捕俘拳培訓教案

　　拳法步驟

　　格斗準備:

　　在立正的基礎上，兩腳迅速并攏，同時兩手握拳，兩臂微彎，拳眼向里，距胯約十厘米，頭向左甩，目視左方。

　　一、上擋沖拳

　　起右腳原地猛力下踏，左腳向左側跨出一步，在左轉身的同時，左臂上擋，拳心向前，右拳從腰際旋轉沖出，拳心向下，成左弓步。要求：踏腳時要全腳掌著地，有爆發力。

　　二、削臂絆腿

　　(1)左拳變掌向前擊右拳背，右拳收回腰際，右腳前掃，(2)左手擋抓、擰、拉于腰際，同時右腳后絆，右拳猛力旋轉沖出。要求：前掃、后絆要協調有力，重心要穩。

　　三、上架彈踢

　　(1)上右腳步成右弓步，同時兩拳變掌，沿小腹向上叉掌護頭，(2)兩拳變鉤猛力向后擊，同時起左腳，大腿抬平、腳尖繃直、猛力向前彈踢，迅速收回。要求：兩大臂挾緊，猛力后鉤擊，猛踢快收，重心要穩。

　　四、下砸上挑

　　(1)兩手變拳，左拳由上猛力下砸，與膝同高，同時左腳向前跨步，成左弓步，(2)右拳由前上挑護頭，拳心向前，起右腳大腿抬平，腳繃直，頭向左甩。要求：起身要快，重心要穩。

　　五、交叉側踹

　　(1)上體正直下蹲，右腳猛力下踏，兩小臂上下置于胸前，左臂在上拳心向下，右臂在下拳心向上。(2)迅速起身，兩拳交錯外格，起左腳大腿抬平，腳尖里勾，向左猛踹，迅速收回，要求：踏腳要有爆發力，下蹲起身要快。

　　六、順手牽羊

　　(1)左腳向前落地屈膝，兩拳變掌起在左前方，成抓拉姿勢。(2)兩手向右后猛拉，同時右腳前掃。要求：后拉前掃要協調有力，重心要穩。

　　七、上擋抱膝

　　(1)右腳向前落地同時，左手變拳，小臂上擋，(2)左轉身屈膝下蹲，兩手合力后抱，兩掌相對，掌心向內，略低于膝，右肩前頂成右弓步。要求：轉體合抱要協調一致。

　　八、插襠扛摔

　　(1)左手向上擋抓，右手插前襠 ，掌心向上，(2)左手向右下擰拉，大臂貼肋，小臂略平，拳心向上同時右臂上挑，右肩上扛，身體大部分落于右腳，成右弓步。要求：下拉、上挑、轉體要協調一致。

　　九、下撥上勾

　　左拳下撥后擺，左轉身同時，右拳由后向前猛力上擊，拳心向內，與下頜同高，同時右腳向右自然移動，成左弓步。要求：轉身要快，勾拳要猛。

　　十、卡脖摜耳

　　(1)向左踮步，在左腳落地同時，右腳上步，左拳變掌，置于胸前，右拳后擺，(2)向左轉體，左手下按，右拳向下猛力橫擊，成左弓步。要求：踮步有力，轉體、卡脖、拳擊要協調一致。

　　十一、內外絆腿

　　(1)在起身的同時，左腳向右踮步，右腳前掃，兩手合掌于右肩前，(2)兩手猛力向左肩前擰拉，上體稍向左轉，同時右腳后絆，成左弓步。要求：踮步、合掌、前掃要協調一致，重心要穩。

　　十二、踹腿鎖喉

　　(1)右腳向右前方踮步，左腳向右躍步，然后起右腳，大腿抬平，腳尖里勾，兩臂彎曲，置于胸前，掌心向下，(2)右腳側踹，在落地同時，右手前插，左手抓握右手腕，右手、變拳，猛力后拉下壓，成右弓步。要求：踹、鎖要協調一致，重心要穩。

　　十三、里撥沖拳

　　(1)上左腳右轉身成右弓步，左臂順勢內撥護于胸前，右拳收于腰際，拳心向上，(2)左拳向左后，右拳向前以蹬腿、扭腰送胯之合力同時沖出，成左弓步。要求：雙拳沖出要有爆發力。

　　十四、抓手纏腕

　　(1)兩手變掌，左手抓握右手腕，(2)右掌上挑外撥，身體稍向右轉，兩臂用力后拉，猛扣壓于腰際，成右弓步。要求：抓握要快而有力。

　　十五、掐擋卡脖

　　左手抬起，臂彎曲，掌心向前，右手下插，后拉上提，置于肋前，屈指、掌心向上，同時左手猛力向前下推壓與膝同高，掌心向下，成左弓步。要求：上提、推壓要協調一致。

　　十六、別臂下壓

　　(1)右轉身成右弓步，同時兩手變拳，右小臂上擋，(2)上左腳成弓步，左手立掌插向前上方，臂稍屈，右手抓握左手腕，(3)左手變拳，向右轉體，兩手下拉別壓，成右弓步。要求：拉、壓、轉體要協調一致。

