優秀房地產銷售經理工作標準及崗位職責
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在房地產銷售的成長歷程中，銷售經理是一個非常關鍵的重要關卡，是否能在此行業出人頭地和是否能成為一名優秀的銷售經理有著緊密的聯系?，F將優秀銷售經理標準及崗位要求公布如下，各銷售經理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。
●自律面
總評：一個優秀的銷售經理首先應具備高度的責任心與敬業精神，并有較強的意志控制力，視案場綜合表現為自己事業成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：
1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領導別人，所以在各項規章制度的遵守執行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。
2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優秀銷售經理若想做到這一點，就必須在剛擔當此崗位時，一開始就高標準要求自己，使很多方面養成一種習慣，成習慣后，自然也就持之以恒了。
3、保持精力：要做一個優秀的銷售經理，對體力的要求很高，因為他的付出往往比一般的業務員要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準時上班，常常沒有休息日，但在上班時間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會給下屬極不好的印象，也影響自身形象。
●管理面
總評：從一名業務員向銷售經理過渡最大的區別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協調轉化。因此，管理能力的培養則成為銷售經理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴，與業務員保持一定的距離，又能成為業務員的朋友，談心聊天。
1、嚴格執行公司及案場的各項規章制度：考勤、案場紀律、案場規章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。
2、現場清潔管理：現場的清潔一方面是使自己每天的工作環境良好，更重要的也是客戶進門第一眼產生對樓盤的印象，因此清潔衛生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有業務員養成各種良好的衛生清潔習慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清潔衛生分工，下班后柜臺的整理等，同時要求銷售經理有高標準要求及唯美的清潔態度。
3、現場設施管理：在設施設備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。
4、讓業務員保持良好的習慣：有的時候銷售經理擔當的便是業務員的家長、父母，對業務員的一言一行都有好的要求，進行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛生習慣，日記的習慣，有難必問的習慣，好學的習慣等等，這些良好習慣的養成靠的是銷售經理第一以身作則，第二時刻督促。
5、時刻保持高度的觸覺：指的是優秀的銷售經理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時覺察，及時解決，銷售經理必須具有這方面的敏銳力。
6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的業務員更加嚴格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。
7、獎罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個樣，今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明，有的銷售經理一年管理下來，即無一個表揚，也無一點處罰，這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下，大膽獎罰很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。
8、業務員心態及積極性的調節：每個人都有弱點，人無完人，業務員更是如此，因此優秀的銷售經理能夠在最適當的時機時常與業務員溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結，調整好心態，讓業務員時刻保持高度的工作積極性。
9、對突發事件的處理具備獨立的協調、解決能力。
●業務面：
總評：管理最終是為銷售服務，銷售經理最終的能力大小是表現在業務的帶動上，最終順利完成指標。
1、充分利用各種業務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢，對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報表的功能，使報表成為形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜時間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個業務員珍惜，珍惜每一個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點，銷售經理必須對每一個業務員的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個業務員，并給他們一種壓力，及時督促業務員完成每一個追蹤電話和每一個現場談判。而且業務日記、業務會議、業務討論、業務匯總等手段方式的運用，要從形式轉化成實用與實戰。
3、銷售控制：一個項目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推進順序及開盤后的價格調整策略等都有講究?？偠灾?，好的銷售經理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。
4、制定銷售計劃、指標：項目銷售過程中，銷售經理要針對項目的運作情況及開發商規定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順利開展。
5、發現瓶頸，解決困難：一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經理要有敏銳的洞察力發現問題的核心，找出解決困難的方法，或調整廣告方向，或調整價格策略，或解決業務說詞，或提高業務員的積極性等，至于方式、方法就看各位的創造性了。
