1.總則

　　1.1 目的

　　本制度主要涉及從招聘計劃編制到正式錄用的相關規定,其目的是使招聘工作順利有序完成。

　　1.2 本制度適用于除總經理、副總經理、總經理助理以外的所有人員招聘。

　　2.人員需求計劃的編制

　　2.1 人員需求計劃編制依據

　　2.1.1 職能部門的人員按各部門崗位設置和工作量的大小按需配置。

　　2.1.2 項目部的人員根據項目的工作量在項目開工前配置,項目結束后解散。

　　2.1.3 各部門可根據擬建項目的人員需求,提前3個月進行人員儲備。

　　2.2 人員需求計劃編制程序

　　2.2.1 公司各部門根據人員需求計劃編制的依據確定下一項目本部門人員編制和工資總額,填寫《人員需求申請表》(行政部存),(來自:www.airporthotelslisboa.com)提交行政部呈總經理審定。

　　2.2.2 在人事計劃實施過程中,確因工作需要,需要超計劃擴編增員或進行人員儲備的,須先提出申請,填寫《計劃外增員申請表》(行政部存),提交行政部,行政部應對增員申請逐項審定,綜合平衡,填寫意見呈用人部門分管領導批準實施。

　　3.招聘過程管理

　　3.1 人事招聘程序

　　3.2 招聘準備階段

　　3.2.1 根據核準的人員需求計劃和崗位職責說明書確定招聘的崗位、人數、任職要求(包括性別、年齡、學歷和工作經驗等),報人力資源中心;

　　3.2.2 確定復試和面試內容;

　　3.2.3 如新增崗位,行政部須在招聘前會同相關部門編制新設崗位的職責書。

　　3.3 招聘信息發布

　　3.3.1 協助人力資源中心發布招聘信息。

　　3.3.2 招聘信息包括以下內容:

　　1) 公司簡介。公司簡介要用簡練概括的語言描述出公司的整體形象,2) 便于應聘者了解公司。如屬內部競聘,3) 此項應改為招聘目的。

　　4) 招聘職位描述,5) 包括崗位職責、薪資標6) 準、工作地點等;

　　7) 對應聘人員的要求,8) 包括招聘人數、性別、年齡、學歷、工作經驗、其他要求等;

　　9) 報名10) 時間、地點、方式;

　　11) 報名12) 時需提供的證件、材料;

　　13) 其他注意事項。

　　3.4 初選

　　3.4.1 初選原則:初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進行篩選。對特別優秀者除年齡可放寬以外,其他條件不得突破。

　　3.4.2 初選方法

　　到人力資源中心借閱已經經過中心初選的應聘人員的資料,由人事專員會同用人部門一起進行初選。

　　3.4.3 初選比例

　　初選人數為實際招聘人數的5-10倍,初選后淘汰1/3-1/2。

　　3.5 筆試

　　3.5.1 筆試內容。所有應聘人員均要進行相應筆試,測試內容要求:

　　3.5.1.1管理人員主要測試管理知識和領導風格取向, 技術管理人員還須加試相關專業知識。

　　3.5.1.2 專業技術人員(工程師、預算人員、質安員、財務人員、人力資源專員)主要測試相關專業知識和計算機能力。

　　3.5.1.3 行政服務類人員主要測試基本綜合素質。

　　3.5.2 組織筆試工作流程

　　3.5.2.1 試卷設計:管理人員試卷由公司領導組織相關人員進行試卷設計,技術人員試卷由相關部門負責人提供,行政服務類人員試卷由行政部提供。

　　3.5.2.2 考試安排:包括考試地點、考試/監考人員安排。

　　3.5.2.3 閱卷:由行政部組織相關人員進行閱卷及評分。

　　3.5.3 筆試結果處理

　　人事專員將應聘者筆試成績分別登記在《應聘者考核登記表》上,原則上凡筆試成績不滿60分者,予以淘汰。

　　3.6 面試

　　3.6.1 通過筆試者即方可進入面試。 面試可根據崗位需要進行1-2次。

　　3.6.2 管理人員的面試須有公司領導、行政部負責人、人事專員參加,按照《管理人員面試記錄評分表》進行評分。其余人員的面試由用人部門負責人、行政部負責人、人事專員參加,按照《應聘者面談記錄評分表》進行評分。

　　3.6.3 面試前的準備

　　3.6.3.1 閱讀資料。面試者仔細閱讀進入面試的應聘者的應聘資料和筆試答卷,了解面試者的基本情況。

　　3.6.3.2 確定面試形式。面試形式主要有:根據面試問題提綱提問、進行情景模擬問答等。

　　3.6.3.3 布置面試環境。

　　3.6.4 正式面試

　　3.6.4.1 初始階段。此階段為獲取信息階段,首先面談一些最基本、最一般的問題,以獲得申請人的工作經驗、教育背景、個人因素等信息。

　　有下列情形之一者,即可考慮予以淘汰:

