收樓通知書（開發商）
NO：
業主：您好！
您所認購的**房地產股份公司開發的_________小區/大廈號樓梯
單元（街號單元），經政府有關部門驗收合格，準予入住。
為避免長時間輪候，耽誤您的寶貴時間，________管理處擬分批辦理收樓手續，敬請您于年月日時分至時分蒞臨________管理處辦理收樓手續，您如因特殊原因不能在規定時間辦理收樓手續，請提前三天致電管理處預約，逾期我司將按已交樓處理，收樓時務必帶齊以下資料：
1、交樓通知書；
2、商品房預售合同、認購書（復印件各一份）；
3、**房地產股份有限公司出具的購房票據；
4、按揭付款的須出具律師事務所開具的收據；
5、業主身份證或護照原件（另備復印件一份，護照需到公證處公證）及免冠小一寸彩照一張；
6、委托代理收樓另需以下資料：
?。?）業主授權委托書并附有業主身份證及復印件；
?。?）被委托人身份證或護照（復印件一份，護照需到公證處公證）。
根據規定，您在辦理收樓時需交納相關入伙費用（見附"入伙費用一覽表"）。如對上述情況有任何疑問，請親臨或致電______________小區/大廈管理處垂詢。
地址：_____________________________。
電話：_____________________， 聯系人：______________。
謝謝合作！
**房地產股份有限公司
________年____月____日
篇2：物業收樓入住協議
物業收樓入住協議
甲方：________合同號：________
身份證號碼：________聯系電話：________
乙方：____物業管理有限公司
甲方于____年____月____日入住________(本物業)____園____樓____號房，為便于今后各項管理服務工作，明確雙方責權，甲乙雙方達成如下協議：
一、甲方應與乙方密切配合，自覺遵守本物業的《業主公約》及各項管理制度，共同管理好本物業，使本物業保持良好的生活環境。如甲方違反本物業《業主公約》，應承擔相應的責任。
二、甲方所在樓宇是經北京市建筑質量檢驗部門檢驗合格后交付使用的，受開發商委托，保修期內由乙方代為修繕，發生費用由開發商承擔。保修期結束后甲方可委托乙方代為修繕，發生費用由甲方承擔。
三、乙方不提供裝飾裝修業務，亦不向甲方推薦施工單位。甲方以任何方式為其購置物業選擇的施工隊，均與乙方無關。
四、根據北京市住宅裝飾裝修管理的有關規定，未經批準擅自改變房屋結構、用途、外貌或進行擴建、拆建者，乙方有權責令甲方停工，甲方承擔恢復原貌及賠償經濟損失的責任。
五、甲方的毗鄰進行防水驗收時，甲方應予以配合。乙方不承擔因甲方未予配合而導致滲漏及所造成一切損失的責任。
六、甲方必須按時如數交納管理費、水電費、取暖費、煤氣費、有線電視費、維修服務費等相關費用，如有拖欠，按每日3‰收取滯納金。如無正當理由逾期三個月拒絕繳交，乙方有權采取停止相關服務等措施予以催繳。
七、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力，經雙方簽字后生效。
甲方：________乙方：________
____年____月____日 ____年____月____日
篇3：物業知識培訓：業主入伙收樓
物業知識培訓：業主入伙收樓
第一節 入伙儀式
根據開發商的意愿是否舉辦，因為現在大多數樓盤入伙時只做歡快喜慶的現場布置，順利、平靜地辦理入住手續而不再舉行入伙儀式。
一、入伙儀式的策劃
1.制定入伙儀式方案，主要包括以下類項：
(1)入伙儀式目的；
(2)參加入伙儀式人員；
(3)入伙儀式開展的形式；
(4)入伙儀式所需物資及成本概算；
(5)具體儀式安排步驟及管理辦法。
2.審核、確定入伙儀式方案
入伙儀式方案的可行性及具體實施細節尚未與開發商進行協商并確定最終的入伙儀式方案，近期將與開發商進行溝通。如開發商進行儀式，則準備工作如下。
二、入伙儀式策劃如下：
1.物資采購，包括：
(1)烘托入伙儀式氣氛的裝飾物資；
(2)入伙儀式過程的接待物資；
(3)司儀、禮儀小姐及表演隊伍的邀請；
(4)現場安全防護設施；
(5)紀念品、獎品、宣傳品。
2.節目排練
編制節目單并按入伙儀式方案確定的節目內容進行現場排練。
3.場地布置
(1)接待物品的擺設；
(2)現場的裝飾、布置；
(3)現場標志、指示牌的設置；
(4)現場功能區域及通道的劃分；
(5)現場相關崗位(如保安、接待、保潔等)的設置；
(6)宣傳展示牌(品)的擺設。
三、入伙儀式的組織
1.現場服務
(1)做好來賓接待、服務；
(2)做好現場清潔、保潔；
(3)客服咨詢服務；
(4)來賓、業主停車服務管理。
2.儀式主持