6、業務培訓：優秀的銷售經理明白一個道理，只有讓大家的業績普遍提高，才能使個案業績廣泛提高。充分利用案場周會，平時提高大家的業務水準也至關重要。
7、銷售
總結：銷售經理應分階段性對案場情況作分析總結，并結合案場實際情況對近期業務員及銷售主管的工作進行評評價。
8、廣告企劃：銷售經理也應具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見。
綜上所述，一個優秀銷售經理的三方面要求完整呈現。確實，要在各方面都十分優秀很難，但這不是每個人奮發的目標嗎？一旦你踏上這個臺階，你會發現你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。
（二）工作職責
1、執行及遵守公司及案場的規章制度
2、負責案場考勤監督及起表率作用
3、對案場出現的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報
4、幫助業務員養成良好的生活和工作習慣
5、安排日常工作執掌表、輪排表
6、熟悉和精通銷售流程及操作
7、案場環境衛生的管理
8、按時完成每周的周計劃
9、每月及時下達本月度業績指標并負責案場業績指標的完成
10、負責控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過期大訂及未簽客戶情況分析
12、負責各項業務推廣活動（制定及起草各種信函內容及寄發）
13、各種大、小業務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作
2晨會
2例會
2業務部例會
2經典案例討論會
2除業務周會以外的所有與業務有關的會議
14、負責售后服務工作，如：聯誼會、寄送節日賀卡等
15、負責樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經理提出調價申請得到批準后，制作完成價目表并監督執行新的價目表（調價申請上必須有此價目的大概執行日期）
價目表制作程序：
銷售經理起草調價申請→樓盤秘書打印→銷售經理簽字→公司相關領導簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經理每頁簽字→案場執行
16、與各部門和案場業務員進行溝通，要多和業務員談心，幫其確定目標
17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸
18、安排業務員進行市調
19、對案場的業績銷售，資金回籠狀況了如指掌
20、提高下屬的專業能力，專業知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認各種房展會、展覽會的位置
22、各類發包物品質量的驗收
23、發包制作進度的控制
24、負責提供給業務員最新的房產信息，并針對其對業務員進行相應的培訓與講解
25、在業務及合同中遇到爭議，負責和開發商協調
26、負責與開發商之間的協調
篇2：房地產銷售經理職責說明
崗位名稱:銷售公司經理 崗位編號:
直屬上級:總經理 所屬部門:銷售公司
崗位設置目的:全面負責銷售公司工作,完成全年預定的銷售目標
工作內容:
1.組織編制年、季、月的銷售工作計劃并將指標分解到各分公司,監督分公司完成銷售指標;
2.負責制定銷售政策及促銷方案,并根據市場和競爭狀況調整;
3.組織制定銷售公司的各類管理制度并負責組織實施,并根據實施情況組織修訂和完善;
4.負責組織市場調研,了解市場競爭情況和客戶需求,為公司項目策劃提供市場依據;
5.負責廣告宣傳策略及廣告發布的評審工作;
6.對銷售工作中出現的重大問題及時與其他部門協調并進行處理;
7.對大客戶業務進行洽談與服務工作;
8.組織銷售公司相關工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務工作;
9.負責銷售模式的建議及調整工作;
10.對銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓、管理工作;
11.完成領導交辦的其他臨時行工作。
權限與責任:
1.權限:
1)對公司年度經營計劃制定的參與權;
2)對公司重大戰略和其他重大決策的建議權;
3)對年度銷售計劃及銷售費用預算的擬訂權和實施監督權;
4)對銷售模式建設的決策權;
5)對所屬部門工作的考核權;
6)對下屬員工的任免建議權;
7)對散戶購房價格在授權范圍內的審批權;
8)對大戶購房價格的建議權。
2.責任:
1)對年度銷售目標的完成負責;
2)對銷售費用的控制負責;
3)對所負責部門的管理效率和工作結果負責;
4)對銷售價格的控制負責。
所受上級的指導:國際置地總經理
同級溝通:財務總監,辦公室主任,物業公司經理,項目管理部經理、策劃部經理
所予下級的指導:
崗位資格要求:
教育背景:市場營銷及經濟類相關專業本科以上學歷,MBA優先。
經驗:從事房地產銷售5年以上及銷售部門經理3年以上工作經歷。
崗位技能要求:
專業知識:房地產開發相關知識,市場營銷知識,法律相關知識,廣告相關知識。
能力與技能:溝通能力,協調能力,決策能力,組織能力,分析能力。
篇3：地產公司銷售經理的職責
地產公司銷售經理的職責
銷售經理工作原則：公平、公正、公開。
1. 樓盤管理
1)負責現場文件、資料的保管和保密工作;
2)負責按時提交項目文件，及時向公司數據庫提交或輸入項目信息;
3)負責匯總整理項目組的銷售報告、銷售總結分析等工作，并定期向發展商和營銷中心匯報;
4) 負責安排及監督現場資料的擺放與管理，及時補充并提前反映資料需要量以便甲方準備;
5) 負責安排、監督銷售員搞好現場接待區的環境衛生，保持前臺整潔、有序、洽談桌椅擺放整齊;
6)協助策劃人員做好該項目的策劃，跟進、信息反饋等工作;
7)妥善處理好與開發商之間的關系。
2. 人員管理
1) 負責檢查小組成員的職業形象和工作狀態，監督考勤，安排每周值班、輪休表;
2) 負責橙色風暴的評分及匯報;
3)負責執行公司銷售制度、條例的監督執行并及時向營銷總監(或項目經理)如實反映;
4)負責監督成員做好客戶信息登記工作，填寫《來訪客戶問卷》、《電話來訪客戶登記》、《來訪客戶登記本》、《客戶跟蹤聯系本》，并以此為憑處理好業務員之間業務交叉問題;
5)準時參加每次項目的例會，準時發送項目日例會紀要及短信，報告項目的進展情況及其需由公司出面與發展商協調的有關事宜，并將公司最新的有關精神傳達到每個小組成員;
6)負責銷售人員的培訓考核及綜合評定，對有發展潛力員工進行重點的培養;
7)負責觀察銷售員的工作狀態和思想情緒，收集銷售員對銷售工作的意見及建議，及時與項目經理溝通;對銷售代表的工作調配提供建議和意見。
3. 銷售管理
1) 負責代理項目的現場銷控，銷控必須公開、真實，嚴禁私自截留單位;
2)負責執行、分解并完成項目組績效目標，對項目執行結果負責;
3)負責同發展商結算代理費、結算交易人員的提成;
4)負責解釋銷售過程中出現的具體問題，協助解決銷售過程中疑難問題，及時匯報銷售情況，提供改善建議;
5)督促、幫助小組成員跟蹤客戶，促進成交、審核每單業務尾數紙、認購書、正式合同;
6)負責重要客戶、問題客戶的接待、協調工作。