　　以前換過5個以上工作單位,經常跳槽者,不會安心工作;

　　身體有欠缺;

　　面談內容與應聘資料出入很大;

　　其他情況。

　　3.6.4.2 進一步階段。此階段主要就應聘者工作的動機及行為等方面作進一步的探討。

　　3.6.4.3 深入面談: 綜合應聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對應聘者作深入面談。

　　3.6.5 面試評價

　　面試結束后,面試人根據面試記錄以及總體印象填寫《面談記評分表》。對應聘者分別作出評分,得出平均分后填寫到《應聘者考核登記表》。

　　3.7 筆試、面試綜合評定

　　3.7.1 按筆試、面試成績4:6的比例算出綜合得分,分數由高到低排列。

　　3.7.2 行政部會同用人部門根據綜合得分情況對筆試、面試綜合結果進行評議,按照實招的1.5-2倍人數確定進入公司領導面試程序。

　　3.8 公司領導面試

　　公司領導對進入最后面試程序的人員進行面試,確定擬錄用人員。

　　3.9 報人力資源中心

　　將招聘結果報人力資源中心,由人力資源中心對所有參加招聘的人員進行回復,并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓。崗前培訓在培訓學校進行,時間1-2個月。

　　3.10 試用

　　3.10.1 對崗前教育合格者可進行正式試用,由行政部與之簽訂《試用協議》。

　　3.10.2 試用期一般為1-3個月。

　　3.11 轉正

　　3.11.1 轉正程序。試用期間行政部定期主動跟蹤考評試用人員,及時指出須改進之處。試用期滿由用人部門向行政部提出轉正意向,填寫《員工轉正申請表》,提交試用期間工作總結,由行政部與用人部門共同進行評議,按層級管理原則審定后確定。

　　3.11.2 試用期工作總結須包括以下四方面內容:對公司的認知、工作的成績、工作的不足、對公司各方面工作的建議。

　　3.11.3 試用轉正評議內容:

　　考核項目 所占比例 考核部門 考核具體內容

　　是否基本融入公司 40% 行政部 1、 遵守公司規章制度情況 2、 參加公司組織的集體活動情況 3、 對公司事項的知悉情況 4、 對公司提出合理化建議的情況

　　工作能力是否滿足崗位要求 60% 用人部門 對照崗位職責書對工作能力做出評價

　　3.11.4 轉正考核須各項達到優良方能予以轉正,否則要求試用人員改進,延長試用期或解除《試用協議》。

　　3.11.5 經評議合格的人員從轉正批準之日起與公司簽訂正式勞動合同,進入勞動合同管理程序。

　　4.員工檔案管理

　　4.1 員工檔案管理是指員工進入公司后建立的人事檔案管理。

　　4.2 員工檔案屬公司"秘密"級 資料,由行政部指定專人進行管理。

　　4.3 員工從簽訂試用協議起開始建檔,員工檔案要素分為基本要素及特殊要素,具體要素如下:

　　4.3.1基本要素:

　　試用期 1. 個人簡歷和應聘登記表 2. 身份證、學歷學位證書、職稱證書、上崗資格證書復印件 3. 面談記錄評分表 4. 筆試考卷及分數 5. 體檢報告 6. 試用人員登記表 7. 試用協議 8. 試用期間跟蹤考評表 9. 轉正申請表

　　聘用合同期 10. 勞動合同 11. 工作改進意見書 12. 獎懲記錄表 13. 人事異動情況記錄 14. 培訓考核情況

　　4.3.2特殊要素

　　財務人員 經濟責任擔保書、資格證書原件、委托保管書

　　離職人員 解除勞動合同表 離職手續清單 管理人員及財務人員離職審計表

　　4.4 查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請、審批簽字手續,經行政部批準后方可執行。

篇2：北京市人才招聘管理辦法(2014修正)

　　北京市人才招聘管理辦法(20**修正)

　　(1998年9月11日北京市人民政府第12號令發布 根據20**年6月1日北京市人民政府第150號令第一次修改 根據20**年7月9日北京市人民政府第259號令第二次修改)

　　北京市人才招聘管理辦法(20**修正本)