由司儀按節目單安排順序進行。
3.現場秩序維持
(1)搞好現場人車分流、引導、控制；
(2)按功能區域和現場情況進行專用路線劃分(如貴賓、演員、工作人員通道)；
(3)準備現場治安及突發事件的處理預案；
(4)擺放和利用現場技防設備、設施(如滅火器、監控器、背景廣播等)。
4.儀式后現場清理
(1)對現場物資進行整理、清點、核對、入庫；
(2)對現場閑雜人清場；
(3)及時做好現場清掃、保潔。
第二節 業主入伙與收樓
一、入伙現場布置
1.入伙辦理大廳布置
(1)入伙辦理分為接待引導資格審核組、簽約組、收費組、驗房交付鑰匙組、資料收集與鑰匙保管組、客戶問題處理與協調組，其中資格審核組、簽約組、收費組、驗房交付鑰匙組在入伙大廳按此順序擺放接待臺和標識牌流水服務業主入伙；
(2)放置各類入伙物資(如資料、保險柜、鑰匙牌、飲水機等)；
(3)安排入伙辦理現場保潔；
(4)其他現場裝飾的布置。
2.安全保護措施
(1)設置安保設施(如：貴賓欄、警戒帶、路錐筒、應急燈)；
(2)劃分現場功能區域(如：接待區、手續辦理區、休息區等)；
(3)充分利用現場技防設備設施協助進行安全防范。
3.現場標識、引導牌設置
各功能區域、道路、配套設施等設置有效的引導標識，做到按圖索驥。
4.入住宣傳、展示布置
(1)入住辦理工作流程圖；
(2)公布收費標準、依據；
(3)公司及樓盤情況介紹；
(4)圖片宣傳；
(5)管理標準及承諾；
(6)在樓盤入口等合適位置懸掛入伙祝賀語、橫幅；
(7)竣工驗收證明(復印件、備查)。
二、入伙流程的提前演練
在入伙前一至二天，再一次按照入伙收樓流程進行現場演練一遍，發現問題及時糾正。
三、入伙手續的辦理
1.業主接待(入伙接待組)
(1)負責入伙業主接待、引導；
(2)休息區茶水招待。
2.業主資料收集(資格審查組)
(1)業主收樓資格審查，并收取《入伙通知書》原件、《房屋買賣合同》復印件或《房產權證》復印件、業主身份證復印件和《業主情況登記表》(貼上照片)。
(2)屬公司購買的還應核查營業執照副本原件，收取營業執照復印件、法人授權委托書及法人代表和辦理人的身份證復印件；
(3)業主不能親自前來，委托他人辦理時還應收?。?/p>
1)業主的授權委托書；
2)驗業主的身份證原件收復印件或驗護照原件收復印件(若業主為境外人士)；
3)驗代理人身份證原件收復印件或驗護照原件收復印件(若代理人為境外人士)。
(4)發放入伙資料袋(內含各類入伙資料)。
3.文件簽署(簽約組)
(1)指導業主簽約：《業主(臨時)公約》、《前期物業管理服務協議》、《區域防火責任書》、《居民精神文明公約》、《委托銀行代扣款協議書》。
4.費用收取(收費組)
(1)預收一年的管理費；
(2)其它代收代繳費用。
5.交驗房屋(驗房交付鑰匙組)
(1)驗房：
1)戶內水、電、氣及配套設施的使用是否正常；
2)戶內智能化、通訊設施的使用是否正常；
3)戶內各類產品的安裝是否規范、安全；
4)戶內建筑工程是否有遺留問題或項目。
(2)抄取水電表讀數。
(3)簽署《收樓書》發放鑰匙：
1)《收樓書》由業主簽署、確認；
2)不存在須整改項目的，由業主簽署《收樓書》書面確認后發放；
3)存在須整改項目的，由業主簽署《收樓書》書面同意確認后，可暫時留存，整改完成后予以歸還。
6.資料收集與鑰匙保管(資料收集與鑰匙保管組)
1)每天入伙結束后應對各入伙大廳各組的入伙資料進行歸集；
2)每天入伙結束后應對鑰匙進行清理核對。
7.業主疑難解答(領導協調組)
1)業主所提問題類型主要有法規類、費用標準類、管理服務類、開發規劃配套類；
2)一般問題由各組工作人員現場及時解答，疑難問題由管理處經理、客戶主管針對以上問題進行研究，做好充分準備應對業主疑難問題進行解答，并對入伙相關問題進行協調處理。
四、遺留問題的處理和跟蹤(客戶問題處理與協調組)
1.驗樓時問題的記錄
為保證遺留問題得到及時、快速的整改，驗房記錄人員應盡量將戶內各項問題記錄準確、清楚，主要有以下幾點：
1)問題類型；
2)問題存在的位置；
3)存在問題的數量。
2.一般問題現場進行處理
一般問題由驗房人員現場進行處理，能現場處理的一般問題類型有：
1)簡單的產品安裝問題；
2)戶內衛生、清潔問題；
3)普通產品耗材的更換。
3.嚴重房屋質量問題的處理方式
由客戶問題處理與協調組及時反饋給開發商處理并負責跟蹤、落實、協調。
4.處理后的再驗收、記錄
1)由客戶問題處理與協調組通知業主本人到場進行復驗，并與驗房記錄進行對比、核對；
2)業主簽字確認整改完成；
3)業主對整改結果提出異議的，重新填寫遺留問題《整改項目報告》，由業主簽名確認后反饋開發商京工地產處理并進行跟蹤協調整改工作的進行。