問題，也能看到自身存在的問題，可謂一舉兩得，何樂而不為呢！俗話說“水能載舟，也能覆舟”，做為一個中層領導者自己要嚴于利己，以身作則，要勇于承擔別人不愿做的事情，要事事走在前面，發揮排頭兵的作用。

　　二、愛崗守信敬業負責

　　“責任心鑄造高品質”但它卻道出了具有強烈的責任感，不敷衍、不推諉責任的中層管理者將是一個企業團隊的棟梁干部。當我們的下屬犯了錯的時候，如果我們的中層能勇敢地承擔自己的責任，視責任如生命，對集體負責、對工作負責，對上級和下屬負責，其實就是對自己最大的負責，能為自己獲得更大的發展空間。如果我們能對自己工作范疇之內的事情盡職盡責以外還主動承擔額外的工作，這種承擔力，會讓我們獲得更快速的發展機會。

　　德才兼備，塑性成復全型中層管理者尤為重要。僅僅愛崗不行，敬業是關鍵，他承擔著責任與使命。讀罷此書，感覺到書中提到奧康集團“有德有才，提拔重用；有德無才，培養使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用”的選才標準，更加值得我們學習。

　　想企業之所想，急企業之所急?！爸摇睙o疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我們忠不是忠于領導，而是忠于組織，從組織目標出發，做有利于組織的事，避免一味順從領導所帶的危害。當領導的決策出現失誤或偏差時，我們能站出來指出癥結，為領導和組織保駕護航。中層管理者，應懂得運用智慧來解決問題，養成良好職業素養，勤于實踐，終生學習的智慧型中層。在市場經濟和知識經濟的新時代，高績效越來越被組織和領導者所重視，那么管理層只能以其創造的經濟成果來證明自己存在的必要與權威性。

　　我們更多的是承擔著一個部門的責任。在關鍵時刻，中層的狀態往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標，積極地與上級領導溝通，得到其支持與幫助，了解部門內每一位員工的優勢與劣勢，把目標細分，分派合適的人負責具體的任務，這樣的管理將不會感到自己很孤立，很辛苦了。根據問題制定戰術，作好戰略管理與戰略規劃，運用贊美、認可、指導和榮譽激勵法，激發各員工內在的最大能量。關心所有的人，但一定要關注最優秀的、最落后的和想成長但又處于瓶頸的員工。企業要想健康、正常的運轉，不但要有嚴格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴肅執行獎罰制度的中層管理者。這樣做的話不但讓下級有制度可依，還能樹立自己的威信。

　　溝通是管理中的最大問題。對于我們而言，溝通涉及到上級、下級、同級、客戶及其他有關方面。在工作中出現摩擦和誤會是常有的事，而且它會出現在各級之間。主動與上級溝通，很多問題很可能就會被上級淡化甚至忘記。讀懂上級，有一雙善于發現領導優點的眼睛，不在意上級的“傻”，只在意自己的工作是否到位。想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級的距離，將會使我們具有美好的發展前景。

　　許多看似不起眼，漫不經心的安排，或許就蘊藏著我們發展的最大機會。著眼全局看問題，避免提過于理想化的意見，注意語氣緩和，切忌摻雜個人情感，提出問題的同時，一定要提出解決問題的方案，以長遠的眼光來看待問題，做任何事情都要留有余地。不輕言放棄，不急于申辯，通過實際行動做出業績。這才是一種積極向上的溝通方式。