　　第一條 為實施《北京市人才市場管理條例》(以下簡稱《條例》)，制定本辦法。

　　第二條 用人單位在人才招聘活動中必須遵守下列規定：

　　(一)如實公布擬招聘人才的崗位、數量、條件、待遇等相關信息；

　　(二)不得超越業務范圍招聘；

　　(三)不得招聘法律、法規規定不得流動的人員；

　　(四)不得侵犯其他單位以及求職應聘人員的合法權益或者以不正當手段招聘人才；

　　(五)不得以人才招聘為名謀取不正當利益；

　　(六)不得以任何名義向求職應聘人員收取任何費用，不得要求求職應聘人員以其財產、證件作抵押；

　　(七)未經應聘個人同意，不得擅自發布、泄露求職應聘人員的資料和信息；

　　(八)不得擅自使用求職應聘人員的技術、智力成果。

　　第三條 用人單位在與應聘個人確定聘用關系時，應當在平等自愿、協商一致的基礎上依法簽訂勞動合同或聘用合同，約定雙方的權利和義務。

　　第四條 未經用人單位同意，任何單位不得擅自轉發、公布其招聘信息，不得強行向用人單位推薦求職應聘人員，干擾用人單位的正常招聘工作。

　　第五條 人才市場中介服務機構為用人單位代理招聘人才，必須取得用人單位的委托或者許可；用人單位必須與中介服務機構簽訂明確雙方權利義務的合同或者協議。

　　第六條 用人單位在人才信息網絡及人才市場中介服務機構的營業場所中發布招聘信息，信息發布者必須按本辦法的規定對招聘信息的真實性、合法性、時效性進行審查。

　　第七條 用人單位所需人才本市不能滿足需要時，經市人力資源和社會保障行政部門批準，可招聘外地人才到本市工作。申請時須提交下列材料：

　　(一)書面申請：申請中應寫明單位性質、主要業務、確需招聘外地人才的理由、招聘的專業、職位、數量、聘用期限、待遇、招聘地區及招聘方式等；

　　(二)證明用人單位法人資格的有效文件；

　　(三)聘用合同樣本；

　　(四)用人單位能為外地人才提供食宿等基本生活條件的證明材料。

　　第八條 市和區、縣人力資源和社會保障行政部門對用人單位的申請進行審核。符合以下條件的，由市人力資源和社會保障行政部門核發《招聘外地人才批準書》：

　　(一)本市人才資源不能滿足用人單位需要；

　　(二)擬招聘的人才不屬于法律、法規限制流動的人員。

　　第九條 用人單位未經批準擅自招聘外地人才的，由市或者區、縣人力資源和社會保障行政部門責令其清退非法聘用的人員。

　　第十條 違反本辦法的，按《條例》的有關規定予以處罰。

　　第十一條 本辦法自1998年10月15日起施行。

篇3：物業管理員(物業助理)招聘試題(附答案)

　　物業管理員(物業助理)招聘試題(附答案)

　　一、填空(20*2分)

　　1、根據物業管理條例，物業管理活動的主體是：________________。

　　2、專項維修資金專項用于住宅共用部位共用設施設備保修期滿后的中修_______、_______、_______、_______。專項維修資金歸_______所有；

　　3、《物業管理條例》第三十五條規定 業主委員會應當與業主大會選聘的物業管理企業訂立書面的物業服務合同。

　　物業服務合同應當對物業管理事項_______、_______、_______、_______雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。

　　4、《物業管理條例》第三十六條 物業管理企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。

　　物業管理企業_______，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　5、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：屋面防水_______年；墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏_______年；管道堵塞_______個月；供熱、供冷系統和設備_______個采暖期或供冷期。

　　6、一般的民用建筑是由_______、_______、樓地面、樓梯、屋頂、門和窗等六大塊組成。

　　7、一套完整的施工圖，除了要有圖紙目錄和設計說明書以外，還應包括以下專業圖紙：

　?、賍______圖②_______圖③_______圖④_______圖

　　8、 物業管理綜合服務一般分為：_______服務和_______服務。

　　二、問答題(2*10分)

　　1、在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業管理企業移交哪些資料?

　　2、物業管理員在物業管理活動中的主要職責是什么?

　　三、論述題(2*20分)

　　1、根據您以往的經驗，您認為物業管理工作中最棘手的問題是什么?您是怎么處理的?

　　2、談談您對物業管理市場或者物業管理企業的認識。(比如：一個好的物業公司應該有怎樣的組織機構或管理模式?怎樣的服務理念?當前市場的物業管理企業主要存在哪些優勢或弊端?請不拘形式隨意發揮，可以談一個問題，也可以談多個問題)

　　答案：

　　填空題

　　1、業主2、大修、更新、改造3、服務質量或服務標準、服務費用

　　4、違反合同約定或違約或未按合同約定提供服務或未提供約定的服務

　　5、5年 1年2個月2個6、基礎墻體

　　7、建筑施工結構施工設備施工電氣施工8、常規性特約

　　簡答題

　　1、第二十九條 在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業管理企業移交下列資料：

　　(一) 竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

　　(二) 設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

　　(三) 物業質量保修文件和物業使用說明文件；

　　(四) 物業管理所必需的其他資料。

　　2、

　　1) 配套設施的完善問題；

　　2) 水電供應容量的問題；

　　3) 安全保衛系統；

　　4) 垃圾的處理方式；

　　5) 高層建筑物外觀的清潔問題；

　　6) 消防設施問題；

　　7) 物業管理所需設備問題；

　　8) 對建筑材料的意見；

　　9) 其他問題。