酒店人事政策之宿舍管理

　　A. 總則

　　1.入住員工宿舍的任何員工，必須嚴格遵守宿舍管理制度，配合并接受有關治安、消防及衛生工作的檢查，服從宿舍管理人員的管理。

　　2.酒店員工宿舍主要由酒店人力資源部負責管理，其直接責任人是后勤管理人員，負責員工宿舍的分配和日常管理工作。

　　3.各寢室將由人力資源部指定寢室長，具體負責本寢室的日常管理。

　　B．入住、退住

　　1.宿舍提供給籍貫非在舟山定海的員工居住。

　　2.由本人書面申請（填寫《員工入住申請單》），經所在部門簽署意見，交人力資源部調查核實，報酒店審批同意，辦理相關手續后，到指定的寢室、床位住宿。

　　3.寢室與床位采取以先入者為先和酒店管理人員優先分配相結合以及有效控制、適時調整、區別對待、合理利用的原則進行分配使用。

　　4.入住前，請務必檢查有關設施設備等完好情況，凡非人為原因損壞要及時報修。

　　5.退宿時，員工必須提前一天搬離寢室，宿舍管理員負責檢驗，收回寢室鑰匙，結清水電費。否則，手續不辦自行離舍者其室內物品將視作無主處理，由此而造成的損失由當事人自負。

　　6.做到遵紀守法，文明住宿，要注意對寢室內公物及財產的愛護，若有人為原因造成缺損，或在寢室墻、床、門上或公用過道上亂涂亂寫，酒店將對當事人作按價賠償處理。

　　7.因需要或為了提高宿舍寢室的利用率，酒店對員工現宿床位可實行調整或暫時取消住宿收回床位。有關員工必須顧全大局積極配合。

　　C. 訪客管理

　　任何宿舍不得留宿外來客人，特殊情況下（僅限員工親屬、培訓生帶隊老師、業務工作人員），外來人員住宿須填寫《入住員工宿舍申請單》，經人力資源部審批后方可入住。住宿期間借用的物品（如床上用品、鑰匙等）在退住時需歸還，遺失或損壞者須照價賠償。男女員工之間得互訪必須在晚上21:30前結束。

