量販式KTV員工培訓內容

　　在KTV員工管理這項工作中最不可缺少的一部分則是員工培訓這項工作。在前段時間和大家一起學習的員工培訓

　　知識都是單項內容的培訓知識。今天要和大家一起詳細了解在量販式KTV員工培訓中所涉及到的幾個重點內容總結。

　　量販式KTV員工培訓從大的方面講主要包含以下幾個方面的內容：

　　第一：員工形象素質培訓

　　第二：員工服務禮儀培訓

　　第三：員工服務標準培訓

　　第四：員工身體素質培訓

　　第五：員工心理素質培訓

　　第六：員工語言素質培訓

　　第七：員工服務創新素質培訓

　　第八：員工職業修養培訓

　　第九：員工涉外事務能力培訓

　　第十：員工職業能力培訓

　　第十一：員工應變能力培訓

　　關于上面這些員工培訓知識我們主要來看看幾個前段時間沒有和大家介紹的培訓內容：

　　首先來看看在員工心理素質培訓會涉及到哪些那內容呢？

　　在此項員工培訓中主要分為以下幾個模塊：①服務心理概述 ②感覺與知覺 ③記憶與注毒 ④需要與動機 ⑤情緒與

　　情感 ⑥氣質與性格 ⑦前廳與包房服務心理?、嗦殬I心理素質等八個模塊。

　　接下來我們再來看看在員工服務創新素質培訓這一過程中會包含哪些內容呢？

　　它所涉及到的內容主要有：①服務創新現狀 ②服務創新概念、特性及方法 ③服務創新類型、驅動力和過程 ④服務

　　創新模型 ⑤服務創新觀念轉變等五項內容。

　　在員工職業修養培訓中所包含的內容有：①增強服務意識 ②獻出溫馨的微笑 ③學會用心去笑 ④ 采取更好的態度

　　與顧客溝通等幾個方面的內容。

　　KTV員工培訓中關于涉www.airporthotelslisboa.com外事務能力培訓主要包含兩個方面的內容：①KTV涉外迎賓②涉外風俗。

　　KTV員工培訓中職業能力培訓包含以下個方面的培訓：①員工觀察能力培訓 ②員工的人際交往培訓 ③員工團隊合

　　作培訓 ④銷售部的推銷能力培訓 ⑤員工的自我調節能力培訓。

　　最后則是員工應變能力培訓了，應變能力好與差直接影響著我們KTV服務質量的評價，在KTV這樣的場所中經常

　　會遇到這樣那樣的突發事件因此這方面的員工培訓固然重要。

　　以上內容便是我們量販式KTV在員工培訓的時候我們常常會涉及到的內容，前面幾條我們曾經提及過所以這里就

　　沒有做更詳細的講述了，最后謝謝大家的關注。

篇2：KTV財務部收銀主管崗位工作職責

　　KTV財務部收銀主管崗位職責

　　1、認真遵守公司的各項規章制度，緊持原則。為公司嚴格把好收銀關，根據公司及財務部要求，嚴格管理全體收銀員。

　　2、負責收銀臺的全面工作，檢查各崗位責任制的落實情況和各項規章制度的執行情況。

　　3、每月月底及時編排收銀員更期表，做好考勤的統計工作。

　　4、在營業現場及時解決疑難問題，并與樓面及相關部門做好溝通、協調工作，對于出現重大無力解決的事件，要及時向各區副總或相關領導匯報，以確保及時排解有關問題，使營業工作正常運作。

　　5、頂替收銀員當值。

　　6、定期（如每周）向財務經理匯報營業現場的營運情況和存在的問題及改革建議；定期或不定期匯報收銀員的工作情況和思想狀況；充分調動收銀人員的工作積極性。

　　7、完成上級領導交辦的其他事項。

篇3：KTV財務部采購崗位工作職責

　　KTV財務部采購崗位職責

　　1、一切采購物品必須按有關部有效采購單進行，并切有總經理簽字方可采購。

　　2、經常到部門了解物品使用情況及請購物資的規格、型號精量，避免錯購。

　　3、認真核實各部的請購計劃，根據倉庫存貨情況，定出實際采購計劃，對定型、常用物資按庫存規定及時辦理，防止物資積壓，做好物資使用的周期性計劃。

　　4、對各部門所需物品按急先緩后的原則安排采購，積極與供貨單位取得經常聯系。

　　5、嚴格遵守財務制度，購進一切貨物首先辦理進倉手續，然后到財務報帳，不拖帳、掛帳。

　　6、與倉庫聯系，落實當天物品的實際到貨的品種、規格、數量，把好質量關。然后通知申購部門，及時領出。

　　7、盡量做到單據（或發票）隨貨同行，交倉管員驗收（托收除外），如因省外物資不能單據隨貨同行，應預先根據合同數量，通知倉管員做好收貨準備。

　　8、下班前，做好當天工作情況記錄和明天工作計劃。

　　9、采購物品一定實行貨比三家，對大件物品，特殊物品技術性設備等實行先報價看樣品再購買原則，以便做到價格合理功能有效，質量保證。