1.目的
為使本公司能在質量、價格、交期等方面均能滿足客戶要求,而對顧客的要求進行識別評審,以符合供需雙方利益。
2.適用范圍
本程序適用于客戶訂單的受理、評審、變更等。
3.職責
3.1業務部負責客戶訂單的受理、通知生產或訂單變更的聯絡。
3.2工廠部負責計劃生產及交期確認。
4.工作程序
4.1樣衣確認流程
按照《樣衣制作管理程序》的規定步驟進行樣衣制做及送樣確認。
4.2報價流程
客戶有報價需求時,由業務員根據樣衣構成,從材料直接費用、間接費用等方面因素匯總制作"報價單",經過業務主管或副總審核后,報價給客戶。
4.3訂單受理流程
4.3.1業務部相關業務員接到客戶訂單后,應對訂單上品名、規格、數量、單價和交期進行確認后,記錄于"訂單受理一覽表"。
4.3.2業務員將記錄后的客戶訂單蓋空白"訂單評審專用章",呈交業務主管會同工廠部生產計劃員評估其最后交期是否可滿足,若可滿足則于客戶訂單上簽名確認,呈交副總經理核準。
4.3.3業務部將客戶資料分發給工廠部、質管部,生產計劃員根據客戶要求交期編制"生產計劃表",安排生產及出貨。
4.3.4若經會審確認無法在客戶要求的交貨期限內完成生產計劃,則由業務部同客戶進行協商,達成協議后,以客戶最后確認的期限為準。
4.4訂單變更
當客戶對已接受訂單提出內容變更時,業務部須記錄于"客戶往來資料記錄表"上存檔備查,并將變更內容記錄在"訂單變更通知單"上,按以下方式處理:
4.4.1客戶的款式或規格尺寸更改,由業務部將"訂單變更通知單"交由工廠部、技術科進行技術分析,決定是否重制樣衣交客戶確認。
4.4.2業務部根據更改內容調查進料及生產狀況,依據公司損失的影響程度向客戶說明,提出合理補償要求。
4.4.3客戶提出的價格變更由業務部呈報副總經理,并根據與客戶協商結果作出價格更改。
4.4.4客戶訂單數量或交期更改,若客戶減少或取消訂單,按4.4.2執行。若為增加訂單或交期更改,由工廠部生產計劃員和業務部進行審核分析,可達成更改要求則按更改要求執行。若無法達成則由業務部與客戶進行溝通協調。
4.4.5客戶若有其他方面的變動,由業務部負責審核,接受則以"訂單變更通知單"通知相關部門。
4.5若客戶未提出變更,應依其原要求徹底執行,除非獲客戶同意,不得擅自更改。
4.6結案
4.6.1結案說明
4.6.2歸檔
5.相關文件
5.1《樣衣制作控制程序》
6.質量記錄
6.1《訂單受理一覽表》
6.2《訂單評審記錄表》
6.3《客戶往來資料記錄表》
6.4《訂單變更通知單》
6.5《訂單評審專用章》
篇2:產品銷售合同(訂單)評審實施細則
產品銷售合同(訂單)評審實施細則
1、目的
準確地理解采購方的要求,在接受合同前,使任何與其不一致的要求得到解決,各要求在條款中有明確的規定,確保公司具有滿足合同、訂單要求的能力,以便正確簽訂合同,嚴格履行合同,特制定本管理辦法。
2、適用范圍
適用于zz股份有限公司產品銷售合同的評審、履行。
3、職責
3.1營銷中心在合同評審中的職責
3.1.1負責制定本公司合同評審辦法并組織實施,確??蛻舻囊蟮玫綕M足。
3.1.2合同評審員負責本公司合同評審會議的記錄,對預評審合同、訂單的要求按本規定實施合同評審。
3.1.3營銷中心主任、銷售副總、總經理或授權常務副總按規定的合同評審權限對合同進行評審。
3.2技術中心在合同評審中的職責