　　三、忍辱方能負重

　　“廠興我榮，廠辱我恥”對于成敗榮辱只能寫在沙灘上。1985年，吳官正擔任武漢市市長的時候，他聽到有人反映說：武漢市服務行業服務態度太差，針對這個問題他微服私訪，發現了問題，自己還挨了一頓罵的吳官正暗下決心：武漢市窗口行業的服務質量非抓不可。他感嘆道：“我活了四十多歲，第一次挨罵，不好受，可武漢市的老百姓和來武漢的客人挨了多少這樣的罵喲！一些車站、碼頭、商店、旅社服務態度差，服務水平低，讓群眾‘拿錢買氣受’，我感到很難過，我這個當市長的該檢討！”在這之后，吳官正下令狠抓武漢的服務質量，取得了非常明顯的效果，他沒想到，自己的一次主動“找氣”受，不僅改變了武漢市服務業的面貌，還改變了當年罵吳關正的那位員工工作態度，有則改之，無則加勉。挨罵受辱是每個人都極力避免的，但為了了解實情，找出工作中存在的問題，吳官正卻主動“找氣”受，這正是一位一流中層管理者的所為。我們再從另一個角度看，上面故事中提到的那位“改邪歸正”的服務員，不正是因為接受了別人的批評，正視了自己的缺點，積極改正，才獲得事業上的成功的嗎？因此，我們更應該明白忍辱才能負重的道理。當面對“辱”時，一流的中層管理者都應該明確以下三點：小不忍，則亂大謀當你的決策和工作能力受到懷疑與不理解時，如果激烈爭辯甚至憤然離去，都可能會導致你的理想、價值無法實現。若能忍得一時之氣，將眼光放長遠，日后必將成就大事?！叭琛笔悄愠砷L中最好的老師“辱”的另一層含義，是我們本身有沒做到位的地方。當受到批評甚至辱罵時，一流中層管理者會立即自我反省，是否因為自己的能力不夠，或做事方式不妥。有時，我們很難看清自己，而旁觀者的眼睛總是能看到我們的不足。不妨將此當作我們成長的契機，放下架子，讓“辱”引導我們改正缺點，完善自己，迅速成長。生氣不如爭氣也許我們所受的“辱”是不白之冤，但與其生氣，不如爭氣。當遭受誤解時，不妨用行動和事實來改變現狀。當我們做出成績時，不僅能讓領導看到我們的能力，更能看到我們的胸襟與氣度。為解決問題去主動找“辱”，是對事業負責的最高體現。作為中層管理者的我們，若能做到以上三點，則必會成為領導和下屬眼中最值得信任的管理者。

　　四、性格決定成敗

　　作為一個企業或部門負責人，不能意氣用事，唯我獨尊領導搭建這個舞臺是讓大家都來表演，展現才華而不是你一個人的獨角戲。性格決定命運，人們的失敗，往往并不是因為能力的不足，而是由于性格的缺陷?！案浴比绯练€、細心、膽識、積極、大度、誠信、擔當等等，具有這些大的境界，才能有大的發展，所以我們修身養性是必要的，一日三省吾身。對于企業來講，中層的能力決定企業的核心競爭力。中層就是要在沉穩擔當、忠誠智慧“根性”上不僅要發揮領頭羊更是指揮家的角色，而且還要承擔部門所有人的中層，承上啟下，如何才能掌握好自己手中的指揮棒呢？第一是品德如以身作則，第二就是前瞻性或者策略性，戰術決定部門行事的技巧，而戰略決定部門的發展方向，也就決定部門走向成功還是平庸。

　　我們必須時刻謹記“把事情辦好才是硬道理！”一流執行力決定一流競爭力，抓住完成任務的“關鍵點”，善于借用多種力量，掌握科學做事的程序，不但嚴格按制度做事，更應該主動制訂、完善對工作有效的各種制度，“生于憂患，死于安樂”。

　　毫無疑問對于一名中層管理者來說能力的體現最重要的是解決問題的能力。發現問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題；迅速、有力的執行是解決問題的關鍵，當問題在我們的手中轉化為生產力時，便會創造效益。在遇到問題的時候我們先別說難，先問自己是否已盡全力；在解決問題的時候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設想更多的可能性，尋求共贏或多贏點，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。

　　五、一切從零開始

　　無論過去取得多么輝煌的成績都將從零開始，翻過這座山還有那道坎。站在中層管理者位置上，應該怎樣超越自我呢？首先必須要超越我們的優秀，擁有“歸零心態”。善于從自己的錯誤中反省，善于從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優點，抽出固定的時間反省?！皹s譽就像玩具，只能玩玩而已，絕不能永遠守住它，否則將一事無成”。超越“好人”，成為一名負責任的管理者。頑石成“佛”的過程，就是不斷超越自己，不斷超越“敲打”，不斷成功的過程。