　　結束姿勢:左腳靠攏右腳，恢復立正姿勢。

篇2：物業安管員服務技巧培訓講義

　　物業安管員服務技巧培訓講義

　　一、物業管理行業中的服務理念

　　◇想用戶之所想，急用戶之所急，做用戶之所需。

　　◇服務重于管理，需具備超前性和主動性服務意識。

　　二、服務儀容儀表

　　◇微笑。(微笑比電便宜，比燈燦爛! 表現出微笑、熱情、真誠、不得有厭煩、冷淡的表情)

　　◇穿著、身體保持干凈整潔。(保持無異味、口氣清新、男員工不留小胡子、女員工不濃妝艷抹)

　　◇舉止大方得體，無不良行為。(挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢、整理個人衣物)

　　◇保持適當的距離。(1.5米左右)

　　◇應盡量少用手勢。(指引方向或指點位置時可借助手勢：向所指示方向五指并攏、伸直手掌，手臂微曲、底于肩部，身體向所指示方向微微前傾。不得用手指或筆在業主面前比劃、指業主、指示方向)

　　◇用心傾聽。(頻頻點頭稱是，表現出尊重與理解、接受，保持正確的目光與眼神，忌斜視、掃視、窺視)

　　三、服務禮儀和技巧

　　◇接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲

　　◇熱情三到

　　"眼到：友善地看著對方注意看的部位、角度、時間

　　"口到：講大家都能聽懂的語言。因人而異，區分對象

　　"意到：有表情、表情要互動、落落大方、不卑不亢

　　安管大門崗/屋村管理員崗位的服務的基本禮儀和技巧：(11點)

　　◇面對當日第一次遇到的業主/住戶，應立正敬禮，并根據當時具體情況向業主問好，如"早(晚)上好!""上(中、下)午好!"

　　◇當業主車輛出入道閘時，要立正敬禮，并提醒駕駛員"請您自行刷卡!"

　　◇當有人走近崗亭時，要熱情問候×××先生/小姐/女士，您好!"請問有什么可以幫到您嗎?"

　　◇有訪客到來時，應禮貌地詢問："請問您找誰?"然后提醒訪客，"請您用對講機與業主/住戶聯系!"如業主不在家時，要婉言告訴訪客，"對不起，×××先生/小姐/女士不在家，請您事先與×××先生/小姐/女士聯系，下次再來，再見!"如能確認業主/住戶在家，并且該業主/住戶又愿意接待訪客時，即告訴訪客，"請您提供有效證件登記!"登記完成后，應雙手將證件遞給訪客，說："讓您久等了，謝謝合作!"

　　◇當訪客對登記有效身份證件一事有異議時，用誠懇的語調告訴對方，"對不起，登記有效證件是公司的一項制度，請您支持!"

　　◇當有訪客出來時，要準確填寫其離開時間，如其證件留在崗亭，應起立，雙手將證件遞還訪客，同時說"歡迎下次光臨!"

　　◇當遇到由公司或管理處領導陪同客人前來參觀時，應立正敬禮并禮貌的說："歡迎各位領導蒞臨指導!"

　　◇當遇到業主/住戶搬出物品時，首先要上前敬禮，同時說："請出示《物品搬出放行條》!"如對方沒有辦理《物品搬出放行條》時，要提醒業主/住戶到管理處辦理后方可放行。如其對查驗《物品搬出放行條》持有疑議時，再誠懇的告訴對方，"驗證《物品搬出放行條》是對業主/住戶財產安全負責，請您合作!"

　　◇如有不愿意出示證件的閑雜人員欲進入小區玩耍，應首先向其敬禮，并委婉的告訴對方，"這是私家花園，請繞行!"

　　◇如遇到業主/住戶向你投訴時，要認真做好記錄，并表示：(如是電話投訴，還應加上'我已做了記錄'，的話語)"我們將盡快為您服務，請稍等!"然后及時報告。

　　◇如有業主/住戶詢問不屬自己工作職責內的問題或自己不了解的情況時，不要輕易承諾，應禮貌的解釋說："對不起，我不了解這個情況，如果需要，我幫您詢問一下，請您一會再打來!或請拔電話(具體號碼)找×××行嗎?......再見!"

　　四、文明禮貌用語

　　◇積極運用10字禮貌用語：您好、請、對不起、謝謝、再見;

　　◇遇見業主主動問好："先生，您好!"、"您好，小姐!"、"早上好!"、"晚上好!"、"歡迎光臨!"、"請坐!"、"請進!"、"請走好!"、"請慢走!"等;

　　◇與業主道別時主動講："先生/小姐，再見!"、"歡迎您再來!"、"請留步!"、"請您慢走!"、"請走好!"

