地產公司置業顧問的紀律要求

　　1、售樓處管理

　　1)在現場工作時間內，置業顧問統一工裝，應佩戴工作牌，儀表應保持整潔、大方得體，不得穿拖鞋、染發。女置業顧問須化談妝，男置業顧問著裝襯衣、系領帶、皮鞋、深色襪子、不得留長發。如有不合格則回家換到合格，否則取消銷售一天。

　　2)必須嚴格遵守售樓處上下班時間規定，不準遲到、早退、不得擅自離開工作崗位，(各項目具體的上班時間可根據項目需要進行安排，正常情況下每人每天的上班時間為8小時，吃飯時間不計)，。

　　3)工作時間，置業顧問堅守工作崗位，因工作需要，需暫時離開，應向現場銷售經理請示獲得批準，并將工作交代清楚后方可離開。

　　4)保持工作場所清潔整齊、環境良好，不可在售樓處范圍內進食(午餐除外)、抽煙、聊天、高聲喧嗶，不得閱讀任何與銷售無關的書籍、刊物。在售樓處上班時間不準吃零食，從事其他娛樂活動。用餐時不得在銷售大廳用餐，必須在指定的用餐區用餐。

　　5) 使用電話明應注意禮儀，語言簡明，不得在售樓處長時間占進線打私人電話或打聲訊電話。

　　6) 任何人不得在銷售現場大聲喧嘩，與客戶或同事爭執、吵鬧。

　　7) 接待臺內的管理、監督由現場銷售經理負責。

　　8 ) 現場銷售經理負責售樓處的全部日常銷售工作的安排、管理和協調工作。

　　9) 開發商未公開同意銷售的單位，其他人員無權銷控。售樓人員不得私自拿離樓盤銷控表。

　　10)置業顧問每銷售一套單位，先向現場銷售經理上報審核，現場銷售經理需及時通知發商現場銷售主管，由現場銷售經理及時通知所有售樓人員。

　　11) 現場銷售經理應視項目情況于不同階段組織安排培訓，培訓內容可由置業顧問提出建議或由銷售經理安排，置業顧問無特殊原因不得缺席培訓課程。

　　12)售樓處每日由現場銷售經理或主管組織置業顧問召開例會并做好會議記錄報告(當天或第二天及時提交)，置業顧問都應及時的向現場銷售經理積極反映銷售過程中遇到的問題，現場可及時展開討論解決;若現場無法解決的問題，現場銷售經理應及時反饋開發商進行商討解決方案。

　　13)提倡置業顧問相互之間積極溝通交流，團結協作，互相尊重，互相幫助，切勿以任何理由妨礙正常工作。如全體置業顧問都有義務為正在洽談的同事及客戶幫忙倒水。

　　14)置業顧問必須相互尊重，保持良好的合作關系，不得因個人的言行破壞雙方的關系和影響銷售工作。

　　2、考勤制度

　　1)嚴格執行售樓處考勤及作息時間，每天上班前要在考勤記錄簿簽到，簽到必須由置業顧問本人簽字，嚴禁代簽字，每次遲到、早退時間(1小時以上按曠工處理)。

　　2)現場銷售經理負責置業顧問的考勤工作，填寫考勤記錄表，在每個月1號將考勤記錄表交給總部人力資源部相關人員?，F場銷售經理應嚴格記錄考勤，若發現有所報考勤與實際不相符，則根據具體事實，對現場銷售經理及當事售樓人員做出相應的處理。

　　3)現場銷售經理根據售樓人員出勤情況，合理安排輪休。

　　4)請假須填寫請假單，不能打電話告知或由他人轉告，應提前一天向現場銷售經理提出，獲得批準并交代好工作后，方可離開工作崗位，事后補假單無效，按曠工處理?，F場銷售經理若需請假，應提前一天向直屬主管理申請，獲得批準并交代好工作后，方可離開工作崗位，事后補假單無效，按曠工處理。

　　以下情形視為曠工：未辦理請假手續擅自不上班者、未按批準離職日期辦理離職手續者、無故缺勤者，沒有考勤記錄者，經核實為曠工，按實際曠工時間扣除三倍薪資，以此類推。連續曠工三日視為自動離職。

　　。

　　5)請病假至少于上班時間前l小時內，致電現場銷售經理。病假后上班第1天內，向現場銷售經理提供規定醫務機構出具的建議休息的有效證明;否則視為病假無效，仍按曠工處理?，F場銷售經理若需病假，至少于上班時間前l小時內，致直屬主管及開發商現場負責人;病假后上班第1天內，向直屬主管提供規定醫務機構出具的建議休息的有效證明;否則視為病假無效，仍按曠工處理。

　　6)調休申請，銷售員如需調休，需提前向案場經理申請，未經批準擅自調休，雙方均按曠工處理。

　　3、置業顧問行為準則

　　1)倡導守法、誠實、敬業的職業道德，提倡良好配合、互幫互助的人際關系。

　　2)置業顧問的一切職務行為都以維護公司利益，對社會對客戶負責為目的，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。