　　D. 倒班宿舍

　　1.由于酒店工作的特殊性，酒店為中夜班員工提供倒班宿舍，在員工入住前填寫《入住員工宿舍申請單》經部門經理證明并人力資源部同意后由宿舍管理員安排入住。

　　2.倒班宿舍的床上用品由酒店提供并負責洗滌，其他物品員工自備。

　　E、文明公約

　　1.住宿員工應該團結互助，互敬互諒，密切合作，共同提高。

　　2.注重個人品德修養，自覺維護公共秩序，做到按時就寢。保持宿舍樓的安靜，不得在樓內奔跑、嬉鬧、吹哨、大聲喧嘩，電視或收音機的音量不能過大，影響他人休息。

　　3.積極參與宿舍公益勞動，自覺維護公共衛生和環境衛生，不隨地吐痰，不亂丟果殼紙屑等雜物，嚴禁從房間內向外扔東西，違者按章處理。保持寢室和公用過道無垃圾無雜物。

　　4.培養良好的個人衛生習慣和儀表儀容，做到勤洗澡、勤理發、勤洗衣服和被褥、勤換衣服和毛巾。

　　5.衣物按指定部位晾曬，不準在公用樓道侵占空間晾掛衣物堆放物品，以免有損他人利益和影響通行。

　　6.提倡節約用水用電，確保節能工作有效實施。

　　a.按時熄燈，杜絕“長明燈”的現象，嚴禁在宿舍內使用電爐，電熱杯等大功率電器；嚴禁在宿舍內燒菜做飯。人力資源部將協同保安部不定期檢查，發現者一律沒收。

　　b.室內溫度在28℃以下時，不得使用空調，而使用電風扇，人力資源部將對空調的使用進行統一控制。

　　c.用后將水龍頭關上，嚴禁“長流水”現象。

　　7.不準私帶外來人員在宿舍住宿，嚴禁男女混住，起哄鬧事，打架斗毆，參賭等行為。

　　8.室內物品須擺放規范，整齊有序，嚴禁在室內亂掛、亂貼、亂畫、不得隨意挪動家具。

　　9.節約用水，

　　10.嚴禁在宿舍內從事酗酒、賭博、傳播淫穢物品等非法違禁活動，違者追究當事人責任。

　　員工須按要求入住人力資源部指定的房間和床位，不得隨意更換或多占。

　　F. 宿舍財產管理

　　1.宿舍內水電設施、消防器材、門窗、配備的家具、電話等其它設施設備均屬酒店財物，當事人要妥善使用負責保管，提高愛護公物的責任感，不得私自拆裝、調換、挪用或故意損壞。

　　2.凡分配給個人使用的家具及設備，由個人負責保管，如被人為損壞則由個人賠償；共同使用的家具及設備，由集體共同負責保管，如被人為損壞而又無責任人時，則由寢室成員共同承擔賠償。