　　◇接受對方的幫助或稱贊，必須及時致謝："謝謝!"、"非常感謝!"、"多謝您!"、"謝謝您的夸獎!";

　　◇因自身原因給對方造成不便，應及時致歉：承認自己言行不當，可說："對不起!"、"失禮了!"、"真抱歉!"、"很慚愧!"。請求對方諒解，可說："請您原諒!""請您多包涵1"、"請您別介意!"。同時要配合適當的補償行為;

　　◇對業主的稱呼禮儀：成年男性業主稱呼："先生"、未婚女性業主稱呼"小姐"、已婚女性業主稱呼"太太"、"夫人"，如無法斷定對方婚否，則可稱呼為"女士";老年人應稱呼為"大爺""阿姨"等;對兒童可稱為"小朋友"。

　　◇在服務工作中，禁止用"喂"招呼業主，即使業主距離較遠;

　　◇業主講"謝謝"時，要及時回答"不用謝";

　　◇當為業主完成一項服務后，應主動詢問對方"請問是否還有其他事需要幫忙?"

　　掌握和運用服務技巧的作用：化解矛盾，調和人際關系，使之趨于和諧;增強自我信心;是自尊自愛的表現，是個人素質的反映;是尊重客戶的需要;是企業管理水平和服務水平的反映。

篇3：物業安管員培訓：消防安全管理

　　物業安管員培訓：消防安全管理

　　消防管理的任務、目的、方針和原則

　　1、消防管理的任務

　?、俳⒔∪骷壪拦芾頇C構，選擇、考核、培養各種消防人員。

　?、谥贫ㄏ拦芾碛媱?/a>，選擇并決定近期或遠期消防管理目標。

　?、坶_展消防宣傳活動，普及消防知識，動員每個社會成員參加消防管理活動。

　?、苎芯咳绾卫米钌俚娜肆?、物力、時間，采取現代化的科學方法，為社會提供最佳安全環境。

　?、萁⒔∪婪ㄖ?、實行依法管理、從嚴管理。

　?、迣ο朗挛镞M行監督、檢查、控制、協調工作。

　　2、消防工作的作用

　?、傧拦ぷ魇潜Ｗo公民財產安全的需要

　?、谙拦ぷ魇潜Ｐl現代化經濟建設的需要

　?、巯拦ぷ魇蔷S護社會穩定的需要

　　3、消防工作的方針

　　《中華人民共和國消防法》規定我國消防工作實行“預防為主，防消結合”的方針。

　　4、消防工作的原則

　?、俳y一領導，分級管理的原則

　?、趯ｉT機構與群眾管理相結合的原則

　?、郯踩c生產相一致的原則

　?、車栏窆芾?、依法管理的原則

　　二、消防管理的主要內容

　　1、建立專職消防班組

　　為加強物業的消防管理，物業管理企業應在安全保衛部門設立一個專職消防班負責此項工作。選擇消防班人員時，注意要選擇年輕力壯、身體素質好、反應靈敏、行動迅速、責任心強、勇于獻身又有一定文化水平的人。選定人員后，還要對其進行思想品德和消防業務技能的培訓，使其能夠掌握國家有關消防法規制度，熟悉并能使用多種消防設施設備。

　　2、制定完善的消防制度和規定

　　消防中心值班制度

　?、诜阑饳n案制度

　?、鄯阑饙徫回熑沃贫?/p>

　?、芷渌酪幎?/p>

　　要搞好消防管理工作，還要廣大用戶的配合，因此還要制定住宅小區消防管理規定。

　　3、管理好消防設備

　　現代建筑物內部都設有基本的消防設備，以保證其內部的人身及財產安全。

　　防管理的的基本知識

　　燃燒

　　燃燒是物質的一種放熱發光的化學反應，大部分可燃物質的燃燒是與空氣中的氧或氧化劑進行劇烈的化合反應?；瘜W反應是否發熱、發光、生成新物質等三個特征，是區分燃燒和非燃燒現象的依據。

　　燃燒的條件

　?。?、可燃物

　?。?、燃物

　?。?、著火源

　　滅火的基本方法

　?。?、隔離法

　?。?、窒息法

　?。?、冷卻法

　?。?、抑制滅火法

　　火災的一般預防

　?。?、減少可燃性物質。

　?。?、預防著火源，嚴格控制明火的使用、解決。

　?。?、建立防火分隔區。

　　四、高層建筑消防管理

　　我們國家規定8層以上或者高達24米的建筑物為高層建筑。加強高層建筑的消防工作，是物業管理企業消防管理的一個主要方面。

　　高層建筑消防的特點

　?。?、耐火極限低

　?。?、火險因素多

　?。?、火勢蔓延快

　?。?、撲救難度的大

　?。?、疏散困難

　　高層建筑消防管理的主要措施（防火、安全疏散、自動報警、事故照明）