技術中心負責產品技術條件的洽談,確定產品生產工藝、工藝路線及產品原材料消耗,簽訂產品技術協議、驗收標準等技術內容。
3.3制造中心、管件車間在合同評審中的職責
制造中心根據設備、工裝情況,評審產品交貨期能否滿足用戶要求。
3.4原材料進出口有限公司在合同評審中的職責
原材料進出口有限公司負責評審原材料采購時能否滿足技術條件要求,材料價格能否滿足采購限價,提出原材料的準備周期及是否滿足產品生產進度的要求。
3.5質量保證部在合同評審中的職責
質量保證部負責對產品全過程的質量控制,質量保證及檢驗手段能否滿足產品檢驗要求進行評審。
3.6財務部在合同評審中的職責
財務部負責評審價格、付款方式及付款期限。
3.7法律事務部在合同評審中的職責
法律事務部負責評審合同內容上存在的瑕疵,規避合同法律風險。
4、合同評審程序及方式
4.1合同評審由合同評審員提出。
4.2合同評審以限時傳遞方式進行時,應根據金額大小按照各級評審人員授權權限逐級審批,其傳遞路線為:專職合同評審員提出→技術中心技術評審→原材料進出口有限公司材料供應評審→制造中心評審→質量保證部評審→財務部評審→法律事務部評審→營銷中心主任評審→銷售副總評審→總經理或授權常務副總評審,以上評審程序由合同評審員負責逐級傳遞和跟蹤。
4.3召開合同評審會的,也應根據合同所涉金額等情況,由營銷中心牽頭組織分層次召集進行。
4.4所有合同的簽訂,必須在合同評審通過后方可進行。
5、合同評審的仲裁
5.1質量仲裁:當合同評審中質量條款存有異議時,由總工程師裁定,仍有異議報總經理或授權常務副總召開質量仲裁領導小組合議裁定。
5.2價格仲裁:當合同評審中價格條款存有異議時,由財務副總裁定,仍有異議報總經理或授權常務副總召開經營決策領導小組合議裁定。
5.3交貨期仲裁:當合同評審中交貨期條款存有異議時,由銷售副總裁定,仍有異議報總經理或授權常務副總召開經營決策領導小組合議裁定。
6、合同評審的審批權限
6.1總經銷訂單及單項金額在50萬元以內的直銷合同訂單,評審至營銷中心主任為止。
6.2單項合同金額在50-300萬元或50萬元以內有爭議的訂單,評審至銷售副總為止。
6.3單項合同金額在300萬元以上或50-300萬元以內有爭議的訂單,評審至總經理或授權常務副總為止。
6.4合同評審中的技術、材料、質量www.airporthotelslisboa.com、交貨期、價格、合規性評審均由部門主任評審簽字,若授權代簽,需有書面授權委托書且責任由授權人承擔。
6.5對于反復生產的批量產品,在工藝技術條件、價格無變化的情況下,可以只進行材料、生產制造部門評審,評審至營銷中心主任為止。
7、合同評審有關事項的具體要求
7.1銷售業務員在公司授權范圍內與用戶洽談合同。
7.2在簽訂合同前,銷售業務員將與用戶商定的有關技術、質量、驗收標準、驗收方式、驗收期、包裝、發運方式、價格、交貨期、預付款、滯納金、違約責任等條款,以書面形式反饋回公司,評審無異議后并與需方談判達成一致,方可簽約。
8、合同評審文件及資料管理
由合同評審員負責將評審中完成的文件和資料整理,歸入合同管理檔案,由營銷中心合同管理員進行保存。文件資料要求準確,完整。
附件:zz股份有限公司合同(訂單)評審單
zz股份有限公司合同(訂單)評審單
評審表編號:評審日期:年月日
備注:1、本合同評審表由合同評審員負責按表列程序逐項進行評審,評審結束后方可簽訂合同。
2、本評審表在合同生效后由合同管理員存檔。