物業環境、保潔管理類風險點

　　環境管理類--綠化、消殺、保潔類風險點9個：

　　1、綠化作業時被工具或植物刺傷、割傷等。

　　2、小區高大喬木因修剪不及時發生枝干斷落，致人身傷害、財產損失。

　　3、因惡劣天氣發生高大喬木折斷、傾倒致人身傷害、財產損失。

　　4、消殺工作過程中發生人員中毒事件。

　　5、高空作業或離開地面作業時發生墜落，致人身傷害、財產損失。

　　6、清潔保潔過程中發生觸電(如清潔燈罩、插座等設施設備)、中毒事件等，致人身傷害、財產損失。

　　7、清潔保潔光滑作業面時跌倒摔傷，致人身傷害、財產損失。

　　8、惡劣天氣情況下清潔保潔作業時發生傷害(如中暑、雷擊、冰雪路面跌倒、高空墜物等，致人身傷害、財產損失。

　　9、保潔清潔過程中，保潔人員無防護措施，或他人誤被硫酸、燒堿等清潔劑燒傷，致人身傷害、財產損失。

　　安全管理類--治安類風險點6個：

　　1、小區發生各類盜竊案件，導致糾紛并承擔相應責任。

　　2、小區停泊車輛或車內物品被盜，無法確定責任人，導致糾紛或承擔責任。

　　3、外來人員出入小區或物品外出小區，小區門崗秩序維護人員不詢問、不登記、不核實、不記錄，發生被盜，導致糾紛并承擔相應責任。

　　4、小區秩序維護人員(門崗、巡邏、監控)未按工作程序、標準和要求作業，安防設施設備運行不正常等導致糾紛，或承擔相應責任。

　　5、小區發生人身傷害事件，物管工作人員不作為或作為不及時、作為不力，導致糾紛或承擔相應責任。

　　6、小區秩序維護人員與小區業主或外來人員發生言語、肢體沖突，導致糾紛或承擔相應責任。

　　安全管理類--職業安全類風險點9個：

　　1、物業工作人員與業主、外來人員發生言語、肢體沖突，導致糾紛或承擔相應責任。

　　2、物業工作人員與歹徒發生正面沖突導致傷害。

　　3、惡劣天氣情況下員工遭受傷害(如中暑、跌倒損傷、雷電天氣使用對講機、遭遇大風暴雨或高空墜物)。

　　4、高空作業時發生意外墜落。

　　5、在小區車行道作業、進出口執崗發生意外交通事故。

　　6、搬運物品過程中發生傷害(如：磕傷、扭傷、砸傷、撞傷等)。

　　7、施工作業違反操作規程，或安全防護不到位，發生安全事故致人身財產損失。

　　8、清潔衛生死角或綠化密集地點時發生意外事故(如：蛇蟲咬傷等)。

　　9、在隱蔽工程或地下管網施工作業，導致發生施工作業人員中毒、窒息等人身傷害事件。

　　安全管理類--車輛管理

　　1、小區車行道道閘因失靈、誤操作等原因發生道閘起落砸人、砸車，導致賠償。

　　2、未對進出車輛(包括人員、車載物品等)進行檢查、登記導致人身財產損失。

　　3、因小區道路指示標識不全、不清晰、不醒目、不明確等因素導致發生交通事故或糾紛。

　　4、地面停車位、地下停車位因道路引導標識或停車位標識不全、不清晰、不醒目、不明確等因素導致發生交通事故或糾紛。

　　5、機動車輛、非機動車輛因占道停放引發事故或糾紛。

　　6、小區停泊車輛發生車損，因無法確定責任人而導致公司利益受損。

　　7、已受損車輛進入小區，因停泊檢查及告知不及時，致責任人無法明確，導致公司利益受損。

　　8、夏季，機動車輛因高溫自燃，搶救不及時，導致小區發生重大火災，導致糾紛及公司利益損失。

　　9、電動車充電起火燃燒，搶救不及時，導致更多車輛受損。

　　10、特大暴雨，因地下車庫排水不暢，導致車庫被淹、停泊車輛水浸受損。

篇2：住宅小區保潔服務合同

　　第一條:合同的主體:

　　甲方:上海**物業管理有限公司 (以下簡稱甲方)

　　乙方:(以下簡稱乙方)

　　第二條:合同宗旨及原則:

　　本合同經雙方友好協商,本著平等互利等價有償的原則,就乙方對甲方管轄的 提供日常保潔服務,協商如下。

　　第三條:合同的范圍

　　本合同規定的服務范圍、作業內容及清掃周期以《上海市建筑物清潔保養質量標準》、《物業“五級”清潔衛生服務標準》及《清潔服務標準作業指導書》為準;清潔服務標準作業指導書由甲方提供,乙方按照上述二標一書要求認真執行。

　　第四條:合同履行期限:

　　本合同 及 自 年 月 日至 年 月 日止,服務期限為 年。

　　第五條:合同雙方的責任:

　　一、甲方權力和義務:

　　1.按合同約定向乙方支付保潔服務費。

　　2.無償為乙方提供僅限于服務區域內保潔工作所需用的水、電。

　　3.指派專人負責對乙方保潔工作質量及時監督檢查,發現質量問題及時要求乙方整改,直至達到符合服務質量標準。

　　4.教育保潔工作人員遵守甲方物業管轄區域內的各項服務管理制度,愛護甲方物業服務區域內所有公共設施設備。

　　5.為乙方提供必要的工作用房(注:只作為清潔工具集中放置地,不得挪作他用)及通訊工具(注:通訊工具如人為或使用不當造成損壞由乙方負責賠償www.airporthotelslisboa.com)。

　　6.根據乙方保潔人員的工作表現及服務質量,甲方有權要求乙方更換保潔員,乙方須及時更換配置合格服務人員。

　　7.甲方有權對乙方在保潔工作中發生的質量問題給予口頭或書面警告,并視情況給予經濟處罰。

　　8.積極采納乙方在保潔工作方面的合理化建議,協助乙方處理有關投訴。

　　9.甲方對乙方提供的保潔服務工作享有監督權和檢查權。

　　二、乙方權力和義務:

　　1.乙方在簽訂本合同期間,要積極做好準備,準時進駐工作現場。

　　2.乙方在甲方設立作業場所。在作業現場上受乙方領導。在行政上受甲方領導。在義務上受乙方和甲方雙重領導。

　　3.認真完成《上海市建筑物清潔保養質量標準》、《物業“五級”清潔衛生服務標準》及《清潔服務標準作業指導書》規定的作業項目和標準,確保衛生質量,達到業/戶滿意。

　　4.乙方在 物業服務每天崗位上總人員不少于 人(包括: 物業 人), 物業內非公共區域內日常保潔工作。

　　5.乙方人員服裝要求統一著裝、衣帽整潔,配戴甲方公司標識銘牌,遵守甲方各項內部管理規章制度,乙方不得在甲方服務區域內未經甲方部門主管同意擅自承攬業務。

　　6.乙方員工在工作期間不得隨意離開本職工作崗位,若乙方主管負責人不在作業現場,乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導,并按甲方的保潔工作標準進行檢查。

　　7.乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理,并于 月 日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工作計劃以書面形式報告甲方。

　　8.乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔,乙方用工應遵守國家有關法律法規,并合法辦理各種用工手續,如因用工不當,給甲方造成損失由乙方全部承擔。

　　9.乙方在承包的保潔工作范圍內,甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準,被相關地區職能主管部門(如環衛、城管、市容等)查處并處罰,該罰款由乙方承擔。乙方現場負責人必須每天書面報告保潔范圍的情況,如需物業整改的事項,緊急情況及時通知甲方。

　　10.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的),經甲方兩次警告,仍未達到標準,甲方將以書面形式通知乙方,每發出一次書面整改通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-1%。質量事故情節嚴重的每發生一次扣除當月保潔服務費的10%。