　　企業、公司、部門都不是獨立的，誰都不是一座島嶼。中層務必把部門發展與企業總體發展緊密掛鉤，用“第三只眼睛”(第一只眼睛看自己長處與短促；第二只眼睛看對象，如下級、上級、合作者、客戶等)看環境，系統看周圍所有的人以及由他們構成的整體環境，我們的行為會給外在環境帶來什么，反之亦然，如果考慮不周全，很可能使自己的部門陷入孤立無援的困境中；從個人層面，中層時刻站在上級的角度思考問題，站在下級的角度聰明的解決問題，處理好的出乎上級意料，但是甘于平凡，放低自己，墊高別人，成為離不開更有價值的中層。

　　然后就是超越我們的部門：培養好看環境的“第三只眼”，在實際操作過程中把握分寸和尺度，在穩健中不斷發展和超越。作多部門領導不要陷自己的部門于孤立，做事要謹慎，思考要周全，給部門創造良好的工作空間。部門與部門之間都是唇齒相依的。我們在考慮自己利益的同時也應該兼顧其他部門。把部門發展與企業發展結合起來，這樣才能創造出最大的利益。

　　其次就是超越我們的位置“能站在上級的高度去考慮問題，站在下級的位置去解決問題，不斷向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，墊高別人，放低自己才能有更大的超越。而《做最好的中層》就給我一個很好的反思，與自己的實踐相結合，相信每個人都有各自的很深啟迪......。該書從最好的中層如何定位、怎樣去做、更好發展等三個層面做了很精辟的闡述。

　　六、不計報酬勤奮務實

　　要想做領導信任的一流中層管理者，除了在政治上堅定，理論水平比較高，在大是大非問題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與黨中央保持高度一致外；領導經驗豐富，熟悉業務，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復雜問題能力強，有強烈的事業心和責任感，工作充滿激情，勤奮務實，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。我很欣賞書中的一句名言：“如果你有智慧，請奉獻你的智慧；如果你沒有智慧，請奉獻你的汗水......”。是的，智慧型的中層管理者是組織和領導最看重的、最需要的。自己在這幾年的工作中也有同感，現代科技知識日新月異，不斷學習業務知識的重要性和迫切性，提高了自己持之以恒地學習新知識、新工藝的決心和信心，保證了工作效率。倍感自己底子薄、文化少，只要勤勞，不停的耕耘也能達到事半功倍，剛開始車間管理，分公司購置材料時對它的結構、配置、功能都不熟悉，自己就到廠家觀看、詢問，夜以繼日學習、繪圖，盡快熟悉它、掌握它。在加工制造過程中提出要求完善它。每當分公司要引進新的設備、儀器。自己就先找來資料學習、研究，從不知變知之，從制氧到制冷，從采購到計劃，從組裝到安裝，從來料加工到托運出去都是自己一點一點摸索出來由外行變成了內當家的。例如廠部的窗式空調要出口，公司做了大量的前期工作，因為開展現場數據傳輸，需要購置IBM服務器，但需要多高的配置，多大存儲量，自己對此不懂。為了保證在規定時間內完成任務，自己就到網上去查，在兄弟單位找，向懂行的人求教，常常工作到深夜，短短時間內就完成了存儲配置定型和購置，在技術合同和談判價格時掌握了主動，也為公司節約了大量資金。就這樣，在公司領導的正確領導下，自己團結帶領裝備部一班人，開拓進取，求真務實，扎實工作，為推動部門的設備管理和經濟建設不斷取得新的進步殫精竭慮，辛勤工作，貢獻了全部的智慧和力量，傾注了大量的心血和汗水。也就是講從我做起，從小事抓起，外行也能變內行，看你敬業不敬業。

　　綜上所述是自己近一段時間反復閱讀《做最好的中層》的一點感想，不僅是最好而且要更好。