　　3.任何公物不準轉借他人使用或互換使用，不準將公物擅自搬入自己寢室使用。

　　4.按規定調整寢室時，原分配使用的床鋪、書桌等家具均不準擅自搬遷。

　　5.對公用設施設備將實行定期清點檢查，遇有丟失或損壞現象，將查找原因追究責任。

　　6.現公用設施設備損壞，應及時到值班室領取并填寫維修單送繳人力資源部。如遇緊急搶修或其它應急事宜，即電話告知酒店工程部。

　　7.床上用品

　　a.酒店為部門主管級以上的員工免費提供床上棉織品。

　　b.部門經理級每月可免費兩次更換床上棉織品。

　　c.部門主管級每月可免費一次更換床上棉織品。

　　d.新入職員工如沒有床上棉織品，可先在人力資源部借用，最長借用時間為1個月，如有損壞，須照價賠償。

　　8．宿舍鑰匙

　　a.員工宿舍各

類鑰匙由宿舍管理員統一配置并進行管理，每一把鑰匙須有備用。

　　b.在員工入店時，由宿舍管理員發放鑰匙，在離店時應歸還，遺失者按10元/把進行賠償。

　　c.在住宿過程中，如宿舍鑰匙遺失，員工自行配置，酒店不承擔有關費用。

　　G. 宿舍檢查及評比

　　1.日檢：由后勤管理人員負責，定期和不定期對酒店員工宿舍衛生進行檢查。

　　2.月檢：每月的第2周和第4周，由人力資源部負責通知，宿舍管理人員負責召集各部門領班以上管理人員組成宿舍檢查小組進行檢查。

　　檢查內容：衛生、安全和公共財產使用情況等。

　　b.檢查形式：宿舍檢查小組成員每人填寫一張“宿舍檢查情況記錄表”，最后由后勤管理人員核出總分，排出名次。

　　c.檢查結果：根據當月4次檢查情況匯總，每月評出“最佳宿舍”一名和“最差宿舍”一名。

　　d.考核辦法：

　　a) 最佳宿舍發獎金30元/人·次，最差宿舍的扣發薪金30元/人·次。

　　b) 檢查總分為80分以下為不合格寢室。當月該宿舍連續兩次未達到衛生評比合格者，扣發當月薪金10元/人·次。

　　e.注意事項：

　　a）凡檢查時，未經人力資源部允許而沒有到崗的檢查人員扣減考核工資20元∕次。

　　b）檢查結果及處理意見第二天在櫥窗內公示酒店全體員工。

　　c）以上制度所有獎扣情況，均在月底從工資中直接扣除。

　　3.每月28日由人事主任及后勤管理人員負責召開寢室長會議，就衛生、安全和公共財產使用情況等方面對本月寢室工作進行總結和對下月寢室工作進行安排。

　　H、安全防范

　　1.住宿人員應自覺維護宿舍安全、增強安全意識和法制觀念，提高防范能力和自我管理能力，對有損宿舍安全的不良行為要及時勸阻并加以制止。

　　2.發現火警、火災等災害性事故，應及時采取滅火、報警、撤離現場等有效措施，將損失降低到最低限度。發現刑事、治安等案件時，應保護現場，及時報告并協助處理。

　　3.嚴禁在宿舍內存放易燃、易爆、易腐蝕劇毒及具有放射性等危險物品。

　　4.不準私自在寢室內留宿外來人員。

　　5.要養成離室鎖門的習慣，貴重物品妥善保管，寢室內不存放過量現金，注意安全防盜。

　　6.門鎖鑰匙如被丟失，要及時上報，由酒店負責更換門鎖，費用由當時人承擔。

　　7.增強安全消防意識，任何人不得擅自挪用消防器材，嚴禁在宿舍樓內使用明火（如焚燒紙張和雜物，使用液化汽灶俱、煤油、酒精爐等各類有明火的器具），不亂扔煙蒂。

　　遇有特殊情況或意外，應立即向酒店報告并取得聯系。

　　I、收費管理

　　1.提倡節約用水，隨用隨關，杜絕長流水；提倡節約用電，人離燈熄（公用過道照明例外）。

　　2.收費標準：

　　a.部門經理級免收水電費。

　　b.水費、照明費用由酒店承擔。

　　c.空調費用由住宿員工分攤。

　　3.在空調使用季節，由人力資源部負責對各寢室空調使用度數進行核算，統一在員工個人工資中代扣。

　　4.每月各寢室用電量及個人所需分攤費用將在員工櫥窗公布，如有疑異，請當事人在一周內反饋意見，如意見正確可作調整，逾期作認可處理。

　　5.自辦理入宿之日起，員工的電費即開始計算。退宿時其電費結算將參照員工個人上月支付金額結算，即：當月15日之前退宿，支付上月使用電費的1/2；當月15日以后退宿，支付上月使用水電的全部。

　　6.倒班宿舍之水電費由酒店承擔。

　　J、違紀處罰細則

　　1.違反以下條例，在當月工資中扣除20元/次

　　a.在宿舍樓內故意亂張貼、亂刻亂畫，污損寢室和過道墻面，造成不潔、不雅，污染環境；

　　b.向窗外樓道上任意傾倒污水、垃圾、剩飯剩菜，亂扔果殼、紙屑等雜物或隨地便溺影響公共衛生；

　　c.未經許可私自入住寢室、調換寢室，占用其他床位；

　　d.其他同等情節之行為。

　　2.違反以下條例，在當月工資中扣除50元/次

　　a.私拉電線，違章使用非安全電器宿舍安全；

　　b.在寢室內存放劇毒、易燃、易爆、易腐蝕或具有放射性等物品，擅自挪用消防器材，使用明火；

　　c.未經批準擅自留宿外來人員；

　　d.將寢室鑰匙轉借他人，私自換、加門鎖；

　　e.浪費水電能源情節嚴重，屢教不改；

　　f.干擾、阻礙酒店管理人員履行宿舍檢查或有關部門依法執行公務；

　　g.其他同等情節之行為。

　　以上行為（或同等情節行為）如造成財產損失，除接受相應過失處罰外，還須對財產損失進行賠償，情節嚴重者可追究刑事責任。

篇2：安管部宿舍管理規定

　　安管部宿舍管理規定

　　為使員工宿舍保持一個良好、清潔、整齊的環境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，提高工作效率，特制訂本規定。

　　1、講究公德，進出宿舍時，保持宿舍內肅靜，走跑要輕，不準大聲喧嘩、嬉鬧、酗酒，以免影響其他員工的正常休息。

　　2、員工床位張貼所住宿員工照片，員工對所居住宿舍及床號不得隨意改變或變更。

　　3、宿舍內不準吵罵、斗毆，不準隨意生火，不準攜帶管制刀具等危險品。

　　4、凡入住本宿舍的員工必須愛護公共衛生，嚴禁從窗外及樓梯間高空拋物或丟棄垃圾。注意節約用水、用電，及時關閉水電設施，避免造成浪費。

　　5、禁止傳播淫穢物品，禁止盜竊他人財物，嚴禁聚眾賭博。

　　6、凡本宿舍員工之家屬、親友來訪，必須配合宿舍管理員做好來訪登記，不得隨意帶入宿舍逗留，更不能留宿，違者進行處罰（舉報人獎勵）。

　　7、入住宿舍員工自覺維護宿舍內所有器具、設備完整，不得任意損壞宿舍內的物品。

　　8、入住宿舍員工必須自覺增強安全意識，妥善保管好個人財物和用品，公司概不負責住宿人員在任何情況下的任何財物損失。

　　9、凡有任何疾病、意外及突發事故，當事人必須盡快通知宿舍管理員。

　　10、部門員工如需住宿者需向公司申請，獲得批準后方可入住，并且需保證每周住宿時間不少于三晚，住宿所需水電費用亦應平均分攤。

　　11、未登記住宿的職員不得在宿舍內入住，并且不許在宿舍內洗澡洗衣服。

　　12、員工離職（包括自動辭職、免職、解職、退休、深造等），應于離職日起24小時內搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償或搬家費。

　　13、宿舍分組以班為單位住宿，由各班的巡邏崗全面負責宿舍工作，如在宿舍檢查中發現問題，將追究領班的管理責任。如該領班所帶班的宿舍在宿舍檢查中連續三次被評為最差宿舍，將對該領班做出處分。

篇3：高校物業管理如何在宿舍管理中與學生建立良好關系

　　高校物業管理如何在宿舍管理中與學生建立良好關系

　　一、與學生建立良好關系的必要性與可能性

　　1、高校物業管理已從單純的管物不管人，轉變為管人與物，尤其管理人員(大學生)更要達到育人的目的，在進行日常管理過程中，管理人員與學生打交道，不可避免地與學生產生聯系，學生是否支持我們的工作，很大程度上影響我們管理工作能否順利地開展，能否收到預期效果。因此與學生建立良好 的關系是很有必要的。

　　2、在校大學生缺乏社會常識，有些學生心理素質不太好，且遠離父母在生活上、學習中可能會遇到這樣或那樣的問題，這樣就需要有人去幫助他們，聽他們訴說，此時，我們管理人員就可以充當聆聽者，這就有利于我們與學生建立良好的關系，也有利于“三服務、兩育人”理念的深入貫徹，對他們的健康成長有著不可忽視的作用。

　　二、與學生建立良好關系的基本原則

　　與學生建立良好關系并不是意味著我們與學生打成一片，鐵哥們義氣相待，要遵循一定的基本原則與準則。

　　1、平等、尊重的原則

　　平等是人與人之間建立關系的基礎，也是人際關系的一項基本準則，更是我們與學生建立良好的必順遵循的原則。

　　大學生自尊心很強、很要面子，有很強的逆反心理，在對其進行管理時，我們管理人員以平等的姿態出現，不要給學生產生你高人一等的感覺，從而產生逆反心理，我們要給學生充分的尊重，使其產生愉悅、滿意的心境，尊重學生，理解學生，關心學生，建立有利于他們成長，也有利于我們工作開展的良好關系。

　　2、言行一致，大膽說“不”的原則

　　在管理過程中，我們只有用愛交換支持，以心換心，那樣閃爍其詞，敷衍搪塞的人是難以得到學生的支持的?？鬃尤眨骸拔ㄈ收吣芎萌恕奔磸娬{人要有仁愛之心，作為與學生接觸較多的管理人員來說更要對學生充滿仁愛之心，在不違背有關規定的前提下，要幫學生解決切實問題，答應學生的事情一定要千方百計辦到，做到言必行，行必果，言行合一。另一方面，對那些無理要求，我們要學會藝術地大膽地說“不”。拒絕可能會“得罪”某些同學，但會贏得大多數學生的支持與理解，并可以建立更高層次的管理人員沒與學生的關系，更利于我們工作的開展。

　　3、嚴格要求與包容理解相結原則

　　作為管理者，我們必須對學生的言行嚴格要求，達到規范其行為進一步達到育人目的，在大的原則與規定方面我們要堅決按要求來辦，丁是丁，卯是卯，同時對待其所犯的錯誤，我們要洞察原因，因事而議?，F在大學生思想多樣化，對待事與人的看法可能和我們有所不同，對此，我們要采用一種包容和理解的態度去對待，不能對其進行全盤否定。

　　總之，只有我們管理人員深入到學生中去，與學生建立良好關系，就能夠促進我們工作深入地開展。

　　江蘇科技大學后勤集團 黃海燕