　　11.乙方在進行保潔作業時必須要愛護物業內建筑物及公共區域的各種設施設備。注意節水節電。

　　12.由于乙方在日常保潔工作中不慎將甲方所管轄區域的建筑物及設施設備、材料及甲方客戶物品造成損失,乙方應承擔賠償責任。

　　13.乙方向甲方派出的服務作業人員屬合法聘用的員工,須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。乙方為甲方提供合適的服務人員前須經考核,并向甲方報請,經甲方確認后才能上崗。

　　14.乙方作業人員應遵守甲方規定的作業時間、作業要求,盡職盡責,如需變更,雙方協商解決。

　　15.乙方在作業中應嚴格要求工作人員,做好物業各項防護措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加強服務規范管理,注意安全作業。

　　16.乙方為保證作業質量,須根據不同材質,采用相適應的清潔原料和操作方法。

　　17.乙方應負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和清潔用品等,保潔用品。

篇3：汽車修理廠保潔承包合同書

　　汽車修理廠保潔承包合同書

　　甲乙雙方經友好協商，就乙方為甲方提供保潔服務達成以下協議：

　　第一章 : 服務的內容和要求

　　1/2/3整棟樓樓層衛生，廠區內衛生，舊件分類。保證廠區內整潔。

　　第一款：乙方為甲方提供保潔服務的地址為：

　　陜縣E路中段E汽車修理廠

　　第二款：乙方為甲方提供保潔服務的范圍為：

　　所有廠區內衛生。

　　第三款：服務標準為

　　每月支付保潔承包費650元

　　第四款：工期為 20**年年 4月15日至 20**年4月 15日止，為期 365天。

　　第五款：乙方采取全承包的方式為甲方提供服務。

　　第二章：甲方的權利和義務

　　第一款：按約定的時間讓乙方人員準時進入施工現場。

　　第二款：確保乙方提供服務時，不得有阻礙乙方服務的行為。

　　第三款：指派專人負責聯系、協調、監督、檢查、驗收乙方的清洗工作。

　　第四款：負責免費提供乙方清潔工作所需的水電及清潔用品的正常供應，以保證乙方工作的順利進行。

　　第三章：乙方的權www.airporthotelslisboa.com利和義務

　　第一款：按本合同的要求，準時到達作業現場，按時完成服務工作。

　　第二款：負責服務人員各種技能培訓及安全、內保、防火、防盜知識教育，并教育服務人員遵守甲方的各項規章制度。

　　第三款：積極與甲方協調、配合，并根據甲方的要求，不斷改進、提高清洗服務質量。

　　第四款：清潔后的結果要達到質量環境體系的相關標準。

　　第四章：合同金額及付款方式

　　第一款：金額合計：每年支付人民幣7800元柒仟捌佰元整(月650元)

　　第二款：付款方式：現金

　　第三款：付款時間：甲方應于乙方每月15日左右付清乙方工程款。

　　第五章：違約責任

　　如因乙方有情況對甲方公司的保潔造成延時沒有進行打掃的，或有其他情況需要離開甲方工作單位的，應有乙方提前3個月通知甲方。不得擅自影響甲方保潔工作。如有違約，支付年承包費的百分之三十。

　　第一款：因不可抗力導致本合同不能履行時(如下雨等)，雙方互不承擔違約責任。

　　第二款：在不可抗力消除后，雙方繼續履行本合同。

　　第七章：未盡事宜及爭議的解決

　　第一款：本合同必須由雙方法定代表人簽字，并加蓋公章(或摁手印)。

　　第二款：本合同未盡事宜由雙方協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

　　第三款：本合同履行過程中如有爭議，由雙方協商解決，協商未果，均可向甲方所在地人民法院起訴。

　　第四款：本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方：陜縣E汽車修理廠 乙方：

　　蓋章： 蓋章：

　　日期： 日期

　　附件;乙方身份證復印件一份