　　3)置業顧問不得從事本樓盤的三級市場買賣、中介等活動。

　　4)置業顧問在其他售樓人員接待客戶時，不經邀請，不得主動插話或幫助介紹，或送名片等。

　　5)置業顧問不得私自為客戶放盤、轉名，不得直接找開發商打折或要求其他事宜。否則均視為個人行為，承擔由此而產生的一切后果。

　　6)置業顧問不得超越本職業務和職務范圍，開展經營活動。

　　7)置業顧問在業務活動中，不準索取或者接受客戶酬金或任何額外獎金，如調查情況屬實，則立即開除，未發放的工資及傭金都不再發放。

　　8)置業顧問不得利用公司的信息資源，在損害公司利益的情況下，謀取個人利益，給公司造成經濟損失或情節嚴重的，公司依法追究其責任。

　　9)置業顧問有義務保守公司的經營機密，妥善保管所持有和辦理的文件或資料。未經公司授權或批準，不準對外提供公司文件，若發現有泄露情況，則不予以上崗，并依法追究其責任。

篇2：新房產置業顧問項目交流活動學習總結

　　新房產置業顧問項目交流活動學習總結

　　作為zz的一名新員工，我很榮幸地參加了錦繡新城項目的學習交流活動。這次學習交流讓我感受很深，回來后我做了相應的思考和總結：

　　首先，從大環境方面來說，錦繡新城作為一個鄉鎮項目，它的社會環境具有一定的特殊性：

　　1、村鎮人口的收入水平以及對生活環境的要求都有所提高。

　　2、中國有一種結婚和買房相關聯的傳統。

　　3、亢村鎮的工業和商業比較成熟，錦繡新城的周邊配套也較為完善。

　　因此，錦繡新城是客戶所需要的并且能夠接受的一個產品。

　　其次，從這個項目本身來說，錦繡新城也是鄉鎮項目中的一個優秀項目：

　　1、體量大、小區環境優美，給鄉鎮客戶一種都市感和價值感。

　　2、項目細節做的較好，諸如漂亮的柵欄、優雅的水系環境、樓前樓后的植被等都能體現一種品質感。

　　3、錦繡新城的物業管理公司-嘉禾物業，在新鄉也是一流的物業管理公司。

　　4、開發商的名氣、口碑都比較好。

　　因此，客戶對購買這樣的產品比較放心。

　　另外，錦繡新城的營銷也是值得借鑒的。

　　1、對于購房送地暖、半陽臺，以及入住返現金等，正是購房客戶所需要的一些東西，這都是比較實實在在的優惠活動。

　　2、政府參與到項目的推廣也在無形之中增強了錦繡新城的信譽。

　　最后，更重要的是錦繡新城團隊的軟實力。

　　1、無論案場經理、策劃人員還是置業顧問，他們都具有很高的主動性和自覺性，如此的工作狀態，不僅能提高工作效率，也能隱形地傳遞給客戶一種積極的態度。

　　2、置業顧問有很好的親和力，能夠做到和初訪客戶進行親切的交談，這既利于短期成交，也為以后老帶新埋下伏筆。

　　3、員工對項目的參與度比較高，無論是策劃方案、還是項目推廣等，每一位員工都建言建策，并全心全意地為項目做一些力所能及的事情。

　　綜上，我對錦繡新城提出一些建議，希望錦繡新城能做的更好。

　　1、加強小區的綠化建設，增強小區對來訪客戶的吸引力。

　　2、營銷活動方面：邀請鄭州老年人來小區賞花、游玩等（當然，這需要對小區美化做一些工作），就像鄭州一些公園的花展一樣。這樣能讓他們有一種脫離城市的喧囂，親近自然，這里適合安度晚年的感覺；針對亢村鎮周邊的村鎮客戶，對結婚新人給予一定的優惠活動，比如買房送婚紗，送婚車服務等等。

　　3、團隊方面：完善基礎知識，如建筑知識，另外要加強團隊間的zP配合。

　　個人感悟：我們zz的每位員工的成長離不開相互間的交流學習，每個項目輝煌都因為有自己的優勢和能力。從錦繡新城的學習活動中，我深切的感受到作為一名zz員工，我們只有這樣，我們才能有進步、有收獲：

　　1、端正工作態度，提高自身的主動性和參與性，以積極的心態為整個項目做一些力所能及的事情。

　　2、了解、熟悉整個項目每一階段的營銷策劃的宗旨，了解每次活動方案的目的是什么，做到有目標、有針對的營銷。

　　3、時刻保持團隊精神，互相幫助，互相指導，以團隊的成長帶動個人的成長。

　　最后，祝大家在zz的大家庭里能夠快樂的成長！

篇3：房地產置業顧問新員工工作心得體會

　　房地產置業顧問新員工工作心得體會

　　一轉眼間，進入“**房地產咨詢有限公司”工作的時間也將近3個月，回想起在工作中的點點滴滴，感慨萬千。7月即將過去，8月即將來臨。這意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成自己的第一個五年計劃"突破自我，完善自我"。

　　還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。在不懂城區樓盤分布圖的我，只能借用地圖的方位去感覺樓盤的位置，花一周的時間跑遍整個八步樓盤圖，我是用走去實現，用汗水去明白。盡管自己的開始是那么的艱辛，每天早上6：00---23:00才得以休息，我明白我自己要做什么，自己要彌補什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。

　　不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名置業顧問并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從找到客戶，了解客戶需求，配對優勢房源，滿意下定金，最后成交（改名/過戶）。這買賣房子的流程是環環相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多?？蛻糸e麻煩，我們更麻煩呢。

　　不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。

　　在此我要謝謝那些曾給我信心的Z店長，給我幫助的小*，給我關懷的德亮，給我支持的小泊，給我機會的魏哥，給我勇氣的父母，還有那些對我有所期待的親朋好友，謝謝您們?。。。。?！

　　我相信每一次的付出都將是我進步的表現，不管是現在還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。

　　置業顧問: